大學圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的實踐和成效評析

1 引言

面對數(shù)字化科研蓬勃發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館不應延續(xù)只提供文獻資料和學習場所的發(fā)展路徑，更應當提供創(chuàng)新性的科學數(shù)據(jù)管理服務，幫助科研人員解決數(shù)據(jù)管理難題，滿足科研資助機構的政策要求。進入21世紀以來，許多世界一流大學圖書館順勢而為，積極轉變圖書館業(yè)務定位，提供系列科學數(shù)據(jù)管理服務，建立了有效的服務模式。它們發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強與校內其他相關機構的協(xié)同，建設和管理數(shù)據(jù)資源集成和服務接入平臺，以科學數(shù)據(jù)管理生命周期為依據(jù)，以科研資助機構政策要求為導向，采取在線服務、人工咨詢、培訓研討等方式，提供數(shù)據(jù)管理計劃編制、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分享系列化服務，取得了顯著成效。不僅為科研人員解決了數(shù)據(jù)管理難題，提高了科研效率和效益，保證了數(shù)據(jù)安全和有效分享，滿足了科研資助機構的政策要求，也加強了圖書館與校園內其他相關機構的合作，提升了圖書館的地位，使圖書館員成為科研伙伴和科技創(chuàng)新的參與者。

目前，我國出臺了國家層面的科學數(shù)據(jù)管理政策制度，建立了國家科學數(shù)據(jù)管理的總體框架。但是與發(fā)達國家的科學數(shù)據(jù)管理相比還有非常大的差距，主要表現(xiàn)在4個方面：一是我國開展科學數(shù)據(jù)管理服務的大學圖書館還很少，而發(fā)達國家的一流大學圖書館已經基本開展了科學數(shù)據(jù)管理服務，我國圖書館界需要加倍努力，迎頭趕上；二是我國大學圖書館提供的科學數(shù)據(jù)管理服務還很不完善，遠遠達不到全生命周期科學數(shù)據(jù)管理的要求；三是我國符合國際標準的科學數(shù)據(jù)庫數(shù)量很少，不能適應創(chuàng)新發(fā)展的要求；四是我國亟待加強科學數(shù)據(jù)管理的國際合作，成為科學數(shù)據(jù)管理國際協(xié)作網(wǎng)絡的重要參與者。為了貫徹落實國家加強科學數(shù)據(jù)管理的決策，縮小與發(fā)達國家的差距，我國大學圖書館需要認真研究借鑒國外一流大學圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的實踐經驗，總結提煉圖書館開展科學數(shù)據(jù)管理服務的關鍵要素和成功模式，找到提升我國科學數(shù)據(jù)管理水平的科學方法和路徑。

2 加強科學數(shù)據(jù)管理工作的必要性

科學數(shù)據(jù)是指作為研究對象的數(shù)據(jù)，以及用于證明科學發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)[1]。從數(shù)據(jù)來源上看，它包括來自實驗、觀察、探測、仿真、調查等活動的一手數(shù)據(jù)，還包括來自公共部門或其他研究者的二手數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)內容上看，它包括數(shù)據(jù)文件、說明文檔、用來處理數(shù)據(jù)的軟件等[2-3]。隨著數(shù)字化技術的深入發(fā)展，數(shù)字化數(shù)據(jù)已經成為科學數(shù)據(jù)的主體。數(shù)字化數(shù)據(jù)是指所有以數(shù)字格式生產的科學數(shù)據(jù)、已經數(shù)字化了的模擬數(shù)據(jù)、用于描述科學數(shù)據(jù)的數(shù)字化元數(shù)據(jù)[4]。自從2003年以來，數(shù)字化數(shù)據(jù)占全部新增數(shù)據(jù)的90%以上，其總量大大超過了紙質信息量[4]，世界科研范式發(fā)生深刻變革，進入了數(shù)字化科研時代[5]。

