媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)研究

在媒介融合背景下，信息技術(shù)水平也在不斷發(fā)展，加上傳播途徑更加多樣，使得圖書館的服務(wù)模式也在隨之改變，圖書館不再傾向于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)模式更加多樣，館員的工作方式也在隨之不斷發(fā)生改變。與此同時，媒介融合時代的快速發(fā)展給圖書館事業(yè)帶來了嶄新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，館員需要具備跨媒體傳播、數(shù)字化信息管理等新能力。隨著信息技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，館員職業(yè)要求也在不斷提高，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力水平。館員職業(yè)能力的培養(yǎng)不僅是對個人的要求，更是對整個圖書館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步起著關(guān)鍵性的作用。研究館員在媒介融合時代背景下的職業(yè)能力建設(shè)，對于加強(qiáng)館員隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的影響。

一、媒介融合背景下館員職業(yè)能力建設(shè)的必要性

（一）有助于圖書館員成長與發(fā)展

圖書館的創(chuàng)建初衷就是給讀者提供閱讀場所，并帶來良好的閱讀體驗。截至現(xiàn)在，圖書館已經(jīng)發(fā)展成熟，能夠給讀者提供多方位的服務(wù)，憑借高超的科技，發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，不僅為讀者提供紙質(zhì)閱讀，還提供電子刊物閱讀，滿足了讀者的不同訴求。當(dāng)然，隨著社會的不斷發(fā)展，圖書館的形式不再局限于一種，新的形式應(yīng)運(yùn)而生，用來滿足社會發(fā)展的需求。此時，館員職業(yè)能力就顯得尤為重要，培養(yǎng)館員職業(yè)能力對于圖書館員職業(yè)能力體系的建設(shè)有著積極的作用。

（二）有助于促進(jìn)圖書館創(chuàng)新發(fā)展

媒介融合為圖書館帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。館員作為圖書館的主體力量，其創(chuàng)新能力和服務(wù)意識對于圖書館的創(chuàng)新發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。加強(qiáng)館員職業(yè)能力建設(shè)，可以激發(fā)館員的創(chuàng)新潛能，推動圖書館在服務(wù)模式、技術(shù)手段等方面的創(chuàng)新，為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展注入新活力。在媒介融合時代，人們的閱讀方式也隨之發(fā)生改變，圖書館面臨著來自各種信息機(jī)構(gòu)的競爭壓力。為了滿足人們的多樣化閱讀需求，需要不斷提升館員的職業(yè)能力。館員是圖書館的重要組成部分，館員職業(yè)能力的建設(shè)是提高圖書館競爭力的關(guān)鍵。通過加強(qiáng)職業(yè)能力建設(shè)，圖書館可以培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專業(yè)化的館員隊伍，提升圖書館在信息服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力。

二、媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)存在的問題

（一）“過?！迸c“緊缺”之間的矛盾

我國圖書館員人數(shù)眾多，但是他們其中只有極少數(shù)人能夠適應(yīng)現(xiàn)在媒介融合背景下圖書館的工作模式，即便他們已經(jīng)很熟悉之前傳統(tǒng)的圖書館操作流程。這就導(dǎo)致了一種混亂的局面，即工作人員“過?！焙汀熬o缺”，導(dǎo)致大眾認(rèn)為隨著工作人員數(shù)量的增加，圖書館的服務(wù)質(zhì)量也會隨之提高，然而事實并非如此。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息來源的方式越來越多，閱讀方式也在隨之改變，之前人們基本上是通過紙質(zhì)書來進(jìn)行閱讀，而目前電子閱讀成為人們更加青睞的方式。綜上所述，圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，深入了解自己當(dāng)前所面臨的問題。很多圖書館還沒有意識到目前面臨的嚴(yán)峻形勢，對館員職業(yè)能力的培養(yǎng)不夠重視，還是保持著固有思想，培訓(xùn)內(nèi)容也比較固定，不僅浪費(fèi)了大量時間，也并未幫助館員職業(yè)能力獲得提升。由此導(dǎo)致很多工作人員還是使用原來的工作方式，但這種工作方式并不適合應(yīng)對媒介融合所帶來的挑戰(zhàn)，所以使得他們的工作效率并不高，即使是在館員足夠多的情況下，信息資源利用率也不高，館員的職業(yè)能力很難得到提升，進(jìn)而導(dǎo)致館員處于“過?！迸c“緊缺”的尷尬局面。

