文旅融合背景下引發(fā)對高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新路徑的思考

引言：文化與旅游行政管理部門的整合，標志著文旅融合進入了新的發(fā)展時代，促進； 文化行業(yè)與旅游行業(yè)的耦合發(fā)展；文化旅游行業(yè)的融合是以滿足人民日益增長的美好生活需求，提高國家文化軟實力和傳播中華文化為目標的，有利于提高我們的文化自信心。高校圖書館的廣泛資源能夠為公共文化旅游提供服務(wù)，在很大程度上能夠為社會公眾提供服務(wù)，促進文化旅游行業(yè)的融合，同時還能夠利用服務(wù)平臺高校圖書館內(nèi)部資源更好的服務(wù)與旅游公共體系，所以，應(yīng)該不斷的創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)體系，更好的為大眾提高服務(wù)。

一、文旅融合背景下高校圖書館服務(wù)的作用

（一）利用場所優(yōu)勢，為文旅服務(wù)提供便利

高校圖書館本身就具備豐富的文化服務(wù)屬性，在傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)模式當中，將工作的重心放在了文化的推廣傳播上，所以具有固定的服務(wù)流程以及方式，但是在文旅融合背景下的高校圖書館，在為社會公眾提供相關(guān)的文化服務(wù)的同時，還會透徹的分析傳播文化服務(wù)的理念，明確高校圖書館在公共文化服務(wù)的體系中的定位，這對于高校圖書館的建設(shè)和總體發(fā)展會提供明確的方向，不斷根據(jù)現(xiàn)階段的社會發(fā)展形式進行改革創(chuàng)新，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。

（二）圍繞文獻資料，為文旅服務(wù)提供支持

高校的圖書館中收藏了很多的文化物質(zhì)資源，這些文獻資料記錄和傳遞了很多文化的發(fā)展和變遷，其中也包括一些景點特色，通過這種記載的方式，將人類的文化遺產(chǎn)和文獻保存下來，這些都是寶貴的物質(zhì)資源，在公眾的文化服務(wù)當中，高校圖書館應(yīng)該結(jié)合自身的服務(wù)理念，為大眾服務(wù)的根本目標。此外，高校圖書館也會開展文化活動，這些活動具有鮮明的文化主題，在這種情況下，能夠營造出一種具有自身地方鮮明特色的公共文化氛圍，這對于宣傳當?shù)靥厣?，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有著重要的意義，為文化旅游行業(yè)的發(fā)展提供支持。

（三）利用豐富資源，為文旅服務(wù)搭建平臺

高校圖書館具有非常豐富、廣泛的信息資源，是為了促進高校學生發(fā)展，保證總體教學質(zhì)量的場所，所以高校通過各種渠道收集并整理豐富的信息資源提供給學生和大眾，這在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對文獻資源的傳播以及利用，打造出具有高校圖書館特色的公共文化服務(wù)。在高校圖書館會根據(jù)區(qū)域內(nèi)的文化地理、自然特點以及歷史因素等特點對信息資源進行分類傳播，這在很大程度上能夠促進我國文化的傳播力度和范圍，在不斷的融入文化的過程當中，也能將文化服務(wù)的內(nèi)涵深入到公眾的心中，這也有利于地方的旅游；與此同時，在這種模式之下能夠搭建文化服務(wù)平臺，平臺內(nèi)部的信息資源比較全面，能更好的為文化旅游的發(fā)展提供保障。

二、高校圖書館文旅融合的重要性

（一）促進資源開發(fā)

高效圖書館的創(chuàng)新服務(wù)能夠很大程度上提高資源開發(fā)能力，由于高校圖書館的資源是學校教育教學的中你好教學資源，同時也是保障學生學習質(zhì)量，促進學生自主學習的重要手段，學生們能在圖書館學習到與自身專業(yè)相關(guān)的知識，還能利用豐富的學習資源探索自身感興趣的知識，所以可以說高校圖書館是文化的中心，為了更好的為人才的發(fā)展提供支持，圖書館的創(chuàng)新以及資源的開發(fā)是至關(guān)重要的，行業(yè)的融合也為高校圖書館資源的開發(fā)提供了導向，那就是需要豐富文化資源，突出地方的特色，為文旅行業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。

