秘書寫作教學(xué)反思與改革探索

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，需要具備較強(qiáng)的寫作能力。應(yīng)用文書寫作是文秘人員的看家本領(lǐng)和基本功，是參與組織事務(wù)管理的重要手段和工具，應(yīng)用范圍廣泛。不論科技如何進(jìn)步，秘書的文書擬寫職能無法被完全取代。因?yàn)槲臅鴮懽鞑皇呛唵蔚某淌交按a字”，文書寫作還融注了書寫者的意志，情感、態(tài)度和價值觀。是秘書調(diào)查研究、輔助決策、溝通上下等職能活動的具體反映。要成為一名優(yōu)秀的秘書，離不開專業(yè)寫作思維和寫作能力的訓(xùn)練。秘書寫作課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在培養(yǎng)學(xué)生秘書工作領(lǐng)域的文書寫作思維，提高寫作水平。內(nèi)容涵蓋黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等組織及秘書個人處理日常工作事務(wù)、社會交往所使用的各類文書的寫作技巧和規(guī)范要求。

秘書寫作作為實(shí)用寫作的一脈支流，與一般的文章寫作既有區(qū)別又有聯(lián)系。與一般文章寫作一樣，有準(zhǔn)備、草擬、審核與修定這三大寫作階段。不同之處在于秘書寫作是一種受命寫作，具有被動性。不像寫詩歌、散文那樣可以任意馳騁，個性鮮明，張揚(yáng)不羈。秘書寫作必須緊扣領(lǐng)導(dǎo)或制文機(jī)關(guān)意圖。文學(xué)作品創(chuàng)作為了達(dá)到一定的藝術(shù)效果可能不會直接顯露主旨，而讓讀者去發(fā)掘、揣摩。但秘書寫作則忌諱主旨不明白，不直接。秘書寫作具有實(shí)用性，是一種“為用寫作”，針對需要處理事務(wù)，解決現(xiàn)實(shí)問題，要求在規(guī)定時限內(nèi)完成寫作。在材料的選取、加工整理上面，不像小說創(chuàng)作可以虛構(gòu)夸張，秘書寫作要求反映客觀事實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，還原事物本來面目，精神實(shí)質(zhì)在傳達(dá)時不能夸大走樣。秘書寫作的體式有的是約定俗成，有的是法規(guī)政策確立的。從外在的用語、行款、標(biāo)識等形式到內(nèi)在的內(nèi)容、布局等邏輯結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

一、秘書寫作教學(xué)存在的問題

秘書寫作課給學(xué)生的感覺是“一看就懂，一聽就會，一寫就懵”。在完成寫作任務(wù)時，容易出現(xiàn)文種錯用，措詞不當(dāng)，錯別字較多，用語不得體，語言欠精煉，格式不規(guī)范，套用千篇一律，內(nèi)容空泛等問題。學(xué)生由于缺乏社會閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在諸如事務(wù)性文書、公文寫作中，往往考慮不周全，問題解決不全面。

一些寫作任務(wù)教師會給定學(xué)生模擬情景，但多僅限于模擬寫作，缺乏實(shí)戰(zhàn)情境下的真實(shí)創(chuàng)作。身處校園的授課教師往往缺乏企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或行政事務(wù)處理的一線經(jīng)驗(yàn)，雖然寫作理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足，平日里自身的“下水作文”較少。譬如在法律事務(wù)文書和經(jīng)濟(jì)文書寫作的教學(xué)上很少由表及里。講解多平鋪直敘，限于淺表。不能深入結(jié)合真實(shí)案例生動講授。應(yīng)用文書范文不像小說、散文等文學(xué)作品能引起學(xué)生的閱讀興趣，學(xué)生很少在課外涉獵例文，文書范本閱讀量小不利于寫作技能的嫻熟掌握。課程因?qū)懽魑姆N較多，信息量大，教師教學(xué)手段單一、機(jī)械，教法陳舊老套，學(xué)起來較為枯燥，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度消極被動，敷衍了事。學(xué)生缺乏寫作熱情，對寫作有畏難情緒。不能舉一反三靈活地將所學(xué)文書用于各種具體事務(wù)的處理。

