公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑選擇研究

引言：

文旅融合是近年來(lái)興起的一個(gè)概念，通過(guò)將文化與旅游相結(jié)合，可以為公共圖書(shū)館注入新的活力和內(nèi)涵。文旅融合服務(wù)創(chuàng)新可以通過(guò)與旅游景點(diǎn)合作、舉辦文化活動(dòng)、提供數(shù)字資源平臺(tái)等方式實(shí)現(xiàn)。這些創(chuàng)新路徑不僅可以吸引更多的讀者，還能為公共圖書(shū)館帶來(lái)更多的社會(huì)影響力。

一、文旅融合服務(wù)概念

文旅融合服務(wù)是指將文化與旅游業(yè)相結(jié)合，為人們提供更加豐富、多樣化的旅游體驗(yàn)和服務(wù)。它通過(guò)整合旅游資源、文化遺產(chǎn)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，打造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足不同人群對(duì)于旅游的需求。文旅融合服務(wù)的概念涵蓋了以下幾個(gè)方面：

首先，旅游體驗(yàn)的豐富性。傳統(tǒng)旅游注重景點(diǎn)的觀(guān)光，而文旅融合服務(wù)強(qiáng)調(diào)提供更多元化的旅游體驗(yàn)。這可以包括參觀(guān)文化遺址、文化展覽、藝術(shù)表演、手工制作等活動(dòng)，讓游客更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史。

其次，創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。文旅融合服務(wù)注重創(chuàng)新，通過(guò)整合不同領(lǐng)域的資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特魅力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如，文化主題酒店、文化創(chuàng)意街區(qū)、文化節(jié)慶活動(dòng)等都是文旅融合服務(wù)的典型案例。

第三，文化與旅游的互動(dòng)性。文旅融合服務(wù)強(qiáng)調(diào)將文化與旅游緊密結(jié)合，使兩者相互促進(jìn)。旅游可以帶動(dòng)文化的傳承和保護(hù)，同時(shí)文化也為旅游提供了更豐富的內(nèi)涵和吸引力。通過(guò)文化與旅游的互動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)文化的可持續(xù)發(fā)展和旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第四，文旅產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。文旅融合服務(wù)推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，涉及到旅游、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)整合這些不同領(lǐng)域的資源，可以形成完整的文旅產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和價(jià)值鏈延伸。

二、公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)的意義

（一）豐富文化內(nèi)涵

公共圖書(shū)館作為文化場(chǎng)所，在文旅融合服務(wù)中扮演著重要角色。通過(guò)將旅游元素融入到圖書(shū)館的服務(wù)中，可以豐富館內(nèi)的文化內(nèi)涵，提供更多樣化和創(chuàng)新的文化體驗(yàn)。例如，舉辦文化展覽、藝術(shù)表演、講座、工作坊等活動(dòng)，讓讀者和游客在享受圖書(shū)館資源的同時(shí)，也能感受到當(dāng)?shù)靥厣幕?/p>

（二）推動(dòng)文化交流與傳承

公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)可以促進(jìn)不同地域文化的交流與傳承。通過(guò)舉辦文化節(jié)慶活動(dòng)、主題展覽等，吸引游客前往圖書(shū)館參觀(guān)學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)地方文化的傳播和交流。同時(shí)，圖書(shū)館還可以承擔(dān)起文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承責(zé)任，通過(guò)展覽、數(shù)字化媒體等方式，讓更多人了解和關(guān)注本地區(qū)的文化遺產(chǎn)。

（三）提升城市形象和吸引力

公共圖書(shū)館作為城市文化的重要標(biāo)志，通過(guò)文旅融合服務(wù)可以提升城市形象和吸引力。豐富多彩的文化活動(dòng)、獨(dú)特的展覽和服務(wù)，吸引了更多游客前來(lái)參觀(guān)和體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)城市旅游業(yè)的發(fā)展。公共圖書(shū)館作為一個(gè)開(kāi)放的文化空間，也成為城市居民和游客互動(dòng)交流的場(chǎng)所，增強(qiáng)了城市的社會(huì)凝聚力和文化認(rèn)同感。

（四）整合資源，提高利用效率

公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)資源的共享與整合。通過(guò)和旅游機(jī)構(gòu)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等合作，共同策劃和開(kāi)展活動(dòng)，將不同領(lǐng)域的資源整合起來(lái)，提供更全面、多樣化的服務(wù)。這有助于提高公共圖書(shū)館的資源利用效率，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

