在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)

在新媒體環(huán)境下，大數(shù)據(jù)的孤立存在對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有任何意義，只有把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和整合才能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

（一）利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

1.網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)大數(shù)據(jù)的重視

各大網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)始聯(lián)手大數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.7億元，2013年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)將迎來(lái)增速為138%的飛躍，到2016年，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模逼近百億。

中國(guó)市值最大的三家互聯(lián)網(wǎng)公司：騰訊擁有最大的網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)，阿里巴巴擁有最大的網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)，而百度擁有最大的搜索數(shù)據(jù)資產(chǎn)，他們都在積極布局，拓展未來(lái)大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)體系。                 

2.移動(dòng)終端日益多元化

筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、車(chē)載電腦等各種移動(dòng)終端不斷涌現(xiàn)，用戶(hù)可以通過(guò)各種終端在不同位置進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)。更出現(xiàn)各種APP不斷刺激受眾生成和發(fā)布信息，這些信息成為了新的數(shù)據(jù)。圖片和視頻使用和發(fā)布的便捷性、趣味性、刺激性使其成為受眾發(fā)布信息的主要形式，這種新的數(shù)據(jù)形式使網(wǎng)絡(luò)媒體成為最大的數(shù)據(jù)生成場(chǎng)所。

3.受眾基礎(chǔ)——用戶(hù)行為的豐富

社交網(wǎng)絡(luò)的豐富、移動(dòng)寬帶的提升、物聯(lián)網(wǎng)及云技術(shù)的興起使受眾在新媒體大環(huán)境下的行為變得豐富。有文章提出5W1M的用戶(hù)行為模式：行為主體（Who）、行為動(dòng)機(jī)（Why）、行為形態(tài)（What）、行為時(shí)間（When）、行為空間（Where）、行為媒介（Media）。行為主體、行為時(shí)間、行為媒介、行為形態(tài)這些的不同都會(huì)產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，我們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析用戶(hù)的喜好和習(xí)慣。

此外，自媒體的發(fā)展使每個(gè)人都處于多重的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)中，新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)人與人之間關(guān)系進(jìn)行商業(yè)品牌推廣及口碑營(yíng)銷(xiāo)，這為數(shù)字生存空間下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)提供了更大的空間。

 （二）利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的策略

在大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)下，每一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展和改進(jìn)都會(huì)推動(dòng)市場(chǎng)向更大的空間發(fā)展。

1.促進(jìn)用戶(hù)數(shù)據(jù)生成并加大對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析和利用

通過(guò)用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)并能夠收益的形式獲得用戶(hù)數(shù)據(jù)，并為用戶(hù)提供個(gè)性化界面設(shè)置或適合用戶(hù)使用習(xí)慣的服務(wù)，這已成為各大主流媒體網(wǎng)站的新趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的搜集基本圍繞個(gè)人基本數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行。個(gè)人基本數(shù)據(jù)是指與用戶(hù)個(gè)人信息等相關(guān)的社會(huì)屬性信息；行為數(shù)據(jù)指用戶(hù)瀏覽、發(fā)布信息等在使用互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中留下痕跡而形成的數(shù)據(jù)；關(guān)系數(shù)據(jù)是用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)中所形成的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)可以通過(guò)搜集并分析用戶(hù)的數(shù)據(jù)來(lái)推測(cè)用戶(hù)的個(gè)性、偏好和行為習(xí)慣，以此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高用戶(hù)粘性。微信在朋友圈推送廣告也逐漸采用通過(guò)用戶(hù)行為定位用戶(hù)個(gè)人屬性的方式推送能引起用戶(hù)好奇心的廣告。一些視頻網(wǎng)站的廣告推送同樣依據(jù)視頻搜索記錄推薦視頻和廣告，不僅定位精準(zhǔn)，還充分利用了視頻播放間隙的碎片化時(shí)間來(lái)推送用戶(hù)感興趣的廣告使自己利益最大化。

2.與導(dǎo)航軟件合作

隨著導(dǎo)航地圖的興盛，以百度地圖、高德地圖為首的導(dǎo)航APP不斷開(kāi)發(fā)新的便民功能。一大亮點(diǎn)就是通過(guò)定位用戶(hù)的地理位置向用戶(hù)推薦附近的服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以充分利用導(dǎo)航APP的這一功能，細(xì)致地展現(xiàn)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，盡可能地增加出現(xiàn)在用戶(hù)視野中的次數(shù)和時(shí)常，并通過(guò)多次鏈接的方式全方位進(jìn)行自我營(yíng)銷(xiāo)。

同時(shí)開(kāi)拓線下商業(yè)模式，利用O2O將線下的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。O2O即online to offline，可以理解為線下商家通過(guò)在線上吸引用戶(hù)并進(jìn)行交易結(jié)算。比如線下用戶(hù)通過(guò)用手機(jī)掃描二維碼來(lái)進(jìn)行社交活動(dòng)、比對(duì)商品價(jià)格并進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)。

3.注重移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中與用戶(hù)的直接溝通

現(xiàn)在有一個(gè)流行詞叫“秒回”，在這樣一個(gè)消費(fèi)者可以通過(guò)各種移動(dòng)終端參與到整個(gè)購(gòu)物全過(guò)程的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該通過(guò)積極追蹤用戶(hù)、對(duì)用戶(hù)的回復(fù)進(jìn)行快速反應(yīng)來(lái)與用戶(hù)進(jìn)行緊密的溝通，盡己所能提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)延長(zhǎng)在線時(shí)間，嘗試良好的溝通態(tài)度和低成本的個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)終端平臺(tái)的發(fā)展使?fàn)I銷(xiāo)者可以鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，將他們聚集起來(lái)，形成巨大的客戶(hù)資源網(wǎng)。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)溝通了網(wǎng)絡(luò)世界與消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活，從而實(shí)現(xiàn)了線上線下的緊密結(jié)合。 

4.利用熱門(mén)事件進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)

利用熱門(mén)事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是低成本高收益的舉措。在熱點(diǎn)事件發(fā)生后第一時(shí)間正確地利用熱點(diǎn)在新媒體上借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，是短時(shí)間內(nèi)迅速吸引受眾眼球的低成本營(yíng)銷(xiāo)方式。

5月29日，李晨范冰冰在微博以文字“我們”配合照的形式公布戀情，9分鐘后杜蕾斯官方微博率先發(fā)聲，快的打車(chē)、杰士邦、小米、美的空調(diào)、岡本、麥當(dāng)勞、高潔絲等紛紛發(fā)聲，力爭(zhēng)在此番借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)中拔得頭籌。     

利用熱門(mén)事件進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，搶占先機(jī)和合適的時(shí)機(jī)都很重要。雖然在李晨范冰冰“我們”事件中，高潔絲以最契合品牌最內(nèi)涵最無(wú)節(jié)操的文案獲得了廣泛討論，獲得了極佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，但是營(yíng)銷(xiāo)方式上還是要選擇積極、正能量的創(chuàng)意手段。

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