讀者需求視域下圖書館資源建設(shè)模式探討

閱讀書籍對于個(gè)人的成長與發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。隨著讀者獲取信息能力的不斷提高，圖書館資源的構(gòu)建面臨新的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的圖書館資源建設(shè)模式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下，已難以滿足現(xiàn)代讀者對于圖書館資源的需求，無法充分發(fā)揮圖書館資源的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮下，各行各業(yè)都經(jīng)歷了深刻的變革。為了滿足讀者的需求，圖書館必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，對其資源建設(shè)模式進(jìn)行全面的升級(jí)和重構(gòu)，打造更加貼合讀者需求的資源構(gòu)建模式。本文旨在對圖書館在資源建設(shè)過程中遭遇的問題進(jìn)行深入的剖析，并提出切實(shí)可行的解決方案。

1.讀者需求視域下圖書館資源建設(shè)應(yīng)該更具個(gè)性化

在圖書館進(jìn)行資源建設(shè)的改進(jìn)過程中，首先要滿足的是部分讀者對專業(yè)知識(shí)的閱讀需求，圖書館除了需要購買更專業(yè)的紙質(zhì)圖書資源，還應(yīng)購買安全的、不涉及任何版權(quán)糾紛的專業(yè)數(shù)字資源，讓讀者能夠通過微信公眾號(hào)或者和圖書館合作的品牌文化app獲取專業(yè)知識(shí)。圖書館根據(jù)讀者的需求進(jìn)行資源購置不僅增加自身的館藏資源更豐富，更好地為讀者服務(wù)。其次，圖書館還應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段個(gè)別讀者對某些圖書類型的剛性需求，例如，2023年呂梁市對消防安全工作的重視，市圖書館緊急加購一批消防安全方面相關(guān)書籍滿足大眾對消防安全的需求，資源建設(shè)靈活機(jī)動(dòng)性得到了好的體現(xiàn)。對于個(gè)別讀者興趣更為濃厚的圖書類型，圖書館都會(huì)及時(shí)采購收藏，豐富館藏的同時(shí)服務(wù)好讀者才是最重要的；對于讀者提出的缺失的多卷本或者損毀的圖書，圖書館都會(huì)及時(shí)補(bǔ)充，并且定期從opac查詢機(jī)調(diào)出讀者查詢書目信息和讀者借閱量大的暢銷書籍等，研究圖書使用的實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整館藏資源，才能夠更充分滿足不同類型讀者的需求。圖書資源建設(shè)一定要從讀者的視域出發(fā)，改進(jìn)圖書館資源建設(shè)效能，從讀者閱讀興趣以及閱讀傾向出發(fā)，除了要提供讀者基本圖書類型之外，還要為讀者提供相關(guān)專業(yè)的技術(shù)型和學(xué)術(shù)型的圖書，在進(jìn)行圖書資源構(gòu)建的時(shí)候，也可以根據(jù)讀者需求的變化來購買館藏資源。一切以讀者的需求為主，圖書館還應(yīng)該對自身的圖書資源建設(shè)問題進(jìn)行重視，通過對圖書資源的合理配置，優(yōu)化圖書資源，讓圖書館資源的特色顯現(xiàn)出來形成具有個(gè)性化專業(yè)化系統(tǒng)化的資源保障體系。

2.讀者需求視域下圖書館資源建設(shè)應(yīng)該融合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心特質(zhì)其實(shí)是與一行業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作連接的介質(zhì)進(jìn)行連接。這樣做的主要目的就是將原來各行各業(yè)當(dāng)中較為零散的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行凝聚，并且再通過信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析與深度挖掘，找尋出各行業(yè)的用戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值，圖書館可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”來連接現(xiàn)實(shí)與圖書館。不斷挖掘圖書館對于讀者的服務(wù)模式，將圖書館資源進(jìn)行合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息技術(shù)不斷豐富，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化、國際化與智能化的圖書館管理模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不單單能夠讓圖書館做到在技術(shù)上的+，還能夠讓圖書館在經(jīng)營理念與管理模式上做到+?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠給圖書館以及館配商帶來更多的可能性，讓圖書館的服務(wù)以及流程更加符合當(dāng)今社會(huì)人們對于圖書館的需求。

