隱喻在產品界面設計中的應用研究

前言

    在高度信息化的今天，人類正經歷著由工業(yè)化社會向后工業(yè)化社會轉型的變革。信息、通訊等技術的高速發(fā)展在潛移默化中改變著人們的工作生活方式。為滿足人們隨之而來的工作生活需求，各式智能化、高科技的設備終端應運而生。而當面對這些功能形式日趨繁雜多樣的設備終端時，隱喻無疑在扮演著縮小設計者與用戶之間認知差異的重要角色，有效地將設計者的設計意圖傳遞給用戶。尤其在交互設計中，隱喻已然成為了一種有效的設計表達手段。

一、交互設計中的隱喻現(xiàn)象

    最開始隱喻是在語言學領域中進行研究的，但逐漸人們發(fā)現(xiàn)隱喻不僅是一種語言現(xiàn)象，更是人們對事物的一種認知思維，其實質被認為是通過另一事物來理解和經歷某一事物，是在彼此事物的暗示之下感知、體驗、想象、談論此類事物的心理行為、語言行為和文化行為。[1]在交互設計中，隱喻已經有著較為廣泛的應用，無論是計算機系統(tǒng)軟件，還是移動終端的應用程序，甚至是互聯(lián)網平臺界面都能輕易發(fā)現(xiàn)隱喻的身影。例如，系統(tǒng)操作界面被隱喻的稱為“桌面”，就很容易依照現(xiàn)實經驗聯(lián)想到它放置文件和工具的職能。“桌面”上放置的垃圾桶式的圖標（如圖1所示）也很容易讓用戶理解它是用來丟棄廢物或尋回不慎遺棄的重要文件。這種的圖像形態(tài)上的隱喻是最為常見的，而隱喻的表達形式還體現(xiàn)在色彩、功能、聲音、行為、心理等諸多方面，例如，藍、黑、灰通常被用來表現(xiàn)科技感，急促的警報音能終止用戶的操作行為，曲線感的造型加鮮艷的色彩更能迎合女性的心理。在交互系統(tǒng)的建立過程中隱喻已經被設計者有意識或者無意識地應用到了設計的表達中，他們需要考慮則是讓隱喻在設計中扮演什么樣的角色，發(fā)揮什么樣的作用。

二、交互設計中隱喻的作用

1 信息傳達

    對于系統(tǒng)的交互設計而言，設計者應當使用用戶能夠理解的設計語匯及表現(xiàn)手法來替代技術性的專業(yè)術語，以達到設計者與用戶之間的真正交流。而這種表達往往需要與真實的世界相結合，讓信息形象化、自然化、邏輯化，使抽象的功能意義更符合用戶的現(xiàn)實經驗。隱喻，正是這樣一個方式，能給人以可預測性，用戶能夠輕易地理解你設計的軟件應用。這是一種不需要重新去學習的方法，當用戶操作時，他們就已經知道下一步即將出現(xiàn)什么，呈現(xiàn)什么，如果不成功可以如何返回，即使這是在用戶的第一次操作。[2]如在ISO系統(tǒng)手機界面設計中（如圖2所 示），圖標的文字名稱部分被縮小、弱化，而在圖標的形象設計中則加入帶有隱喻性的符號，這樣的設計即使是在沒有文字名稱的幫助下，我們也能容易地理解“ 話筒 ”代表手機通話功能 ，“ 信 封 ”代表收發(fā)信息等。不難看出設計者運用隱喻，在尋找到恰當?shù)姆栒Z言與功能相聯(lián)系后，通過合理的設計表達就能符合用戶的認知，傳達有效信息，方便其操作。

2 行為塑造

    在設計進行的過程中，離不開設計者與用戶之間的雙向溝通，每一方在有所動作之后都會得到對方的回應。伴隨著這種默契的溝通，產品也在不斷地更新?lián)Q代。在這個過程中用戶會產生一些硬性的思維記憶并被設計者隱于產品升級或新產品開發(fā)中，用戶則會憑借過往的使用經驗與新產品進行交互。[3]整個這一系列活動就是在塑造行為。拿色彩來說，它們除了其本身的色調、明度和飽和度三要素外并無其他意義，但在使用的過程中，它們會被賦予新的意義并產生相應的行為活動。以交通信號燈為例，最初的設計者選擇了紅、綠兩色來示意停止和前進并沿用至今，紅和綠被賦予的新意義廣泛地應用于各種產品的交互中，紅色通常表示行為的禁止，而綠色表示行為的允許。直至今日，當我們的手機因來電響起時，不論它是什么品牌、型號，如果想要接通，那就選擇綠色。

