關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建及其系統(tǒng)培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考

摘要：創(chuàng)新型人才越來(lái)越受到企業(yè)的重視，并在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要的作用。創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)也成為企業(yè)管理中不能不提上日程的主題。如何進(jìn)行創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，有很多路徑選擇。在本文中，本人結(jié)合我們縣局（營(yíng)銷部）的具體情況，提出了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本路徑，那就是組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、為創(chuàng)新型人才搭建一個(gè)良好的平臺(tái)，并通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)全體員工向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型人才；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；系統(tǒng)培訓(xùn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與全球一體化的深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新型人才作為企業(yè)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的載體。因此，對(duì)于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展必然的選擇。

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明、新描述等為特征的一種概念化的過(guò)程，是人類主觀能動(dòng)性的最高表現(xiàn)形式，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、進(jìn)步的動(dòng)力。創(chuàng)新分為理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等，任何形式的創(chuàng)新都需要一定知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，都需要?jiǎng)?chuàng)新人才具有一定的個(gè)性心理。

所謂創(chuàng)新型人才，就是具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，并能取得創(chuàng)新成果的人才。根據(jù)對(duì)學(xué)術(shù)資料的整理，通常創(chuàng)新人才的特質(zhì)有：科學(xué)性和開放性的知識(shí)結(jié)構(gòu)、求異性和新穎性的思維方式、發(fā)達(dá)的智力和能力、善于團(tuán)隊(duì)合作和正向性的價(jià)值取向等。

企業(yè)是一個(gè)特殊的社會(huì)群體。一方面，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，追求利潤(rùn)最大化是其存在的根本；另一方面，企業(yè)又是一個(gè)社會(huì)組織，在追求自身發(fā)展的同時(shí)，還必須承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。所以，企業(yè)創(chuàng)新型人才，既要有能夠?yàn)槠髽I(yè)的生存發(fā)展作出杰出貢獻(xiàn)的知識(shí)、能力等特質(zhì)，又要有能夠?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新品質(zhì)。概括地講，企業(yè)創(chuàng)新型人才，至少應(yīng)該具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、企業(yè)創(chuàng)新型人才產(chǎn)生于企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，具有獨(dú)特的創(chuàng)新思維。并且在創(chuàng)新實(shí)踐中，既尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又尊重科學(xué)規(guī)律，以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，最終形成創(chuàng)新成果。它們可以是物質(zhì)的、精神的、技術(shù)的、理論的，主要應(yīng)以技術(shù)創(chuàng)新成果為核心。

2、企業(yè)創(chuàng)新型人才的優(yōu)勢(shì)在很大程度上表現(xiàn)為有強(qiáng)烈事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任感、協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)代創(chuàng)新活動(dòng)主要表現(xiàn)為集體性，需要協(xié)作精神，與人相處的能力格外重要；同時(shí)創(chuàng)新型人才的特征也體現(xiàn)為獨(dú)立思考、敢于冒險(xiǎn)、敢于懷疑和具有挑戰(zhàn)精神等等。這表明創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力不僅僅是一種智力特征，更是一種人格特征，反映的是創(chuàng)新型人才的綜合素質(zhì)。

3、企業(yè)創(chuàng)新型人才主要分布于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、高級(jí)技術(shù)人員和高級(jí)技能人員層。他們具有創(chuàng)新思維，從事創(chuàng)新活動(dòng)，有創(chuàng)新成果。創(chuàng)新是他們的主要標(biāo)志。

4、企業(yè)創(chuàng)新型人才必須具有遠(yuǎn)大理想和目標(biāo)。在創(chuàng)新過(guò)程中，他們的思維和活動(dòng)不應(yīng)該僅限于企業(yè)領(lǐng)域，而是要延伸到社會(huì)領(lǐng)域，要有為社會(huì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新的勇氣和魄力。

企業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。根據(jù)我們縣局（營(yíng)銷部）的具體情況，在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方面，我們主要是通過(guò)組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、為創(chuàng)新型人才搭建一個(gè)良好的平臺(tái)，并通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)全體員工向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)化。

一、組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮創(chuàng)新型人才的集聚效應(yīng)

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，絕對(duì)不能只靠個(gè)人，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)也需要借助團(tuán)隊(duì)的力量。

個(gè)人搞點(diǎn)創(chuàng)新，搞點(diǎn)發(fā)明、創(chuàng)造并不難，難的是建立一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)。愛迪生時(shí)代他一生搞了1000多項(xiàng)發(fā)明，現(xiàn)在隨著人的知識(shí)更新速度的加快，一項(xiàng)創(chuàng)新，一項(xiàng)成果，很多時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)人的力量可以完成的了，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞出來(lái)的。中國(guó)的海爾從1984年開始創(chuàng)業(yè)，到成為中國(guó)企業(yè)的一面旗幟，成功原因是什么呢？海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。從1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾公司一個(gè)212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，，已形成了69大系列10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品。海爾現(xiàn)在平均每天可推出1.3個(gè)新品種，平均每天申請(qǐng)國(guó)家專利2.5個(gè)，海爾是中國(guó)擁有專利最多的企業(yè)。 像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個(gè)工程師能搞成的，而在于他們有一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)人人創(chuàng)新。只在1998-2000年的三年間，海爾人一共提了3萬(wàn)多條合理化建議，被采納了17000多條。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項(xiàng)合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的力量。

