淺析阿爾及利亞東西高速公路項(xiàng)目的索賠報(bào)告

當(dāng)索賠事件所造成的影響結(jié)束后，施工單位應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細(xì)報(bào)告，并同時(shí)抄送、抄報(bào)業(yè)主等相關(guān)單位。阿項(xiàng)目合同條款規(guī)定在索賠項(xiàng)發(fā)生后10天內(nèi)需向業(yè)主上報(bào)索賠報(bào)告，一般索賠報(bào)告分為六部分：

（一）事由，闡述事件的整個(gè)過程。

（二）依據(jù)，以合同條款或者與業(yè)主簽署的施工PV作為索賠的依據(jù)。

（三）工期或者費(fèi)用損失情況說明，即補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用明細(xì)。

（四）憑證，支持索賠點(diǎn)的各種憑證如：來往文件、現(xiàn)場(chǎng)照片、施工日志、施工PV等。

（五）索賠要求及理由，結(jié)合索賠依據(jù)提出索賠要求。 

做好索賠工作的關(guān)鍵

通過阿項(xiàng)目的索賠工作，我公司收獲了極為寶貴的海外索賠經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下：

（一）樹立正確索賠的觀念。做好在建工程，樹立起良好的公司信譽(yù)，克服一些不正確的思想，敢于索賠并善于索賠?，F(xiàn)在的工程建設(shè)市場(chǎng)已逐步成長(zhǎng)為規(guī)范的市場(chǎng)，投標(biāo)、中標(biāo)靠的是實(shí)力和信譽(yù)，而不是故意地曲意迎合。 

（二）認(rèn)真做好資料收集工作。索賠講究有理有據(jù)，因此承包商必須時(shí)刻做好檔案管理，即索賠資料的搜集和整理。索賠工作至始至終貫穿項(xiàng)目的整個(gè)過程，要做好索賠工作必須從項(xiàng)目第一天開始就做好索賠方面資料的收集。特別是要注意對(duì)監(jiān)理和業(yè)主的各項(xiàng)指令得到及時(shí)的書面確認(rèn)，以便在時(shí)刻成熟時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)，找出可供索賠的機(jī)會(huì)和充分的索賠依據(jù)，從而使索賠獲得成功。

（三）、挖掘索賠機(jī)會(huì)、抓住索賠時(shí)機(jī)。一旦有了索賠機(jī)會(huì)和意向，就應(yīng)該積極準(zhǔn)備充分的索賠依據(jù)，并盡快送出索賠報(bào)告，按照合同文件的要求，對(duì)索賠事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和處理，直至該項(xiàng)索賠完全結(jié)束。 

（四）培養(yǎng)熟練掌握索賠談判技巧的人才。項(xiàng)目施工索賠人員的談判能力對(duì)索賠的成功影響很大，除必須熟悉合同規(guī)范、當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等文件外，在進(jìn)行索賠談判時(shí)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):談判應(yīng)嚴(yán)格按照合同條件的規(guī)定進(jìn)行，做到有理有據(jù);談判時(shí)要保持冷靜，以理服人，并具有一定的靈活性，使談判留有余地;談判前要做好充分準(zhǔn)備，有明確的目標(biāo);善于采納對(duì)方意見，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上可以做出適當(dāng)?shù)淖尣剑で箅p方都能接受的方案等。 

（五）按質(zhì)按量完工。

這是最為重要的一點(diǎn)。承包商必須注意，索賠成功的首要條件是施工單位認(rèn)真的按照合同要求進(jìn)行施工，并努力把工程項(xiàng)目做好，使業(yè)主和監(jiān)理工程師滿意。反之，如果施工單位沒有把工程項(xiàng)目建設(shè)好，施工質(zhì)量低劣，工期不斷拖后，無法按合同規(guī)定的工期竣工，承包商的索賠要求就難以實(shí)現(xiàn)。所以成功索賠必須建立在承包商全面完成合同責(zé)任的基礎(chǔ)上。