在讀者需求視域下，圖書館資源建設(shè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)+讓讀者在線選書，讀者借助互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)實(shí)地可以在線選擇和閱讀自己想要看的書。互聯(lián)網(wǎng)+對圖書館資源建設(shè)各個(gè)方面也有諸多的助益，如圖書館資源建設(shè)不再是傳統(tǒng)的到出版社選書，而是登錄正規(guī)圖書公司選書平臺(tái)預(yù)訂圖書，然后再通過圖書管理系統(tǒng)驗(yàn)收和編目圖書，甚至可以讓外包公司將新書加工數(shù)據(jù)借助互聯(lián)網(wǎng)直接導(dǎo)入由本館圖書管理系統(tǒng)，本館工作人員也可以借助互聯(lián)網(wǎng)+審校修改加工數(shù)據(jù)和進(jìn)行數(shù)字化資源建設(shè)?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)+圖書館是對圖書館資源建設(shè)效能的重塑，互聯(lián)網(wǎng)+圖書館的融合將為圖書館帶來無數(shù)可能。

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”優(yōu)化圖書館資源建設(shè)模式

通過“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”優(yōu)化圖書館資源建設(shè)，不僅能夠提升圖書館的學(xué)術(shù)價(jià)值，更能讓圖書館自身的資源以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加現(xiàn)代化專業(yè)化的轉(zhuǎn)變。“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”其實(shí)不僅僅是將圖書館加以技術(shù)上的支持，更是讓圖書館的資源被更加充分利用起來，保護(hù)起來。圖書館參考咨詢工作就是“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的完美體現(xiàn)。借助互聯(lián)網(wǎng)+圖書館的技術(shù)資源為讀者解決各種難解的課題，切實(shí)提升了圖書館的學(xué)術(shù)價(jià)值。圖書館的古籍善本和珍貴文獻(xiàn)都可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字技術(shù)”轉(zhuǎn)變成數(shù)字資源放到圖書館網(wǎng)站供讀者閱覽學(xué)習(xí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)”給圖書館資源建設(shè)提供了更多的發(fā)展空間，以及想象力，還能夠讓圖書館的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，流程更加專業(yè)化，為圖書館未來發(fā)展提供更多新路徑。

互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠迅速地在我國進(jìn)行發(fā)展，其主要原因是他能夠?qū)⒂脩舻膶?shí)際需求作為自身核心，圖書館的忠實(shí)用戶就是讀者，圖書館要想長久發(fā)展下去就應(yīng)當(dāng)將讀者需求視域作為自身發(fā)展核心。如果仍然沿用較為傳統(tǒng)的模式去進(jìn)行圖書館資源的構(gòu)建，則無法滿足現(xiàn)階段時(shí)代對于圖書館發(fā)展的需求，更無法滿足讀者對于圖書館的需求。圖書館在未來發(fā)展上一定要進(jìn)行館藏資源的提升，只有擁有豐富的館藏資源，才能夠吸引更多的讀者到圖書館進(jìn)行閱讀，才能夠讓圖書館的發(fā)展朝著健康的方向前行，圖書館資源建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的時(shí)候應(yīng)該采用PDA模式進(jìn)行圖書館資源構(gòu)建。

3.滿足不同時(shí)代讀者知識(shí)獲取方式的多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景之下，讀者需求出現(xiàn)極大分化，一部分老年讀者還是傳統(tǒng)的到館看書，但也有一部分新生代讀者，他們對圖書館有了更高的需求，圖書館如果只沿用傳統(tǒng)模式，則無法滿足新生代讀者需求。新時(shí)代接軌，如何在讀者視域下，找尋出圖書館未來發(fā)展的路徑，是當(dāng)代圖書館人想要解決，并且急需解決的問題。

圖書館現(xiàn)在面臨著許多的問題，例如新生代的讀者用戶群體與傳統(tǒng)用戶群體不同，新生代讀者處于新媒體時(shí)代，對于信息知識(shí)獲取的方式不再是來圖書館看書，而是利用手機(jī)電腦等登錄網(wǎng)站來進(jìn)行知識(shí)的獲取，這就導(dǎo)致讀者對于圖書館的需求是朝著多元化方向發(fā)展，讀者對于圖書館的服務(wù)需求也朝著更高層次發(fā)展，只有將圖書館資源構(gòu)建的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能夠真正滿足讀者的需求。

另外，讀者更關(guān)注獲取信息的時(shí)效性和便捷性。尤其是短視頻平臺(tái)的信息更受讀者青睞，讀者通過短視頻平臺(tái)能夠快速了解到各式各樣的資源信息，這就導(dǎo)致讀者對讀書的需求發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，他們會(huì)更加在意獲取信息的時(shí)效性以及便捷性；隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，人們通過各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能了解到信息，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)也會(huì)收集讀者喜好，并將推薦給讀者近期他們查找次數(shù)較多的相關(guān)信息。互聯(lián)網(wǎng)信息完全能滿足讀者對信息需求的時(shí)效性和便捷性。圖書館也可以借助互聯(lián)網(wǎng)將圖書館資源建設(shè)相關(guān)信息，如好書推薦、新書推介會(huì)、講座、在線講繪本故事等信息及時(shí)推送給讀者。

