“雙高”背景下智慧圖書館建設分析

2019年10月，教育部、財政部聯(lián)合發(fā)布了197個具有中國特色的（“雙高”）項目，為我國教育事業(yè)的高質量發(fā)展揭開了新的篇章。在“雙高計劃”的實施期間，通過“智慧”的改造與智慧的服務，使圖書館成為一個更為智慧的學術資訊匯聚地、學科集群的知識整合地、知識的加工地，以此來促進“雙高”的發(fā)展，是當前圖書館迫切需要解決的重大問題。

圖書館是學校的圖書與信息保障機構，應把有關的服務融入到智慧化構建之中，充分利用其在圖書材料的搜集整理、整合優(yōu)化、共享傳遞等方面的長處，根據使用者的要求，為使用者提供專業(yè)化的信息資訊服務。

一、智慧圖書館概述

智慧圖書館是在傳統(tǒng)圖書館建設中應用智能化技術，以達到對圖書館的智能化管理與服務。所謂的“智能圖書館”，最早出現于歐、美等國家的學校圖書館、公共圖書館、博物館中，屬于一種高度智能的圖書館。艾托拉是芬蘭奧盧大學的一位圖書學家，把智能圖書館界定為一種無時空約束的流動式圖書館，能讓使用者在網上查找自己需要的書籍及有關材料。目前，圖書館信息領域的學者們對智慧圖書館的理解主要是，通過使用數據系統(tǒng)、云計算平臺或者是線上連接平臺等全新科學技術，對圖書館的內部設備、圖書館藏以及現有的圖書資源等多個層面進行系統(tǒng)整合，實現彼此之間的無障礙關聯(lián)，對傳統(tǒng)圖書館運營方式作出全面創(chuàng)新，打造出全新的運營體系。簡而言之，就是實現圖書館內部書籍的互通以及人與書的相連，并且圖書館與圖書館之間也可以相互連接，打破時間與空間的界限，將各種圖書資源的優(yōu)點充分發(fā)揮，解決傳統(tǒng)圖書館運營期間存在的不足。

二、“雙高”背景下學校智慧圖書館建設存在的問題

在當前互聯(lián)網智能化飛速發(fā)展的大環(huán)境下，現有的圖書館逐漸變得難以滿足廣大師生實際的閱讀需求，尤其是圖書館智慧化資源結構優(yōu)化還有待完善、閱讀的內容沒有及時進行更新以及讀者智慧化素養(yǎng)水平未持續(xù)提升，相關法律法規(guī)政策還不太完善等一系列問題，這些都提示我們當前圖書館迫切需要進行創(chuàng)新以及調整新的運營模式，構建起新型的智能化圖書館—智慧圖書館。

（一）智慧化資源結構優(yōu)化不完善

近年來，由于政府及各學校對圖書資料的關注程度日益提高，學校圖書智慧化資源的購置已基本具備了保證。為了滿足教學和科研對圖書資料的需要，許多高等職業(yè)技術學院的圖書館都購置了大量的外文圖書資料。但是，當前高等職業(yè)技術學院的藏書體系仍然是以傳統(tǒng)的紙質圖書為主要內容，以數字信息為輔助的圖書資源；多樣化的智慧資源類型構成，無法適應廣大圖書館用戶的需要。高等職業(yè)教育強調的是“以技術為本”，而不是“以基礎理論知識為重心”的教學理念，因此，它的圖書館館藏與一般大學的館藏有很大的區(qū)別。有些圖書館也按照讀者需要，對智慧化資源進行搜集和組織，把平時智慧化工作中的圖書信息進行系統(tǒng)化、標準化和本地化，建立起自己的圖書智慧資源庫，使之具有高等職業(yè)學校自身的收藏特點。然而，多數高等職業(yè)學校對建立自己的特色圖書館的認識還不夠深入，甚至還面臨著一些問題。

