網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中微博意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，共計新增網(wǎng)民4299萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展克服了傳統(tǒng)的公共領(lǐng)域的時空范圍的有限性，網(wǎng)民的話語權(quán)意得到了激發(fā)。據(jù)微博發(fā)布的2017年第一季度財報顯示：截至2017年3月，微博的月活躍用戶數(shù)較上年同期增長30%，至3.40億。微博中龐大的網(wǎng)民數(shù)量，使微博變成了網(wǎng)絡(luò)公共輿論形成的平臺。在微博這個網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中，每個網(wǎng)民都可以對網(wǎng)絡(luò)事件自由的發(fā)聲，并且在微博輿論領(lǐng)袖的引導(dǎo)下迅速設(shè)置議題，從而影響輿論的走勢。

一、網(wǎng)絡(luò)公共輿論的簡述

公共領(lǐng)域為公共輿論的產(chǎn)生提供了一個發(fā)展的平臺。哈貝馬斯在《公共領(lǐng)域》中指出，“所謂的’公共領(lǐng)域’，首先是指社會生活中的一個領(lǐng)域，某種接近于公眾輿論的東西能夠在其中形成。當公民們以不受限制的方式進行協(xié)商時，對于涉及公眾利益的事務(wù)有聚會、結(jié)社的自由和發(fā)表意見的自由。在一個大型公眾團體中，這種交流需要特殊的手段來傳遞信息并影響信息接受者。今天，報紙、雜志、廣播和電視就是這種公共領(lǐng)域的媒介?！?/span>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體造成了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域開放性、分散性、自發(fā)性、匿名性等特點，因此網(wǎng)絡(luò)公共輿論在自發(fā)的秩序下產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)公共輿論不同于網(wǎng)絡(luò)輿論，具有集體一致性。網(wǎng)絡(luò)公共輿論是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間里自由發(fā)聲，主動設(shè)置議題，對社會公共事務(wù)進行討論，最后形成的集體性的意見。

在網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域里面，網(wǎng)民的意見逐漸趨同，最后形成了反映民意的網(wǎng)絡(luò)公共輿論，從中可以看出網(wǎng)絡(luò)公共輿論形成的階段。

（一）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的潛伏期

在這個階段主要是關(guān)于社會公共事件的話題集結(jié)的階段。這里的社會公共話題是從社會的敏感話題、政府機構(gòu)的決策、熱點事件等發(fā)展來的，具有社會現(xiàn)實性。在這個階段，雖然社會事件的真實情況還未明朗，但是網(wǎng)民對這一事件已有了高度的興趣且參與性變高，并且還沒有形成高度統(tǒng)一的意見傾向。

（二）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的高潮期

隨著社會事件的真實輪廓越來越清晰，網(wǎng)友們在共享平臺上設(shè)置的相關(guān)議題也漸漸穩(wěn)定下來。網(wǎng)友經(jīng)過良莠不齊的爭論，對社會事件的看法漸漸趨向一致，達成共識，出現(xiàn)“群體極化”現(xiàn)象，這時網(wǎng)絡(luò)公共輿論進入高潮時期。網(wǎng)友們在這一階段所形成的意見會對反饋到社會事件的后續(xù)發(fā)展中。在這一階段，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的消退期

當此次社會事件的真相已經(jīng)清晰地展現(xiàn)在民眾的面前或者新的社會公共事件出現(xiàn)時，民眾們就會減少對此社會事件的關(guān)注和討論，網(wǎng)絡(luò)公共輿論就會進入到最后一個周期，即消散期。在這一階段網(wǎng)民的關(guān)注度和參與度都有很大程度的下降，注意力也會轉(zhuǎn)移。

二、微博意見領(lǐng)袖與公眾話語的建構(gòu)

（一）微博意見領(lǐng)袖的概念

意見領(lǐng)袖這一概念最早是由拉扎斯菲爾德于20世紀40年代在《人民的選擇》一書中提出的。他認為大眾傳播必須要通過“媒介—意見領(lǐng)袖—受眾”的過程進行。意見領(lǐng)袖是指那些活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。隨著新媒體的發(fā)展，微博成為了網(wǎng)民們共享意見的平臺，而微博意見領(lǐng)袖的影響力更是慢慢凸現(xiàn)出來。微博意見領(lǐng)袖分布在影視、金融、文學(xué)、政府、媒體等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)紅人，他們擁有龐大的粉絲群，一旦發(fā)布信息，會產(chǎn)生極大的粉絲效應(yīng)。