（二）“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”體系建設(shè)進(jìn)展緩慢

進(jìn)入信息時代，多種媒介進(jìn)行了融合，大多數(shù)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也加入其中，不斷發(fā)生變化，這也使得對人才的需求日益增多，甚至要求更加嚴(yán)格。由此“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”這一概念逐漸走進(jìn)公眾的視野。很多行業(yè)開始選擇這一方法作為培訓(xùn)的主要模式，這種方式是目前提高工作人員職業(yè)能力最有效的方式。然而這種跨界培訓(xùn)方式在我國卻難以發(fā)揮出其最大化的作用，無法使館員的職業(yè)能力得到顯著的提升。我國圖書館行業(yè)尚未形成成熟的“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”體系，館員在媒介融合背景下的行業(yè)培訓(xùn)效果不明顯。主要原因是：第一，圖書館員在媒介融合能力培訓(xùn)方面，各類知識體系之間相對獨立，融合度低，館員職業(yè)能力難以提升。第二，培訓(xùn)內(nèi)容不適用于當(dāng)下的服務(wù)需求，無法使館員的職業(yè)能力得到顯著提高。第三，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人員。有了專業(yè)培訓(xùn)人員的支撐，對館員的培訓(xùn)能達(dá)到事半功倍的效果。第四，很多培訓(xùn)人員在進(jìn)行培訓(xùn)時只注重理論知識，僅憑口述進(jìn)行講解，對實踐操作置之不理。第五，圖書館在對館員培訓(xùn)之后并沒有安排及時的考核，當(dāng)然可能一部分原因在于缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，還有可能是僅做表面功夫，而忽視培訓(xùn)的最終結(jié)果。

（三）館員的媒介素養(yǎng)較低

館藏資源的同質(zhì)化現(xiàn)象是目前圖書館面臨的重大問題，為了解決這一問題，圖書館需要真正了解用戶需求，滿足讀者的多元化需求，唯有如此，才能吸引他們的目光，為圖書館發(fā)展保駕護(hù)航。而真正做到這一點需要館員具備專業(yè)的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，媒介素養(yǎng)較低的館員可能會對圖書館工作產(chǎn)生多方面的負(fù)面影響。首先，他們可能無法充分利用數(shù)字化媒體為讀者提供便捷、高效的信息服務(wù)，當(dāng)前讀者的閱讀方式發(fā)生了重大改變，閱讀形式更加多樣，這就會導(dǎo)致讀者不滿意目前的服務(wù)。其次，由于他們還是停留在原有的工作模式，導(dǎo)致無法有效鑒別和處理網(wǎng)絡(luò)信息，致使思維很容易受到外界的影響，進(jìn)而做出錯誤的判斷，給圖書館帶來麻煩，阻礙其發(fā)展。最后，他們可能難以適應(yīng)圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，無法跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。因此，圖書館應(yīng)該注重館員職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、媒介融合時代背景下圖書館加強(qiáng)館員職業(yè)能力建設(shè)的策略

在媒介融合的大背景下，圖書館作為文化交流與知識傳播的重要平臺，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。館員作為圖書館的核心力量，其職業(yè)能力的高低直接影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。因此，在媒介融合時代背景下，圖書館加強(qiáng)館員職業(yè)能力建設(shè)顯得尤為重要。

