淺談新聞采訪中的溝通技巧
一、 新聞采訪的內(nèi)涵界定
新聞采訪是獲取新聞第一手資料的關(guān)鍵,它是直接面對(duì)當(dāng)事人或者相關(guān)人采取的一種溝通交流過(guò)程。在采訪中,采訪者要能夠提前的進(jìn)入自己預(yù)設(shè)的角色,在整個(gè)過(guò)程能夠?qū)W⒂诓稍L的目標(biāo),緊緊圍繞著這個(gè)目標(biāo)來(lái)與被采訪者進(jìn)行思維方式及價(jià)值觀的交流。在新聞采訪中,采訪者要能夠主動(dòng)的獲取自己想要的信息,在面對(duì)被采訪者交流的新聞素材時(shí)要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)耐诰蚋敿?xì)的資料以便更深入的報(bào)道新聞的背景。
二、 新聞采訪中易出現(xiàn)的問題
新聞采訪是針對(duì)實(shí)時(shí)性新聞的關(guān)注,突發(fā)性在整個(gè)采訪中占據(jù)著主導(dǎo)的地位,在面對(duì)這種突發(fā)性的問題時(shí),采訪者會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而沒能實(shí)現(xiàn)采訪中的預(yù)期目標(biāo),導(dǎo)致新聞質(zhì)量不能夠?qū)崿F(xiàn)提升。
(一)采訪者沒有做好充足的準(zhǔn)備
在采訪中,采訪者要面對(duì)的采訪對(duì)象不是平時(shí)接觸的熟人,無(wú)論是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是價(jià)值觀取向抑或是生活習(xí)慣了解的都不是很深入,這就不可避免的造成采訪者要通過(guò)主觀的推斷來(lái)判定被采訪者的真實(shí)想法,在一些采訪中采訪者只是按照固定的行為習(xí)慣對(duì)所有的被采訪者都采取同樣的問題思路,所以得不到有價(jià)值的新聞素材。新聞本身的特征就要求采訪者能夠及時(shí)的投入環(huán)境,快速挖掘信息,對(duì)采訪內(nèi)容了解不細(xì),就會(huì)發(fā)生尷尬情況。
我在剛參加工作的時(shí)候,一次到一所小學(xué)采訪一個(gè)全市性大型活動(dòng),這所學(xué)校是這項(xiàng)活動(dòng)全市的標(biāo)兵學(xué)校,應(yīng)該采訪這所小學(xué)校長(zhǎng)讓他介紹經(jīng)驗(yàn),但是由于我對(duì)教育領(lǐng)域不了解,對(duì)這個(gè)活動(dòng)的一知半解,問題問了幾次才讓讓校長(zhǎng)了解我的采訪意圖。
(二)采訪者沒有對(duì)問題進(jìn)行靈活處理
采訪中要簡(jiǎn)潔明了,對(duì)有些問題要直接的突破提問,然而采訪者往往把握不住如何提問的方式。提問方式在采訪過(guò)程中是至關(guān)重要的,恰當(dāng)?shù)姆绞侥茏尡徊稍L者感覺到是在一種平等的對(duì)談交流,沒有任何顧忌,就會(huì)在和諧的環(huán)境下最大程度的釋放新聞素材的信息。當(dāng)提問方式顯的很強(qiáng)勢(shì)或者在不恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境下提出不恰當(dāng)?shù)膯栴}就會(huì)引起被采訪者的反感,破壞采訪的進(jìn)度。例如采訪車禍等事故傷員家屬“你現(xiàn)在的心情怎樣”,在考前采訪高考考生“你現(xiàn)在緊張嗎”。在一些采訪中,因?yàn)椴稍L者沒有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)往往對(duì)提問漫無(wú)目的,不能獲取真實(shí)有效的信息,新聞編輯也因此受阻,在其他情形下,采訪者不能找到問題的切入口,將采訪的提問籠統(tǒng)化宏觀化,這樣的采訪也是不會(huì)取得實(shí)際性的效果的。