（二）讀者智慧化素養(yǎng)水平有待提高

首先要了解到的是，職業(yè)學校以培養(yǎng)技術性和應用型人才為主，所以在教學模式上更加側重與后期工作實踐方面。所以，在職業(yè)學校圖書館所提供的用戶群中，學生用戶對于文檔智慧化的需求比較少，對于電子文件專業(yè)數據庫的使用比較少，很少利用國外的資源。在教師使用者方面，從事教學與科研的專業(yè)教師和科研人員最多；在職稱評審和專題研究等階段，學校管理干部對圖書資料的需求量將增加，并有一定程度的頻率升高。從總體上看，高等職業(yè)學校教師和學生的總體智慧化素養(yǎng)和對智慧化圖書館的建設需求都遠遠低于普通學校。

（三）法律法規(guī)政策限制

智慧圖書館的運作系統(tǒng)是建立在數字化、網絡化和智能化的基礎上，在實踐操作中，既要將局部接入和遠程接入相融合，又要從多角度收集讀者的個體資料，所以在實踐中，必須建立起多層次的資源支持系統(tǒng)。但是，這樣的數據資源的使用，與其對知識產權的保護、對個人隱私的收集等問題存在著較為明顯的沖突，在信息資源的流通和使用過程中，某些資源的權益主體會受到侵害，部分信息數據也會遭到非法的利用。再加上現階段執(zhí)行的有關法律、制度有待完善，開展“智慧圖書館”的建設和運營，要充分地考慮到這些政策的制約因素，為以后的運作打下堅實的基礎。

三、“雙高”背景下學校智慧圖書館建設措施

“雙高”背景下智慧圖書館的建設，要依據“雙高計劃”中教育工作的內容，不斷優(yōu)化圖書館服務管理方案和管理模式，加強智慧化資源體系的建設，并通過教育數據信息共享、開展個性化服務管理設計及拓寬智慧化服務領域等策略，不斷完善智慧圖書館建設發(fā)展機制，提高智慧圖書館在“雙高計劃”中的育人價值。

（一）加強智慧化資源體系建設

圖書館的智慧化工作是以圖書資料為中心的，要想提供高質量的智慧化服務，必須有豐富的智慧化資料作為保證。“雙高”建設背景下，學校圖書館應抓住機遇，立足于學校的學科和專業(yè)的發(fā)展特征，立足于讀者的真實智慧化需要，優(yōu)化藏書的布局，有選擇性地增加購買與本專業(yè)有關的圖書，以滿足學校的技能性和實踐性需求。對藏書的數字化資源進行適當的開發(fā)，使智慧化資源的構成得到最大程度的優(yōu)化，并按照學校的發(fā)展方向、專業(yè)特點和專業(yè)布局來制定圖書館的智慧服務主要目標，并對館內有特色的藏書、報紙、教師的創(chuàng)意活動進行搜集、整理，構建一個有特色的圖書數據庫和成果庫。然后，根據服務范圍、服務對象，對相關圖書進行合理的采購，如：外文圖書、電子圖書等。伴隨著手機互聯(lián)與分享技術的飛速發(fā)展，用戶的閱讀行為也發(fā)生了變化，圖書、期刊、數據庫等也紛紛推出了APP等手機終端。隨著網絡時代的到來，人們對各種類型的信息的獲得越來越多，而傳統(tǒng)的數字化信息也越來越多地出現在人們的視線中，但傳統(tǒng)的紙質文檔仍然有著不可取代的地位。為此，在高等職業(yè)技術學院的圖書館中，必須處理好智慧化與傳統(tǒng)圖書之間的矛盾，突出數字化的內容，強化學校的智慧資源系統(tǒng)。

