現(xiàn)代企業(yè)中的設(shè)計(jì)管理

 人們?cè)谌粘５慕?jīng)濟(jì)生活中，經(jīng)常會(huì)用到“設(shè)計(jì)”和“管理”這兩個(gè)詞語，它們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，最重要的組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為使自身立于不敗之地，就需要將設(shè)計(jì)和管理有機(jī)結(jié)合起來，貫穿于企業(yè)管理中去，使之成為現(xiàn)代企業(yè)管理體系中，不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1 設(shè)計(jì)和管理的概念及關(guān)系
1.1 設(shè)計(jì)和管理的概念 所謂設(shè)計(jì)，是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想，通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動(dòng)過程。從廣義上看，人類通過勞動(dòng)改造了世界，創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)文明和精神文明，而其中最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)就是造物。設(shè)計(jì)便是造物活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的計(jì)劃，簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)就是一個(gè)“從無到有”的過程，是對(duì)事物一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃的過程的總稱。它包含兩個(gè)步驟，即：①理解期望、需要、動(dòng)機(jī)，并理解技術(shù)、業(yè)務(wù)和行業(yè)上的限制和需求；②將所有已知信息轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃，或者產(chǎn)品本身，使得產(chǎn)品的內(nèi)容、形式和行為成為有用、能用，并令人向往，而且在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上可行。而管理則是指在社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)，以人為中心而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過程。它包括四方面含義，即①管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)；②管理的核心是人；③管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；④管理存在于組織中。
1.2 設(shè)計(jì)和管理的關(guān)系及內(nèi)容 設(shè)計(jì)和管理原本是兩個(gè)單獨(dú)的概念，但如果將它們組合在一起，形成設(shè)計(jì)管理的時(shí)候，則會(huì)產(chǎn)生多種不同的意思，這主要取決于理解角度的不同。如，可以理解為對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行管理，也可以理解為對(duì)管理進(jìn)行設(shè)計(jì)；可以是對(duì)新開發(fā)產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)流程進(jìn)行管理，也可以是對(duì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的設(shè)計(jì)而進(jìn)行管理。時(shí)至今日，設(shè)計(jì)管理從最初的一個(gè)全新概念，儼然已經(jīng)發(fā)展成為一門新興學(xué)科，人們對(duì)于其研究也越來越深刻，并使其擁有特定的規(guī)律和內(nèi)容。
在現(xiàn)代企業(yè)中，其設(shè)計(jì)管理是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向，并以企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)方針作為依據(jù)，對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行必要的管理，以求該設(shè)計(jì)更好地為現(xiàn)代企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。其主要包括：
①確定設(shè)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的作用和地位；②明確設(shè)計(jì)目標(biāo)及戰(zhàn)略、制定設(shè)計(jì)政策和實(shí)施策略；③建立完善的、符合企業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)管理體系；④為設(shè)計(jì)部門提供良好的設(shè)計(jì)環(huán)境，并有效地利用各類資源；⑤協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門與企業(yè)內(nèi)部其他各部門，以及企業(yè)外部的關(guān)系等等。
2 現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)計(jì)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)管理從一個(gè)概念發(fā)展成一門新的學(xué)科，這既是設(shè)計(jì)的需要，也是管理的需要。從根本上說，設(shè)計(jì)管理主要是為了提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的效率。設(shè)計(jì)絕不是某些藝術(shù)家的靈感乍現(xiàn)的即興發(fā)揮，也不應(yīng)該是設(shè)計(jì)師們追求個(gè)性的體現(xiàn)，在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中，設(shè)計(jì)應(yīng)該而且必須是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃，需要各部門、各學(xué)科相互協(xié)作的組織行為。