（一）整合培訓(xùn)資源，構(gòu)建職業(yè)能力建設(shè)長效機(jī)制

圖書館的主要功能作用在于為讀者閱讀提供良好的平臺，其建設(shè)對國民文化素養(yǎng)的提升具有重要意義，而館員又是圖書館的重要組成部分，所以館員職業(yè)能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。在媒介融合時代背景下，為了跟上時代發(fā)展的步伐，圖書館應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到自身的不足，繼而作出改變和創(chuàng)新。通過整合培訓(xùn)資源，重新設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，以此來滿足讀者的多樣化需求，將媒介融合的前沿理論與工作實踐有機(jī)結(jié)合起來，定期舉行相關(guān)培訓(xùn)活動，并保證館員按時參加。活動可以采取理論和案例相結(jié)合的方式，以便于館員積極主動參與其中，提升館員的媒介素養(yǎng)和職業(yè)能力。具體做法為：第一，邀請相關(guān)專業(yè)的人才定期開展媒介素養(yǎng)提升主題活動，在活動結(jié)束后還要對館員進(jìn)行針對性工作指導(dǎo)。第二，加大培訓(xùn)考核的力度，在培訓(xùn)結(jié)束后對館員進(jìn)行相應(yīng)的考核，以便了解他們是否真的理解并掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，將培訓(xùn)考核成績作為年終績效考核的重要指標(biāo)，讓館員重視每一次培訓(xùn)。第三，聯(lián)合信息技術(shù)、職業(yè)道德教育等部門為館員培訓(xùn)，提升他們的實踐能力。除此之外，圖書館還應(yīng)建立科學(xué)的激勵和評價機(jī)制，對館員的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評價?？茖W(xué)的獎勵機(jī)制能夠激發(fā)館員的工作熱情，激勵他們?nèi)硇耐度牍ぷ鳌Ｍㄟ^激勵，有效激發(fā)圖書館員的工作熱情和創(chuàng)新精神，提升他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）完善跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制

加強(qiáng)館員的職業(yè)能力建設(shè)，必須科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，引入并完善跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制。第一，加強(qiáng)培訓(xùn)課程體系建設(shè)。圖書館要優(yōu)化組合相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)資源，發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，通過橫向聯(lián)合等方式，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，滿足館員的職業(yè)需求。第二，明確體系建設(shè)目標(biāo)，注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實訓(xùn)課程。第三，圖書館應(yīng)與研究機(jī)構(gòu)及其他圖書館建立合作關(guān)系，共同開展跨學(xué)科培訓(xùn)項目，比如舉辦講座、研討會、工作坊等形式，邀請不同學(xué)科的專家為館員授課，分享最新研究成果和經(jīng)驗。通過這種方式，館員可以了解多個學(xué)科的發(fā)展動態(tài)，拓寬知識面，提高自身綜合素質(zhì)。第四，圖書館應(yīng)鼓勵館員參加各類跨學(xué)科學(xué)術(shù)交流活動，如學(xué)術(shù)會議、論壇、展覽等，這樣做，有助于館員及時且全面的了解學(xué)術(shù)界的前沿動態(tài)，通過與其他專業(yè)人士交流心得，激發(fā)創(chuàng)新思維。同時，圖書館還可以設(shè)立專項資金，支持館員赴國內(nèi)外知名學(xué)府和研究機(jī)構(gòu)訪問學(xué)習(xí)，以便他們更好地吸收先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗。

（三）計算機(jī)技能引領(lǐng)圖書館員職業(yè)能力建設(shè)

在媒介融合的時代背景下，圖書館要緊跟社會信息化的發(fā)展步伐，構(gòu)建數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)地整理和規(guī)劃圖書館的各項工作內(nèi)容，以適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的需求。在日常工作中，圖書館員要巧妙地將計算機(jī)技術(shù)融入其中，加速圖書館的數(shù)字化進(jìn)程。計算機(jī)技能已經(jīng)成為圖書館員必須掌握的業(yè)務(wù)能力。只有當(dāng)他們熟練地運(yùn)用各種信息化功能軟件，才能滿足用戶現(xiàn)代化信息獲取的需求，從而提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。具備專業(yè)技能的圖書館員應(yīng)被視為圖書館的重點培育對象，通過提供專門的培訓(xùn)和成長機(jī)會，讓他們能夠在智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時，通過建立激勵機(jī)制，鼓勵圖書館員不斷創(chuàng)新和提升個人的計算機(jī)技能，以適應(yīng)不斷變化的信息技術(shù)環(huán)境。