（二）對使用者進行智慧化素養(yǎng)教育

在知識經濟和信息時代，不同的人群因為知識基礎的差異，導致他們對智慧素質有了不同的要求。在職業(yè)學校的圖書館中，要有針對性地對使用者進行智慧化素質的培養(yǎng)。教學和研究使用者對知識結構的更新需求更加緊迫，他們需要具備獲取和分析學術前沿、系統(tǒng)專業(yè)知識等智慧化圖書資源的能力。在學習生活中，要重視對知識的了解與利用，增強自己對知識獲取、分析和評價的能力。在此基礎上，通過對學生和教師進行智慧化素質教育，加強學生、教師的智慧化素質培養(yǎng)。針對不同的人群，學校圖書館應采取多種形式開展使用者教育。要充分發(fā)揮MOOC資源的優(yōu)勢，使教師和學生能夠自主學習，提高自己的智慧化素質。開展主題演講，在智慧化檢索技能訓練方面，可以設置學員專場和老師專場，利用多種情景幫助讀者加深對智慧化提取技能的認識。另外，針對不同的目標，進行智慧化輔導，可以通過傳統(tǒng)咨詢和網上新媒介的咨詢方式，引導用戶利用智慧化資源，并發(fā)展相應的智慧化能力。除此之外，還可以采取多種宣傳方式，例如，官網發(fā)布相關信息、海報、易拉寶、新媒體平臺短視頻宣傳、現場直播等方式，增強對讀者智慧化素質的提高。

（三）革新傳統(tǒng)智慧化服務宣傳方式

建立一支高素質的智慧化人才工作團隊，是實現學校圖書館智慧化建設順利進行的重要保證，也是搞好智慧化工作的必要基礎。在學校教育學院的圖書館中，應該注重對圖書管理員專業(yè)素養(yǎng)的提升，并對其進行激勵與指導，使其能夠在新時期背景下，了解到新的智慧化領域、知識和技術，從而使自己整體能力得到進一步提升。同時，圖書館工作人員也要對學校的專業(yè)設置、學科發(fā)展特征、用戶群體等有一個全面的認識，在進行服務之前，要對各類型讀者的各種信息進行細致的調查和分析，以便為他們提供優(yōu)質的智慧服務。職業(yè)技術學院要對傳播途徑進行革新，與教師、學生保持密切的接觸，利用多種途徑，對學生和教師現有的和潛在的智慧化需要進行調查，并對他們進行有效的智慧服務，實現高質量的推廣工作。樹立起圖書館的服務聲譽，通過讀者口碑傳播，持續(xù)拓展其影響范圍，讓更多的人能夠享受到更多的智慧化圖書服務，并在此基礎上構建起一個優(yōu)質的讀者交流互動機制。在新媒體平臺上多做探索，比如微信公眾號、抖音短視頻等。

（四）拓寬智慧化服務領域

學校圖書館在新的發(fā)展形勢下，智慧化工作目標也發(fā)生了巨大轉變。學校圖書館要充分利用新技術和新手段，開展專業(yè)智慧化工作，對于外籍學生和老師來說，除了要建立英文網頁之外，還必須不斷地進行網頁資料的更新和維護，同時，學生及外籍教師在日常的學習、教學和科研工作中，還需要使用到大量的圖書資料，這就要求圖書館可以為他們推薦最新書目，有針對性地進行資源導航及中外文數據庫的應用介紹等。利用網絡平臺上的外語專欄，為外國學生和外教進行個性化的咨詢服務；針對外國學生和外國老師，進行專門的培訓和講座，積極地為他們提供系統(tǒng)的專業(yè)信息、生活信息等智慧化服務，在任何時候都能積極地與他們進行互動和溝通，這樣才能讓他們更好地適應中國的生活，更好地完成他們的學業(yè)和教學任務。