還有就是，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模的不斷提升，讀者對于知識(shí)獲取的時(shí)間已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樗槠鸵苿?dòng)化，移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為讀者們主要獲取知識(shí)的渠道，圖書館要把握機(jī)遇構(gòu)建線上圖書館，將圖書館資源數(shù)字化加工放到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。如此用戶能夠利用碎片化的時(shí)間來到線上圖書館來獲取相應(yīng)的知識(shí)，并且圖書館也打破了時(shí)間與空間的限制，構(gòu)建了線上圖書館資源平臺(tái)可以讓讀者隨時(shí)隨地閱讀。

圖書館就應(yīng)該要以讀者需求為主導(dǎo)，并且在讀者視域下對借助互聯(lián)網(wǎng)對圖書館資源建設(shè)進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新。而且創(chuàng)新也要根據(jù)讀者的需求來個(gè)性化量身打造，讓讀者能夠在圖書館閱讀的過程中享受到更加便捷的服務(wù)。

4.圖書館資源建設(shè)新模式探索

現(xiàn)階段圖書館資源建設(shè)已經(jīng)以讀者的需求為主，讓讀者參與到圖書館資源構(gòu)建當(dāng)中，從而建立圖書館與讀者之間溝通的橋梁，還能夠更好地解決了圖書館與讀者之間的供需矛盾，但現(xiàn)階段我國圖書館資源建設(shè)新模式尚在萌芽階段，西方國家資源建設(shè)的PDA模式值得我們借鑒。在2014年內(nèi)蒙古圖書館也實(shí)行了PDA模式，以讀者需求為主進(jìn)行資源采購，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)+中文圖書采購的模式應(yīng)該要進(jìn)行融合，圖書館配貨商應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與讀者進(jìn)行互動(dòng)，爭取讀者對于圖書采購的意見，不但能夠讓廣場資源更加符合讀者的需求，還能夠讓讀者書店圖書館之間形成良好的供需關(guān)系，三者之間進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

4.1搶單式圖書資源建設(shè)模式

我國的圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊之下已經(jīng)意識(shí)到自身的文獻(xiàn)資源的采選工作應(yīng)該以讀者的需求為主導(dǎo)，所以在文獻(xiàn)資源采選的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮讀者的作用，讓讀者參與進(jìn)來，按照讀者的需求來重新構(gòu)建圖書館書籍的結(jié)構(gòu)，以此來減少圖書館與讀者之間的供求矛盾。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，為圖書館的采選模式帶來了奇跡，館配商可以開展圖書采選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接圖書館與讀者兩者，讓讀者能夠登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來選擇自己感興趣的圖書，圖書館也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來采集讀者的信息，在這模式的運(yùn)作之下，山東大學(xué)圖書館在進(jìn)行文獻(xiàn)資源構(gòu)建的時(shí)候，在秉持圖書館為主體的基本原則的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新以讀者的需求為導(dǎo)向的中文圖書采選模式，之后也開展了“搶單式”中文圖書館采選模式。

搶單式資源采選模式是現(xiàn)階段我國圖書館資源建設(shè)的主要模式之一。它其實(shí)是建立在圖書館與配貨商之間的重復(fù)博弈，配貨商需要針對圖書館讀者對于圖書的需求進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，并且深度挖掘分析出更適合圖書館的方式，并且對圖書館所要采購圖書的數(shù)量質(zhì)量，需求等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不但能夠讓圖書館的圖書資源質(zhì)量大幅度提升，還能夠讓供貨商圖書更快地進(jìn)行圖書配送，為讀者進(jìn)行更好的服務(wù)快速的配送，不但能夠讓圖書館圖書資源得到最大限量的補(bǔ)充，才能夠讓讀者在發(fā)出自己需求之后，更快地得到自己想要閱讀的圖書，以此來提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率，圖書館也可以獲得自身的圖書資源采購主導(dǎo)權(quán)，提升圖書館的圖書質(zhì)量以及到書率，能夠吸引更多的讀者來進(jìn)行閱讀。

