基于數(shù)學(xué)模型的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化研究

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升運(yùn)營(yíng)效率，以獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。倉(cāng)儲(chǔ)是連接生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈管理中需要有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理策略，用以降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)客戶滿意度。面對(duì)市場(chǎng)需求的多樣化和供應(yīng)鏈環(huán)境的復(fù)雜化，傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。在此背景下，多層次分析可以用于優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃、庫(kù)存控制、物流路徑設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，提供更為精確和系統(tǒng)的決策支持，使倉(cāng)儲(chǔ)管理更加高效和經(jīng)濟(jì)，企業(yè)可以在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高市場(chǎng)適應(yīng)能力。因此，相關(guān)人員需要研究如何將多層次分析應(yīng)用于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)的特定需求和條件制定合理的優(yōu)化策略。本文基于多層次分析，探討企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化策略，以期為企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理提供理論參考。

1倉(cāng)儲(chǔ)管理

1.1倉(cāng)儲(chǔ)管理概念

  倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)物理空間的管理，也包括信息流的處理、庫(kù)存控制、成本管理以及對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置，承擔(dān)著保持產(chǎn)品質(zhì)量、確保有效存取以及提供靈活響應(yīng)市場(chǎng)需求的角色。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶需求的多樣化，倉(cāng)儲(chǔ)管理成為了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)，有效的倉(cāng)儲(chǔ)操作流程，可以減少不必要的成本支出，提高整體物流效率?？茖W(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法需要根據(jù)貨物特性和存儲(chǔ)需求合理布局，有效利用空間，減少貨物存取時(shí)間。合理的庫(kù)存水平可以減少資金占用和倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。高效的作業(yè)流程可以縮短作業(yè)時(shí)間，提高響應(yīng)速度。

1.2倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性

  通過(guò)合理的庫(kù)存控制策略，減少存儲(chǔ)空間和提高倉(cāng)儲(chǔ)效率來(lái)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，能夠顯著降低企業(yè)存貨成本和運(yùn)營(yíng)成本。在此基礎(chǔ)上，良好的庫(kù)存管理可以保障準(zhǔn)確及時(shí)的訂單履行，提高客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，確保產(chǎn)品的快速、準(zhǔn)確配送，滿足客戶對(duì)于快速響應(yīng)和高服務(wù)質(zhì)量的期望。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的增加，有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理可以迅速調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)策略和庫(kù)存水平，從而應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)和供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，保持企業(yè)在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.3倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)技術(shù)

  倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)技術(shù)主要包括自動(dòng)化技術(shù)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三個(gè)主要技術(shù)。自動(dòng)化技術(shù)包括自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)搬運(yùn)系統(tǒng)等，通過(guò)機(jī)械化設(shè)備和智能化系統(tǒng)來(lái)替代或輔助人工操作，可以提高倉(cāng)庫(kù)的存取效率和空間利用率，減少人為錯(cuò)誤和勞動(dòng)力成本，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的速度和準(zhǔn)確性。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）可以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、庫(kù)存管理、訂單處理和報(bào)告生成等功能，支持與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）等其他企業(yè)管理系統(tǒng)集成，提供精確的庫(kù)存數(shù)據(jù)和作業(yè)流程的可視化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程的整合，可以優(yōu)化內(nèi)部操作流程，提高供應(yīng)鏈的透明度和協(xié)同效率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的溫濕度控制、貨物位置跟蹤和安全監(jiān)控，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)響應(yīng)，解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問(wèn)題，幫助優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局和庫(kù)存管理。

2企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀分析

2.1案例選擇與概況

  文章選取了A公司作為研究對(duì)象，A公司是一家具有10000平方米倉(cāng)庫(kù)面積的物流服務(wù)提供商，主要業(yè)務(wù)范圍包括倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，涉及傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、城市間的外調(diào)運(yùn)輸和基于平臺(tái)所在城市的本地配送。較大的倉(cāng)儲(chǔ)面積表明A公司擁有相當(dāng)規(guī)模的物資存儲(chǔ)和處理能力，其也在積極尋求通過(guò)提供多元化服務(wù)以滿足客戶的特定需求。

2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題分析

2.2.1倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃不合理

        A公司倉(cāng)庫(kù)布局沿用傳統(tǒng)的模式，貨物存放的位置沒(méi)有根據(jù)存取頻率和物流路徑進(jìn)行優(yōu)化，一些高頻次存取的商品存放在倉(cāng)庫(kù)的較遠(yuǎn)或難以到達(dá)的位置，增加搬運(yùn)時(shí)間和勞動(dòng)力成本，導(dǎo)致貨物的搬運(yùn)和存取效率低下。目前的倉(cāng)庫(kù)布局不能滿足多樣化的貨物類型和存儲(chǔ)需求，不能適應(yīng)不同大小和形狀的商品，導(dǎo)致空間浪費(fèi)和存儲(chǔ)能力不足。另一方面，A公司的倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有為快速存取和緊急處理預(yù)留充足空間，導(dǎo)致嚴(yán)重的物流擁堵，影響了物理空間的利用效率，使得倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功能發(fā)揮受限，無(wú)法有效地監(jiān)控庫(kù)存狀態(tài)和優(yōu)化庫(kù)存管理流程，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

