寓理于“案例”，提升營銷課堂活力-教育論文發(fā)表

摘  要：市場營銷學課程的教學要適應時代發(fā)展的需要，就需要不斷探索有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力的教學模式。案例教學法作為一種互動式的現(xiàn)代教學方法，用案例來剖析理論，在市場營銷教學中實現(xiàn)學生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展，在充分發(fā)揮學生主體性的同時，更注重學生社會實踐技能的培養(yǎng)，是《市場營銷學》這門課程現(xiàn)時相對流行的一種教學方法。本文就中職市場營銷案例教學法的實施過程及在實踐中如何提高教學效果等方面提出了一些自己的觀點。
關鍵詞： 案例教學法    市場營銷    實施過程     對策

中等職業(yè)教育的職業(yè)性和技能性特征決定了市場營銷學的教學應側重于培養(yǎng)學生的專業(yè)技能水平，市場營銷是一門實踐性較強的學科，這就決定了在課堂教學中，在發(fā)揮教師主導作用的同時，要突出學生的主體作用，調(diào)動學生學習的積極性。案例教學法旨在配合課堂理論教學的內(nèi)容和進度，通過教師講授市場營銷的理論知識和組織案例討論，引導和督促學生由易到難、由淺到深、由個別到一般、由局部到全面，經(jīng)過調(diào)查研究、協(xié)作探究、形成決策，有序地完成市場營銷教學規(guī)定的內(nèi)容，讓學生融會貫通、學以致用。

一、案例教學法的實施過程

（一）精選案例，設疑激趣
這是案例討論的預備階段。教師在教學中根據(jù)教學內(nèi)容和要求精心設計案例。所設案例要給學生一個多向思維的空間，并能不斷地提出新的課題和疑問，以引起學生的愛好和思考。如在講解產(chǎn)品組合時我就以寶潔公司涉及到的日常洗化用品，女性化妝用品、嬰兒衛(wèi)生用品等學生熟悉的各類產(chǎn)品作為案例讓學生進行探討企業(yè)產(chǎn)品組合各指標的數(shù)值狀況并分析各戰(zhàn)略業(yè)務的發(fā)展前景，然后分組扮演相應戰(zhàn)略業(yè)務項目部，要求根據(jù)現(xiàn)狀提出開拓市場的具體措施，這充分調(diào)動了他們的興趣和斗志，各小組成員為了出色完成任務，讓自己的見解高人一籌，都饒有興致地聯(lián)系案例加強對理論知識研讀，多方搜集知識素材以提出可行性方案。這在無形之中激發(fā)出學生濃厚的學習興趣，提高了學生的積極性，也讓課堂活力迸射。

（二）積極引導，協(xié)作探究
這是案例教學模式的實質(zhì)及高潮所在，主要是通過集中式或自由式討論，學生互相啟發(fā)，互相補充，分工協(xié)作，找出案例中所提問題的癥結所在，謀求最佳的解決對策。在這個環(huán)節(jié)教師要注意創(chuàng)造良好的自由討論氛圍，要充分調(diào)動學生思維的積極性，激發(fā)學生求知欲，引導學生針對案例從多角度進行討論、探索，以發(fā)展學生智力，同時在案例討論中要進行必要的引導，使案例討論緊緊圍繞中心問題展開，讓學生由感性認識，通過分析、研究、討論上升為理性認識，從而加強了學生對知識的理解和內(nèi)化。
（三）自主發(fā)言，全班交流
這是案例教學的核心階段，即公開表達練習階段。學生在對案例結論表述時必須積極主動發(fā)言，充分表明自己對問題的理解及分析，發(fā)言要求盡量做到有理論依據(jù)，有事實印證，邏輯清楚，言簡意賅。同時，還應留意傾聽別人的分析與見解，比較自己的觀點和思路，從中汲取并綜合出更完善的決策思想。
（四）及時講解，歸納總結 

