“人性化”是新聞?dòng)浾邞?yīng)具備的重要素質(zhì)-新聞?wù)撐?/h1>

作者：中州期刊www.12-baidu.cn來(lái)源：高匯斌日期：2012-11-15人氣：927

　　記者肩負(fù)著傳播文明的重任，首先，作為一名記者在采訪中要注意自身形象，衣著要符合職業(yè)特點(diǎn)，舉止穩(wěn)重，表情自然，這是對(duì)被采訪者最起碼的尊重，是“人性化”的具體體現(xiàn)。采訪中記者語(yǔ)氣要親切，話語(yǔ)得體，盡可能表現(xiàn)出紳士風(fēng)度，不要與談與采訪內(nèi)容無(wú)關(guān)的問題。同時(shí)要特別注意自己的眼神，目光誠(chéng)懇、凝重，不能死盯著對(duì)方，一般可注視被采訪者的眼睛，以示尊重，但不能時(shí)間過長(zhǎng) 。在被采訪對(duì)象談到自己想得到的信息后可微微點(diǎn)頭示意，這也會(huì)在一定程度上進(jìn)一步激發(fā)被采訪對(duì)象的談話興趣，也許會(huì)意外收獲到自己沒有提及的更多訊息。采訪時(shí)，為了更清楚的表達(dá)某種意思或想法，可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作幅度不能太大，更不要用手指著對(duì)方講話。作為一名女記者更要特別注意與交談?wù)叩奈恢?，距離要適度，距離太遠(yuǎn)會(huì)失去親切感，距離太近會(huì)讓采訪對(duì)象產(chǎn)生心理壓力，感覺緊張，不自然。談話時(shí)還要特別注意口腔衛(wèi)生，不要濺出唾沫。采訪前盡量不吃蔥、大蒜、韭菜等刺激性氣味較濃的食物，更不要酒后采訪。試想，誰(shuí)會(huì)欣然接受一個(gè)酒氣熏天、紅頭漲臉的記者來(lái)采訪呢。

　　在采訪中，與被采訪對(duì)象說(shuō)話的語(yǔ)氣關(guān)乎采訪的成敗，親切、和藹的語(yǔ)氣也是記者“人性化”的體現(xiàn)。記者在外面跑新聞，經(jīng)常會(huì)接觸到社會(huì)地位較高的群體，如局長(zhǎng)、縣長(zhǎng)甚至是市長(zhǎng)、省長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)。常常會(huì)在潛意識(shí)中提高自己的地位，如果記者不將自己與采訪對(duì)象置于平等地位，而持著居高臨下的態(tài)度，不考慮采訪對(duì)象的感受，采訪時(shí)打官腔、提問時(shí)口氣大，特別在采訪一些文化水平不高的對(duì)象，或是從事一些體力勞動(dòng)的工人、農(nóng)民等群體時(shí)，表現(xiàn)出一種優(yōu)越感，表現(xiàn)出一些不屑對(duì)方的講話口氣、表情和動(dòng)作，就會(huì)使采訪對(duì)象在心中產(chǎn)生距離感，不愿意把自己知道的信息全部告訴記者。這種不“人性化”的做法是記者最忌諱的，也是記者在采訪中必須認(rèn)真克服的。有時(shí)，記者在采訪中，對(duì)采訪對(duì)象表述的一些觀點(diǎn)沒聽清楚，進(jìn)一步詢問求證一下是無(wú)可非議的，但是一定要注意詢問的口氣，不要將“詢問”變成“質(zhì)問”。記者只有在采訪中放平心態(tài)，語(yǔ)氣親切，給被采訪者良好的印象，與和被采訪者在短時(shí)間里盡快產(chǎn)生共鳴，才會(huì)使被采訪者愿意與記者交流，進(jìn)而達(dá)到良好的采訪效果。

