以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)模式

高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

在高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)課程體系上，大多學(xué)校都存在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，不能滿足學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力培養(yǎng)的需要。對(duì)高職院校而言，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的主體教學(xué)之一，它的成功與否是我們高職教育能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。目前高職院校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式主要有兩種方式：

1．在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室通過專門的軟件模擬實(shí)際操作。但由于真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級(jí)的問題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制；

2．校企合作建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。這種方式雖然真實(shí)，可還是存在著很多問題，主要表現(xiàn)為：

（1）實(shí)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)，與專業(yè)能力需求相差較遠(yuǎn)。一般都是根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，讓學(xué)生重復(fù)性地操作某一個(gè)工作；

（2）學(xué)生參與度比較低。企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)每家單位不超過10名，而真正上手操作更是稀少；

（3）教學(xué)管理難度大。由于大部分學(xué)生都分散在不同的企業(yè)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中碰到非業(yè)務(wù)性問題無法得到及時(shí)解惑；

（4）實(shí)習(xí)過程缺乏考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)；

（5）實(shí)習(xí)企業(yè)與學(xué)校缺乏溝通，合作力度只停留于表面。并沒有做到校企雙贏的目的。

如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度合作，使企業(yè)成為“育人主體”的有機(jī)組成部分，開發(fā)一定的教學(xué)實(shí)踐真實(shí)項(xiàng)目，在一定范圍內(nèi)做到校企雙方資源共享、產(chǎn)教合一是我們目前高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革思索與研究的問題。

2  電子商務(wù)競(jìng)賽對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的推動(dòng)

電子商務(wù)競(jìng)賽開創(chuàng)性地把高校、學(xué)生、企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行充分整合，把企業(yè)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題作為比賽題目，鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，廣泛參與和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具來解決企業(yè)問題。數(shù)千家企業(yè)為電子商務(wù)大賽提供真實(shí)的案例，中國(guó)建設(shè)銀行、淘寶網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、騰訊、買麥網(wǎng)等知名企業(yè)還為大賽的優(yōu)勝者提供了近千個(gè)實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)。

2.1  電子商務(wù)大賽項(xiàng)目

當(dāng)前，每年都舉行的電子商務(wù)大賽及競(jìng)賽項(xiàng)目如下：

1．由浙江省經(jīng)貿(mào)委、 浙江省教育廳、浙江省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、共青團(tuán)浙江省委聯(lián)合舉辦的浙江省電子商務(wù)大賽；

大賽競(jìng)賽項(xiàng)目分四項(xiàng)賽事，即個(gè)人賽、團(tuán)體賽和電視精英賽，同時(shí)還將組織“網(wǎng)店設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)賽”及若干次“校企互動(dòng)”等活動(dòng)。

（1）個(gè)人賽：個(gè)人賽為資格賽，分初賽（網(wǎng)上初賽+統(tǒng)一筆試）和復(fù)賽（網(wǎng)上復(fù)賽+網(wǎng)店設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)賽）。

（2）團(tuán)體賽：團(tuán)體賽為榮譽(yù)賽。

（3）電視精英賽 ：分A類（虛擬經(jīng)營(yíng)類）和B類（實(shí)體經(jīng)營(yíng)類）進(jìn)行。

（4）網(wǎng)店設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)賽：是一項(xiàng)旨在考測(cè)參賽者電子商務(wù)技能實(shí)戰(zhàn)水平與能力的比賽。

（5）“校企互動(dòng)”活動(dòng)

2．由浙江省教育廳主辦、浙江工商大學(xué)承辦的浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽；

大賽項(xiàng)目分技術(shù)開發(fā)類作品和研究報(bào)告類作品兩種。

（1）技術(shù)開發(fā)類作品：主要是指與電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的軟件系統(tǒng)、軟件模塊、應(yīng)用基礎(chǔ)技術(shù)、應(yīng)用支撐技術(shù)等軟件或硬件開發(fā)形成的具有一定獨(dú)立性的技術(shù)成果。

（2）研究報(bào)告類作品：主要包括電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告、電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等。

電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告主要是指電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的影響分析，對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、科技進(jìn)步產(chǎn)生的影響分析、對(duì)金融、通信等支撐領(lǐng)域產(chǎn)生的影響分析，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響分析等。

電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書主要是指電子商務(wù)運(yùn)作模式的創(chuàng)新計(jì)劃等。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是以采用電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)立業(yè)創(chuàng)業(yè)的詳細(xì)企劃書。

3．由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、淘寶網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)建設(shè)銀行、買賣網(wǎng)、騰訊網(wǎng)和ccmedia協(xié)辦的“全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”；

大賽項(xiàng)目分為在線知識(shí)競(jìng)賽和商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用案例實(shí)踐兩項(xiàng)。