現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)一款新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)之前，必須全面了解市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需要和期望，從市場(chǎng)外部大環(huán)境看，設(shè)計(jì)必須符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律和相關(guān)指導(dǎo)方針，適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，并且需要得到市場(chǎng)情報(bào)部門的支持，了解市場(chǎng)和客戶對(duì)于新產(chǎn)品的期望，以判斷新產(chǎn)品在未來市場(chǎng)上的需求情況；從企業(yè)內(nèi)部狀況看，設(shè)計(jì)必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)條件、工藝水平，必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程、生產(chǎn)工序等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。而在這個(gè)設(shè)計(jì)的具體過程中，對(duì)于如方法、理念、程序等，管理必須貫穿始終。
鑒于在這樣的背景下，如果缺乏科學(xué)系統(tǒng)、積極有效的管理，企業(yè)必然會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等寶貴資源，盲目設(shè)計(jì)出一些低效的、沒有生命力、沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，會(huì)給現(xiàn)在企業(yè)帶來致命的打擊。與此同時(shí)，一方面，管理中產(chǎn)生的漏洞，使得設(shè)計(jì)者們的想法和意圖不可能得到充分的體現(xiàn)和實(shí)施，而另一方面，設(shè)計(jì)不再是作為一門邊緣學(xué)科，依據(jù)其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，應(yīng)該越來越緊密地與科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷等行為相聯(lián)系，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮著巨大而重要的作用。
由此可見，設(shè)計(jì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。對(duì)管理流程設(shè)計(jì)不力，或者完全不了解設(shè)計(jì)特點(diǎn)和規(guī)律的管理，都會(huì)造成企業(yè)在整個(gè)管理體系運(yùn)作中的不力。設(shè)計(jì)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是研究結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，在各層次間協(xié)調(diào)整合所需的資源，對(duì)設(shè)計(jì)策略和活動(dòng)進(jìn)行必要管理，尋求最為合適的解決方案，創(chuàng)造出有生命力的新產(chǎn)品，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3 設(shè)計(jì)管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)和個(gè)人的意義
3.1 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的意義 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)該把重視設(shè)計(jì)管理放在首位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該讓設(shè)計(jì)管理者進(jìn)入企業(yè)的決策層，參與并指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展策略，這樣做能給企業(yè)帶來直接效益，同時(shí)也不斷完善了企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)部門的管理制度，設(shè)計(jì)管理人才自身得到了鍛煉并逐漸趨于成熟。企業(yè)管理者應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，設(shè)計(jì)管理人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，對(duì)于企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展有重要意義。對(duì)于剛?cè)肫髽I(yè)的新人或畢業(yè)生來說，為使其成為設(shè)計(jì)管理人才，企業(yè)對(duì)其要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其逐步成為成熟的設(shè)計(jì)管理人才，成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。循序漸進(jìn)，為我所用。
3.2 對(duì)于個(gè)人的意義 對(duì)于個(gè)人來說，在企業(yè)提供必要的培訓(xùn)同時(shí)，也需要對(duì)自身不斷提高。在學(xué)校里，必須打好設(shè)計(jì)和管理的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也需要對(duì)自己感興趣的其他領(lǐng)域有所涉獵，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍，并把學(xué)習(xí)的重心由應(yīng)試轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)能力的鍛煉和培養(yǎng)上。對(duì)于設(shè)計(jì)管理這個(gè)領(lǐng)域來說，經(jīng)驗(yàn)是最為重要的，這就要求有志于設(shè)計(jì)管理方向的人，在畢業(yè)后的工作過程中，不斷總結(jié)和體會(huì)，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，盡早成為企業(yè)設(shè)計(jì)管理人員中的佼佼者。一方面，設(shè)計(jì)管理者自己素質(zhì)和工作能力不斷提高，使得自身的含金量也越來越高，另一方面，企業(yè)中有高素質(zhì)的設(shè)計(jì)管理人才，能為企業(yè)的健康快速發(fā)展出謀劃策，由此帶來的自豪感和成就感，也能大大加強(qiáng)個(gè)人的職場(chǎng)自信心。
4 現(xiàn)代企業(yè)中的設(shè)計(jì)管理者
隨著設(shè)計(jì)管理體系在現(xiàn)代企業(yè)中的建立和完善，相關(guān)的設(shè)計(jì)管理者的培養(yǎng)也成為保證設(shè)計(jì)管理體系正常運(yùn)作的關(guān)鍵。對(duì)于設(shè)計(jì)管理者培養(yǎng)這個(gè)話題來說，其實(shí)現(xiàn)階段并沒有什么結(jié)論。設(shè)計(jì)管理在中國(guó)企業(yè)中還處于起始階段，缺乏成熟的設(shè)計(jì)管理體系，但有一點(diǎn)勿庸置疑，中國(guó)的企業(yè)都已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)管理重要性。但問題是，我們有資金，我們也意識(shí)到設(shè)計(jì)和管理的重要性，但設(shè)計(jì)管理人才在哪里？
