淺談化工產(chǎn)品質(zhì)量的控制與管理

 一、原材料——源頭的控制與管理
首先要從質(zhì)量的源頭原材料進(jìn)行控制，與供方協(xié)商一致，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也就是在采購(gòu)合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定原材料質(zhì)量控制程序和進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程，按照采購(gòu)合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制程序和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)進(jìn)廠(chǎng)原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可放行投入生產(chǎn)，因?yàn)橥度牒细竦脑牧?，才是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的前提保障，不合格的原材料投入使用，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)法保證的。把握住“合格放行、不合格不用”的原則，這樣基本上可以將因源頭的質(zhì)量問(wèn)題在事前得到有效控制。只有注重事前的預(yù)防和控制工作，才有可能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、中間產(chǎn)品——生產(chǎn)過(guò)程的控制與管理
對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量控制，需要制定生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制程序和檢驗(yàn)規(guī)程。運(yùn)行時(shí)，生產(chǎn)車(chē)間時(shí)嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝規(guī)定的規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)后由質(zhì)檢部門(mén)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)中間產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后才投入到下道工序。對(duì)于不合格的中間產(chǎn)品由車(chē)間進(jìn)行返工處理或單獨(dú)存放并做好標(biāo)識(shí)，總之不能進(jìn)入下道工序。生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行中間產(chǎn)品質(zhì)量控制程序，車(chē)間生產(chǎn)領(lǐng)用中間產(chǎn)品時(shí)要注意合格與不合格的標(biāo)識(shí)，質(zhì)檢部門(mén)要做好質(zhì)量判定及標(biāo)識(shí)工作，標(biāo)明產(chǎn)品的狀態(tài)并做好記錄，預(yù)防車(chē)間誤用。這樣，把握住“合格品轉(zhuǎn)入下道工序”的原則，從而消除在生產(chǎn)過(guò)程中中間產(chǎn)品對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素。
三、成品——最終的控制與管理
不合格成品包括兩部分，一是企業(yè)自己檢驗(yàn)出的不合格品，二是成品交付后客戶(hù)經(jīng)檢測(cè)產(chǎn)生異議而認(rèn)定的不合格品；對(duì)于第一種情況由企業(yè)自己出具發(fā)案處理，第二種情況應(yīng)由雙方的質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行溝通，共同取樣，按雙方既定或一致認(rèn)同的成品檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)，確系質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)為客戶(hù)提供退貨換貨事宜，做好售后服務(wù)工作。
四、生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)控檢測(cè)儀器——硬件的保障
要有完善監(jiān)測(cè)儀器管理制度，對(duì)這些監(jiān)測(cè)儀器定期的檢查、校驗(yàn)，及時(shí)更新，使這些儀器真正起到監(jiān)測(cè)指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。檢測(cè)儀器是檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)用到的儀器設(shè)備，包括色譜儀、光譜儀、質(zhì)譜儀、分析天平、溫度計(jì)、高溫爐、玻璃儀器等等，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣都是通過(guò)這些儀器檢測(cè)出來(lái)的，儀器的靈敏度、準(zhǔn)確度、檢出限將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)結(jié)果，由于這些儀器監(jiān)測(cè)出的數(shù)據(jù)代表產(chǎn)品的最終質(zhì)量情況，對(duì)檢測(cè)儀器的管理至關(guān)重要，購(gòu)買(mǎi)儀器時(shí)要從儀器的靈敏度、準(zhǔn)確度、檢出限能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)要求上綜合考慮，分析人員要按照儀器規(guī)定的方法對(duì)儀器進(jìn)行正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行校準(zhǔn)，從而能夠真實(shí)的反應(yīng)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
五、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)——軟件的支持
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量必要的技術(shù)支持。生產(chǎn)工藝是車(chē)間生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件，是生產(chǎn)操作人員在生產(chǎn)過(guò)程中必須遵循的規(guī)章制定，企業(yè)的技術(shù)部門(mén)、技改部門(mén)應(yīng)通過(guò)反復(fù)的試驗(yàn)與實(shí)踐，摸索出合理可行的工藝規(guī)程，形成成熟完善的生產(chǎn)工藝，獲得必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并保證成套工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)文件的正確性，進(jìn)而既保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又保證了產(chǎn)品的產(chǎn)量。質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、要求、檢測(cè)方法及產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)包裝等內(nèi)容，產(chǎn)品有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、化工部標(biāo)準(zhǔn)的，直接引用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)即可，引用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)、方法進(jìn)行檢測(cè)。沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)應(yīng)參照同行業(yè)、同類(lèi)別的產(chǎn)品制定本企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既要符合制定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范又要滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的需求。成熟完善的生產(chǎn)工藝和準(zhǔn)確適宜的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)組成產(chǎn)品質(zhì)量必要的軟件。
六、全員的質(zhì)量意識(shí)、員工的能力、培訓(xùn)與意識(shí)——質(zhì)量保證的關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)和職能的發(fā)揮是關(guān)鍵，首先決策層的領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量管理體系（ISO9001：2008），確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施，重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，還要有指定的管理者代，表明確其職權(quán)，重視質(zhì)量管理體系審核，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性。其次各層領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)教育來(lái)提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能，重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。車(chē)間生產(chǎn)操作人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)考核取得上崗資格，應(yīng)精通工藝規(guī)程、具備過(guò)硬的過(guò)硬的操作技能，工作時(shí)還應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝上的操作規(guī)程，不懈怠，不擅自違反工藝規(guī)程，保證生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)檢部門(mén)人員應(yīng)具備嫻熟的檢測(cè)技能，正確的使用各種分析儀器，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法進(jìn)行檢測(cè)，保證提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。
總之，企業(yè)應(yīng)該“以人為本”，通過(guò)培訓(xùn)教育提高全體員工的素質(zhì)能力和質(zhì)量意識(shí)，從設(shè)備儀器的管理、源頭的控制、生產(chǎn)過(guò)程的控制、工藝方法的完善等方面加綜合考慮，加強(qiáng)管理和控制，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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