（1）在線知識(shí)競(jìng)賽：由企業(yè)設(shè)計(jì)出來相關(guān)的試題。

（2）商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用案例實(shí)踐：實(shí)踐案例都是由企業(yè)的真實(shí)商業(yè)問題構(gòu)成。

①B2B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主題賽；

②B2C/ C2C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主題賽；

③博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽；  

④網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與創(chuàng)意主題賽。

4．阿里巴巴公司主辦的“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽；

  大賽分為兩個(gè)賽段，5個(gè)項(xiàng)目。

（1）   項(xiàng)目一：電子商務(wù)在線培訓(xùn)及測(cè)評(píng)

（2）   項(xiàng)目二：電子商務(wù)應(yīng)用及實(shí)踐

①  C2C零售實(shí)踐——淘寶網(wǎng)（官方推薦平臺(tái)）；

②  主題建站實(shí)踐——雅虎NCP(官方推薦平臺(tái))；

③  網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)踐——阿里媽媽（官方推薦平臺(tái)）；

④  B2B企業(yè)實(shí)踐；

（3）   項(xiàng)目四：走近網(wǎng)商

（4）   項(xiàng)目五：網(wǎng)商素質(zhì)

（5）   項(xiàng)目六：現(xiàn)場(chǎng)答辯

 2.2  開展電子商務(wù)競(jìng)賽的意義

積極主動(dòng)、有計(jì)劃系統(tǒng)性地參與大賽，不僅可以為大學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)提供創(chuàng)新的方式與平臺(tái)，為大學(xué)生就業(yè)提供無限的可能，而且也能為企業(yè)解決商務(wù)問題，選拔人才帶來新的變革。與此同時(shí)，電子商務(wù)競(jìng)賽也將成為眾多互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)以及相關(guān)服務(wù)提供商展示產(chǎn)品、擴(kuò)大大學(xué)生用戶、增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)的最佳平臺(tái)。所以，各所高校尤其是高職院校應(yīng)該以電子商務(wù)競(jìng)賽為契機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、系統(tǒng)地組織學(xué)生參賽，從而帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開展。

1．以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，有利于普及和推動(dòng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用能力與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新的教育與發(fā)展；普及和推動(dòng)大學(xué)生對(duì)于電子銀行業(yè)務(wù)的應(yīng)用程度與應(yīng)用水平；促進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的感知和了解；激發(fā)和促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力的提高（把創(chuàng)業(yè)作為新的就業(yè)出路，或積累經(jīng)驗(yàn)的過程），吸引企業(yè)的關(guān)注、參與和支持；促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)人才需求之間的溝通和協(xié)調(diào)發(fā)展，成為學(xué)生才能展示和企業(yè)人才選拔的主力渠道之一；促進(jìn)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)解決商務(wù)問題的能力及其人才狀況的改善。

2．以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)可以把學(xué)生的專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)的運(yùn)作有機(jī)地結(jié)合起來。企業(yè)需求下的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題能使學(xué)生在企業(yè)人員的指導(dǎo)下參與企業(yè)的運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)過程；能使學(xué)生依據(jù)競(jìng)賽項(xiàng)目所需下駐企業(yè)實(shí)習(xí)生活；能使學(xué)生成為勞作的主體，又為學(xué)習(xí)的主體，亦工亦學(xué)，在做中學(xué)，在學(xué)中做，既動(dòng)手又動(dòng)腦，從而有利于他們的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3．以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，以企業(yè)需求下的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)能促使合作企業(yè)很深地介入職業(yè)教育，做好人才培養(yǎng)的接力棒，同時(shí)又能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

4.以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，以企業(yè)需求下的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)要求專業(yè)教師對(duì)企業(yè)前沿的需求有更深入地了解，為更新專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，提煉并開展課題、教學(xué)項(xiàng)目研究提供了保障。

5.以競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，以企業(yè)需求下的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)有利于電子商務(wù)企業(yè)開拓市場(chǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，加快地方電子商務(wù)化建設(shè)的步伐，使人們充分享受現(xiàn)代手段帶來的便利。

3  高職電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建方案

3.1 實(shí)施方案

1．創(chuàng)新改革高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃

建立由電子商務(wù)競(jìng)賽組委會(huì)專家、相關(guān)參賽電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人等組成的的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)專業(yè)制定適應(yīng)企業(yè)需要和有利于提高學(xué)生應(yīng)用技能的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，使授課與學(xué)生的上崗操作能同步進(jìn)行，隨時(shí)解決學(xué)生在實(shí)際操作中遇到的各種難題。

2．運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法構(gòu)建課程體系（出版工學(xué)結(jié)合教材）

以電子商務(wù)競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，充分研究當(dāng)前的電子商務(wù)參賽內(nèi)容，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法組織實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)書的編寫，與電子商務(wù)企業(yè)合作，開發(fā)校級(jí)項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教材或講義。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)與企業(yè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題完全融合。