所以，公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)在豐富文化內(nèi)涵、推動(dòng)文化交流與傳承、提升城市形象和整合資源方面都具有重要的意義。它不僅可以為讀者提供更多元化的文化體驗(yàn)，也能夠促進(jìn)城市旅游業(yè)的發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)的繁榮。

三、公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)的可行性

（一）信息交流和互動(dòng)

公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)可以促進(jìn)信息交流和互動(dòng)。通過(guò)提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，游客可以隨時(shí)查詢(xún)相關(guān)資料；提供多語(yǔ)種的圖書(shū)和資料，方便外國(guó)游客獲取信息；建立互動(dòng)平臺(tái)，讓游客與藏書(shū)館員、其他游客進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社區(qū)感。

（二）經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展

公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)吸引更多游客到訪(fǎng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的繁榮，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)活動(dòng)。此外，還可以通過(guò)推廣本土文化產(chǎn)品、提供相關(guān)服務(wù)等方式，為圖書(shū)館創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）教育和普及知識(shí)

公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)可以提供教育機(jī)會(huì)和普及知識(shí)的途徑。通過(guò)舉辦文化講座、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)，向游客傳授知識(shí)和技能；提供閱讀推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)游客培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣；開(kāi)展文化教育項(xiàng)目，如編纂地方歷史、文化故事，提高游客對(duì)本地文化的認(rèn)同感和了解度[1]。

（四）政策支持和社會(huì)需求

政府對(duì)于文化旅游的支持力度逐漸增大，注重文化傳承與創(chuàng)新發(fā)展。公共圖書(shū)館作為承擔(dān)文化普及與傳播責(zé)任的機(jī)構(gòu)，其文旅融合服務(wù)也得到了政府的支持和關(guān)注。同時(shí)，社會(huì)對(duì)于文化旅游體驗(yàn)的需求不斷增長(zhǎng)，公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)能夠滿(mǎn)足這一需求，并為社會(huì)帶來(lái)積極的經(jīng)濟(jì)效益。

四、文旅融合背景下圖書(shū)館服務(wù)存在的問(wèn)題分析

在文旅融合背景下，圖書(shū)館作為一種傳統(tǒng)的文化場(chǎng)所和知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，面臨著一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)[2]。

（一）服務(wù)定位不清

在文旅融合的大背景下，圖書(shū)館需要重新定義自己的服務(wù)定位。傳統(tǒng)上，圖書(shū)館主要以借閱書(shū)籍和提供研究資料為主要功能，但在文旅融合時(shí)代，圖書(shū)館需更加多元化地提供各類(lèi)服務(wù)，如展覽、演出、創(chuàng)客空間等，以滿(mǎn)足社會(huì)多元需求。

（二）資源匱乏

由于圖書(shū)館需要提供更多多樣化的服務(wù)，在資源配置方面可能會(huì)面臨挑戰(zhàn)。例如，展覽所需的展示空間、藝術(shù)品租借費(fèi)用、表演設(shè)備等都需要相應(yīng)的投入。因此，圖書(shū)館需要尋找更多資源籌措的途徑，例如與企業(yè)、社區(qū)合作，爭(zhēng)取更多經(jīng)費(fèi)支持。

（三）缺乏專(zhuān)業(yè)人才

文旅融合對(duì)圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)提出了更高要求。除了傳統(tǒng)的圖書(shū)管理、信息咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要具備策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)組織等相關(guān)能力。因此，圖書(shū)館需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)多元化的專(zhuān)業(yè)技能。

（四）服務(wù)體驗(yàn)不足

文旅融合要求圖書(shū)館提供更加舒適、便捷、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。然而，一些傳統(tǒng)圖書(shū)館設(shè)施老舊、硬件設(shè)備不足，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代人的需求。圖書(shū)館需要進(jìn)行設(shè)施更新和改造，提升數(shù)字化技術(shù)設(shè)備，并注重服務(wù)設(shè)計(jì)，以提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

（五）文化與商業(yè)沖突

在文旅融合中，圖書(shū)館作為文化機(jī)構(gòu)與商業(yè)利益之間存在一定的沖突。如何平衡商業(yè)開(kāi)發(fā)與文化保護(hù)之間的關(guān)系成為一個(gè)難題。圖書(shū)館需要找到商業(yè)與文化的良好結(jié)合點(diǎn)，避免過(guò)度商業(yè)化，保持其公共文化服務(wù)的本質(zhì)[3]。

五、公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑

（一）增加數(shù)字化展示交流互動(dòng)