從社區(qū)信息服務來看，高職院校的圖書館應根據自身的特點和職能，調查本地的居民，明確了解其智能化服務需求，盡其所能，為其提供定向的信息服務。社區(qū)的資訊服務是一種長遠的服務，所以應該在進一步研究的過程中，結合當地的具體狀況，制定詳盡而又實用的服務計劃。為適應企業(yè)的需求，高等職業(yè)技術學院圖書館應在服務觀念上進行革新，實現開放式的服務，并積極地走向校外。對于企業(yè)用戶的智慧服務，還包括很多的內容，例如，對企業(yè)的圖書資料和產業(yè)資訊的集成整合，以及定期舉行的各類企業(yè)專題講座和培訓、企業(yè)競爭智慧化專題活動等。對于企業(yè)使用者來說，他們希望幫助他們解決所面臨的現實問題，能夠為企業(yè)及時掌握行業(yè)發(fā)展趨勢和技術信息，幫助企業(yè)進行科學的決策，提高自主研發(fā)能力、創(chuàng)新能力以及市場綜合競爭力。通過開展這種個性化的服務，使學校的總體服務競爭意識得到提升，也能提高圖書資源利用率，鍛煉人才的綜合素質。

（五）創(chuàng)建智慧服務空間，強化讀者體驗

為廣大讀者提供優(yōu)質的讀書環(huán)境，是我國學校圖書館工作的一項主要任務。高等職業(yè)技術學院應根據信息時代的要求，進行合理的空間規(guī)劃和設計。當前，人們對圖書館的使用要求已從單純的借閱館藏、閱覽館藏向綜合利用的方向發(fā)展。通過對圖書資料的調研，發(fā)現在圖書館的閱讀活動中，用戶以自我學習、專題研討、智慧化檢索和參考咨詢?yōu)橹鞯谋壤絹碓酱?。為此，圖書館的空間布局應充分考慮到讀者的需要，對其進行合理的布置。在此基礎上，可以采取一些全新的思路：一是縮小傳統(tǒng)書籍的存儲面積，如建立密集書架等；二是建立閱讀、研討、交流和休閑的閱讀空間。在高等職業(yè)教育中，教師和學生能夠自主利用的地方不多，因此，要順應這一潮流，建立若干研討教室。研習室應有桌椅、電腦、電子白板等與“智能課堂”相似的設施，供廣大讀者使用，以便于科研和交流。在此基礎上，也要做好智能服務的空間管理工作。傳統(tǒng)的圖書館對場地的管理是寬松的，學員們根據自己的需求，自由地利用自己的場地。然而，在圖書館員日益增多的同時，也逐步產生了諸如“占座位”等問題，這就要求對圖書館的場地進行更為細致的經營。在信息化的背景下，各大圖書館都要關注信息化建設，而圖書館的空間信息系統(tǒng)也要以預約系統(tǒng)（例如選座系統(tǒng)、研討間預約系統(tǒng)）以及空間使用數據統(tǒng)計為核心。基于這一點，一方面要拓展其管理的范疇和方式，另一方面要加強對圖書館空間信息的收集和利用，利用“空間管理系統(tǒng)”來收集用戶的信息，對用戶的閱讀行為進行研究。此外，為保證智能服務的多樣化，還需要擴大相關的服務空間。對于教師來說，應在教師的工作場所設立相應的服務設備；以學生為對象，在學生宿舍、食堂和教室等學生最常去的地方開展相應的服務。豐富圖書館的服務范圍，提高智慧化服務的便利性和針對性。

結束語

綜上所述，“雙高”戰(zhàn)略的實施，使高等職業(yè)學校的智慧圖書館建設工作進入了一個全新的時期，同時也給高等職業(yè)學校的圖書館建設工作提出了新的要求。因此，高等職業(yè)技術學院圖書館必須對其進行持續(xù)的完善，以適應廣大讀者對其多樣化的信息需要；要加強智慧圖書館工作的推廣，提高工作的質量與效益；加強使用者的智慧化素質教育，提升使用者的綜合素質；擴大智慧圖書館業(yè)務范圍，根據新業(yè)務需求，開展有針對性的智慧圖書館業(yè)務。在對學校智慧圖書服務的理論研究與實際應用中，高等職業(yè)學院的圖書館應繼續(xù)健全自己的智慧化服務系統(tǒng)，進行智慧平臺的革新，并添加相應的信息職能，使其在“雙高”的背景下繼續(xù)提高自己的智慧化圖書服務水平。

文章來源：  《文化產業(yè)》  http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html