(三)被采訪者情感的阻隔
采訪是雙方溝通的過(guò)程,在整個(gè)溝通中被采訪者的情緒至關(guān)重要,當(dāng)采訪者提問時(shí),被采訪者不情愿回答這種情況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在采訪中。被采訪者在接受采訪時(shí)會(huì)考慮到很多問題,特別是針對(duì)一些敏感事件,如果過(guò)多的在采訪中透漏信息就會(huì)造成巨大的影響,這些都是被采訪者需要權(quán)衡的。同時(shí)因被采訪者的性格不同,在采訪中有的善于表達(dá),有的不善于甚至怯于在公開的場(chǎng)合表達(dá)自己的觀點(diǎn),這些影響采訪中的質(zhì)量。采訪者與被采訪者畢竟處于一種陌生的關(guān)系,所以在采訪中,被采訪者無(wú)形中會(huì)對(duì)采訪者存在保留的信息,要避免這種情況還需要采訪者能夠主動(dòng)的拉近雙方間的關(guān)系,消除溝通的距離。
三、 溝通技巧在新聞采訪中的有效應(yīng)用
新聞采訪遇到各種突發(fā)的問題并非是不能夠解決的,在各種情形下如果能夠靈活的運(yùn)用溝通技巧可以最大限度的減少溝通誤差,實(shí)現(xiàn)采訪的預(yù)期目標(biāo),這需要采訪者借鑒溝通技巧靈活運(yùn)用在采訪中。
(一) 采訪前做好充足的準(zhǔn)備工作
新聞采訪會(huì)遇到各種問題,面對(duì)陌生的問題可以從各種類似的事件中獲取相關(guān)的信息背景,當(dāng)然最好在采訪前查詢相關(guān)資料,初步掌握有關(guān)知識(shí),這樣就可以再采訪中提高新聞的質(zhì)量,提升新聞的深度。在突發(fā)的問題上盡可能的獲取事件相關(guān)背景,準(zhǔn)確的尋找事件的當(dāng)事人,并能夠?qū)Ξ?dāng)事人有初步的了解,對(duì)當(dāng)事人與事件的關(guān)系有充分的認(rèn)識(shí)。保證采訪的順利還要熟悉采訪事件的歷史背景。在掌握這些宏觀的信息后才能在采訪中更好的把握主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
(二) 采訪過(guò)程中態(tài)度要親切
新聞采訪是采訪者與被采訪者間的平等對(duì)話,在溝通過(guò)程中不能出現(xiàn)個(gè)人的主觀情感,要公正客觀的看待問題,對(duì)采訪對(duì)象也要給予充分的尊重,這樣才可以獲得深入的信息。平等的氛圍要求采訪者以平易近人的態(tài)度來(lái)和被采訪者進(jìn)行交流,在提問方式上要考慮對(duì)方的接受度,能夠?qū)⒆约赫嬲娜谌氲綄?duì)話中,例如在采訪中采用“咱們學(xué)?!薄拔覀儐挝弧钡荣N近話語(yǔ)。認(rèn)真的傾聽對(duì)方的談話內(nèi)容,雙方交流產(chǎn)生共鳴,在愉快的對(duì)話中實(shí)現(xiàn)采訪的目的。
(三) 采訪提問要循序漸進(jìn)靈活展開
采訪提問時(shí)要采取適當(dāng)?shù)姆绞剑瑧?yīng)考慮到對(duì)方的接受能力,根據(jù)對(duì)采訪對(duì)象的性格了解來(lái)制定采訪的提問形式,消除采訪對(duì)象的戒備心理。采訪要注意緊緊圍繞采訪目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,但也不能直接就某些問題提問,可以采用循序漸進(jìn)的方式展開,在和采訪對(duì)象交流達(dá)到一定的氛圍時(shí)適當(dāng)?shù)南蚋罡舾械膯栴}著手,同時(shí)要將一些問題適當(dāng)?shù)奈癖磉_(dá)出來(lái)。盡可能的將一些隱藏在采訪對(duì)象心中而不愿意透露的問題挖掘出來(lái)。
本文來(lái)源:http://www.12-baidu.cn/w/xf/9501.html 《視聽》
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