（四）圖書館應(yīng)注重培養(yǎng)館員的創(chuàng)新素養(yǎng)

創(chuàng)新素養(yǎng)對于身處于媒介融合時代的館員來說是能有效應(yīng)對行業(yè)變革、抓住發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵要素。信息技術(shù)的進(jìn)步推動著閱讀習(xí)慣和需求的多樣化，圖書館因此也需要格外重視對館員創(chuàng)新素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升。圖書館應(yīng)當(dāng)積極鼓勵館員們敢于創(chuàng)新，勇于實踐新想法，以此來不斷提升他們的創(chuàng)新思維和能力。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館可以采取一系列具體措施。首先，圖書館應(yīng)該營造一個有利于創(chuàng)新的環(huán)境，為館員提供各種創(chuàng)新的平臺和機(jī)會，讓他們有機(jī)會將自己的創(chuàng)新想法付諸實踐。其次，圖書館需要加強(qiáng)館員之間的交流合作，通過頭腦風(fēng)暴、研討會等形式，激發(fā)他們的創(chuàng)新靈感。再者，圖書館還應(yīng)該重視館員的創(chuàng)新成果，對于他們的創(chuàng)新成果給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟?，以此激勵他們更加積極地進(jìn)行創(chuàng)新。最后，圖書館應(yīng)注重培養(yǎng)館員的多媒體融合思維，通過構(gòu)建多媒體融合的教育環(huán)境，提高館員對多媒體資源的整合能力，以適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的多元化閱讀需求。比如，圖書館應(yīng)定期為館員安排專業(yè)的多媒體技術(shù)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，通過理論傳授與實操演練，旨在幫助館員掌握音頻、視頻、圖像等多媒體資源的制作和處理技術(shù)。當(dāng)然，圖書館還應(yīng)積極鼓勵館員靈活運(yùn)用多媒體技術(shù)投身于創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容與模式方面，比如制作圖書推薦視頻、開展在線講座等，以此達(dá)到吸引更多讀者的目的。

（五）圖書館應(yīng)關(guān)注館員的心理素養(yǎng)

心理素養(yǎng)對于館員來說至關(guān)重要，尤其是在他們面臨各種壓力和挑戰(zhàn)時，能夠幫助他們保持穩(wěn)定和積極的心態(tài)。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)對館員的心理健康給予充分的關(guān)注，并提供必要的心理支持和輔導(dǎo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館可以采取一系列具體措施。首先，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對館員的心理培訓(xùn)，通過講座、工作坊等形式，幫助館員提高他們的心理素質(zhì)，增強(qiáng)他們應(yīng)對壓力的能力。其次，圖書館需要建立心理溝通機(jī)制，定期與館員進(jìn)行一對一的交流，及時了解他們的心理問題，并提供相應(yīng)的解決方案。此外，圖書館還應(yīng)該為他們營造出一個和諧的工作氛圍，通過團(tuán)隊建設(shè)活動、員工關(guān)懷計劃等，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，減輕工作壓力。通過這些措施，圖書館能夠有效關(guān)注和提升館員的心理素養(yǎng)，使他們能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

結(jié)語

在媒介融合時代背景下，館員職業(yè)能力建設(shè)具有重要意義。通過對媒介融合時代的特點和館員職業(yè)能力需求的分析，足以看出館員面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了適應(yīng)這一時代的發(fā)展，館員需要不斷提升自身的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。在這種情況下，圖書館制定針對性的培訓(xùn)計劃和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃顯得尤為重要。未來，隨著媒介融合的不斷深化，館員職業(yè)能力需求也將與時俱進(jìn)。館員需要不斷更新知識和技能，適應(yīng)新興技術(shù)和媒體的發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的館員職場中立于不敗之地。館員職業(yè)能力建設(shè)是一個持續(xù)不斷的過程，需要館員本人與相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力，不斷探索嶄新的培訓(xùn)模式和發(fā)展路徑。希望通過本研究，能夠為館員的職業(yè)發(fā)展提供一些有益的思考和建議。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html