通過(guò)數(shù)字化展示和交流互動(dòng)，公共圖書(shū)館可以提供更豐富多樣的信息傳遞方式，吸引更多的讀者參與，并加強(qiáng)讀者之間以及讀者與圖書(shū)館之間的互動(dòng)。首先，數(shù)字化展示可以包括虛擬展覽、電子書(shū)架、數(shù)字圖書(shū)館等形式。這些數(shù)字化展示形式能夠突破傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍的限制，使讀者能夠隨時(shí)隨地獲取圖書(shū)館的資源。例如，公共圖書(shū)館可以創(chuàng)建一個(gè)在線(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽和借閱電子書(shū)籍、雜志和報(bào)紙。這種數(shù)字化展示不僅節(jié)約了空間和資源，還為讀者提供了更加便捷的閱讀體驗(yàn)。其次，數(shù)字化交流互動(dòng)可以通過(guò)社交媒體、在線(xiàn)討論平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)。公共圖書(shū)館可以利用社交媒體平臺(tái)將圖書(shū)館的活動(dòng)、推薦書(shū)目和知識(shí)分享與讀者進(jìn)行互動(dòng)。讀者可以通過(guò)評(píng)論、分享和點(diǎn)贊等方式參與到圖書(shū)館的活動(dòng)中。移動(dòng)應(yīng)用程序可以提供圖書(shū)館服務(wù)的在線(xiàn)預(yù)約、借閱和歸還等功能，方便讀者隨時(shí)隨地與圖書(shū)館進(jìn)行交流。比如，公共圖書(shū)館可以創(chuàng)建一個(gè)虛擬展覽廳，在在線(xiàn)平臺(tái)上展示各種主題的數(shù)字展覽。讀者可以通過(guò)電腦或手機(jī)瀏覽展覽，并與其他讀者進(jìn)行評(píng)論和討論。圖書(shū)館還可以邀請(qǐng)專(zhuān)家或作家通過(guò)視頻直播方式進(jìn)行講座或讀書(shū)活動(dòng)，讀者可以在直播過(guò)程中提問(wèn)并與講者互動(dòng)。

所以，通過(guò)增加數(shù)字化展示和交流互動(dòng)，公共圖書(shū)館能夠吸引更多的讀者參與其中，提供更多樣化的服務(wù)。這不僅促進(jìn)了圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系，也推動(dòng)了文旅融合服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展[4]。

（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)提高自身形象

在公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新路徑中，加強(qiáng)品牌建設(shè)可以有效提高自身形象。品牌建設(shè)是指通過(guò)塑造獨(dú)特的形象、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性，使公共圖書(shū)館在用戶(hù)心目中具有辨識(shí)度和吸引力。首先，要加強(qiáng)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，公共圖書(shū)館作為知識(shí)傳播和文化推廣的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)注重提升專(zhuān)業(yè)形象。通過(guò)建設(shè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)精細(xì)化管理和服務(wù)，例如成立市民參與圖書(shū)館發(fā)展的理事會(huì)或者專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。這樣做可以讓用戶(hù)感受到圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)注度，進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)圖書(shū)館的信任。

其次，可以通過(guò)通過(guò)舉辦多樣化、富有創(chuàng)意的文化活動(dòng)，公共圖書(shū)館可以吸引更多的用戶(hù)群體，并提升其形象。這些活動(dòng)可以包括書(shū)法展覽、文學(xué)講座、音樂(lè)會(huì)演出等，以吸引不同年齡層次和興趣愛(ài)好的讀者參與。比如，公共圖書(shū)館在周末組織了一次與當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家合作的畫(huà)展，展示了多種繪畫(huà)作品，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)。該活動(dòng)吸引了大量觀(guān)眾到圖書(shū)館參觀(guān)，并獲得了社區(qū)的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。

另外，通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)，公共圖書(shū)館可以樹(shù)立自身獨(dú)特的品牌形象。例如，推出定制化的閱讀推薦服務(wù)，根據(jù)讀者的興趣、閱讀習(xí)慣和需求為其推薦適合的圖書(shū)或資源。此外，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)和針對(duì)性的培訓(xùn)課程，也是增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)的方式。比如，公共圖書(shū)館可以開(kāi)設(shè)“閱讀達(dá)人計(jì)劃”，為讀者提供個(gè)性化的閱讀指導(dǎo)和推薦。通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷，讀者可以獲得量身定制的閱讀清單，并有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的讀書(shū)俱樂(lè)部或討論會(huì)，增進(jìn)交流和溝通。

（三）強(qiáng)化自身文化品牌的建設(shè)