2.1 科學數(shù)據(jù)量加速增長需要第三方提供數(shù)據(jù)管理服務

數(shù)據(jù)量大、處理成本高是數(shù)字化科研的重要特點。從世界科學史的角度來看，世界科研產出量呈加速增長的趨勢。從17世紀中期到18世紀中期，世界科研產出量每年增加不到1%；18世紀中期到二戰(zhàn)前，每年增加約2%～3%；二戰(zhàn)后至2012年，每年增加約8%～9%，大概每9年就會翻一番[6]。近年來在數(shù)字化技術的推動下，科學數(shù)據(jù)量翻番速度顯著提高。以天文觀測、實驗物理、基因測序為代表的數(shù)據(jù)密集學科，其科學數(shù)據(jù)量大約每年翻一番[7]。2016年歐洲核子研究組織的大型粒子對撞機所產生的數(shù)據(jù)量甚至比2015年翻了5倍[8]?？蒲腥藛T撞到了強大的數(shù)據(jù)墻，數(shù)據(jù)處理和分析占據(jù)了科研人員很大精力，一般占到實驗成本的1/4到1/2對于數(shù)據(jù)密集學科來說，科研人員在獲得原始數(shù)據(jù)之后，往往需要成千上萬人編寫幾百萬行代碼，用于處理數(shù)據(jù)，耗費了大量人力物力[1]。因此迫切需要第三方機構特別是圖書館提供科學數(shù)據(jù)管理服務，以便降低數(shù)據(jù)處理成本，提高科研活動效率和效益。

2.2 數(shù)字化科研要求實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的成果復制和共享

可復制性是現(xiàn)代科研的重要要求，研究成果不能復制、主要實驗不能重復的科研活動，不但不被科學界認可，還會嚴重損害科研人員的科學信譽。而掌握高質量的科學數(shù)據(jù)是實現(xiàn)科學成果可復制的關鍵，因為科學數(shù)據(jù)是開展科研活動的重要條件，沒有科學數(shù)據(jù)的有效支撐，科研活動寸步難行，更談不上科研結果的有效復制。在數(shù)字化科研方式下，研究人員可以借助科學數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全生命周期科學數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)處理的效率，做好數(shù)據(jù)計劃、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)發(fā)送等工作，保證數(shù)據(jù)安全和質量，支持可重復的科研工作。已完成的科研成果還要以科學數(shù)據(jù)為主要形式開放共享，用以支持將來的研究，幫助獲得新的發(fā)現(xiàn)，推動研究不斷深入，提高科研成果的社會價值。

2.3 國家科研資助機構要求加強科學數(shù)據(jù)管理

為適應數(shù)字化科研的新要求，近年來許多國家的科研資助機構都制定了科學數(shù)據(jù)管理政策，把提交數(shù)據(jù)管理計劃和開展數(shù)據(jù)共享作為申請科研資助的必要條件和硬性要求。我國出臺《科學數(shù)據(jù)管理辦法》，要求適應大數(shù)據(jù)發(fā)展形勢，加強和規(guī)范科學數(shù)據(jù)管理，積極推進科學數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用和開放共享?！犊茖W數(shù)據(jù)管理辦法》明確了我國科學數(shù)據(jù)管理的責任機構、管理流程、共享方式和安全保密要求，建立了國家總的科學數(shù)據(jù)管理框架[9]。美國國家科學基金、國家醫(yī)學基金、國家人文科學基金三大基金都對數(shù)據(jù)管理提出了明確政策要求。美國國家科學基金會(National Science Foundation，簡稱NSF)規(guī)定，基金申請人必須提供數(shù)據(jù)管理計劃，說明如何保存和管理科學數(shù)據(jù)，必須遵守相關數(shù)據(jù)分享政策。美國國家醫(yī)學科學院(National Institute of Health，簡稱NIH)規(guī)定，申請50萬美元以上的研究項目要提供數(shù)據(jù)分享計劃，產生大量數(shù)據(jù)的基因研究項目無論資助額大小都要向后續(xù)項目開放分享數(shù)據(jù)。美國國家人文科學基金會(National Endowment for the Humanities，簡稱NEH)要求立項申請書中必須包括數(shù)據(jù)管理計劃，獲獎申請書中也必須包括數(shù)據(jù)管理計劃[10]。英國研究理事會(Research Councils UK，簡稱RCUK)和英國威康信托基金會(Wellcome Trust)已經出臺了多項數(shù)據(jù)管理政策，鼓勵研究人員盡可能快地以盡可能小的限制公開他們的科學數(shù)據(jù)。英國研究理事會下面的工程和物理科學研究理事會(The Engineering and Physical Sciences Research Council，簡稱EPSRC)還著重對研究機構提出了應承擔的數(shù)據(jù)分享責任，要求它們在全部數(shù)據(jù)生命周期上至少提供十年的數(shù)據(jù)管理服務[11]。加拿大也針對聯(lián)邦資助的科研項目制定了數(shù)據(jù)管理政策。2015年，加拿大衛(wèi)生研究院(Canadian Institutes of Health Research，簡稱CIHR)、加拿大自然科學和工程研究理事會(Natural Sciences and Engineering Research Council of Canada，簡稱NSERC)、加拿大社會人文科學研究理事會(Social Sciences and Humanities Research Council of Canada，簡稱SSHRC)三大國家科研資助機構，出臺了關于數(shù)據(jù)管理原則的草案。該草案明確了研究者、研究機構、資助者的相關責任，支持最大限度地開放政府資助項目數(shù)據(jù)，要求制定數(shù)據(jù)管理計劃，實現(xiàn)數(shù)據(jù)公開分享[12]。

