天津作為京津冀、環(huán)渤海經濟圈乃至東北亞經濟發(fā)展的核心城市之一，擁有品質良好的旅游資源以及獨特的區(qū)位優(yōu)勢，天津市經濟快速發(fā)展、城市建設日新月異和濱海新區(qū)開發(fā)開放對旅游業(yè)的繁榮都起到了巨大的推動作用。鮮明的城市形象是城市的標志，城市文化內涵則是旅游資源的重要素材。只有發(fā)掘城市文化，把握旅游資源實質與特征，才能真正塑造成功的城市形象。如何實現天津城市形象塑造與旅游業(yè)發(fā)展相互支持，將二者有機結合，互惠發(fā)展是關乎城市定位能否實現的關鍵問題。

1 天津城市形象分析

為了更加全面的了解及分析天津城市形象特征，于2016年12月20日通過網絡發(fā)放問卷,于2017年3月24日回收問卷。本問卷大體分為兩部分：第一部分主要是受訪者的個人資料；第二部分是天津特色的基本認知。問卷共發(fā)放180份，回收180份，有效問卷179份，回收率為100%，有效率為99.44%。

（1）規(guī)劃項目重要性排序。22.91%選擇首先進行自然生態(tài)建設，其次是人文歷史建設，最后是城市建設，為最集中選項。由此可見，自然生態(tài)建設是歷史環(huán)境與城市建設的基礎，良好的生態(tài)環(huán)境是歷史文化環(huán)境的依托；人文歷史是文化傳承與創(chuàng)新的土壤，他彰顯了一個城市的個性。

（2）天津特色的體現。50.28%的調查對象認為天津的特色主要體現在其幽默風趣的市民文化，此外，優(yōu)越的地理位置與豐富的飲食文化也是天津特色中不可或缺的重要組成部分。

（3）了解天津的方式渠道。了解天津景點的主要途徑是網絡（35.32%）、親自體驗（30.25%）和通過朋友家人（13.76%），此外還包括電視廣播（11.47%）、報刊雜志（7.34%）等。這說明網絡是現在城市旅游業(yè)宣傳中占有主要地位的媒介，也是天津是成熟的旅游城市的表現之一。

（4）城市宣傳片的宣傳廣度及應包含元素。調查者對天津城市形象宣傳片的基本認知程度。有19.54%的人看過天津城市形象宣傳片后認為特色不突出，而超過一半（50.46%）的調查者從未看過天津城市宣傳片。且有37.61%的調查者認為宣傳片中最應包含的是歷史底蘊這一元素；32.57%的調查對象認為風俗文化是宣傳片中的重要組成元素，此外，被訪對象認為城市風貌（14.68%）、旅游景點（13.76%）等也應有所體現。

（5）需要保護的城市特色。43.58%的公眾認為歷史街區(qū)這一部分最能體現天津城市形象特色；其次，25.36%的調查對象認為地方文化在天津城市形象特色體現中有不可或缺的作用。此外，文物古跡（12.84%）、城市新區(qū)（7.8%）、雕塑小品（6.88%）等也應作為保護的對象。    

（6）由天津最具特色旅游景區(qū)調查分析可以看出，五大道風景區(qū)（55.5%）、意式風情街（46.79%）、古文化街（42.66%）、海河風景（33.94%）、天津勸業(yè)場（23.85%）、南市食品街（22.48%）、大悲禪院線（17.43）、天津博物館（14.68%）和薊州盤山風景區(qū)（9.17%）被游客認為是天津最具代表性的景點。

（7）天津旅游業(yè)優(yōu)勢及問題。分別有44.04%和38.53%的調查對象認為優(yōu)越的地理位和風趣幽默的市民文化是天津城市形象的顯著優(yōu)勢所在，而開放統(tǒng)一的現代城市功能在此并未得到體現。另一方面，認為宣傳力度不夠和部分旅游資源有待開發(fā)這兩大因素是阻礙天津旅游發(fā)展的弊端的調查者占到了總體的57.34%和43.12%。

（8）從對天津城市形象定位問題分析中不難發(fā)現，大眾對天津城市的定位認知位居前三的是：沿海經濟城市（30.73%）、觀光旅游城市（25.23%）、歷史文化名城（21.10%）。

表1 天津城市定位

2 旅游業(yè)與天津城市形象的互動發(fā)展關系分析

2.1 旅游業(yè)對天津城市形象的提升作用分析

旅游業(yè)與城市形象相互影響雙向依賴、互利共生。推進旅游業(yè)的發(fā)展必然也能夠帶來城市環(huán)境形象上的改善，市民形象提高，城市功能形象的提升和發(fā)展以及政府形象建設等。鮮明的城市形象不僅能夠提高旅游觀光者的感受，而且吸引更多游客來此地觀光旅游，從而提高了城市的知名度。這種相互依存、互利共生的關系，促進了城市旅游的良性發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展是城市形象塑造的引擎和動力。通過制定合理的旅游目的地營銷戰(zhàn)略、開發(fā)多領域旅游產品、開展區(qū)域性旅游發(fā)展合作、舉辦吸引力較高的節(jié)事活動將天津旅游打造成為向外界宣傳的品牌和名片。

2.2 城市形象對天津市旅游業(yè)的帶動作用分析

首先，城市形象是旅游者選擇旅游地的重要因素，也是對城市風貌的直觀反映。當然，價格、距離、通達性等也是必不可少的考慮因素，但樹立鮮明的城市形象有助于強化旅游者對旅游的的感知，弱化在旅游業(yè)發(fā)展過程中出現的消極影響。其次，良好的城市形象有助于當地旅游資源的保護與開發(fā)，有助于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，營造獨具特色的城市形象也有助于旅游資源的合理利用和旅游文化內涵的深層次挖掘，從而避免“千城一面”現象，提高公眾對城市形象的認知度。最后，塑造良好的城市形象有助于促進旅游業(yè)的產業(yè)結構優(yōu)化，調動各方面資源促進旅游業(yè)的發(fā)展，同時，也為旅游業(yè)的發(fā)展帶來更多商機與資金注入。

3 總結

新興的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時競爭壓力也更加激烈，這對于天津既是機遇也是挑戰(zhàn)。如何利用自身區(qū)位優(yōu)勢及旅游資源，推動天津旅游業(yè)的發(fā)展，提升天津城市形象是天津所要面臨的首要問題；同時，鮮明的城市形象也會為天津旅游業(yè)提供了更多的機遇發(fā)展空間。二者相輔相成、共生共存。文章通過問卷調查對大眾心中的天津特色進行了歸納與總結，接著通過問卷調查了解“公眾對天津城市形象認知程度”，進而指出天津未來可開發(fā)的資源類型及需要提升的部分，分析了旅游業(yè)對城市形象的提升作用和城市形象對旅游業(yè)的影響，并進一步闡釋了二者的互動關系，同時針對之前提出的未來可開發(fā)資源給出了合理化的建議及措施。以此來證明在理論部分提出的二者相輔相成息息相關的聯系。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://www.12-baidu.cn/w/qk/21223.html