（二）提高參與水平

高等教育的質(zhì)量一直是各方關(guān)注的焦點，這關(guān)系到高等院校能否為社會的發(fā)展輸送人才，而高校的圖書館是高等院校的重要組成部分，關(guān)系到整體的教學質(zhì)量。圖書館的改革以及創(chuàng)新離不開社會的廣泛支持與參與，因此可以說文旅融合的背景下，推動高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新，不僅能夠滿足高校圖書資源為社會的服務(wù)要求，還能保證學生們的學習質(zhì)量，這在一定程度上能夠提高高校圖書館的社會影響力，社會影響力的提高，對于文旅融合的理念發(fā)展也有著重要的作用，還能提升高校圖書館以及高等院校對社會服務(wù)的參與水平，這符合高校為社會服務(wù)的根本宗旨。

三、文旅融合背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的可行性分析

（一）服務(wù)社會化是高校圖書館的必然趨勢

高校圖書館的社會職能不應(yīng)該僅僅局限于本校的師生職工進行服務(wù)，還應(yīng)該面向社會上其他的行業(yè)開放，可以說高校圖書館的服務(wù)社會化是時代發(fā)展的必然趨勢。文旅行業(yè)的發(fā)展也是如此，行業(yè)內(nèi)能夠利用高校圖書館充分的信息資源，為下一階段的發(fā)展進行規(guī)劃，所以高校的圖書館也應(yīng)該打開服務(wù)的門，對社會公眾提供信息資源的服務(wù)，不能局限于服務(wù)對象的群體，應(yīng)該發(fā)揮出圖書館信息資源的效率，體現(xiàn)出高校圖書館對于社會發(fā)展的價值，為行業(yè)的發(fā)展提供信息資源的支持。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)需要對接高校圖書館

文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)是為人們的精神世界所服務(wù)的，能夠滿足人們對文化的需求，由于現(xiàn)階段經(jīng)濟的高速發(fā)展，很多的文化企業(yè)與旅游企業(yè)都進行了創(chuàng)新，這種創(chuàng)新是符合時代發(fā)展要求的，所以文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)都會積極的利用高校圖書館內(nèi)部的信息資源，提升企業(yè)對信息發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的能力，在很大程度上能夠提升企業(yè)的知識儲備，同時提高綜合文化素養(yǎng)能力，這對于文旅融合有著重要的幫助。

（三）高校圖書館職能屬性中的文旅融合

高校的圖書館與文化有著密不可分的聯(lián)系，在文旅融合的背景下，能夠充分發(fā)揮出區(qū)域文化的重要價值，同時高校的圖書館也是促進文化事業(yè)發(fā)展的重要載體，能夠更好的提升大眾的精神文化水平，而旅游業(yè)作為實體產(chǎn)業(yè)，需要精神層面的指導，這就代表著高校的圖書館與文旅行業(yè)能夠進行融合，將文化旅游產(chǎn)業(yè)推向更加具有特色，可持續(xù)化發(fā)展的道路。高校圖書館的職能屬性能夠在一定程度上影響文理融合的發(fā)展方向，所以從高校圖書館與文理融合合作層面上來講，二者的屬性具有相同的特征，所以能夠共同發(fā)展。

