多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)習(xí)者情商的優(yōu)勢(shì)-教育論文

摘要：情商是指一個(gè)人對(duì)自我感情世界的理解以及情緒控制能力, 培養(yǎng)學(xué)生的情商是指在教育過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生正確的態(tài)度、情緒、情感和信念等,以促進(jìn)學(xué)生個(gè)體全面進(jìn)步和發(fā)展,情商主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：了解自我、自我覺(jué)知；管理自我；自我激勵(lì)；識(shí)別他人情緒；處理人際關(guān)系。本文以這五個(gè)方面為基點(diǎn)，探究了多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)習(xí)者情商的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：多媒體網(wǎng)絡(luò)，情商，情緒，人際關(guān)系

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息時(shí)代的到來(lái)，多媒體網(wǎng)絡(luò)正逐漸成為人們?cè)趯W(xué)習(xí)與生活中獲取信息和進(jìn)行信息交流的重要渠道，它把學(xué)習(xí)者帶進(jìn)圖書(shū)館、博物館、學(xué)習(xí)俱樂(lè)部以及各種文化場(chǎng)所等，改變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成為有多種感官共同參與的學(xué)習(xí)，同時(shí)也成為彼此間相互交流的工具。通過(guò)工作實(shí)踐和調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)多媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)者情商的影響也顯得尤為突出，它為開(kāi)放、培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的情商提供了良好的工具，能讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)參加合作游戲和協(xié)作學(xué)習(xí)，能教會(huì)他們?cè)S多社交技能，讓他們?cè)谌珖?guó)甚至全世界范圍內(nèi)交朋友，打破陳規(guī)和偏見(jiàn)以及開(kāi)拓眼界等。本文主要介紹多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)習(xí)者情商的優(yōu)勢(shì)。

一、在了解自我，自我覺(jué)知（認(rèn)識(shí)自身情緒）方面

美國(guó)臨床心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯認(rèn)為：情緒是由人的思想所產(chǎn)生的，而人同時(shí)兼有理性的和非理性的兩種思想，并且在生活、學(xué)習(xí)和工作中常常會(huì)受到非理性的思想和行為的困擾，人們往往把錯(cuò)誤的、非邏輯的、內(nèi)在復(fù)誦式的自我言語(yǔ)變成他的情緒困擾。情緒困擾、行為不良和神經(jīng)癥都來(lái)源于非理性的思想（即不合理的信念）。有的學(xué)者如韋斯勒等對(duì)艾利斯所提出的不合理信念加以概括和簡(jiǎn)化，總結(jié)出不合理信念的三個(gè)特征，即絕對(duì)化要求、過(guò)分概括化和糟糕至極。在人的一生中，每個(gè)人都可能或多或少地具有上述所說(shuō)的不合理信念，這些不合理信念如果得不到正確認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的改變，就會(huì)受到情緒困擾，從而影響人們對(duì)自身情緒的認(rèn)識(shí)，甚至可能會(huì)導(dǎo)致情緒障礙。多媒體網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、內(nèi)容豐富、交流方便等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者每次接觸網(wǎng)絡(luò)都能從中獲得新知識(shí)、新觀(guān)念。多媒體網(wǎng)絡(luò)開(kāi)闊了學(xué)習(xí)者的視野，拓寬了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有關(guān)情緒、情感等心理知識(shí)的渠道，網(wǎng)絡(luò)上有許多心理健康知識(shí)、心理咨詢(xún)網(wǎng)站以及一些免費(fèi)的心理測(cè)驗(yàn)軟件，學(xué)習(xí)者可以從中學(xué)到許多相關(guān)知識(shí)，獲取專(zhuān)業(yè)的心理援助，這些都有利于學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)和把握自己的情緒特征。另外，多媒體網(wǎng)絡(luò)還可以增加學(xué)習(xí)者接觸外界的機(jī)會(huì)，每一次的接觸都有可能促進(jìn)諸如上述所說(shuō)的不合理信念的改變，從而使學(xué)習(xí)者能夠公正、客觀(guān)地對(duì)待自身的情緒，使其免受不良情緒的困擾，進(jìn)而保持情緒健康。