3 情感引導

    Jon Kolko曾說:所謂交互設計，是人與產品、系統(tǒng)或服務之間創(chuàng)建的一系列對話。從實質上講，這種對話既是實體上的，也是情感上的。如果合理地應用隱喻于交互設計中，能使原本中性的交互界面情感化、性格化，與用戶產生情感層面上的共鳴，使用戶對交互信息的接收由被動轉為主動，而這種表達越符合用戶邏輯、貼近現(xiàn)實就越容易讓用戶理解，甚至不用再 學習。就如這 款名為iBooks的圖書閱讀APP界面（如圖3所 示），設計者以圖書擺放于書架的表現(xiàn)形式來代替圖書菜單的單調羅列，這種隱喻的表現(xiàn)讓用戶體驗變得更具真實感。其閱讀交互界面更是仿照了書本的形式（如圖4所示），并在滑動翻頁的行為過程中配合以卷角翻頁的動畫反饋，將用戶導入到原始的閱讀情境。這樣的設計完全符合用戶對閱讀行為的認知，讓人與產品、系統(tǒng)之間的交流無障礙化并富有情趣。

三、交互設計中隱喻的應用原則

1 隱喻意象的選擇應恰當

    在交互設計中，隱喻的應用基于本喻體之間的聯(lián)系，設計者通過喻體的意象形態(tài)來激發(fā)用戶的思維，使其將這種思維加注于對本體的認知 中。如果能選擇合適的隱喻意象，就能增加用戶在交互體驗過程中的認同感，降低認知難度，讓用戶覺得整個的體驗過程是理所應當?shù)摹＿@要求設計者在意象的選擇過程中充分考慮用戶的心理特征、行為習慣、邏輯思維等因素。此外還應考慮到用戶的文化傳統(tǒng)、地域風俗、宗教信仰等因素，避免選擇與這些因素相違背的意象，得到用戶在觀念上的認同。

2 交互系統(tǒng)的隱喻應具有整體性

    交互系統(tǒng)的建立取決于多種設計元素的協(xié)調作用。元素的基本屬性決定著它們在系統(tǒng)中所能實現(xiàn)的功能意義，其中可視性的元素是最基本的，也最容易被引入隱喻，比如形態(tài)、色彩、紋理等。在設計過程中，要考慮好如何利用這些元素屬性，合理地將其組合在一起，才能創(chuàng)造出有用并 受，還應從交互系統(tǒng)的整體性上出發(fā)，給用戶以引導和幫助，例如在觸摸式界面的交互過程中通常會配合以動畫、燈光、觸感等元素，這些元素同樣可以帶有豐富的隱喻，給用戶帶來多方位的感官體驗，將用戶二維的交互體驗帶入多維空間。

3 交互設計中隱喻的使用應適度

    隱喻能幫助設計者表達設計意圖，但過度使用隱喻會給用戶體驗帶來蹩腳感。設計者往往容易陷入隱喻的“泥潭”，為保持交互系統(tǒng)的整體性或是追求形式上的美感而強加隱喻，這反而給用戶的認知增加了難度。這種為了隱喻而隱喻的表達事實上已經摒棄了隱喻的本質。除此之外，隱喻的過度使用還表現(xiàn)為隱喻的過分具象化。Alan Cooper在他的書中寫到：“尋找過分具象的隱喻就像為你的飛機尋找一臺動力強勁的蒸汽機，或者像找一只矯健的恐龍當坐騎一樣?！痹诮换ハ到y(tǒng)的建立過程中，隱喻是借助相似相關性來引導認知的，而不是將現(xiàn)實場景搬入虛擬世界，過分具象化的表達只能將用戶的思維限制在對現(xiàn)實場景認識中。

結語

    隱喻作為一種重要的認知方式能幫助設計者與用戶建立交流，化解日趨復雜多樣的產品功能形式與用戶認知思維之間的矛盾；在傳達信息、塑造行為和引導情感等層面上豐富著用戶的交互體驗。在隱喻的應用過程中應遵循適當選擇意象、保持系統(tǒng)隱喻整體性、適度使用隱喻的設計原則，以幫助設計者在設計實踐中合理有效地將隱喻應用于交互設計中，并逐漸演化成一種行之有效的設計表達方法。對于交互設計而言，隱喻的潛能是無窮，它仍需設計者們繼續(xù)探尋發(fā)現(xiàn)。

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