突發(fā)事件新媒體傳播特點(diǎn)分析

（一）突發(fā)事件新媒體傳播優(yōu)勢(shì)

    新媒體具有大眾傳播和網(wǎng)民互動(dòng)特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體的大眾傳播模式被新媒體繼承和突破，新媒體的大眾傳播具有互動(dòng)性。新媒體時(shí)代的一大特點(diǎn)也是傳播優(yōu)勢(shì)在于新媒體是所有人對(duì)所有人的傳播，每個(gè)人既可以是信息接受者，也可以成為信源。任何人都可以在獲取信息的同時(shí)進(jìn)行傳播，形成信息的多級(jí)傳播。新媒體在信息傳播和輿論影響方面更加快速、便捷，并且傳播范圍更加廣泛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。新媒體的普及與發(fā)展來源于強(qiáng)大的網(wǎng)民基礎(chǔ)和智能終端的發(fā)展，人們可以使用電腦或是手機(jī)在微信、微博、論壇、新聞門戶網(wǎng)頁等新媒體平臺(tái)上面快速發(fā)布和獲取信息。新媒體平臺(tái)上一般設(shè)有評(píng)論版塊供網(wǎng)民討論，形成相對(duì)自由的意見市場，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民之間的情感互動(dòng)。網(wǎng)民可在新媒體平臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，交流相互之間的態(tài)度和看法，并產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情。意見領(lǐng)袖很容易在新媒體傳播過程中發(fā)揮重要作用，起到引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，影響輿情的發(fā)展。

    新媒體傳播具有信息整合優(yōu)勢(shì)。新媒體傳播具有傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、廣播等無法涵蓋的信息容量，也更加具有時(shí)效性。新媒體平臺(tái)集靜態(tài)和動(dòng)態(tài)傳播方式于一身，且信息量巨大。傳統(tǒng)媒體掌握話語權(quán)，所發(fā)布信息受到相應(yīng)的新聞制度管控，普通公眾更是沒有話語權(quán)。新媒體讓普通公眾具有信息發(fā)布權(quán)，可以很便捷地發(fā)出信息。突發(fā)事件的突然性決定著傳統(tǒng)媒體不可能進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道，而新媒體剛好彌補(bǔ)了這一時(shí)效性上的空白。“7.23”動(dòng)車事故發(fā)生后，4分鐘后出現(xiàn)了第一條新浪微博，此后關(guān)于該事件的微博在幾天之內(nèi)達(dá)到1000多萬條。同時(shí)，新浪、網(wǎng)頁、騰訊等各大新聞門戶網(wǎng)站分別對(duì)事故現(xiàn)場情況、事故救援、賠償?shù)冗M(jìn)行報(bào)道，并推出包括音視頻、文字、圖片在內(nèi)的“7.23”動(dòng)車事故新聞專題。新聞專題將該事件信息全部整合到一起，給公眾呈現(xiàn)出比傳統(tǒng)媒體更加全面的信息。

（二）突發(fā)事件新媒體傳播局限

    新媒體在突發(fā)事件傳播中存在的局限主要是由于把關(guān)人的缺失，導(dǎo)致新媒體傳播過程中容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言。新媒體的所有人對(duì)所有人的傳播優(yōu)勢(shì)決定了其信息發(fā)布把關(guān)不嚴(yán)的特點(diǎn)。新媒傳播主體可以是每一個(gè)公眾，而大部分傳播主體缺乏專業(yè)新聞知識(shí)，導(dǎo)致信息在傳播過程中出現(xiàn)信息變異的現(xiàn)象。公眾在傳播信息的過程中可能受到各自利益或觀點(diǎn)的影響，進(jìn)而選擇有利于自己的信息進(jìn)行傳播，甚至篡改了信息的基本事實(shí)。正是由于新媒體把關(guān)制度的相對(duì)缺失，被篡改的信息短時(shí)間內(nèi)無法被識(shí)別，經(jīng)過多級(jí)傳播就變成了謠言。由于新媒體傳播快速而廣泛的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)謠言成為政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的重要方面。政府必須時(shí)刻掌握網(wǎng)絡(luò)輿情、澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，以避免謠言引發(fā)公眾不滿，甚至發(fā)生群體性事件。

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