淺談高校思想政治工作中的人本管理

高等學(xué)校是文化、知識(shí)高度密集、信息十分便捷、思想異?；钴S的地方，做好思想政治工作，對(duì)學(xué)生、學(xué)校及社會(huì)都有著深刻的影響。胡錦濤同志在全國宣傳工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持‘以人為本’。既要堅(jiān)持教育人、引領(lǐng)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！薄?】這既闡明了思想政治教育工作的實(shí)質(zhì)，又為高校思想政治教育工作指明了方向。在高校思想政治工作中堅(jiān)持“人本”，就是要堅(jiān)持以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的主體地位和主體人格，關(guān)心學(xué)生的成長成才，著眼于學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展，做好教育與引導(dǎo)工作；就要處處理解學(xué)生，乃至依靠他們、塑造他們，處處從方便、體貼學(xué)生的角度思考問題、落實(shí)決策規(guī)劃等，這是增強(qiáng)思想政治工作科學(xué)性的基礎(chǔ)，也是思想政治工作堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵所在。所以，準(zhǔn)確把握“人本”基本要點(diǎn)，堅(jiān)持“人本”的管理方法，切實(shí)做好高校思想政治教育工作。

一、高校人本管理內(nèi)涵和特征

（一）人本管理的內(nèi)涵

    在管理學(xué)中，各管理學(xué)派都要求對(duì)企業(yè)中的人作一個(gè)基本的價(jià)值取向性判定，然后再確定管理途徑和手段。這都說明在管理學(xué)中，把人的因素當(dāng)作首要因素和本質(zhì)因素，這體現(xiàn)的就是一種人本管理。

    那什么是人本管理呢？人本管理是指在管理活動(dòng)中必須堅(jiān)持一切從人的實(shí)際出發(fā),以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段,以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念?！?】

    在高校思想政治工作中的人本管理活動(dòng)就是以盡可能少的消耗學(xué)生管理的人力來獲取盡可能大的管理效果，在此過程中來鍛煉廣大學(xué)生的意志、腦力、智力和體力，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐達(dá)到完善學(xué)生的意志和品格，提高智力，增強(qiáng)體力，使學(xué)生獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展，這就是高校人本管理的哲學(xué)涵義和理想境界。

（二）高校人本管理的基本特征

    隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，高等教育的不斷發(fā)展和普及，高校的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，科學(xué)的管理方法顯得尤為重要，這些都離不開人的參與和人的管理。高校人本管理的基本特征有：

    第一，學(xué)生是學(xué)校的主體。學(xué)生管理既是對(duì)學(xué)生的管理，也是對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。學(xué)生管理活動(dòng)中，學(xué)生是第一因素。長期以來，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式導(dǎo)致了在我國一些高校學(xué)生管理工作中雖然付出了很大的精力，但是效果并不顯著，事倍功半。學(xué)生工作者(包括班主任、輔導(dǎo)員)非常辛苦，而學(xué)生卻認(rèn)為管得太多，管得太死，限制太多，感到很不自在，甚至在學(xué)生與管理者之間出現(xiàn)一些對(duì)立情緒。導(dǎo)致這些情況出現(xiàn)的一個(gè)重要原因就是管理主體的錯(cuò)位，這樣使學(xué)生思想政治工作很難收到實(shí)際效果。

第二，有效管理的關(guān)鍵是學(xué)生的參與。在學(xué)校里對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效管理有兩條途徑：一是依靠嚴(yán)格的管理制度和行為規(guī)范，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為約束，向?qū)W生講清制度管理與學(xué)生成才的內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)他們對(duì)管理制度產(chǎn)生認(rèn)同和內(nèi)心體驗(yàn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。二是通過學(xué)生黨員和學(xué)生干部的影響作用，使學(xué)生學(xué)習(xí)、效仿，自行約束，實(shí)施自我管理。這兩種方法在實(shí)際的學(xué)生思想政治教育工作中應(yīng)該結(jié)合起來，靈活運(yùn)用。將外部制度管理與學(xué)生內(nèi)部自我管理有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)學(xué)生參與管理，培養(yǎng)學(xué)生的自律能力，讓學(xué)生以不同的形式參與管理和監(jiān)督。