 二、秘書寫作教學(xué)優(yōu)化措施

    （一）寫作滲透秘書角色化意識

在秘書實(shí)際工作過程中，寫作的部分文書是領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，用在不同的場合。有迎來送往的歡迎詞、歡送詞、答謝詞；舉行大型團(tuán)體活動的開幕詞、閉幕詞等。作為文書起草的秘書，不但要考慮文章的遣詞造句、語法修辭，更重要的一點(diǎn)是文書內(nèi)容必須遵循秘書工作倫理，契合發(fā)言人的身份職務(wù)，立場主張，確保觀點(diǎn)態(tài)度的不偏不倚。在單位領(lǐng)導(dǎo)授意下，秘書還要起草批復(fù)、答復(fù)函等回復(fù)性公文，如果秘書悟性不夠就不能深刻領(lǐng)會上司意圖，致使文件內(nèi)容貌合神離，偏離要義。下級部門執(zhí)行起來左右為難。為規(guī)避風(fēng)險，教師在授課時，要注重烘托情景氛圍，讓學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、秘書、基層辦事員等人物角色，以角色人物的身份來進(jìn)行寫作構(gòu)思，通過仿真訓(xùn)練，使學(xué)生從感性認(rèn)識升華至理性認(rèn)識。為此，教師在日常教學(xué)中一定要提醒學(xué)生帶著角色化的意識來進(jìn)行寫作。唯有根植秘書為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難、出謀劃策的角色土壤，才能將領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿寫得淋漓盡致、恰當(dāng)通透。

（二）大力開展寫作資源建設(shè)

    學(xué)校給予資金資助教師編寫秘書寫作教材和課題項(xiàng)目申報，鼓勵校企合作開發(fā)適宜地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的寫作實(shí)訓(xùn)教程。進(jìn)行秘書寫作試題庫、例文資源庫的建設(shè)，方便學(xué)生參考借鑒。教師要多途徑、廣渠道搜羅例文佳作。按照事務(wù)文書、黨政公文、財經(jīng)文書、禮儀文書、科技文書等，分門別類編目存儲。對每屆開課班級學(xué)生的習(xí)作，也選取典型進(jìn)行收錄。對于病文做適量歸整，加注點(diǎn)評分析，以供學(xué)生學(xué)習(xí)。以習(xí)作修改、病文解析為抓手，深化文體語病、層次結(jié)構(gòu)、謀篇布局、語言風(fēng)格的訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維和語言表達(dá)能力。

（三）寫作教學(xué)與信息技術(shù)融合

    在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，秘書寫作教學(xué)要緊跟形勢，諳熟90后學(xué)生特質(zhì)。有序搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，上線精品課程，共享優(yōu)質(zhì)資源。通過網(wǎng)絡(luò)平臺、仿真實(shí)訓(xùn)軟件，實(shí)現(xiàn)教師發(fā)布課程通知和作業(yè)，學(xué)生作業(yè)上傳和批改情況瀏覽。利用網(wǎng)站論壇、社區(qū)積攢人氣，錄播微課，互動教學(xué)。開通秘書寫作微信公眾號，通過微博、博客交互增加學(xué)習(xí)者黏性，用社會化媒體平臺強(qiáng)化師生交流關(guān)系。開發(fā)秘書寫作手機(jī)APP，借助移動客戶端實(shí)現(xiàn)無處不在，無孔不入的學(xué)習(xí)。

    統(tǒng)籌安排至少三分之一比例上機(jī)操作課時，學(xué)生從聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)教師端接收教師布置寫作試題，利用網(wǎng)絡(luò)收集素材，擬稿、打字排版出規(guī)范的電子版文書，并通過打印機(jī)輸出自己的寫作成果，實(shí)現(xiàn)文檔一體化學(xué)習(xí)。在限時訓(xùn)練寫作的同時也訓(xùn)練了學(xué)生Office辦公軟件及常用網(wǎng)絡(luò)工具軟件的使用。