（四）高校圖書館功能屬性中的文旅融合

高校的圖書館涵蓋了文化服務(wù)、教育服務(wù)以及知識服務(wù)等多方面的內(nèi)容，以上方面的內(nèi)容與文旅游的融合有著很高的契合度，而且高校圖書館的服務(wù)宗旨和服務(wù)方式與文化旅游行業(yè)也十分的貼合，其內(nèi)部多元化的元素能夠支持文化旅游行業(yè)的發(fā)展，提升文化旅游的水平，為公眾帶來更好的體驗服務(wù)。現(xiàn)階段人們對于生活的質(zhì)量要求有了新的標準，由于高校圖書館具有多方面信息資源的屬性能夠打造出富有活力的文化空間，這與文化旅游產(chǎn)業(yè)的匹配度很高，在一定程度上能夠增加旅游當中的文化元素，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗。

（五）高校圖書館閱讀屬性中的文旅融合

文化旅游與閱讀有著根本上的連接，都是基于好奇心和求知欲的基礎(chǔ)上而進行了活動，閱讀與旅游最大的區(qū)別就是閱讀是通過文字而產(chǎn)生的一種體驗活動，注重心理體驗感，而旅游是以實際的體驗而產(chǎn)生的一種感覺，這兩者都能喚醒人們內(nèi)心的情感、激發(fā)出人們對于生活的熱愛。隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們的閱讀方式也出現(xiàn)了很多變化，閱讀方式不會受到時間以及空間的制約，所以說文化旅游能夠?qū)⒙糜闻c閱讀資源進行融合，發(fā)揮出高校圖書館資源的作用，最大程度上推動文化旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

四、文旅融合背景下高校圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

（一）社會公眾對高校圖書館認知程度不高

高校圖書館普遍存在重收藏、輕使用的現(xiàn)象，圖書館內(nèi)部的學習資源也主要面對學校內(nèi)部教學以及科研工作開放，長此以往，在這種管理模式之下，資源難以得到高效的使用，很有可能會出現(xiàn)浪費的情況，導致信息資源只是擺設(shè)。同時社會的各個行業(yè)對于高校圖書館內(nèi)部的信息資源也不了解，忽視了高校圖書館的信息資源價值，雖然現(xiàn)在圖書館的領(lǐng)導和學校的領(lǐng)導已經(jīng)具有一些開放圖書館的意識，但是對于自身圖書館的信息資源宣傳工作不到位，導致社會上對于高校圖書館的了解程度和認知程度較低，所以文旅產(chǎn)業(yè)不僅難以使用到高校圖書館內(nèi)部的資源，還會造成資源喪失價值。

（二）高校圖書館缺乏與文旅企業(yè)有效溝通

文化旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的員工會由于工作業(yè)務(wù)上的要求，去相關(guān)高校圖書館查閱一些資料，接觸的人員也僅是圖書館的工作人員，這種簡單的服務(wù)方式提供的信息資源途徑也比較單一，高校的圖書館與文旅企業(yè)缺乏有效的溝通，缺乏相應(yīng)的服務(wù)領(lǐng)域開展，在這種情況下，高校圖書館內(nèi)部的信息資料難以針對有需要的文化旅游企業(yè)，信息缺乏針對性，會導致文化企業(yè)與高校圖書館的溝通存在障礙，不僅難以發(fā)揮出高效圖書館的價值，也會影響文旅企業(yè)的發(fā)展。

五、文旅融合背景下引發(fā)對高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新路徑

（一）樹立文旅融合新觀念

文旅融合是提高文化傳播效率、提升文化自信心的重要手段，有利于推動社會文化的繁榮發(fā)展，所以高校的圖書館擔負著傳播文化資源的重擔，文化旅游背景下，高校圖書館的整體服務(wù)和工作會得到一定的創(chuàng)新，這是促進高校圖書館為社會公眾服務(wù)的保障。所以在文旅融合的背景之下，高校圖書館應(yīng)該樹立全新的文旅融合觀念，在行動上支持文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用新型的服務(wù)方式保證文化旅游創(chuàng)新的發(fā)展，根據(jù)地方的發(fā)展規(guī)律以及特色，推動高校圖書館的服務(wù)事業(yè)進程，為社會各個行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)信息的支持。