2.2.2物流搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理

  由于對(duì)倉(cāng)庫(kù)操作需求的誤解或忽視，使得搬運(yùn)設(shè)備的選擇未能充分考慮貨物的大小、重量或形狀，物流搬運(yùn)路徑不能根據(jù)貨物流動(dòng)的實(shí)際情況優(yōu)化，導(dǎo)致了實(shí)際操作中出現(xiàn)搬運(yùn)困難，增加了作業(yè)時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)，也增加了操作成本和員工的工作負(fù)擔(dān)。另外，搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)未能考慮到人機(jī)工程學(xué)原則，導(dǎo)致員工在搬運(yùn)過(guò)程中承受不必要的身體壓力和勞累，也增加了貨物損壞或丟失的風(fēng)險(xiǎn)，影響貨物的安全和質(zhì)量。

2.2.3倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程存在問(wèn)題

        A公司的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程缺乏優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使得接收、存儲(chǔ)、揀選和發(fā)貨等環(huán)節(jié)變得繁瑣和低效，員工需要花費(fèi)額外的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)，容易因?yàn)椴僮鞑灰恢露鴮?dǎo)致錯(cuò)誤率升高，這種缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程使得作業(yè)中的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)被識(shí)別和解決，從而影響整體的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率。另一方面，A公司的信息流和物流不能有效同步，使得A公司倉(cāng)庫(kù)中存在過(guò)度庫(kù)存或者庫(kù)存短缺的情況，導(dǎo)致作業(yè)流程中的信息斷裂，影響部門(mén)之間的協(xié)作和響應(yīng)速度，從而影響A公司的整體運(yùn)營(yíng)情況。

2.2.4倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效管理不明確

  目前A公司缺乏明確的績(jī)效指標(biāo)以及缺乏完善的績(jī)效評(píng)估體系。缺乏明確的績(jī)效指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致作業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的不清晰，員工不了解其工作的預(yù)期結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的工作，削弱績(jī)效管理體系的有效性，無(wú)法準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，從而影響員工的工作積極性和改進(jìn)意愿。在此基礎(chǔ)上，A公司的績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果不能有效用于指導(dǎo)績(jī)效改善和員工發(fā)展，使得A公司缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，影響員工的士氣和公平感。

3基于多層次分析的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化

3.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)

  指標(biāo)的建立需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)布局、庫(kù)存管理、物流流程以及相關(guān)的成本和服務(wù)水平等企業(yè)倉(cāng)管內(nèi)容有全面的理解，指標(biāo)需要覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)操作的各個(gè)方面，且具有可量化的特性，可以在實(shí)施多層次分析時(shí)進(jìn)行有效的計(jì)算和評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)的建立需要反映當(dāng)前的倉(cāng)儲(chǔ)操作狀況，指出潛在的優(yōu)化空間和改進(jìn)方向。以此建立一套全面、準(zhǔn)確、可操作和靈活的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)體系，并且確保指標(biāo)體系與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求保持一致，提升倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率和效果，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)體系如表1所示。

表1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)

文章使用層次分析法，計(jì)算確定的優(yōu)化指標(biāo)的權(quán)重，從而確定各種倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)和策略的優(yōu)先級(jí)，以及評(píng)估不同倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化措施的相對(duì)有效性。層次分析法作為一種結(jié)構(gòu)化決策支持工具可以幫助決策者評(píng)估各個(gè)因素的相對(duì)重要性。

第一步，定義決策的目標(biāo)，建立一個(gè)多層次的層級(jí)結(jié)構(gòu)，從總目標(biāo)逐漸細(xì)化到具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和備選方案層。

第二步，通過(guò)成對(duì)比較的方式確定各層次中元素的相對(duì)重要性，文章邀請(qǐng)物流領(lǐng)域的專家和A公司管理人員（共16人）對(duì)指標(biāo)進(jìn)行重要性評(píng)價(jià)，一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果如表2所示。

表2一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果

第三步，計(jì)算指標(biāo)權(quán)重和進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。一級(jí)指標(biāo)權(quán)重結(jié)果如表3所示。一致性檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。