為充分發(fā)揮創(chuàng)新型人才的作用，為其積極搭建創(chuàng)新平臺(tái)，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際分別成立了三個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)：一是以營(yíng)銷為中心的營(yíng)銷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，并命名為“蜂之隊(duì)”，寓意為像蜜蜂一樣為廣大零售客戶服務(wù)；二是以專賣和法制為中心的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，命名為“集結(jié)號(hào)”，寓意為“快速反應(yīng)、群策群力”；三是以綜合管理為中心的“羅文之隊(duì)”，寓意像羅文一樣“主動(dòng)工作、立即執(zhí)行”。 每一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都建立了“團(tuán)隊(duì)章程”，并定期開展各種形式的創(chuàng)新活動(dòng)。每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都由幾名核心成員負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。

為了促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的有序發(fā)展，我們特別注重核心成員的選拔。

我們認(rèn)為，作為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員，必須要有良好的創(chuàng)新素質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新素質(zhì)是由創(chuàng)新基礎(chǔ)知識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格三要素構(gòu)成。因此，我們對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)核心成員的創(chuàng)新人才的選拔主要是依據(jù)這三個(gè)方面的素質(zhì)開展。其中，創(chuàng)新基礎(chǔ)知識(shí)主要表現(xiàn)為在前人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出新理念、新方法，從而取得新成果。創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)為個(gè)體的智力能力，以及對(duì)已知理念、方法、工藝等的認(rèn)知能力和實(shí)踐能力。創(chuàng)新人格是個(gè)體的非智力因素，主要表現(xiàn)為強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和懷疑精神，不怕困難、勇于挑戰(zhàn)權(quán)威并能與他人精誠(chéng)合作等。

圍繞著以上幾點(diǎn)，我們對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)核心成員的選拔工作主要分為兩個(gè)階段。第一階段是運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)創(chuàng)新素質(zhì)評(píng)估，選拔具有相應(yīng)資格的員工；第二階段主要是通過(guò)已建立的創(chuàng)新人才創(chuàng)新素質(zhì)指標(biāo)體系對(duì)相應(yīng)資格的員工進(jìn)行二次評(píng)估，最終選擇創(chuàng)新型人才，并了解其創(chuàng)新水平的情況。

目前，我們?nèi)齻€(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員都是近幾年入職的年輕大學(xué)生。他們不僅有創(chuàng)新的熱情，而且有創(chuàng)新的能力，是我們重點(diǎn)培養(yǎng)的創(chuàng)新型人才。

通過(guò)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不僅為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)搭建起了一個(gè)良好的平臺(tái)，而且為整個(gè)企業(yè)塑造了崇尚創(chuàng)新和科學(xué)的良好氛圍，吸引了更多的員工加入到創(chuàng)新的活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)新型組織和學(xué)習(xí)型組織，充分發(fā)揮了創(chuàng)新型人才的集聚效應(yīng)。

二、開展系統(tǒng)培訓(xùn)，促進(jìn)全體員工向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)變

我們認(rèn)為，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新要發(fā)展，僅靠幾個(gè)人肯定是不行的，必須采取有效的方法，促進(jìn)全體員工向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)變。而系統(tǒng)培訓(xùn)就是一種有效的方法。

所謂系統(tǒng)培訓(xùn)，就是要從傳統(tǒng)中只注重技能、知識(shí)的認(rèn)知培訓(xùn)等智力素質(zhì)的培訓(xùn)向注重創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新人格和自我發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等非智力素質(zhì)的現(xiàn)代培訓(xùn)的理念轉(zhuǎn)變。樹立“培訓(xùn)不僅是為當(dāng)下賺錢，更是準(zhǔn)備為未來(lái)賺錢”的觀念。觀念決定思路，思路決定培訓(xùn)實(shí)踐，選擇合適的培訓(xùn)模式，以人為本，選擇好恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)時(shí)間、創(chuàng)造良好的培訓(xùn)空間環(huán)境，重視創(chuàng)新型人才的全面發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)的結(jié)合，最大限度地開發(fā)創(chuàng)新型人才的潛能，提高創(chuàng)新型人才的素質(zhì)與技能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才個(gè)人價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)的一致性。  