（二）建立文旅服務(wù)新機制

高等院校在樹立文旅融合的新觀念之后，還應(yīng)該建立對應(yīng)的文旅服務(wù)新機制，提出有針對性的文旅融合方案，可以通過建立專門的文旅融合部門，開展負責文化旅游延伸服務(wù)的任務(wù)，在這種情況下，圖書館內(nèi)部資源才能發(fā)揮出價值，更好的傳播旅游文化，不斷完善以文化旅游為主題的特色特點。與此同時，還應(yīng)該建立對應(yīng)的評估機制，定期和不定期的對高校圖書館文化旅游服務(wù)項目進行考察，通過對工作人員的效率、成績做出評價來提高機制質(zhì)量，如果機制存在問題，應(yīng)該及時的調(diào)整，保質(zhì)機制的先進性，緊跟時代發(fā)展的節(jié)奏，確保高校圖書館后續(xù)的延伸服務(wù)。

（三）創(chuàng)新文旅服務(wù)合作方法

促進高校圖書館信息資源與文旅行業(yè)的融合發(fā)展，是為社會提供文化服務(wù)的新路徑，因此，高校圖書館應(yīng)該投入人力資源以及物力資源，創(chuàng)新企業(yè)的合作方式，例如，組織安排中小學生研學旅游，這樣既能夠豐富學生們的知識面，還能吸引生源，而且也達到了創(chuàng)新文旅合作的目的。與此同時，還應(yīng)該開展面向社會的文化活動以及科普活動，這樣能夠發(fā)揮本地方的文化特色，吸引游客的到來，以高校圖書館+文旅機構(gòu)的模式創(chuàng)新社會性服務(wù)。

（四）培養(yǎng)文旅融合復合型的人才

人才是提高高校圖書館服務(wù)效率的關(guān)鍵性因素，現(xiàn)階段文化產(chǎn)業(yè)人才以及旅游產(chǎn)業(yè)人才市場處于飽和狀態(tài)，但是具備以上行業(yè)的復合型人才仍然不能達到市場發(fā)展的要求。所以為了更好的提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該根據(jù)不同的文旅路線、活動方案培養(yǎng)一支具有特色的復合型人才隊伍，這樣才能打造特色文旅項目，進而提高品牌的影響力，解決人才不足的問題，久而久之，高校圖書館能與文化旅游行業(yè)進行很好的銜接，發(fā)揮出高效圖書館內(nèi)部信息資源的價值。

（五）提高文旅融合服務(wù)宣傳效率

為了更好的為社會進行服務(wù)，高效圖書館應(yīng)該提供一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，這樣也有利于提高宣傳的效率，社會公眾以及文旅企業(yè)能夠了解高校圖書館的資源價值。例如，圖書館可以開放閱讀活動，在活動開展的過程當中，應(yīng)該優(yōu)化服務(wù)意識與服務(wù)能力，但是要注意活動的總體秩序，不能影響學校內(nèi)部的正常教育教學活動，在為社會公眾提供良好的服務(wù)之后，就會達到宣傳自身的目的，為后續(xù)的高校圖書館服務(wù)打下基礎(chǔ)。

結(jié)束語:

綜上所述，高校圖書館能夠利用自身豐富的資源為文旅服務(wù)提供更好的支持，發(fā)揮出場地的優(yōu)勢，搭建文旅服務(wù)平臺，這對于促進資源的開發(fā)有著非常重要的意義。文旅融合背景下，高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新是社會化發(fā)展的必然趨勢，文旅產(chǎn)業(yè)需要與高校圖書館進行資源對接，發(fā)揮出高效圖書館的職能屬性、功能屬性以及閱讀屬性，所以高校圖書館應(yīng)該樹立新理念、建立新機制，創(chuàng)新文旅服務(wù)合作方法，培養(yǎng)文化旅游復合性的人才，同時還要提高宣傳的效率，保證高校圖書館更好的喂文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

本文來源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://www.12-baidu.cn/w/wy/25136.html