記者采訪中交流溝通對策淺談

一、 采訪中存在的交流溝通困難分析

（一）在采訪過程中，成功與否的先決條件就是記者的提問技巧。目前，有很多記者在采訪中提出問題的時候，他們都沒有重視交流溝通的技巧，有的記者即使采用也只是發(fā)揮了專業(yè)背景知識的問題。這樣沒有技巧的問題使得被提出的問題沒有邏輯性，主題不夠明顯，這使得被采訪者比較迷茫，對于回答問題的思路也被打亂，這樣就會造成參訪中交流和溝通的混亂，出現(xiàn)溝通混亂，采訪工作做不到位。除此之外，有一些記者在采訪提問的時候問題過于程序化，這樣的問題很難調(diào)動起被采訪者的回答興趣，被采訪者只能干巴巴的回答問題，這樣不但不會實現(xiàn)高效的采訪，還會影響被采訪者的心情，造成溝通障礙。

（二）記者在采訪的過程中，經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象，被采訪者比較善于言辭，同時，被采訪者的地位比較高，這使得記者產(chǎn)生自卑心理，在采訪的時候放不開，不敢開口大聲說話。另外,如果被采訪者態(tài)度冷漠，不善言辭的時候，記者為了打破這樣的氣氛就一直說話，而記者說的太多，將自己作為了采訪的中心，被采訪者的話語就會越來越少，這樣溝通就會出現(xiàn)問題，采訪內(nèi)容不足，采訪工作失敗。

（三）記者自身的特點往往決定了新聞采訪工作的成敗。在采訪過程中經(jīng)常會遇到被采訪者不愿意接受采訪或者是推脫等問題，這時候如果采訪者沒有足夠的毅力，受到兩三次打擊就開始灰心放棄，那么將很難堅持做這份工作。因此，作為一名優(yōu)秀的記者應(yīng)該有持之以恒的工作態(tài)度，磨練自身的意志，從而圓滿地完成采訪工作。

二、記者采訪中交流溝通的對策

（一）記者采訪的立場和態(tài)度

作為一名合格的記者，他們要具備一個基本的要求就是必須要有自己的立場，這個立場就是媒體自身的一種立場，是相對獨立的，這個立場要具備不偏不倚，談話時不卑不亢的特點。在進行新聞采訪的時候要學(xué)會尊重被采訪者，但是記者也不能過于謙卑，要在相互尊重、民主平等的基礎(chǔ)上進行交談。想要成為一個優(yōu)秀的新聞記者，記者就應(yīng)該讓被采訪者關(guān)注到你，使被采訪者了解你的誠意，認識到你對于這個采訪工作的認真、負責，同時，在采訪的時候要明確自己的立場，作到公開、公平和公正的進行采訪，只有這樣才能夠為以后的采訪工作奠定基礎(chǔ)，提高采訪的技能。

（二）提問要有禮節(jié)

在采訪提問之前，記者應(yīng)該先對被采訪者進行一個比較簡單的自我介紹，在自我介紹的時候要簡單清晰，態(tài)度要自信隨和。對于問題的方式要有禮節(jié)，首先，記者要明確采訪的思路，有一個提問的思路，不要東問一嘴西問一嘴，或者是過多的詢問一些與采訪中心沒有關(guān)系的問題。其次，記者要避免程式化的提問現(xiàn)象，記者問題的時候盡量要結(jié)合被采訪者的生活實際，要引導(dǎo)被采訪者利用熟悉的事物回答問題，內(nèi)容盡量簡潔明了，通俗易懂，這樣能夠使被采訪者快速的理解，有助于提高被采訪者的回答成效。同時要注意，對于同一個意思要利用比較生動的話去表達，這樣能夠有效的調(diào)動被采訪者的興趣，使他們能夠積極配合采訪工作。最后，記者要有職業(yè)操守，要尊重對方的隱私，對于被采訪者的收入、家庭、身高等隱私要保密，不應(yīng)該主動詢問，在采訪時要態(tài)度隨和，這樣才能夠給人一種親切感，使對方樂意回答問題。

（三）采訪中察言觀色

在實際的采訪過程中察言觀色是一個非常重要的工作能力，它能夠影響到采訪雙方的對話。從人類的五官上來講，眉毛是表達人的思想的關(guān)鍵部位，如果眉毛緊皺說明他們不同意你的意見；如果眉毛上揚說明他們存在疑問。同時，記者還要通過被采訪者的外貌衣著判斷他們的生活習(xí)慣，通過行為舉止了解他們的性格特點等。這都是記者應(yīng)該學(xué)習(xí)的，在交流溝通過程中不僅要學(xué)會察言觀色，還應(yīng)該學(xué)會用肢體語言表達自己的情感想法，從而引起雙方的共鳴，完成采訪任務(wù)。

結(jié)語：總而言之，在進行新聞采訪的時候，記者與被采訪者難免會產(chǎn)生一些問題，出現(xiàn)一些糾紛。為了避免一些不必要的糾紛，記者應(yīng)該注意平時的語言溝通，提前有針對性的了解一些被采訪者的信息，在說話的時候要得體恰當，辦事要靠譜，態(tài)度要謙虛真誠的與人進行交流。在溝通的時候要有技巧，同一個意思換一句話就會有另一種效果，產(chǎn)生的結(jié)果也是大相徑庭。因此，記者應(yīng)該加強自身的工作實踐，在鍛煉自己的同時提升自身的專業(yè)素質(zhì)。

本文來源：http://www.12-baidu.cn/w/xf/9501.html《視聽》