3．改革專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)

根據(jù)專業(yè)人才技能需求及“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)施要求，以電子商務(wù)競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，重新設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，使其更趨于柔性、更趨于“工學(xué)結(jié)合”。在電子商務(wù)大賽期間，自由組隊(duì)，可以為參賽充分組織課堂教學(xué)時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)講解，鼓勵(lì)同學(xué)積極創(chuàng)新，使所學(xué)知識(shí)得以活用，使學(xué)生在上崗操作中學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)分析。

4．完善專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍

除本校的專業(yè)老師參與實(shí)踐指導(dǎo)外，再根據(jù)電子商務(wù)大賽中真實(shí)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)問題需求，柔性聘用企業(yè)業(yè)務(wù)人員，以保證各類問題順利解決、保證學(xué)生真正受益。

5．改革現(xiàn)有專業(yè)教學(xué)考核辦法

建立一套科學(xué)的學(xué)生綜合成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施以大賽獲獎(jiǎng)或參與大賽中項(xiàng)目的水準(zhǔn)，進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)生參賽業(yè)績(jī)與學(xué)習(xí)成績(jī)雙向融合。

3.2 實(shí)施步驟

1．與電子商務(wù)大賽組委會(huì)合作，以電子商務(wù)競(jìng)賽機(jī)制為導(dǎo)向，把教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)融入到各項(xiàng)賽事當(dāng)中，每個(gè)專業(yè)老師指導(dǎo)10個(gè)左右的學(xué)生參與競(jìng)賽，不僅提高了學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)的核心能力，而且讓學(xué)生展示了自己，為其以后的就業(yè)開拓了舞臺(tái)。同時(shí)專業(yè)老師也得到了一定的訓(xùn)練，使其理論知識(shí)與當(dāng)前的最新應(yīng)用得到了有機(jī)結(jié)合。

2．電子商務(wù)專業(yè)成立教學(xué)改革項(xiàng)目實(shí)施工作小組，同時(shí)投入必要的人力和財(cái)力，根據(jù)相關(guān)的研究成果和檢索資料，參考社會(huì)上編制問卷調(diào)查的通用步驟，采用問卷及跟蹤調(diào)查的方法，獲得電子商務(wù)專業(yè)崗位及能力要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。進(jìn)而剖析電子商務(wù)典型企業(yè)，尤其是電子商務(wù)大賽協(xié)辦的知名電子商務(wù)企業(yè)和關(guān)鍵崗位對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)和能力的需求，并明確高職電子商務(wù)人才的目標(biāo)工作崗位，并詳細(xì)分析這些工作崗位對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)要求，明確從業(yè)人員的核心技能。

3．在此基礎(chǔ)上建立以工作任務(wù)（項(xiàng)目）為中心的，突出崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的專業(yè)課程體系，明確專業(yè)的核心課程，通過與阿里巴巴電子商務(wù)有限公司和中國(guó)制造網(wǎng)的合作，開發(fā)適宜企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（企業(yè)誠(chéng)信通、中國(guó)供應(yīng)商）需要的項(xiàng)目課程1—2門，確定課程教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、組織編寫課程教學(xué)內(nèi)容，并建立符合崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)和課程考試的方式，以此提高學(xué)生的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易操作能力。實(shí)現(xiàn)與地方傳統(tǒng)企業(yè)的合作，成為傳統(tǒng)企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的人才培養(yǎng)基地。

4．將采用“項(xiàng)目課程”開發(fā)方法完成的核心課程運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐，觀察并檢驗(yàn)我們所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)存在的問題進(jìn)行不斷的完善。在這1—2門核心課程的成果基礎(chǔ)上開發(fā)出專業(yè)的其余課程。如：與其他電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)以及中國(guó)建設(shè)銀行等機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)適宜企業(yè)開展商務(wù)網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)上銀行的項(xiàng)目課程，從而提高學(xué)生從事電子商務(wù)運(yùn)作的能力。

5．通過與企業(yè)的廣泛和深入的合作，建立起校內(nèi)實(shí)踐基地，尤其是生產(chǎn)性實(shí)踐基地和校外實(shí)踐基地，并建立實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行和管理體制。

6．通過電子商務(wù)專業(yè)教研室與協(xié)辦大賽的電子商務(wù)型企業(yè)人力資源部門適時(shí)合作開發(fā)既適用于學(xué)生技能培養(yǎng)，又適合企業(yè)員工系統(tǒng)培訓(xùn)的項(xiàng)目，為電子商務(wù)型企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)人力資源儲(chǔ)備。

7．通過提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園和校園網(wǎng)上開店等的參與度，拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會(huì)做事、做人。使他們經(jīng)過三年的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備后，在走出校門時(shí)就成為一個(gè)真正的“社會(huì)人”。

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