討論達到一定程度后，教師應針對案例及時進行分析、講解，梳理思維過程，做必要的小結，歸納概括出規(guī)律性的知識。在這個程序中首先應對學生的討論情況進行總結，肯定學生中一些好的分析意見及獨到新奇的見解，指出討論中的優(yōu)點和不足，如對發(fā)言的熱烈與否，爭論氣氛充分與否，問題分析透徹與否進行總結，以利于逐步提高案例討論的質(zhì)量。其次，在總結的基礎上，要求學生寫出案例分析書面報告，能用精辟深刻的結論為決策提供理論依據(jù)，這是整個案例學習過程中最后一環(huán)，同時通過寫書面報告，可鍛煉和培養(yǎng)學生書面表達能力。
二、提高案例教學效果的對策
案例教學模式在實施過程中必須做好教學組織工作，以達到教學目的。搞好案例教學不僅需要一個好的案例，還需要組織好案例的分析討論和學生對案例討論結果的表述。在實際操作中應留意以下幾個問題：
(一)教師當好“引路人”，充分發(fā)揮主導性是主旨
案例教學的課堂實施中，教師應做好角色轉換工作。在課堂中，教師的角色不再是知識的講授者，而是討論的引導者，要精心選擇好案例，根據(jù)教學內(nèi)容的不同，采用不同的方式展示案例，而后應積極引導學生思考、討論，表達,通過提示、反問、追問、鼓勵、表揚等多種手段和方法，營造輕松而又濃厚的討論氛圍，引導同學積極思考，激發(fā)他們參與課堂討論的熱情與信心，使討論能夠深入地進行下去。討論結束后，教師還應適時加以點撥、歸納，使教學生動有序地進行，師生配合和諧一致，教學效果達到最佳發(fā)揮。
(二)教師課前選好案例，設計好問題是前提
案例教學模式，是以案例為主線，貫穿整個教學過程，因此，在選擇案例時應遵循以下幾條原則：①針對性原則。教學案例的選取和設計應針對教學目的，有助于突破教學中的重點和難點，有助于加深對基礎概念、基礎理論原理的理解把握。②啟發(fā)性原則。案例中應包含一定的問題，能啟發(fā)學生思考。③典型性原則?，F(xiàn)實生活是豐富多彩的，只有選擇典型的案例進行教學，才能使學生把握有普遍意義的理論和方法，才能使他們在實際運用時，舉一反三，不斷提高熟悉問題、解決問題的能力。

(三)學生積極思考，積極討論，積極表達是保證
進行案例討論是案例教學的中心，整個過程應讓學生始終處于主體地位。因此，在課堂教學中應要求學生面對案例積極思考，大膽議論，大膽表述案例討論結果，在發(fā)言中要做到論述有理，分析有據(jù)，即要善于表達自己的觀點，也要留意傾聽別人的意見，通過討論表達提高自己的能力。從而通過自身的參與獲得經(jīng)驗并能提高實踐技能。
(四)恰當運用各種教學手段是有效補充
在實際教學中，需積極進行教學手段的改革，積極采用多媒體教學，讓圖文并茂、視聽結合的多媒體信息充分調(diào)動學生各種感官的綜合功能，提高學生的注意力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。

綜上所述，“案例教學法”的運用可以有效地提高市場營銷課堂教學的針對性和實效性，活躍課堂氣氛，符合以獲取“知識”為基礎，以調(diào)動“情感”為紐帶，以培養(yǎng)“能力”為結晶的中職學生自身學習需求。但市場營銷學是一門綜合性的學科，涉及到企業(yè)活動的各個方面，要求學生掌握多方面知識并具備很高的綜合素質(zhì)，因此，在案例教學中教師一定要根據(jù)課堂教學規(guī)律和教學內(nèi)容，精挑細選相應案例，并有效組織課堂教學才能真正發(fā)揮案例教學在市場營銷教學中的作用，順利達成教學目標。