2.4 科技期刊要求作者提供充足的科學數(shù)據(jù)

除了科研資助機構對數(shù)據(jù)管理的要求之外，科技期刊也對論文作者提出了數(shù)據(jù)管理要求，要求作者提供充足數(shù)據(jù)，促進科學數(shù)據(jù)共享，保證科研成果的可復制性。著名科技期刊《自然》(Nature)要求作者向讀者及時提供與論文相關的素材、數(shù)據(jù)、代碼等[1]?！睹绹慰茖W雜志》(American Journal of Political Science)要求作者使用腳注等方式為讀者提供數(shù)據(jù)，并且提供數(shù)據(jù)分析文檔以實現(xiàn)科研成果可復制?！睹绹慰茖W評論》雜志(American Political Science Review)要求作者提供數(shù)據(jù)文檔，充分詳細地描述研究分析流程，便于讀者了解評價科研成果的來龍去脈。英國倫敦動物學會出版的期刊《動物保護》(Animal Conservation)規(guī)定，在該刊發(fā)布的DNA數(shù)據(jù)必須存儲到EMBL、GenBank、DDBJ三大核苷酸數(shù)據(jù)庫之一，作者必須在論文中公布基因序列號，允許公開查詢[13]。

3 圖書館科學數(shù)據(jù)管理服務的基礎設施和服務內容

為了幫助科研人員管理好科學數(shù)據(jù)，支持科技創(chuàng)新，許多世界一流大學的圖書館較早開展了科學數(shù)據(jù)管理服務，已經建立了比較完善的信息基礎設施，形成了自己的服務方式，能夠提供比較規(guī)范和豐富的服務內容。

其實踐經驗主要包括如下3個方面：一是建立了數(shù)據(jù)管理服務綜合平臺，發(fā)揮資源集成和服務用戶的作用，提供數(shù)據(jù)管理系列服務，成為數(shù)據(jù)管理資源的富集地、數(shù)據(jù)服務和技術支持的聯(lián)系點、數(shù)據(jù)管理培訓和指導服務的提供者；二是通過協(xié)同方式來管理平臺和提供服務，充分發(fā)揮圖書館聯(lián)系用戶和服務用戶的優(yōu)勢、信息技術部門的技術優(yōu)勢、科研管理部門的管理優(yōu)勢、研究機構和教學系部的科研優(yōu)勢及教學優(yōu)勢，以在線方式為主場、人工方式為輔助、現(xiàn)場培訓為縱深提供服務；三是從數(shù)據(jù)管理生命周期的視角、以數(shù)據(jù)管理政策為導向，抓住數(shù)據(jù)管理服務的著力點，重點提供數(shù)據(jù)管理計劃編制、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分享等系列服務以及專家咨詢服務、教育培訓服務等延伸服務。

3.1 一流大學圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的基礎設施

為了獲得有價值的信息，筆者甄別選取了國外5所較早開展科學數(shù)據(jù)管理服務的大學圖書館作為研究對象。這些圖書館經過多年的實踐，已經形成了比較成熟的數(shù)據(jù)管理服務方式，并取得了明顯成效。同時選取北京大學圖書館作為研究對象，因為北京大學圖書館是國內目前唯一開展科學數(shù)據(jù)管理服務的大學圖書館，其實踐經驗也具有較大的參考價值。

通過對國內外6所一流大學圖書館的深入研究，發(fā)現(xiàn)它們開展數(shù)據(jù)管理服務的基礎設施主要包括服務平臺、支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)標準等(見表1)。服務平臺是圖書館用于提供數(shù)據(jù)管理服務的專業(yè)化網(wǎng)站，數(shù)據(jù)資源庫是科學數(shù)據(jù)管理的支持系統(tǒng)，數(shù)據(jù)標準是科學數(shù)據(jù)管理的流程和規(guī)范。在服務平臺方面，6所大學的圖書館都開辦了專門的數(shù)據(jù)管理服務網(wǎng)站。在支持系統(tǒng)方面，國外5所大學圖書館都開發(fā)了自己的科學數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其中麻省理工大學和哈佛大學的圖書館聯(lián)合開發(fā)了科學數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，北京大學引進了這一系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)管理標準方面，美國的幾所大學圖書館和北京大學圖書館都依據(jù)DDI(Data Documentation Initiative)科學數(shù)據(jù)管理標準開展工作。DDI標準是由美國校際政治及社會研究聯(lián)盟發(fā)起研制的。而英國的兩所大學則依據(jù)DCC(Digital Curation Centre)科學數(shù)據(jù)管理標準開展工作，這個標準是由英國數(shù)據(jù)管理中心研制的，目的是為英國高校的科學數(shù)據(jù)管理提供規(guī)范。