第三，使學(xué)生得到全面發(fā)展是學(xué)校管理的核心。常說的使學(xué)生全面發(fā)展，就是使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，德、智、體、美的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所講的“德”就包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)（思想基礎(chǔ)，觀察問題、認(rèn)識(shí)問題和思考問題的方法）；“智”，就包括一個(gè)人的專業(yè)水平上，一個(gè)人的智商、知識(shí)和文化方面的涵養(yǎng)；“體”，就包括一個(gè)人的身、心健康；“美”，就包括一個(gè)人的審美觀、欣賞美的水平及創(chuàng)造美的能力。明白了這些，我們就要為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，促進(jìn)學(xué)校的人本管理。

第四，樹立管理是為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。學(xué)校的主體是學(xué)生，學(xué)校所有的工作的主要對(duì)象是學(xué)生，我們所開展的思想政治工作就應(yīng)該圍繞學(xué)生這個(gè)中心。管理就是為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生就是服務(wù)的對(duì)象。因此，在管理中樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，把學(xué)生放在主要的位置，從學(xué)生需要的角度出發(fā)，盡可能地為學(xué)生多辦一些實(shí)事。

二、高校思想政治教育工作中人本管理存在的問題

在高校思想政治教育活動(dòng)中，教師和學(xué)生是思想政治教育活動(dòng)中最基本的因素，但是，目前我國高校思想政治工作中存在一些忽視人本的管理現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人本管理的理念沒有深入到思想政治教育中去，缺乏以人為本的環(huán)境和氛圍。我國的教育發(fā)展至今，始終以讓學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)為第一任務(wù)，許多時(shí)候不是從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，而是比較習(xí)慣于從某些理論、原則、觀念出發(fā)，從上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求出發(fā)。這樣的思想政治教育工作，很難深入到學(xué)生腦中。從思想政治教育的落腳點(diǎn)看，高校思想政治教育的落腳點(diǎn)更多地放在保證學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展上，而淡化了其在促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展中的作用。

 2.在高校思想政治教育中，未建立實(shí)施人本管理理論的長效機(jī)制。許多高校思想政治教育沒有專門從事思想政治教育的工作者，他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思想政治教育學(xué)習(xí)和研究，大多都是教育者經(jīng)過短暫的培訓(xùn)，然后慢慢摸索，憑借經(jīng)驗(yàn)，憑感覺去開展學(xué)生工作。思想政治教育缺乏規(guī)范化，制度化、民主化和長久性的管理，從而使思想政治教育工作與人本管理的契合缺乏保障。

3.重視社會(huì)發(fā)展價(jià)值，忽視學(xué)生的發(fā)展價(jià)值，管理意識(shí)滯后。管理理論發(fā)展到今天，從泰羅以“物”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心的“柔性”管理，已經(jīng)成為優(yōu)秀的管理文化模式。但我們又不能不正視一種嚴(yán)重的現(xiàn)象，即由于受到傳統(tǒng)文化的影響，部分學(xué)生管理工作者的管理意識(shí)還停留在只重視其對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，表現(xiàn)出社會(huì)急需什么樣的人，就急功近利培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，缺乏系統(tǒng)的思想政治培育工作，這對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)及以后全面發(fā)展將產(chǎn)生影響。

4.過分突出教師的主導(dǎo)作用，忽視了學(xué)生的自主性。當(dāng)前高校思想政治教育工作中往往過分突出教師的主導(dǎo)作用，片面強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，但是，多數(shù)的高校的思想政治教育工作者仍然在苦口婆心、誨人不倦地灌輸，而學(xué)生的自主性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性仍然不見發(fā)揮。這導(dǎo)致了學(xué)生和管理者之間關(guān)系冷漠、淡化、不協(xié)調(diào)。對(duì)于學(xué)生思想政治工作管理者而言，要善于研究學(xué)生們對(duì)各種教育模式的態(tài)度，制訂具體的措施去影響學(xué)生的心理，以便能使他們從內(nèi)心接受教育意圖，這樣才能使思想政治工作落到實(shí)處。 