搶單式資源采選模式在實(shí)際應(yīng)用中大幅提升了圖書館資源的質(zhì)量，并且能夠在接到訂單之后，就第一時(shí)間進(jìn)行配送，大大節(jié)省了圖書館書籍到館的時(shí)間，與此同時(shí)，還能夠保障圖書館書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量與數(shù)量，圖書館只有提升自身的到書率才能夠在下次訂單分配中獲得先機(jī)，讓圖書館獲得更多的訂單，提升圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。在“搶單式”采選方式上線以來經(jīng)過這么多年的時(shí)間，可以看出“搶單式”采選方式自身的博弈規(guī)則，能夠給各個(gè)圖書館建立公平公正的競爭機(jī)制，并且能夠提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率。圖書館可以通過“搶單式”采選方式來提升自身圖書采購的主導(dǎo)地位，以及采訪工作的主體地位，提升自身的到書質(zhì)量以及到書率。

4.2線上PDA模式新體驗(yàn)

圖書館的線上PDA模式可以將圖書館與供貨商之間的合作在線上的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交流，例如使用“接閱通”可以通過相關(guān)的借閱規(guī)則來為讀者提供圖書館，書籍租借或者購買活動(dòng)圖書館可以通過捷閱通的入口進(jìn)行相關(guān)注冊，在網(wǎng)上書城進(jìn)行選書，并且選擇自己需要借閱的圖書之后點(diǎn)擊借閱選項(xiàng)，可以由供貨商對其進(jìn)行發(fā)貨，極大程度的減少讀者去圖書館進(jìn)行借閱以及購買所花費(fèi)的時(shí)間，讓讀者能夠通過線上軟件就可以完成借閱，如果讀者在進(jìn)行圖書閱讀的時(shí)候不慎將圖書丟失，也可以在線上平臺(tái)將節(jié)約的圖書進(jìn)行購買，減少高價(jià)賠償圖書的可能性。

線上PDA模式線上服務(wù)流程：讀者可以通過圖書館線上借購平臺(tái)來進(jìn)入線上系統(tǒng)，讀者需要進(jìn)行注冊與綁定，再填寫自身完整信息資源之后，就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行書籍的選擇，讀者選擇自己想要的讀書之后點(diǎn)擊頁面上的“借購”按鈕，系統(tǒng)可以通過預(yù)設(shè)的規(guī)則決定是否能夠進(jìn)行借閱操作，借購成功之后，線上系統(tǒng)會(huì)發(fā)送借購成功的短信來提醒讀者借購成功，讀者也可以通過線上系統(tǒng)中的“我的借購”模塊查詢到借購是否成功的相關(guān)信息，供書商可以通過借購信息來對讀者進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨流程，讀者也可以查詢到訂單號(hào)等物流信息，收貨后讀者就能夠獲得自己想要的書籍。在讀者進(jìn)行書籍閱讀之后可以向當(dāng)?shù)氐膱D書館總服務(wù)臺(tái)對圖書進(jìn)行歸還操作。

5.圖書館資源建設(shè)應(yīng)該注意的問題

圖書在資源建設(shè)過程中，配貨商的選擇要根據(jù)圖書館圖書數(shù)據(jù)，作為主要依據(jù)通過對合作商進(jìn)行多方面考量，找尋出更符合自身發(fā)展實(shí)際情況的合作模式，讀者在進(jìn)行圖書采購的過程中，可以通過相關(guān)的數(shù)據(jù)來確定讀者對于圖書類型的喜愛程度，以此來讓圖書資源在進(jìn)行購買的時(shí)候有所參考，而對于讀者想在線上進(jìn)行借閱圖書，但是所借圖書由于類型以及進(jìn)口原版等問題，不能夠進(jìn)行借閱的圖書館，可以對其進(jìn)行其他平臺(tái)的推薦，使圖書能夠讓讀者進(jìn)行閱讀。

6 結(jié)語

圖書館資源建設(shè)過程中要與互聯(lián)網(wǎng)+大背景進(jìn)行融合，對自己的服務(wù)模式以及館藏資源進(jìn)行大膽創(chuàng)新，如此才能更好地滿足讀者的需求，同時(shí)更要以讀者的需求作為主導(dǎo)，在讀者需求視域下去不斷地修正以及完善館藏資源建設(shè)。借助PDA模式更好地為讀者帶去便捷。當(dāng)然，圖書館還應(yīng)在資源建設(shè)的過程中不斷嘗試新的模式，才能夠在互聯(lián)網(wǎng)+背景之下以讀者需求為視域，對有益于圖書館資源建設(shè)的新模式進(jìn)行大膽探索，以此找尋出現(xiàn)階段圖書館的更多可行性發(fā)展路徑。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》   http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html