為此，必須做到以下幾點(diǎn)：

首先，從戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)管理。培訓(xùn)是人力資源管理諸項(xiàng)職能中投入最大的一項(xiàng)職能。要獲得培訓(xùn)的高回報(bào)就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的組織管理。因此，要從企業(yè)戰(zhàn)略的高度將創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)目標(biāo)納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中；要建立和不斷完善有效的培訓(xùn)工作模式，要在培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)分析中考慮企業(yè)和被培訓(xùn)者的需求，以提高培訓(xùn)針對(duì)性、目的性，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平；要建立對(duì)培訓(xùn)效果的有效評(píng)價(jià)體系，并與企業(yè)薪酬、福利、人事政策等進(jìn)行有效銜接，提高培訓(xùn)效果，以激勵(lì)企業(yè)員工自覺參加培訓(xùn)的積極性和熱情，使企業(yè)創(chuàng)新型人才不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

其次，借鑒和引入先進(jìn)的培訓(xùn)模式。對(duì)創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)應(yīng)由傳統(tǒng)單一、松散、不系統(tǒng)的培訓(xùn)方式向系統(tǒng)、規(guī)范、多樣化的現(xiàn)代培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變。要注意借鑒和引入高品質(zhì)、低價(jià)位的基本培訓(xùn)方法、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)手段，如教練式、菜單式、仿真模擬式、案例討論式、角色扮演、網(wǎng)上虛擬培訓(xùn)等。同時(shí)，應(yīng)針對(duì)本企業(yè)創(chuàng)新型人才培訓(xùn)的特點(diǎn)，加大培訓(xùn)投資力度，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、多媒體教學(xué)等超越時(shí)空限制的方法進(jìn)行創(chuàng)新型人才的培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)面，注重提高培訓(xùn)效果的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

第三，構(gòu)建有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制早已被普遍接受和認(rèn)同。其作用不僅有利于企業(yè)持續(xù)不斷的開展培訓(xùn)活動(dòng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，而且有利于調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者終身學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，促進(jìn)受訓(xùn)者創(chuàng)新技能、創(chuàng)新水平、創(chuàng)新熱情的提高。以前，我們?cè)谶@方面做得很不夠，很多員工因我們的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全、僵化而對(duì)培訓(xùn)無(wú)興趣，常常是被動(dòng)接受企業(yè)安排的培訓(xùn)。因此，為促進(jìn)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，必須創(chuàng)新、改進(jìn)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的方式、手段、內(nèi)容，尤其是待遇方面，要在充分了解員工的多元化、多層次需求及地域特點(diǎn)等方面多加考慮，才能充分發(fā)揮培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的整體效應(yīng)，才能使企業(yè)的創(chuàng)新型人才培訓(xùn)活動(dòng)有生機(jī)、有活力，才能推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)工作健康、有序的發(fā)展。

最后，重視員工的繼續(xù)教育。企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)及管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新都依賴于學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用，創(chuàng)新型人才的基本要件就是知識(shí)的綜合性，能力的綜合性?；A(chǔ)教育階段對(duì)人才綜合能力、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)十分重要，但我國(guó)的基礎(chǔ)教育從根本上說(shuō)還是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，考試是至高無(wú)上的，教師為考試而教，學(xué)生為考試而學(xué)。應(yīng)試教育把學(xué)校變成了“教育機(jī)器”，按照固定的一套流水線培養(yǎng)學(xué)生，這種教育方式嚴(yán)重扼殺了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造力，使學(xué)生變得循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，其掌握的知識(shí)面也偏窄。如果不對(duì)他們進(jìn)行再教育、再培養(yǎng)，很難使他們成為創(chuàng)新人才。在這方面，企業(yè)應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：一是開展學(xué)歷教育，企業(yè)可依托高等院校，利用高校的優(yōu)質(zhì)資源和師資力量，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要和發(fā)展目標(biāo)定向培養(yǎng)人才，課程設(shè)置重點(diǎn)放在與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的多門類、多學(xué)科上。鼓勵(lì)自學(xué)成才，鼓勵(lì)繼續(xù)深造獲得高學(xué)歷，如：大專升本科，本科升碩士，報(bào)考MBA等等，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)學(xué)成者予以獎(jiǎng)勵(lì)；二是開展短期教育，短訓(xùn)能夠幫助員工快速提高實(shí)用技能和工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。應(yīng)制定長(zhǎng)期短訓(xùn)規(guī)劃，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等內(nèi)外結(jié)合的方式培訓(xùn)員工。實(shí)踐證明短訓(xùn)是見效最快、成本最低、企業(yè)最愿意接受的一種培訓(xùn)方式；三是開展崗位教育，企業(yè)的發(fā)展是多元化的，要求員工必須具備多種技術(shù)、技能。企業(yè)應(yīng)制定人才交流計(jì)劃，建立定期崗位交流制度。對(duì)某些崗位的人員作階段性調(diào)整，保持一定的流動(dòng)性，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，保持活力的法寶。通過(guò)在不同的崗位上學(xué)習(xí)鍛煉，交叉任職，不僅能夠使流動(dòng)人才開闊視野、積累經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)才干，而且能夠使他們?cè)趯W(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的同時(shí)提高創(chuàng)新思維能力。