二、在管理自我，控制自我情緒方面

新課程標(biāo)準(zhǔn)指出，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)情境，尊重學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。這里，要求學(xué)習(xí)者應(yīng)由以往知識(shí)的消極接受者轉(zhuǎn)換為知識(shí)的積極探求者；由問(wèn)題的被動(dòng)解答者轉(zhuǎn)換為問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)者、提出者、研究者和解決者；由單純的被管理者轉(zhuǎn)換為自我管理者。實(shí)踐表明，影響學(xué)習(xí)效果的因素主要來(lái)自于學(xué)習(xí)者本人，來(lái)自于他們對(duì)自身的管理、控制。管理自我必須建立在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，管理自我即：如何自我安慰，如何擺脫焦慮、恐慌和不安等。在現(xiàn)實(shí)生活中和學(xué)習(xí)中，每個(gè)學(xué)生總是會(huì)遇到挫折和困難的，并且在受到挫折后往往會(huì)產(chǎn)生一些消極反應(yīng)和心理壓力，如失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和熱情，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，覺(jué)得學(xué)習(xí)枯燥無(wú)味沒(méi)意思，他們也可能會(huì)情緒混亂，難以控制自己的感情，會(huì)感到手足無(wú)措，甚至?xí)货瓴徽?。這些消極的情緒反應(yīng)如果得不到及時(shí)排解，將使學(xué)習(xí)者的心理健康受到影響，同時(shí)也會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)效果和全面發(fā)展。這時(shí)，就需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種情景使受挫的學(xué)習(xí)者能夠自由抒發(fā)受壓抑的消極的情緒。多媒體網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者個(gè)體的情緒，特別是不良情緒的宣泄提供了渠道。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使得學(xué)習(xí)者可以以虛擬的角色上網(wǎng)，這種虛擬的角色使他們沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)，可以自由發(fā)言，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，日常生活中和學(xué)習(xí)過(guò)程中被壓抑的不良情緒可以盡情發(fā)泄。網(wǎng)絡(luò)的隱秘性特點(diǎn)也為學(xué)習(xí)者不良情緒的及時(shí)釋放，為學(xué)習(xí)者之間的情感互助、“同輩教育”、“心理支持”等提供了新途徑，這些途徑都有利于學(xué)習(xí)者妥善管理自己，有效控制自己。

三、在自我激勵(lì)方面

多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)主要是學(xué)習(xí)者的自主探究學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者利用多媒體網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)地運(yùn)用和調(diào)控自己的元認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行的學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)概括地說(shuō)，就是“自我導(dǎo)向、自我激勵(lì)、自我監(jiān)控”的學(xué)習(xí)。

在多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程以網(wǎng)絡(luò)為依托，學(xué)習(xí)者帶著具體的目標(biāo)，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過(guò)程，自主設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)步驟，自行選擇學(xué)習(xí)資源，自我激勵(lì)、自我評(píng)價(jià)，同時(shí)將自己的特長(zhǎng)和風(fēng)格融入自己的學(xué)習(xí)過(guò)程中，真正實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)過(guò)程也就是運(yùn)用元認(rèn)知策略的過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃、預(yù)測(cè)、檢查、調(diào)節(jié)等活動(dòng)達(dá)到自我激勵(lì)的目的，使自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中不至于迷航，并且能夠充滿(mǎn)熱情和激情地投入到學(xué)習(xí)過(guò)程中，讓他們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)中逐步提高學(xué)習(xí)的興趣、責(zé)任感、自我管理能力與信息文化素養(yǎng)，為終生的自主學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。