在社會公共事件中微博意見領(lǐng)袖憑借其強大的影響力和話語的權(quán)威性引導(dǎo)了事件的輿情演變。其實微博意見領(lǐng)袖興起并不是偶然。

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微博意見領(lǐng)袖提供技術(shù)支持

互聯(lián)網(wǎng)催生出了新媒體，新媒體促進了移動終端的發(fā)展。國內(nèi)移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布2016年度報告——“2016年度App價值榜”，據(jù)其公布數(shù)據(jù)顯示，微博以46%的增長幅度排在第八位。在社交領(lǐng)域，微博當之無愧保持絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢。微博平臺具有開放性、交互性、便利性等特點，為網(wǎng)民提供了一個絕佳的網(wǎng)絡(luò)公共空間，在這里網(wǎng)民可以進行自由的發(fā)聲，掌握了話語的主動權(quán)。而微博意見領(lǐng)袖在這個網(wǎng)絡(luò)空間里更是擁有強大的話語權(quán)對粉絲的意識進行引導(dǎo)。

2.微博意見領(lǐng)袖自身的影響力優(yōu)勢

微博意見領(lǐng)袖因其身份優(yōu)勢和“光環(huán)效應(yīng)”，他們的話語更容易被網(wǎng)民所認同。當社會事件發(fā)生時，微博意見領(lǐng)袖容易對輿論產(chǎn)生引導(dǎo)的作用。因此少數(shù)的微博意見領(lǐng)袖和大多數(shù)的網(wǎng)民（或粉絲）之間容易形成領(lǐng)導(dǎo)——追隨的關(guān)系。

3.國家政治層面利用精英力量來維持話語秩序

隨著網(wǎng)民民主意見的覺醒，我國的政黨和政府需要微博意見領(lǐng)袖的超強的政治動員力量來引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向，來維持社會秩序。為貫徹落實黨中央關(guān)于青年和共青團工作的決策部署, 緊扣時代主題, 牢記根本任務(wù), 積極踐行社會主義核心價值觀, 進一步弘揚新風(fēng)正氣, 傳遞正能量，2018年5月4日，“五四晚會”特別邀請在過去一段時期里涌現(xiàn)出的思想健康、形象先進的正能量青年歌手、演員典型代表出席，這些優(yōu)秀青年在微博的領(lǐng)域里都有大量的粉絲，可以引領(lǐng)主流的意識形態(tài)。

（二）微博中公眾話語的建構(gòu)

“話語”是福柯最早提出的概念，他認為，“話語是一種實踐，而不僅僅是一種思想和靜止的結(jié)構(gòu)。話語意味著一個社會團體依據(jù)某些成規(guī)將其傳播意義傳播于社會之中，以此確立其社會地位，并為其他團體所認識的過程?！?/span>

微博促進了網(wǎng)絡(luò)話語這一網(wǎng)絡(luò)空間新的集體行為的產(chǎn)生。在微博這一網(wǎng)絡(luò)平臺上，每個網(wǎng)民都是分散的，但是當社會公共事件發(fā)生時，作為話語主體的網(wǎng)民，在發(fā)布自己的意見的同時也會受到其他網(wǎng)民的反饋。因此在網(wǎng)民分散的表達話語權(quán)的同時，個體會慢慢的受其他網(wǎng)民或者微博意見領(lǐng)袖的影響，個體的話語權(quán)會變成集體性的意見，對社會公共事件的進程進行干預(yù)，并影響社會公共事件的發(fā)展。

在網(wǎng)民由單一話語到公眾話語建構(gòu)的過程中，完全可以體現(xiàn)出其影響力。在微博平臺上建構(gòu)公共話語的過程中，可以提現(xiàn)網(wǎng)民民主意識的覺醒，體現(xiàn)了網(wǎng)民想要掌握中心話語權(quán)并且想對社會事件進行監(jiān)督的意識。

網(wǎng)民的話語權(quán)意識覺醒代表著社會民主化的進步，然而在公共話語建構(gòu)的過程中，并不意味著進程向著理想化的方向發(fā)展。在網(wǎng)民急切的抒發(fā)意見的過程中，其情緒很容易被煽動，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民粹主義傾向。網(wǎng)民認為自己可以通過意見領(lǐng)袖的力量向中心話語權(quán)抗爭。