（四）寫作考評標(biāo)準(zhǔn)多元化

    秘書寫作的文稿是否成功，不單看文書的結(jié)構(gòu)、句式語法，還應(yīng)結(jié)合文稿所針對的事務(wù)處理情況來進(jìn)行綜合衡量。秘書人員的運(yùn)思寫作從某種意義上來說是一種“行動寫作”。需要辦公秘書“吃透兩頭”，對上要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，忠誠踐行。對下要能扎根基層實(shí)情不浮夸，務(wù)實(shí)履職。文稿要反復(fù)推敲，仔細(xì)琢磨。稿件付印后，秘書還需與有關(guān)部門及人員聯(lián)絡(luò)溝通，催辦落實(shí)。將事務(wù)進(jìn)展情況反饋領(lǐng)導(dǎo)。秘書在“行動寫作”的過程中要運(yùn)用包括寫作在內(nèi)的多種職業(yè)能力。因此，教師在寫作課的日常教學(xué)中要注意打破一張?jiān)嚲矶ǔ煽儍?yōu)劣的片面單一評價模式，對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新洗牌，構(gòu)建趨向真實(shí)工作的評價標(biāo)準(zhǔn)。從單純的知識考評轉(zhuǎn)向能力、素質(zhì)、知識三位一體的考評。采用口試、筆試、方案報告、項(xiàng)目實(shí)操、論文等多種形式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、寫作能力、基礎(chǔ)知識掌握情況、出勤、課堂表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目成果匯報、文書模板、例文閱讀量等方面設(shè)立百分比考核指標(biāo)。形成性考核和終結(jié)性考核各占百分之五十。教師評價，學(xué)生自評、互評相結(jié)合。

（五）“教、學(xué)、做、評”一體化教學(xué)

    寫作教學(xué)要循序漸進(jìn)，文體學(xué)習(xí)先易后難，不可急于求成，揠苗助長。對于內(nèi)容較為復(fù)雜的文體要適當(dāng)放低掌握要求，寫作練習(xí)先從日常生活中熟悉的文書種類入手，讓學(xué)生擁有寫作成就感。踐行“從生活中來，到生活中去”的原則，選擇結(jié)合社會熱點(diǎn)，貼近學(xué)生生活的內(nèi)容，編寫實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，彰顯課程實(shí)用性、工具性特色。比如制作學(xué)校元旦晚會策劃方案、班級文體活動方案、活動邀請函；寫作學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)情況調(diào)查問卷及調(diào)查報告等。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要體現(xiàn)過程完整性，不是簡單的教師先講文體寫作結(jié)構(gòu)、注意事項(xiàng)，然后留白時間學(xué)生課堂寫作。也不是教師分配寫作任務(wù)后，學(xué)生用課余時間上網(wǎng)查找資料，完成文本，發(fā)送教師電子郵箱。而是顛覆已往模式，甚至走出教室，走進(jìn)社會。通過實(shí)踐在更廣闊的天地下教學(xué)。以策劃書的教學(xué)為例，可選取班級聯(lián)誼晚會策劃方案寫作項(xiàng)目。在教師的指導(dǎo)下，同學(xué)們暢所欲言，為班級聯(lián)誼晚會的籌備建言獻(xiàn)策。從晚會召開時間、地點(diǎn)，邀請嘉賓的確定到節(jié)目安排、后勤保障、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，事無巨細(xì)展開討論。在討論中讓學(xué)生認(rèn)識到方案寫作需要關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。待商討告一段落，學(xué)生分小組同題寫作，完善自己的策劃方案，以PPT的形式展示呈現(xiàn)，講解小組創(chuàng)意。最后通過集體評議挑選最佳方案開展真實(shí)的班級聯(lián)誼活動。教師要參與到活動執(zhí)行當(dāng)中，用心觀察活動組織開展情況，做好記錄。活動結(jié)束，教師組織學(xué)生進(jìn)行交流回顧，投影活動進(jìn)行時拍攝的照片、播放視頻，圍繞方案落實(shí)、存在問題、學(xué)生表現(xiàn)和改進(jìn)措施等方面展開討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。使學(xué)生意識到頭腦當(dāng)中的活動設(shè)想與具體落實(shí)之間的差距，活動運(yùn)行中的變數(shù)，需要應(yīng)急預(yù)案的指引。考慮周全、經(jīng)驗(yàn)老道和閱歷豐富對出色策劃的至關(guān)重要。從策劃書基本概念的學(xué)習(xí)到真實(shí)項(xiàng)目的落地執(zhí)行、評估總結(jié)形成了一個完整的一體化實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。安排學(xué)生進(jìn)行習(xí)作的互改互評，錘煉寫作語言，交流寫作心得體會，以改促學(xué)。

