河南經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑
(一)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條
旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,不是簡(jiǎn)單的旅游單一要素,它牽涉到“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的合理配置。欲使整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)穩(wěn)序發(fā)展,則六個(gè)方面都要健全,并相互協(xié)調(diào)。健康的飲食環(huán)境是第一要素,如果游客不能吃好,或衛(wèi)生條件受限,使游客鬧肚子等,就會(huì)帶來(lái)副面的影響,使游客不愿意再來(lái)旅游。住宿是旅游的第二大要素,旅客游玩一天,如果能在景區(qū)找個(gè)安逸的地方住下來(lái),或游客當(dāng)天不能游完想去的地方,第二天想再玩一天,那么當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)合適的住宿環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)就非常愜意了。因此,吃與住對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)是最重要的服務(wù)要素,如果這兩個(gè)方面搞好了,其它方面才能搞好。反之,即使景區(qū)其它條件再好,那么也不能吸引游客。在這兩個(gè)要素的基礎(chǔ)上,行、游、購(gòu)、娛可配套而設(shè)。行,通常是游客的游玩路線。作為旅游景區(qū),只有將旅游線路標(biāo)示清楚,游客才能玩得舒心,也不至于找不到返回的路線。購(gòu)物和娛樂(lè)只能放到相對(duì)次要的位置,要根據(jù)游客的需要而設(shè)置。而當(dāng)下,很多景區(qū)的導(dǎo)游把這兩方面的功能擴(kuò)大化,帶領(lǐng)游客去購(gòu)物,從中提成,極大地傷害了游客的感情,損害了游客的利益。有些導(dǎo)游帶領(lǐng)游客去娛樂(lè),消費(fèi)很高,大有宰客的意味。這些都是不可取的,其行為對(duì)于景區(qū)形象以及景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。尤其是河南地區(qū)形象長(zhǎng)期以來(lái)并不被外地人看好,這就更需要河南人要從自身做起,樹(shù)立良好的形象。因此,端正服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為對(duì)于河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是十分必要的。
旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是一個(gè)多方面的提升,僅靠單一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是不能持久的。只有旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)都能健康有序的發(fā)展,通過(guò)多方面綜合協(xié)調(diào),形成一個(gè)合理的產(chǎn)業(yè)鏈條,才能真正實(shí)現(xiàn)河南經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(二)創(chuàng)新旅游線路,推出旅游產(chǎn)業(yè)精品
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游服務(wù)應(yīng)更加專業(yè)化、精品化。河南有其得天獨(dú)厚的先天條件,旅游線路設(shè)計(jì)應(yīng)更加專業(yè)、精細(xì)。諸如:根據(jù)鄭州、安陽(yáng)有聞名中外的商城和殷墟遺址,可利用其推行文物參觀和感受旅游。首先讓游客通過(guò)參觀商城和殷墟遺址,對(duì)千年古城有一個(gè)大概認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上,推行穿越性?shī)蕵?lè)項(xiàng)目,注重對(duì)游客的服務(wù)和與游客間的互動(dòng),不再使游客感受到僅僅是參觀的過(guò)程,而是讓游客親臨其境,感受千年前的商都和殷墟遺風(fēng),感受千年前氏族、部落祭祀等場(chǎng)景,重回千年古城。根據(jù)河南厚重的文化特點(diǎn),推行河南歷史文化游線路。歷史文化起于河南,歷史古都多集中于河南,這些厚重的歷史文化是河南得天獨(dú)厚的優(yōu)越旅游條件。因此,以開(kāi)封、洛陽(yáng)為依托推行古都文化游線路就是很好的選擇。近日,河南準(zhǔn)備投資1000億元重新打造宋都汴梁,提升河南古都文化的旅游品質(zhì)。根據(jù)河南的自然條件,可推行“四季游”。河南四季分明,且豫北、豫東、豫南各具特色,在不同區(qū)域游玩會(huì)感受到不同的季節(jié)和風(fēng)俗,這也會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生較大的吸引力。當(dāng)前社會(huì),健身運(yùn)動(dòng)正日益成為廣大群眾的愛(ài)好。根據(jù)河南平原的特點(diǎn),結(jié)合人們健身的需求,可創(chuàng)建平原一日游活動(dòng),精心設(shè)計(jì)平原自行車(chē)一日游線路。根據(jù)開(kāi)封、洛陽(yáng)小吃的特點(diǎn),可推行飲食文化游。值得強(qiáng)調(diào)的是,在飲食文化游項(xiàng)目上一定要注重河南小吃水平的提升,讓游客吃著放心、吃得舒心。多年來(lái)開(kāi)封小吃之所以未走出河南,這與其衛(wèi)生條件不甚理想不無(wú)關(guān)系。飲食的最大特點(diǎn)就是衛(wèi)生,其次才是好吃。因此,推行飲食文化游一定要把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與美味的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),才能使開(kāi)封小吃形成旅游飲食文化,從而打造旅游飲食文化精品線路。這樣還能夠與開(kāi)封汴梁文化相得益彰,從而推動(dòng)整個(gè)河南旅游業(yè)的發(fā)展。