四、在識(shí)別他人情緒方面

當(dāng)我們與他人相互交往的時(shí)候，不管是不是面對(duì)面，我們都在不斷地傳達(dá)著情緒，同時(shí)也正在觀(guān)察并解釋對(duì)方所做出的表情。情緒識(shí)別實(shí)際上并不是針對(duì)表情本身的，而是針對(duì)著它背后的意義，當(dāng)我們見(jiàn)到某種動(dòng)作表情的時(shí)候總是試圖解釋潛在于它背后的情緒，對(duì)于這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，心理學(xué)家曾做過(guò)許多研究。情緒識(shí)別是一種復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程，包含觀(guān)察、分析、判斷、推理等等。

高速的信息網(wǎng)絡(luò)把世界變成了一個(gè)“地球村”，一夜之間硅谷的人才價(jià)碼令人望塵莫及，科技的發(fā)展縮小了人類(lèi)的生存空間，加速了人與人之間的聯(lián)系與交往。然而，在人際交往過(guò)程中，情緒的表達(dá)和識(shí)別十分迅速及時(shí)。那么，在多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者是借助于哪些線(xiàn)索來(lái)識(shí)別他人情緒的呢？

多媒體網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)具有強(qiáng)大的開(kāi)放性功能的交流平臺(tái)，它使人們之間的交流變得簡(jiǎn)單快捷，并且信息之間具有優(yōu)良的互動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也具備一定的遮蔽功能，它改變了人和人之間面對(duì)面的交流，使人與人的交流更加順利暢通。在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的過(guò)程中，作為事件主體的人是隱藏在網(wǎng)絡(luò)之后，在這個(gè)被遮蔽的虛擬的世界里，人的個(gè)性得到了最大限度的解放，使人處于一種更真實(shí)的狀態(tài)，除去了生活中受道德或者法律規(guī)范制約的偽裝，達(dá)到了理想的去蔽功能。從某種意義上說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)大背景，個(gè)人最本質(zhì)和最具魅力的特征得到更加突出更加淋漓盡致表現(xiàn)，因而識(shí)別他人的情緒也變得更加容易更加順利。

同時(shí)，多媒體網(wǎng)絡(luò)為也學(xué)習(xí)者感覺(jué)別人的感受、雙向交流提供了方便快捷的渠道。網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空性為學(xué)習(xí)者擴(kuò)大了交往層面，他們可以通過(guò)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)、表情符號(hào)或者個(gè)人主頁(yè)判斷隱藏在其背后的對(duì)方的情緒、情感。網(wǎng)絡(luò)的平等性為學(xué)習(xí)者雙向交流提供了方便，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交談，來(lái)往，互相傾訴，互相幫助，互相鼓勵(lì)。不少學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上學(xué)到了感受別人情緒的技巧，能夠同情別人的遭遇，分享別人的快樂(lè)，能從不同參與者的角度看待事物，設(shè)計(jì)自己的行為方式。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高識(shí)別他人情緒的能力是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者情商的一個(gè)重要方面。

五、在人際關(guān)系的管理方面

學(xué)生們?cè)诩抑谢蛟趯W(xué)校所接觸到的人和事畢竟是有限的。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，他們有機(jī)會(huì)談?wù)撘恍┰诩抑泻蛯W(xué)校中不大可能談到的在社會(huì)上受到人們普遍關(guān)心的問(wèn)題，為群體自助交流增加了新的內(nèi)涵。在在線(xiàn)的閑談室中，有一些項(xiàng)目是專(zhuān)門(mén)為差等生、患有注意力渙散癥的學(xué)生設(shè)計(jì)的，還有一些則是專(zhuān)門(mén)為破碎家庭和被人收養(yǎng)的學(xué)生設(shè)計(jì)的，他們?cè)谶@里可以互相交換思想、交流經(jīng)驗(yàn)、提供支持，促進(jìn)了群體意識(shí)的增強(qiáng)。