 5.重視知識(shí)和規(guī)范教育，忽視情感教育，激勵(lì)意識(shí)不當(dāng)。在學(xué)校中，教育者往往把學(xué)生作為影響的對(duì)象，片面強(qiáng)調(diào)對(duì)德育知識(shí)的掌握，所施加的多是口號(hào)式的德育條目，把思想政治素質(zhì)的提高過程等同于科學(xué)知識(shí)的接受與理解的過程，忽略了人與人之間的心靈交流。當(dāng)前，部分學(xué)生工作管理者并不能嫻熟地使用激勵(lì)意識(shí)。對(duì)于精神鼓勵(lì)、感情投資方面的真實(shí)內(nèi)涵和功能認(rèn)識(shí)膚淺。再加上傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作者更多地止于思想、政治、道德、法律知識(shí)和規(guī)范的教育，既忽視了學(xué)生的踐行，又忽視了學(xué)生的情感體驗(yàn)。

三、如何實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作中的人本管理

針對(duì)目前人本管理在思想政治工作中運(yùn)用的不足和存在的問題，遵循時(shí)代發(fā)展的要求：以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的核心（黨的十六屆三中全會(huì)《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》），所以，高校思想政治工作要真正做到人本管理，需從以下幾方面入手：

一是要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。尊重不需要成本，在馬斯洛的需要層次理論中，尊重的需要被排在次高層次上。要尊重學(xué)生的人格，保護(hù)他們的自尊心、上進(jìn)心。教育工作者淡化自身身份，以平等、尊重、熱情、誠懇的態(tài)度，心平氣和地交流思想，探討問題，堅(jiān)持“以理服人，以情動(dòng)人”；理解是溝通的橋梁，教育者對(duì)學(xué)生思想上要理解，心靈上要溝通，信任學(xué)生，建立友誼，看淡學(xué)生的缺點(diǎn)；關(guān)心能讓人感到溫暖，思想政治工作者要把思想教育工作蘊(yùn)育到對(duì)學(xué)生的關(guān)愛之中，噓寒問暖，讓學(xué)生感覺到生活在這樣的集體中很溫暖，從而會(huì)使學(xué)生擁護(hù)你和支持、促進(jìn)工作的開展。

    二是要尊重學(xué)生的個(gè)性。要承認(rèn)學(xué)生的差別，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛好，不要輕易把學(xué)生的生理問題、心理問題歸結(jié)為思想問題，不要試圖把學(xué)生的思維方式、思想觀念和行為改造成一個(gè)模式，要注意尊重學(xué)生的隱私。

三是要把握學(xué)生的需求。每個(gè)人都有需求，對(duì)學(xué)生的需求要給予正確的引導(dǎo)和合理滿足。一方面要求理解學(xué)生合乎需求和正當(dāng)?shù)睦嬉蟆Ａ硪环矫嬉蟾淖兯枷胝喂ぷ鞯姆椒?，盡可能地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求。即使某些要求不盡合理，也仍然要在堅(jiān)持原則和指出問題時(shí)，以理解、關(guān)心、尊重的態(tài)度,耐心地加以說明。

四是要維護(hù)學(xué)生的權(quán)益、自由、平等、民主和正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益。這些是我們的社會(huì)賦予人們的基本權(quán)益。高校的思想政治工作要多做維護(hù)而不是妨礙和損害學(xué)生基本權(quán)益的工作，要幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)利益而不是總要求他們?nèi)シ艞壚?。要尊重學(xué)生的主體意識(shí)、民主意識(shí)和平等人格。

五是要對(duì)大學(xué)生寬容。寬容是一種高貴的品質(zhì)、崇高的境界，是對(duì)人對(duì)事的包容和接納；在高校思想政治工作中，寬容也是思想政治工作者應(yīng)有的品質(zhì)。俗話說，人非圣賢，孰能無過；金無足赤，人無完人。大學(xué)生也一樣，在青年時(shí)代，血?dú)夥絼?，難免會(huì)做錯(cuò)事情，作為高校思想政治工作者必須學(xué)會(huì)寬容，這樣思想政治工作才能順利開展，學(xué)生也會(huì)反省、進(jìn)步。

六是創(chuàng)造輕松環(huán)境，讓學(xué)生充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)是人的高層次的追求和需要，引導(dǎo)和幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展的應(yīng)有之義，要想方設(shè)法為學(xué)生提供施展才華的平臺(tái)和環(huán)境。高校思想政治工作者應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的能力，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，給學(xué)生施展才能的空間，不能給學(xué)生的發(fā)展設(shè)置障礙，把學(xué)生管的過死。否則，就難以體現(xiàn)人本管理。

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