4.1 設(shè)計(jì)管理者做什么 由于現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)，對(duì)于培養(yǎng)設(shè)計(jì)管理人才的體制并不完善，所以從事與設(shè)計(jì)管理工作或類似工作的人員，其工作范疇千差萬別?，F(xiàn)如今，從事“設(shè)計(jì)管理工作”的“設(shè)計(jì)管理者”要么是出身設(shè)計(jì)師，要么出身管理人員，大多數(shù)并不能把兩者緊密結(jié)合起來。這是因?yàn)?，設(shè)計(jì)師和管理人員出身來從事設(shè)計(jì)管理工作，都有其自身明顯的缺陷，如設(shè)計(jì)師缺乏管理的技能和方法，而管理人員不具備設(shè)計(jì)決策與建立設(shè)計(jì)政策和策略的能力。因此，被逼上梁山的“設(shè)計(jì)管理者”，在不知不覺中轉(zhuǎn)換了角色，其設(shè)計(jì)管理也就各有特色和方法，也就難以達(dá)成共識(shí)了。
正因如此，我們首先要明白設(shè)計(jì)管理者在現(xiàn)代企業(yè)中的角色，以及肩負(fù)的使命和責(zé)任。設(shè)計(jì)管理者到底做什么呢？概括起來就是兩點(diǎn)：
①需要設(shè)計(jì)管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)資源的合理配置，以及各部門之間的合作關(guān)系；②需要設(shè)計(jì)管理對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行合理、統(tǒng)一、系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、監(jiān)督和控制。
很明顯，設(shè)計(jì)管理者處于一個(gè)縱橫交叉點(diǎn)：橫向的是協(xié)調(diào)配置企業(yè)內(nèi)部資源和各部門合作；縱向的是策劃管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目，重心是策劃管理。
4.2 設(shè)計(jì)管理者要具備哪些能力
4.2.1 設(shè)計(jì)能力 從設(shè)計(jì)方面來說，設(shè)計(jì)管理者所涉及的范疇要更寬一些。設(shè)計(jì)師原本就是一群個(gè)性張揚(yáng)、喜歡自由的人群。對(duì)于設(shè)計(jì)管理者，在設(shè)計(jì)過程中要保持設(shè)計(jì)熱情，激發(fā)創(chuàng)造潛力。這不僅僅只針對(duì)于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也同樣需要考慮企業(yè)的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)策略、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的傳承性等。一個(gè)合格的設(shè)計(jì)管理者必須具備這樣的設(shè)計(jì)能力。
4.2.2 管理能力 管理能力是一項(xiàng)綜合能力，管理的對(duì)象就是三類：人、時(shí)間、資金。如前面提到，設(shè)計(jì)管理者處于一個(gè)縱橫交叉口，一方面要就設(shè)計(jì)方案在企業(yè)內(nèi)部各部門之間進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)調(diào)，另一方面，對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)，設(shè)計(jì)管理者也必須對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，對(duì)方案進(jìn)行審核和完善。設(shè)計(jì)管理者在管理人、時(shí)間和資金方面，需要具備一定的能力，必須注意在平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)積累。
4.2.3 專門的設(shè)計(jì)管理能力 設(shè)計(jì)管理并不是一般的管理。一個(gè)設(shè)計(jì)管理者如果已經(jīng)具備以上單獨(dú)的設(shè)計(jì)能力和管理能力，就需要將兩者有機(jī)的融合在一起。在設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、政策的同時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)師及其方案進(jìn)行選擇管理，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理。當(dāng)然，這樣專門的設(shè)計(jì)管理能力，是單獨(dú)的設(shè)計(jì)教育和管理教育無法培養(yǎng)的，需要專門的設(shè)計(jì)管理教育來完成。
4.3 如何造就一個(gè)出色的設(shè)計(jì)管理者 要成為一個(gè)合格的設(shè)計(jì)管理者，僅僅靠在學(xué)校的教育是無法實(shí)現(xiàn)的，還是需要接受專業(yè)的設(shè)計(jì)管理教育。但總的說來，學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)和自身完善都是設(shè)計(jì)管理人才培養(yǎng)過程中，不可或缺的重要組成部分。學(xué)校教育是基礎(chǔ)教育，讓人具備初步的設(shè)計(jì)能力和管理知識(shí)；企業(yè)培訓(xùn)是助推器，讓管理者有機(jī)會(huì)接受專業(yè)培訓(xùn)，然后更好地服務(wù)企業(yè)；自身完善是關(guān)鍵，管理者要時(shí)刻保持積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，從工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)和能力。
5 結(jié)束語
設(shè)計(jì)管理是順應(yīng)時(shí)代和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物。面臨更具挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)，現(xiàn)代企業(yè)必須重視設(shè)計(jì)管理體系的建立和對(duì)設(shè)計(jì)管理人才的培養(yǎng)。出色的設(shè)計(jì)管理者在不斷服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，也在不斷提高自身的能力和素質(zhì)，這對(duì)于中國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)管理的發(fā)展和完善，將會(huì)起到積極作用。