做好新形勢下人文關(guān)懷型思想政治工

傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)貫穿了“以人為本”的思想，但我們視野還不夠開闊，內(nèi)容和手段還不夠創(chuàng)新，缺少對新的思政工作有效性的全方位研究和探索?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”是“以人為本”思想在我們黨思想政治工作中的新體現(xiàn)，該新理念的提出和引入，不僅有助于國有企業(yè)思想政治工作者傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，而且也有助于針對新問題及時調(diào)整思想政治工作方法和內(nèi)容，保障思想政治工作在國有企業(yè)工作中的成效。
人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于企業(yè)深入踐行科學(xué)發(fā)展觀。企業(yè)的中心工作是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，企業(yè)黨的工作要融入經(jīng)濟(jì)工作這個中心，促進(jìn)企業(yè)的和諧有序發(fā)展。一方面要注重對企業(yè)員工本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，另一方面還要實現(xiàn)“員工與企業(yè)共同發(fā)展”。因此，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有助于構(gòu)建和諧國有企業(yè)。只有員工的心理和諧了，才能有健康的心理，才能夠具備應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)、改革改制中給員工所帶來的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷培養(yǎng)其應(yīng)對崗位、企業(yè)和社會的適應(yīng)能力。
二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)思政工作視點的新轉(zhuǎn)變
“人文”一詞最早在《易經(jīng)》中出現(xiàn)，“文明以止，人文也”、“觀乎人文以化成天下”。在傳統(tǒng)文化中，人文關(guān)懷是人類從野蠻落后到文明進(jìn)步的重要標(biāo)識。“疏導(dǎo)”更加注重人文關(guān)懷和人性審視。疏導(dǎo)不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求。
按照馬斯洛的需求五層次理論[1]，即自我實現(xiàn)、尊重需求、社交需求、安全需求和生理需求。人的需求層次是循序漸進(jìn)的，人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。在一個企業(yè)中企業(yè)員工需求就存在差異，由于矛盾點不同，因此思想政治工作需要找準(zhǔn)主要矛盾，并采取與之相適應(yīng)的對策和方法，這是思想政治工作者要理解和運用的管理理論。
從筆者所在的聯(lián)益公司來看，不同年齡層次員工需求差異較大，參加工作時間不長的員工需求主要在安全需求和社交需求上，而從事工作時間稍長的中青年員工較大比例需求皆已處在了較高的層次上，這部分員工們更多關(guān)注的是尊重和自我價值的實現(xiàn)。因此，我們要從對員工普遍實行的“我說你聽、我打你通”的觀念向?qū)T工“關(guān)懷”、“疏導(dǎo)”的觀念轉(zhuǎn)變，逐步建立起柔性的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制。
三、實現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有效措施
（一）完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制。逐步建立輿情匯集和反映機制，逐漸建立和完善心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適、平衡體系，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)心態(tài)良性變化，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。石油石化行業(yè)與國際油價緊密相關(guān)，從這幾年的油價變化來看，油價過高或過低都有可能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，因此要逐步探索市場波動較大情況下心理危機干預(yù)機制，保持常態(tài)化危機意識；積極探索與專業(yè)心理咨詢機構(gòu)合作，把心理咨詢作為一種清除心理障礙、打穿心理通道的手段。
（二）把解決員工思想問題同解決實際問題結(jié)合起來。人文關(guān)懷是思想政治工作永恒不變的主題，既可以看作是工作內(nèi)容，也可以歸入工作方法。人文關(guān)懷從某種角度講，關(guān)注人的需求才是最為重要的。關(guān)注點的變化，意味著思想政治工作者自身思想觀念要有所改變，尊重人的平凡面。只有在重視人的基本需求和利益滿足中去提升人的價值追尋，更彰顯思想政治工作的實效。因此，在實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)中應(yīng)根據(jù)不同人群的不同需求采取不同的方式方法。如筆者所在的聯(lián)益公司，由于年齡、學(xué)歷、來自地區(qū)的不同，他們的需求也不盡相同，所以，對剛畢業(yè)走上社會的青年為其設(shè)立發(fā)展目標(biāo)是人文關(guān)懷的重點，通過一段時間的努力，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)了，就給予及時、明確、充分肯定，使其具有成就感；對來自外地的青年，則更多的是如何為他們立足德陽、置家立業(yè)，減輕壓力而給于關(guān)懷和疏導(dǎo)；對有能力的青年骨干人才，因材施用，為人才提供施展才華舞臺；重視培訓(xùn)，滿足員工崗位成才的需求；改善生活，為員工健康幸福投資；雪中送炭，使員工感受黨和社會的溫暖。這些舉措，從政治上、生活上、工作上關(guān)心青年同志，得到廣大青年員工的歡迎，對理順情緒，化解矛盾，構(gòu)建和諧行業(yè)起了很大的作用。
但“人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)”不可能一蹴而成，因其對象的特殊性，其矛盾隨著形勢不斷在變化，因此這項工作是一個長期的、持久的工作。這就需要我們在實踐中不斷提高認(rèn)識，增強關(guān)懷和疏導(dǎo)的能力，提高關(guān)懷和疏導(dǎo)的技巧，拓寬關(guān)懷和疏導(dǎo)的渠道，建立良性互動的應(yīng)對機制，以達(dá)到構(gòu)建人際關(guān)系的和諧、企業(yè)的和諧、社會的和諧。