　　不打斷采訪對(duì)象的講話是體現(xiàn)記者“人性化”的一個(gè)重要方面。采訪工作中，記者會(huì)時(shí)常遇到老年采訪對(duì)象，由于年齡原因，他們一件事情、一個(gè)觀點(diǎn)，特別是對(duì)自己感受強(qiáng)烈的事情常常會(huì)重復(fù)說(shuō)明，甚至多遍，作為一個(gè)新型記者不論愛聽不愛聽，都要耐心聽下去，盡量讓他把話說(shuō)完，不要打斷。如果這個(gè)采訪是在現(xiàn)場(chǎng)直播中，為了節(jié)約時(shí)間而打斷對(duì)方的講話，可另當(dāng)別論?？傊驍鄬?duì)方的講話是種極不禮貌的行為，特別是還沒等對(duì)方把話講完，采訪者就結(jié)束談話起身就走，更是對(duì)采訪對(duì)象的一種藐視，應(yīng)堅(jiān)決杜絕。

　　記者“人性化”采訪還要做到問話要選好場(chǎng)合，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。針對(duì)不同場(chǎng)合，要詢問不同的內(nèi)容，不可不分場(chǎng)合或地點(diǎn)什么話都問，不適合問的問題，可換個(gè)場(chǎng)合再問。例如，在汶川地震的救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，一名幸存者正在救援人員的幫助下尋找失散的家人，這時(shí)正是他痛苦的時(shí)候，記者千萬(wàn)不要往他痛處談，最好干脆不去采訪他。再如，消防官兵正在一處火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)緊張的滅火時(shí)，記者也不要緊跟著或拽著消防滅火人員問這問那，記得前些年一家電視臺(tái)直播一場(chǎng)火災(zāi)的突發(fā)新聞，一名年輕記者為了一味的追求現(xiàn)場(chǎng)感緊拉著一位正在滅火消防兵詢問，那位消防兵無(wú)奈的大聲對(duì)記者說(shuō)道：“別問了，一會(huì)兒這塊都燒沒了！”可見，不合時(shí)宜的詢問有時(shí)還會(huì)影響別人的正常工作，某些時(shí)候甚至還會(huì)激怒被采訪者，以致產(chǎn)生不良后果。

　　記者在采訪工作中也會(huì)接觸到反面典型，對(duì)于這類采訪對(duì)象更要做到“人性化”。遇到被采訪者情緒激動(dòng)，或言辭激烈、尖刻、辛辣，或指手畫腳、大發(fā)脾氣的時(shí)候，要想辦法讓他冷靜下來(lái)，再談一些與采訪內(nèi)容無(wú)關(guān)的話題，等對(duì)方情緒穩(wěn)定后再開始采訪，采訪時(shí)不可帶著指責(zé)的口吻去提問。對(duì)于獄中服刑人員要盡量考慮到他們的內(nèi)心感受，不能帶著歧視的態(tài)度和刺激性的語(yǔ)言進(jìn)行采訪，要用自己“人性化”的話語(yǔ)打動(dòng)他們，讓他們感覺到，社會(huì)并沒有拋棄他們。

　　盡可能的避開被采訪者的隱私和生理上的缺陷，不用譏笑諷刺的語(yǔ)言，這也是記者采訪時(shí)“人性化”的體現(xiàn)。有些記者說(shuō)話語(yǔ)速快，采訪時(shí)按著自己的說(shuō)話習(xí)慣去提問，不顧及被采訪對(duì)象是否聽清，提問如同開機(jī)關(guān)槍一樣，不給對(duì)方加以思考的時(shí)間，而且許多問題不連貫，造成對(duì)方難以回答。這種做法也是不可取的。

　　上述這些記者采訪中應(yīng)注意的“人性化”禮儀，雖然與記者交談的題目沒有直接關(guān)系，卻潛移默化的影響著交談的實(shí)際效果。因?yàn)槿水吘褂兄咔榱?，有?jīng)驗(yàn)的采訪者，在采訪時(shí)會(huì)十分注意言行，會(huì)盡最大可能的考慮到采訪對(duì)象最直觀的和內(nèi)心感受，一個(gè)善意的動(dòng)作、一句誠(chéng)懇的話語(yǔ)、一個(gè)真誠(chéng)的眼神等等適度得體的言談舉止，會(huì)給對(duì)方一種信任感，都會(huì)在被采訪對(duì)象心中產(chǎn)生愿意接受采訪的念頭。這種“人性化”的言行也成為了一個(gè)現(xiàn)代記者應(yīng)該具備的最基本、最重要的素質(zhì)，這需要記者在工作實(shí)踐中不斷的去學(xué)習(xí)和完善。

文章來(lái)源于《科技傳播》雜志2012年第19期

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