表3一級(jí)指標(biāo)權(quán)重

表4一致性檢驗(yàn)結(jié)果

第四步，采用同樣的方法，確定二級(jí)層次的權(quán)重。最終指標(biāo)權(quán)重如表5所示。

表5企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化指標(biāo)權(quán)重

基于客觀數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析，可以明確倉(cāng)儲(chǔ)管理中各項(xiàng)措施的優(yōu)先級(jí)，從而做出更為合理和有效的決策。

3.3企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化策略

3.3.1倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化

        A公司需要重新設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)的布局，將常用商品存放在倉(cāng)庫(kù)的前端或易于訪問(wèn)的位置，季節(jié)性或低頻使用的商品可以放在較遠(yuǎn)的區(qū)域，以提高空間利用率和作業(yè)效率。在倉(cāng)庫(kù)中利用可調(diào)節(jié)的貨架和立體存儲(chǔ)系統(tǒng)等垂直的存儲(chǔ)設(shè)備，同時(shí)考慮操作的安全性和便利性，確保倉(cāng)庫(kù)工作人員能在安全的環(huán)境中高效地完成作業(yè)。另一方面，需要為倉(cāng)庫(kù)制定標(biāo)準(zhǔn)化的入庫(kù)、揀選和裝運(yùn)流程等標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，降低作業(yè)復(fù)雜性和培訓(xùn)成本，減少錯(cuò)誤和延誤，提高作業(yè)效率。合理的倉(cāng)庫(kù)布局可以顯著提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的整體效率和響應(yīng)速度，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

3.3.2倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的信息化管理

  企業(yè)可以引入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，WMS用于實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存水平、優(yōu)化貨物存放位置和路徑規(guī)劃，為管理者提供詳細(xì)的報(bào)告和分析，幫助做出庫(kù)存和物流管理決策。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的自動(dòng)識(shí)別和追蹤，減少人工操作的錯(cuò)誤和時(shí)間消耗。在此基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)和功能之間的數(shù)據(jù)共享和通信，幫助倉(cāng)庫(kù)管理者更準(zhǔn)確地進(jìn)行庫(kù)存規(guī)劃和調(diào)整，為供應(yīng)商和物流服務(wù)提供商提供優(yōu)化采購(gòu)和運(yùn)輸安排的信息，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度和協(xié)調(diào)性，確保企業(yè)在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3.3倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

  企業(yè)需要建立一個(gè)全面且具體的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，包含倉(cāng)儲(chǔ)成本、作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量、庫(kù)存準(zhǔn)確性等多維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)都應(yīng)具有清晰的定義和可量化的標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)的客觀性和一致性，關(guān)注當(dāng)前的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)表現(xiàn)，評(píng)估企業(yè)潛在改進(jìn)空間和持續(xù)改進(jìn)能力?；诳?jī)效評(píng)價(jià)體系，需要定期收集數(shù)據(jù)、分析趨勢(shì)并調(diào)整策略，關(guān)注表現(xiàn)不佳的指標(biāo)，深入分析其背后的原因，及時(shí)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化和市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)整和更新，提升倉(cāng)儲(chǔ)管理的整體水平。

4倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化后的效果評(píng)價(jià)

   使用模糊數(shù)學(xué)原理對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化的效果的評(píng)語(yǔ)集為：{滿意，較為滿意，一般，較為不滿意，不滿意}，對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)集為V={5,4,3,2,1}，邀請(qǐng)A公司員工289人對(duì)每個(gè)指標(biāo)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理，如表6所示。

表6 指標(biāo)滿意度歸一化處理結(jié)果

結(jié)合層次分析法確定的指標(biāo)權(quán)重，使用模糊數(shù)學(xué)方法對(duì)三個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。

倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)：

B1={11.12%，11.39%，14.11%}

使用同樣的方法，計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程和倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效的模糊綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果如表7所示。

表7 一級(jí)指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

結(jié)合評(píng)價(jià)集與一級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化后的效果，結(jié)果如表8所示。優(yōu)化后的倉(cāng)儲(chǔ)效果得分為3.700，證明A公司員工對(duì)優(yōu)化后的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)較為滿意。

表8 倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化模糊綜合結(jié)果

   隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球貨運(yùn)量規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)需要不斷完善其倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理。本文在倉(cāng)儲(chǔ)管理理論的基礎(chǔ)上，以A公司為例，分析了A公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題，使用層次分析法確定了倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)和策略的優(yōu)先級(jí)，針對(duì)層次分析的結(jié)果，提出了倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化策略。采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)優(yōu)化后的倉(cāng)儲(chǔ)管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果表明，這些策略顯著提升了倉(cāng)儲(chǔ)管理的整體性能。

文章來(lái)源：  《上海輕工業(yè)》  http://www.12-baidu.cn/w/kj/30978.html