淺議跨文化交際中的差異和現(xiàn)象

一、集體主義文化一個(gè)體主義文化
一般認(rèn)為個(gè)體主義是西方文化的基石，集體主義是東方文化的基石。集體主義文化價(jià)值觀：崇尚平和、集體主義、權(quán)威、等級(jí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)地位以及對(duì)上級(jí)的服從。強(qiáng)調(diào)順應(yīng)性、歸屬性，講求自律、奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)，以群體為取向，講求人際關(guān)系的和諧，對(duì)群體有依賴感。個(gè)體主義文化價(jià)值觀：重視人權(quán)、尊重個(gè)性的實(shí)用主義與人道主義。認(rèn)為每一個(gè)個(gè)體都是唯一的、特殊的、與其他個(gè)體完全不同，因此個(gè)體利益是至高無(wú)上的。重視個(gè)人成就、個(gè)性創(chuàng)造、張揚(yáng)個(gè)性。追求平等、提倡民主、不畏權(quán)威與等級(jí)差別。
1.不確定性回避程度。中國(guó)傳統(tǒng)民族文化與西方成型文化，中國(guó)的不確定性回避程度高，而很多西方國(guó)家正好相反，一般認(rèn)為，在集體主義占主導(dǎo)的中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“求平穩(wěn)，尚統(tǒng)一”的觀念根深蒂固；而西方成型文化的根本特征是個(gè)體主義，“冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)”精神備受推崇。
案例：
中西方在課堂教學(xué)中的差異。
中國(guó)學(xué)生在課堂上只是被動(dòng)的受聽(tīng)者，他們所要坐的只能是注意聽(tīng)講，記筆記不能隨便說(shuō)話。在課堂上中國(guó)學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行課堂討論的過(guò)程，更不用說(shuō)向教師提出各種各樣的問(wèn)題，并否定老師的某種觀點(diǎn)或?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題提出自己的看法。老師在講完某一段落后，也從不向?qū)W生們提出聽(tīng)懂了沒(méi)有?“贊成我的觀點(diǎn)么”等問(wèn)題。
如果學(xué)生確實(shí)有自己的看法并向老師提出異議，教師就會(huì)覺(jué)得很沒(méi)有面子，覺(jué)得這是對(duì)尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)。如果學(xué)生有任何的不同觀點(diǎn)或看法，只能在課后向教師提出更不用說(shuō)在課上討論了。學(xué)生們之所以沒(méi)向他提問(wèn)，是采取的強(qiáng)回避策略，竭力降低不穩(wěn)定感，而西方人十分提倡批判精神，敢于質(zhì)疑、反駁他人的觀點(diǎn)，乃至權(quán)威。西方國(guó)家如美、英、加等國(guó)的課堂是生動(dòng)活潑的。教師在課堂上是學(xué)習(xí)的一員。同中國(guó)老師離不開(kāi)講臺(tái)，書桌不同，外國(guó)教師可以在課堂上任何地方，有時(shí)坐在課堂或講臺(tái)上，直面學(xué)生。激發(fā)學(xué)生的討論及交流的欲望，很愿意接受學(xué)生們提出的富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題和觀點(diǎn)。并相互切磋和交流。
2.內(nèi)群體的重要性。由于中國(guó)古代特有的家族式的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及中國(guó)人長(zhǎng)期受儒家群體認(rèn)同思想的影響，在中國(guó)形成了相對(duì)緊密的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。美國(guó)社會(huì)以移民為主要社會(huì)結(jié)構(gòu)，其文化核心部分由個(gè)人主義的價(jià)值觀構(gòu)成，因此，美國(guó)人的人際關(guān)系相對(duì)松散。
在個(gè)體主義與集體主義文化中即使內(nèi)群體的名稱相同，勢(shì)力影響范圍卻不同。比如一名大學(xué)教師，在個(gè)體主義文化的美國(guó)，其職業(yè)對(duì)個(gè)人的影響僅限于在學(xué)?；蛐Ｓ褧?huì)上。而在集體主義的文化的日本或韓國(guó)，這種影響會(huì)涉及他的全部生活領(lǐng)域。
3.面子策略。來(lái)自集體主義價(jià)值取向文化的人與來(lái)自個(gè)體主義價(jià)值取向文化的人在顧及面子方面所采用的策略和方式以及所涉及的關(guān)聯(lián)是不相同的。非直接表達(dá)是表達(dá)禮貌的一項(xiàng)重要機(jī)制，所有的禮貌都是在顧及面子的情況下而激發(fā)出來(lái)的。由此可以說(shuō)，集體主義價(jià)值取向文化的人比個(gè)體主義價(jià)值取向文化的人更傾向于間接表達(dá)。
由于文化方面的差異，人們?cè)谏鐣?huì)交往方面往往會(huì)采取不同方式。為了使相互之間的關(guān)系更加和諧，中國(guó)人傾向于做好每件事都避免公開(kāi)抨擊或反對(duì)某人。他們很少以“不”來(lái)回答問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，“不”的表達(dá)會(huì)使他人丟面子，不僅會(huì)影響團(tuán)結(jié)，而且還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的和諧。美國(guó)人、英國(guó)人、加拿大人則比其他文化的人在人與人之間關(guān)系上表達(dá)的更為尖銳和率直。他們通過(guò)直接表達(dá)來(lái)展現(xiàn)自己自由的思想。對(duì)于他們中的許多人來(lái)說(shuō)，東方人的間接表達(dá)讓他們難以理解，即使他們的語(yǔ)言很優(yōu)雅。在英語(yǔ)中有很多句子都表達(dá)了這種意思，“不要老在灌木叢旁打鬧?！薄耙蓄}”等。
4.中西方在隱私方面的差異。隱私是心理環(huán)境的一個(gè)重要方面。中國(guó)傳統(tǒng)的宗法集體主義造就了中國(guó)人對(duì)外群體較強(qiáng)的排斥心理；而個(gè)體主義的西方人雖強(qiáng)調(diào)個(gè)體的隱私，但他們對(duì)外群體排斥感較弱。西方對(duì)隱私權(quán)尤其重視，對(duì)西方隱私概念的了解就是對(duì)西方文化的深刻了解。許多在中國(guó)工作的外國(guó)專家經(jīng)常報(bào)怨中國(guó)學(xué)生侵犯了他們的隱私權(quán)。如他們經(jīng)常問(wèn)諸如此類的問(wèn)題：“你一個(gè)月掙多少錢?”“你結(jié)婚了么?”“你多大年紀(jì)?”中國(guó)學(xué)生很難把握怎樣交流才能被對(duì)方所接受。