通過(guò)建設(shè)具有獨(dú)特魅力和影響力的文化品牌，公共圖書(shū)館能夠在文旅融合服務(wù)的領(lǐng)域中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并吸引更多的用戶(hù)參與。首先，強(qiáng)化自身文化品牌的建設(shè)可以通過(guò)打造獨(dú)特的空間環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)。公共圖書(shū)館可以在設(shè)計(jì)和布置上注重本地文化元素的融入，使圖書(shū)館成為展示當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)貌和歷史底蘊(yùn)的場(chǎng)所。例如，可以在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置藝術(shù)裝置、地方特色展覽和文化遺產(chǎn)展示，營(yíng)造出獨(dú)特的文化氛圍，吸引游客前來(lái)體驗(yàn)[5]。其次，公共圖書(shū)館可以通過(guò)豐富多樣的文化活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自身的品牌形象。這些活動(dòng)可以包括書(shū)籍推廣、文學(xué)講座、藝術(shù)展演、閱讀沙龍等，旨在為用戶(hù)提供與文化相關(guān)的豐富體驗(yàn)。例如，公共圖書(shū)館可以與當(dāng)?shù)刈骷液献髋e辦讀書(shū)會(huì)或?qū)懽鞴ぷ鞣?，吸引讀者與作家面對(duì)面交流；同時(shí)，可以邀請(qǐng)藝術(shù)家舉辦音樂(lè)會(huì)或舞蹈表演，為用戶(hù)提供藝術(shù)鑒賞的機(jī)會(huì)。另外，在數(shù)字化時(shí)代，公共圖書(shū)館也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體來(lái)加強(qiáng)自身文化品牌的建設(shè)。通過(guò)建立有特色的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用或社交媒體賬號(hào)，公共圖書(shū)館可以提供在線(xiàn)圖書(shū)借閱、虛擬展覽、在線(xiàn)講座等服務(wù)，增加用戶(hù)參與度，并擴(kuò)大其影響力。例如，公共圖書(shū)館可以利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布精彩的文化資訊、推薦優(yōu)秀的圖書(shū)資源以及分享用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)，從而吸引更多的人關(guān)注和使用圖書(shū)館的服務(wù)。

（四）依托館藏資源開(kāi)發(fā)文旅項(xiàng)目

通過(guò)充分利用圖書(shū)館的豐富館藏資源，結(jié)合文化旅游需求，開(kāi)發(fā)各類(lèi)文旅項(xiàng)目，能夠?yàn)楣娞峁┴S富多樣的文化體驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)圖書(shū)館的社區(qū)影響力和可持續(xù)發(fā)展[6]。首先，圖書(shū)館的館藏資源包括書(shū)籍、報(bào)紙、期刊、音像資料、藝術(shù)品等多種形式，擁有豐富的文化內(nèi)涵和知識(shí)價(jià)值?？梢酝ㄟ^(guò)精選館藏資源，將其與文旅需求相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出具有特色的文旅項(xiàng)目。例如，在圖書(shū)館中舉辦以特定主題為核心的展覽，展示相關(guān)的圖書(shū)、文獻(xiàn)和藝術(shù)品，并配以講座、工作坊等活動(dòng)，吸引公眾參與并深入了解這一主題的背后故事。其次，圖書(shū)館作為知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，可以通過(guò)組織文旅項(xiàng)目來(lái)傳播和推廣本地文化、歷史和傳統(tǒng)。例如，圖書(shū)館可以根據(jù)所在地的特點(diǎn)，開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、民樂(lè)等傳統(tǒng)文化藝術(shù)培訓(xùn)班，吸引公眾學(xué)習(xí)和體驗(yàn)傳統(tǒng)文化，并將其與旅游體驗(yàn)相結(jié)合，為游客提供了解當(dāng)?shù)匚幕臋C(jī)會(huì)。這樣的項(xiàng)目不僅能夠增加圖書(shū)館的社區(qū)影響力，還能促進(jìn)本地文化的傳承和發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

總之，公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力具有重要意義。通過(guò)與旅游景點(diǎn)合作，公共圖書(shū)館可以擴(kuò)大其影響范圍，提供更多豐富的文化體驗(yàn)。舉辦文化活動(dòng)可以吸引更多讀者參與，并促進(jìn)社區(qū)文化的發(fā)展。打造數(shù)字資源平臺(tái)可以滿(mǎn)足人們獲取知識(shí)和信息的需求，進(jìn)一步提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平。然而，公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新也面臨一些挑戰(zhàn)，包括資源整合、人員培訓(xùn)等方面。因此，在推進(jìn)公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，需要政府、社會(huì)組織以及圖書(shū)館自身共同努力，形成良好的合作機(jī)制。通過(guò)不斷探索創(chuàng)新路徑，公共圖書(shū)館將能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求，并為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的文化教育服務(wù)。

本文來(lái)源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html