我們都知道，學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新能力與他們同教師或其他學(xué)習(xí)者的人際交往是分不開(kāi)的，學(xué)習(xí)者往往會(huì)從其他人那里獲取新的信息和獨(dú)特的創(chuàng)意。教育過(guò)程不僅僅是傳授知識(shí)的過(guò)程，更是情感交流的過(guò)程。多媒體網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，學(xué)生還能夠通過(guò)BBS論壇、電子郵件、老師的在線(xiàn)答疑等方式和老師或者其他同學(xué)進(jìn)行更多的更廣泛的交流，而在這種交流、溝通中，學(xué)校的、老師的政治觀(guān)點(diǎn)、思想意識(shí)、思維方式、情感方式、審美情趣、價(jià)值觀(guān)與信念無(wú)疑也會(huì)傳遞到他們的心中，這有利于促進(jìn)師生和生生之間的交往，幫助學(xué)習(xí)者形成健康的心理和完美的人格。

另外，在現(xiàn)實(shí)生活中，人際溝通具有不可逆的特點(diǎn)，人們?cè)跍贤ㄖ锌赡軙?huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)于這些錯(cuò)誤，可能會(huì)得到別人的原諒，也可能自己會(huì)原諒自己，但是卻不能將錯(cuò)誤和影響抹掉。正因?yàn)槿绱耍行W(xué)習(xí)者尤其是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者總是擔(dān)心在人際溝通中犯錯(cuò)誤，表現(xiàn)出對(duì)自己的溝通技巧和交往能力信心不足，即使他們?cè)谌穗H交往方面很有才華也不敢充分展示，甚至害怕與人溝通，因此封閉內(nèi)心。由于網(wǎng)絡(luò)人際溝通具有虛擬性和安全性，你可以以不同的角色在網(wǎng)上與他人交流，而且沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)，不必?fù)?dān)心在溝通中犯錯(cuò)誤。更何況，在網(wǎng)絡(luò)上你不用及時(shí)回應(yīng)對(duì)方，你有充分的思考時(shí)間和空間，從而使你在溝通中顯得格外從容、機(jī)智與幽默。學(xué)習(xí)者還可以毫無(wú)顧忌地、大膽地嘗試各種各樣的溝通技巧，從而學(xué)會(huì)與人溝通并提高自己的溝通技巧，發(fā)展與他人溝通的能力。有調(diào)查表明，在現(xiàn)實(shí)生活中，不敢發(fā)表自己意見(jiàn)的人，在網(wǎng)絡(luò)中也能大膽發(fā)表意見(jiàn)；在現(xiàn)實(shí)生活中，人際溝通困難的人，在網(wǎng)絡(luò)中也能成為溝通的高手。由此可見(jiàn)，多媒體網(wǎng)絡(luò)是學(xué)習(xí)者人際溝通的演練場(chǎng)，有助于學(xué)習(xí)者掌握人際溝通的技巧，從而有利于學(xué)習(xí)者的人際關(guān)系管理。

總之，多媒體網(wǎng)絡(luò)在了解自我、管理自我、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒以及人際關(guān)系管理方面都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，我們要充分挖掘多媒體網(wǎng)絡(luò)在這幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以提高學(xué)習(xí)者的情商，促進(jìn)學(xué)習(xí)者全面發(fā)展。

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The Advantage of Training Students'  Emotional Intelligence in The Multimedia Network Environment 

Abstract:Emotional intelligence is the people ’s understanding of self affection world and control ability of emotion, training students' emotional intelligence is to train students' correct attitude, mood, emotion, faith and so in education process .The purpose is to facilitate students' all-round progress and development, emotional intelligence mainly include five aspects: knowing yourself; self awareness; management ego; self-motivation; recognizing other people's emotion; handle interpersonal relationships. Based on these five respects as the base, the article explores the advantage of training students'  emotional intelligence in the multimedia network environment.

Key words：multimedia network, emotional intelligence, emotion, Interpersonal relationship