(三)整合旅游資源,提升旅游品質(zhì)
當(dāng)前,河南經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游特點(diǎn)是過(guò)于分散,且大而全、小而全,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,從而造成了資源的浪費(fèi)和旅游品質(zhì)的縮水。與曹操相關(guān)的旅游項(xiàng)目就有很多處,如亳州、許昌、安陽(yáng)、邯鄲等都有和曹操相關(guān)的旅游線路。要想提升旅游品質(zhì),對(duì)這些地區(qū)的旅游資源進(jìn)行整合是很有必要的。這四個(gè)區(qū)域在行政上都屬于河南經(jīng)濟(jì)區(qū)范疇,可合力一處,推行“曹操精品線路游”,實(shí)現(xiàn)資源的整合。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上,可以先讓游客到亳州親臨曹操出生地,再去許昌感受曹操建功立業(yè)地,然后去安陽(yáng)、邯鄲。通過(guò)這樣一個(gè)旅游線路可把曹操的所有項(xiàng)目全部游覽,既能節(jié)省時(shí)間,又能全面了解,也提升了旅游的品質(zhì)。又如南陽(yáng)、襄陽(yáng)的諸葛文化,洛陽(yáng)、菏澤、邢臺(tái)的牡丹花卉等都可以通過(guò)整合旅游資源,進(jìn)一步提升旅游品質(zhì)。當(dāng)然這需要各地政府的聯(lián)合與合作,需要相關(guān)行政部門(mén)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。欲使河南經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游資源形成合力,提升旅游品質(zhì),還要求在旅游資源的開(kāi)發(fā)整合過(guò)程中,即要照顧各方利益,又要通觀全局,互相幫助,相互合作,把積極宣傳與正確引導(dǎo)結(jié)合起來(lái),最終實(shí)現(xiàn)以政府部門(mén)為主導(dǎo)、企業(yè)互通聯(lián)合的資源共贏局面。[8]
(四)建立健全旅游產(chǎn)業(yè)體制機(jī)制,加快旅游產(chǎn)業(yè)體制改革步伐
針對(duì)當(dāng)前河南經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)管理體制上存在的弊端,要盡快建立起符合國(guó)家政策法規(guī)、適合地方特點(diǎn)的管理體制和機(jī)制。當(dāng)前河南旅游業(yè)發(fā)展的最大制約就是行政化嚴(yán)重、管理復(fù)雜化、多重化等。這就要求當(dāng)?shù)匦姓块T(mén)盡快放權(quán)給旅游業(yè),打破條塊分割的管理現(xiàn)狀,使旅游產(chǎn)業(yè)盡快實(shí)行企業(yè)化管理。通過(guò)組建旅游集團(tuán),使旅游管理經(jīng)理化、企業(yè)化,把旅游產(chǎn)業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。必須改變政出多門(mén)、相互牽制的狀況,建立起使各個(gè)部門(mén)相互合作,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理體制和機(jī)制。只有這樣,才能使旅游產(chǎn)業(yè)充滿活力,也能吸引更多更優(yōu)秀的人才進(jìn)入河南的旅游業(yè)。改革過(guò)程中,可以先把某一地區(qū)、某一旅游塊作為試點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,如果可行,則全面推廣。
(五)打造“河南文化”旅游產(chǎn)品品牌
未來(lái)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),更是旅游產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上講,品牌是旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何打造自己的旅游產(chǎn)品品牌,使游客在第一時(shí)間明白去什么地方,游覽什么品質(zhì)、什么類型的景觀,對(duì)旅游產(chǎn)品形象的樹(shù)立、旅游產(chǎn)品品質(zhì)的保證都具有重要的作用。當(dāng)下,旅游區(qū)域品牌正在逐漸成為游客甄別旅游景點(diǎn)的一個(gè)重要標(biāo)志,因此,獨(dú)立、鮮明、有吸引力的外在形象,是吸引游客來(lái)河南旅游觀光的一大亮點(diǎn)。[9]對(duì)河南經(jīng)濟(jì)區(qū)而言,厚重的河南文化是其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),著力打造“河南文化”品牌是其它任何地區(qū)所無(wú)法再?zèng)Q定做到的??茖W(xué)的品牌定位是實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)的前提。河南經(jīng)濟(jì)區(qū)可根據(jù)自身的特點(diǎn),在“河南文化”品牌的大前提下,以“太極文化”、“殷墟文化”“漢唐文化”、“三國(guó)文化”、“紅色文化”、“根文化”、“姓氏文化”、“名人文化”等文化底蘊(yùn)為依托,將旅游產(chǎn)品品牌進(jìn)一步豐富和細(xì)化,推進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)向縱深方向發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)品牌的關(guān)聯(lián)效應(yīng),進(jìn)一步帶動(dòng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲、服裝業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的滾動(dòng)發(fā)展,形成文化產(chǎn)業(yè)鏈。品牌效應(yīng)下形成的文化產(chǎn)業(yè)鏈反過(guò)來(lái)又會(huì)更強(qiáng)有力地推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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