教師要積極行動，爭取學(xué)校各職能處室的支持，讓學(xué)生有機(jī)會參與到各職能部門的文書撰寫工作中去，在實(shí)踐中更好地掌握會議通知、會議簡報、計劃、總結(jié)等文稿的寫作。辦好校內(nèi)秘書寫作大賽，以賽促教。選拔、培育選手參加省內(nèi)外相關(guān)文書寫作競賽，樹立榜樣，以賽促學(xué)。

秘書寫作以活動為載體，任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向，教、學(xué)、做、評環(huán)環(huán)相扣是一個教學(xué)的趨勢。

    （六）注重師資教育，提高教學(xué)質(zhì)量

    教師要精通業(yè)務(wù)，勇于專研。自我加壓，不斷充電，了解秘書寫作領(lǐng)域的發(fā)展變化，開展秘書寫作的國際比較研究，更新知識。充分挖掘校內(nèi)資源，教師深入學(xué)校各行政后勤部門，參與通知、請示、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文書撰寫工作。利用學(xué)生管理工作資源，通過擔(dān)任社團(tuán)輔導(dǎo)教師等形式，開展學(xué)生活動方案、海報、新聞宣傳稿件的文字指導(dǎo)。利用假期赴企事業(yè)單位調(diào)研，切實(shí)了解當(dāng)前用人單位對秘書人才的寫作能力要求，有計劃地安排寫作教師采用掛職鍛煉、輪崗實(shí)踐等形式參與企業(yè)文書工作，練就實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。加強(qiáng)自身的政治理論修養(yǎng)，閱讀黨政報刊，熟悉法律法規(guī)，關(guān)注熱點(diǎn)時事、財經(jīng)民生，領(lǐng)悟重大會議講話精神，不斷提高政策理論水平，從而使得寫作教學(xué)和實(shí)踐符合黨和國家的路線、方針，密切聯(lián)系實(shí)際。重視繼續(xù)教育，采用選送參加寫作進(jìn)修班、專業(yè)學(xué)會學(xué)術(shù)交流等形式，加強(qiáng)秘書寫作教學(xué)師資培訓(xùn)，完善知識結(jié)構(gòu)。在踴躍投身火熱的寫作實(shí)踐的同時，教師不應(yīng)忘卻秘書寫作基本理論的吸收掌握，作為指路明燈的基礎(chǔ)理論，隨著時代的變遷，也需要教師投入精力去推陳出新和持續(xù)完善。潛心探索秘書寫作理論亦是教師的職責(zé)所在，必須堅(jiān)持。秘書寫作相關(guān)科研課題的實(shí)證研究反過來也會增益寫作實(shí)踐教學(xué)。

辦文功底是秘書職業(yè)技能和素質(zhì)的根基，只有勤寫多練，才能積累起寫作的經(jīng)驗(yàn)，成為稱職的秘書。厚積薄發(fā)方能下筆成章，教師要善于整合多方資源，更新教育教學(xué)理念。注重精講多練，改變以往講得多，學(xué)生寫得少的現(xiàn)狀，及時指出并糾正學(xué)生的撰寫錯誤。使學(xué)生能夠勤于思考、學(xué)以致用。寫作教師不能只滿足于“坐而論道”、“述而不作”，倡導(dǎo)走進(jìn)一線，執(zhí)筆實(shí)戰(zhàn)，成為寫作行家，更好地指導(dǎo)學(xué)生。

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