智慧居家養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化的探索

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，我國(guó)人口老齡化程度在近年來(lái)開(kāi)始逐步加深。新時(shí)期如何科學(xué)化解決養(yǎng)老問(wèn)題，已經(jīng)成為一個(gè)全社會(huì)普遍關(guān)心與關(guān)注的重要問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體系中，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)堪稱(chēng)一種全新的養(yǎng)老服務(wù)理念，其能為當(dāng)前老年群體提供一種智慧化、科學(xué)化、細(xì)節(jié)化的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。這一先進(jìn)的養(yǎng)老模式也能夠讓當(dāng)前我國(guó)老年人不受時(shí)間因素以及地理環(huán)境所帶來(lái)的各種約束，能夠在日常家居生活中充分體驗(yàn)與感受高品質(zhì)的養(yǎng)老生活。針對(duì)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)如何精準(zhǔn)化實(shí)施與創(chuàng)新化推進(jìn)，本文提出以下幾種行之有效的創(chuàng)新策略與發(fā)展路徑。

一、培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)化人才，提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

智慧養(yǎng)老通常也被稱(chēng)作為“全智能老年系統(tǒng)”。這一新穎的養(yǎng)老理念是由英國(guó)生命信托基金會(huì)正式提出。該養(yǎng)老模式能夠充分利用當(dāng)前主流的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及可穿戴技術(shù)等先進(jìn)信息化技術(shù)理念與手段，創(chuàng)新構(gòu)建出一個(gè)能夠面向機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老以及家庭養(yǎng)老的信息化平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。近年來(lái)，智慧居家養(yǎng)老理念已經(jīng)在中國(guó)逐漸興起并且得到良好的應(yīng)用與普及。想要確保智慧居家養(yǎng)老服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)化深入推進(jìn)與廣泛應(yīng)用，當(dāng)前首要任務(wù)就是培養(yǎng)更多智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)秀人才，并且能夠?yàn)榫蛹依先颂峁┽槍?duì)性的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來(lái)講，首先，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前老年群體所需要服務(wù)的不同需求，積極開(kāi)設(shè)一些智慧居家養(yǎng)老的專(zhuān)業(yè)化教學(xué)課程及成立相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，大力培養(yǎng)更多的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，能夠在醫(yī)療健康服務(wù)、生活基本照料、心理開(kāi)導(dǎo)與情感關(guān)懷等多項(xiàng)領(lǐng)域?yàn)榫蛹依先颂峁┵N心化、多元化、細(xì)節(jié)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，新時(shí)期我國(guó)各地高校也應(yīng)當(dāng)注重人才的“定向培養(yǎng)”，積極與各個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)展開(kāi)廣泛合作。例如，培養(yǎng)更多數(shù)量的大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及創(chuàng)建更多為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義工服務(wù)組織。讓這些優(yōu)秀人才積極加入智慧居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之中，提升智慧居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)人才的整體服務(wù)質(zhì)量。最后，當(dāng)前階段，政府應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，出臺(tái)一些具有針對(duì)性和鼓勵(lì)性的智慧居家養(yǎng)老人才激勵(lì)政策與規(guī)定，廣泛吸引各地專(zhuān)業(yè)人才的加入。通過(guò)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與各方面優(yōu)質(zhì)補(bǔ)助留住人才。讓智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)能夠始終擁有源源不斷的高素質(zhì)、高水平、專(zhuān)業(yè)化的人才資源。

二、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化環(huán)境，充分滿(mǎn)足老年人不同需求

隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題不斷加深，想要讓智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作能夠精準(zhǔn)、深入、全面地落實(shí)與推進(jìn)，當(dāng)前必須從經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，積極構(gòu)建出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化環(huán)境。在這種優(yōu)質(zhì)環(huán)境下全面提升智慧居家養(yǎng)老的整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。首先，站在政府層面角度來(lái)講，當(dāng)前政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“以人民為中心”的智慧居家養(yǎng)老創(chuàng)新化發(fā)展理念，制定出數(shù)字包容的整體戰(zhàn)略方向，并且創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化社會(huì)環(huán)境，確保智慧居家養(yǎng)老能夠充分滿(mǎn)足老年人的不同需求。結(jié)合新時(shí)期不同區(qū)域在當(dāng)前居家養(yǎng)老的不同現(xiàn)實(shí)需求與不同發(fā)展水平，針對(duì)不同老年人群體制定出科學(xué)化、合理化的數(shù)字包容政策。與此同時(shí)，要不斷完善與提高互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的整體建設(shè)水平，盡量保障當(dāng)前一些貧困群體以及社會(huì)特殊群體的家庭也能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，讓其享受到智慧居家養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，各地相關(guān)部門(mén)在當(dāng)前應(yīng)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各新媒體平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)手合作，不斷擴(kuò)大與提升智慧居家養(yǎng)老理念的社會(huì)宣傳與媒體宣傳力度。讓老年人能夠充分意識(shí)到居家養(yǎng)老的各種優(yōu)勢(shì)與先進(jìn)性，并且能夠?qū)W會(huì)各種智能化終端的使用方式，對(duì)這一全新養(yǎng)老理念產(chǎn)生主動(dòng)積極的接納與認(rèn)可。

三、創(chuàng)新智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)人文、情感關(guān)懷

在新時(shí)期智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化推動(dòng)與創(chuàng)新化發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中，政府以及社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新、完善與升級(jí)，全面提升各項(xiàng)服務(wù)的人文關(guān)懷以及情感關(guān)懷，確保智慧居家養(yǎng)老服務(wù)能夠真正做到可持續(xù)健康發(fā)展。具體來(lái)講，首先，應(yīng)做好市場(chǎng)需求方面的各項(xiàng)調(diào)研工作。例如，通過(guò)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、與各年齡段老年人“面對(duì)面”訪(fǎng)談等多樣化方式，針對(duì)當(dāng)前老年人群體在居家養(yǎng)老過(guò)程中所面臨的困境與問(wèn)題展開(kāi)全面研究。詳細(xì)了解各年齡段老年人的不同養(yǎng)老需求后，精準(zhǔn)、科學(xué)、詳細(xì)地制定出智慧居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)內(nèi)容重點(diǎn)。其次，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果與反饋，制定一些個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。例如，在老年人日常養(yǎng)老生活方面，可以創(chuàng)設(shè)智能化的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，確保不同身體條件以及不同年齡段老年人都能擁有舒適、安全的日常居住環(huán)境。再次，結(jié)合先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)當(dāng)前不同年齡段老年人的情感需求與內(nèi)心實(shí)際需求進(jìn)行全面分析，相應(yīng)開(kāi)展一些優(yōu)質(zhì)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。讓老年人精神文化生活在智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施過(guò)程中得到充分滿(mǎn)足，不斷提升老年人的幸福感。最后，針對(duì)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化實(shí)施的實(shí)踐過(guò)程中，可以利用先進(jìn)的隨身智能設(shè)備，建立一個(gè)大數(shù)據(jù)健康檢測(cè)平臺(tái)，為居家老年人提供一些優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程健康服務(wù)。例如，一旦老年人在日常發(fā)生各種身體健康的緊急情況，智能化的隨身設(shè)備便能夠在第一時(shí)間發(fā)送出及時(shí)的求救信息，確保老年人能夠在遇到突發(fā)病情時(shí)擁有最佳的服藥以及就醫(yī)時(shí)間。

總而言之，新時(shí)代社會(huì)創(chuàng)新化背景下，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化實(shí)施與深入化推進(jìn)，能夠真正意義上滿(mǎn)足老年群體對(duì)于個(gè)性化、多元化養(yǎng)老服務(wù)的不同需求。這一工作的有效落實(shí)離不開(kāi)先進(jìn)的信息化技術(shù)支持以及各地政府機(jī)構(gòu)與相關(guān)部門(mén)的高度重視。通過(guò)各方的不懈努力，相信智慧居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作能夠在未來(lái)更加精準(zhǔn)化、全面化為老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與多方保障，從根本上提高我國(guó)老年人的幸福指數(shù)。

文章來(lái)源：  《河南經(jīng)濟(jì)報(bào)》   http://www.12-baidu.cn/w/qt/34236.html