三、關(guān)于微博意見領(lǐng)袖進行輿論引導(dǎo)的思考

在輿論引導(dǎo)的過程中，微博意見領(lǐng)袖扮演著重要的角色。因此要保持微博空間的正常秩序，必須要謹慎看待微博意見領(lǐng)袖的話語權(quán)力。

（一）微博意見領(lǐng)袖是社會事件的推進者

在微博的空間里面，輿論領(lǐng)袖具有重要的輿論引領(lǐng)作用，在一定程度上“操控”了公共輿論的發(fā)展方向，所以一旦意見領(lǐng)袖的信息傳播出現(xiàn)差錯，那可能就會影響事件的正常傳播。陳力丹在《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》中說到，“媒介是面向社會的，信息傳播具有不可逆轉(zhuǎn)性，引導(dǎo)差之分毫，影響之千里”。比如在周杰倫演唱會“讓公安滾出去”的風(fēng)波事件中，周杰倫作為輿論領(lǐng)袖以一種傲慢的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前，并且做出了錯誤的行為示范，導(dǎo)致不明真相的粉絲帶有一種非理性的情緒來行使媒介暴力，對涉事的公安人員帶來極大的傷害。因此在開放性的微博空間中，微博意見領(lǐng)袖要肩負起自己應(yīng)付的責任，提供正確的信息，要為營造健康的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域而努力，不要成為“起哄”者的靶子。

（二）網(wǎng)絡(luò)民粹主義是網(wǎng)絡(luò)公共輿論中需要警惕的問題

網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傾向是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而來的?！斑@種民粹化傾向，主要來源于草根階層的民主訴求和權(quán)力訴求，蘊藏著復(fù)雜的社會環(huán)境下所產(chǎn)生的大眾抵抗情緒”。在微博平臺上，這種民粹主義傾向更容易跟娛樂化聯(lián)系在一起，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)大肆發(fā)泄自己的不滿情緒，以此來對權(quán)威提出挑戰(zhàn)，并且對官方話語提出批判。然而這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義是非理性的，是網(wǎng)民極度壓抑的產(chǎn)物。這些網(wǎng)民借微博意見領(lǐng)袖之口來實施“霸權(quán)”之行。因此在微博意見領(lǐng)袖進行輿論引導(dǎo)時，要對網(wǎng)絡(luò)民粹主義多加警惕。

（三）微博意見領(lǐng)袖帶來的群體極化現(xiàn)象不利于弱者發(fā)聲

微博意見領(lǐng)袖因為身份屬性，在話語權(quán)的表達上有一定的優(yōu)勢。當社會事件在網(wǎng)絡(luò)上傳播時，微博意見領(lǐng)袖發(fā)表自己的看法，主動設(shè)置議題，而大部分的網(wǎng)民缺乏專業(yè)的分析能力，所以他們只能選擇跟隨意見領(lǐng)袖進行意見的表達，從而形成“一邊倒”的輿論。雖然微博提供了一個廣闊的輿論公共領(lǐng)域，但是微博意見領(lǐng)袖利用影響力過濾掉了很多中間的有用信息，導(dǎo)致網(wǎng)民進入了一個更為擁擠的虛擬信息環(huán)境，在領(lǐng)袖的影響下往往放棄自己的思考，意見逐漸趨同，最后形成沉默的螺旋。而被孤立的弱者變得很難發(fā)聲，最后沉默，淹沒在主流的輿論氣候里。

四、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公共輿論空間越來越廣闊，而為了維護網(wǎng)絡(luò)空間的健康秩序，政府利用微博意見領(lǐng)袖影響力來推進社會和政府秩序與微博意見領(lǐng)袖自由表達話語權(quán)的想法不謀而合。然而微博意見領(lǐng)袖在進行輿論引導(dǎo)的過程中，還有不規(guī)范、不負責的行為出現(xiàn)，這些行為不利于網(wǎng)絡(luò)公共輿論的健康發(fā)展。然而網(wǎng)民對于自由話語權(quán)的追求也為輿論引導(dǎo)帶來不小的挑戰(zhàn)。因此政府和微博意見領(lǐng)袖還需要共同努力，克服不利條件，促進網(wǎng)絡(luò)輿論有序化的進步。

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