3.2 一流大學圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的基本內容

通過對比分析幾所世界一流大學圖書館的數(shù)據(jù)管理工作實踐，發(fā)現(xiàn)他們都按照國家科研資助機構的政策要求提供服務，依據(jù)科學數(shù)據(jù)管理生命周期標準所規(guī)定的流程和規(guī)范開展工作。從科學數(shù)據(jù)管理生命周期來看，科學數(shù)據(jù)管理包括編制數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)創(chuàng)新利用等環(huán)節(jié)。但是圖書館不可能包攬所有的工作，而是發(fā)揮自身聯(lián)系用戶和服務用戶的優(yōu)勢，重點在編制數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)共享等方面提供服務，并面向用戶提供與科學數(shù)據(jù)管理相關的專家咨詢服務、教育培訓服務。

3.2.1 提供數(shù)據(jù)管理計劃服務

提供數(shù)據(jù)管理計劃相關服務是圖書館的第一個著力點。數(shù)據(jù)管理計劃是一份正式文檔，用以說明研究者在項目研究過程中和項目完成之后如何處理科學數(shù)據(jù)。它為科學數(shù)據(jù)管理工作提供了藍圖，明確了數(shù)據(jù)管理流程和要點，改變了數(shù)據(jù)管理的無計劃狀態(tài)，可以有效避免數(shù)據(jù)丟失、混亂等問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化、流程化，保證數(shù)據(jù)質量和可復用性。同時數(shù)據(jù)管理計劃還是一份動態(tài)文件。因為科研是一種創(chuàng)造性活動，有時需要改變路徑、調整進度，數(shù)據(jù)管理計劃也應當隨著科研節(jié)奏和方向的調整而調整，只有這樣才能保證數(shù)據(jù)管理計劃的科學性和實用性，真正發(fā)揮它的作用。根據(jù)一些國家的實踐，圖書館可以在3個方面為用戶提供數(shù)據(jù)管理計劃服務：(1)在線提供本國政策指導。不同國家的科研資助機構都有自己的數(shù)據(jù)管理計劃編制要求，美國、澳大利亞、英國等國家的諸多學術圖書館都在線列舉和詳細說明了本國國家科研基金和相關科研協(xié)作機構的數(shù)據(jù)管理計劃政策，供本單位研究人員了解遵循。(2)在線提供外部參考資源。主要是收集整理國外的科研資助機構、大學和研究機構的資料，提供國外的數(shù)據(jù)管理計劃要求和數(shù)據(jù)管理計劃制作資料，供本單位的研究者參考。(3)提供在線編制工具。制作導引式數(shù)據(jù)管理計劃編制工具，提供外部機構的數(shù)據(jù)管理計劃編制工具，收集整理各類各級公共科研基金、各類學會、其他研究機構的數(shù)據(jù)管理計劃模版，提供給本單位的研究者作為范本。

3.2.2 提供數(shù)據(jù)存儲服務

數(shù)據(jù)存儲是圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的第二個著力點。這項工作由圖書館與高校的科研管理部門、信息技術中心等協(xié)作開發(fā)和運作。數(shù)據(jù)存儲服務主要包括保存、備份、長期保存3項重要內容，還提供相應的數(shù)據(jù)文檔制作、數(shù)據(jù)庫使用的指導和培訓：(1)保存數(shù)據(jù)。這項功能既能實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲，也能做到數(shù)據(jù)備份，還可以開展數(shù)據(jù)共享。(2)備份數(shù)據(jù)。主要防止因電腦損壞、重裝系統(tǒng)等原因導致數(shù)據(jù)丟失，保證數(shù)據(jù)安全，但是不能共享數(shù)據(jù)。(3)長久安全保存數(shù)據(jù)。這項服務為研究人員提供永久賬號，做到人走號不銷，能夠實現(xiàn)不同時期數(shù)據(jù)版本的永久保存和安全備份，克服短期保存和備份的缺陷。所有這些數(shù)據(jù)存儲服務都要依賴數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)來提供，一般有以下4種存儲系統(tǒng)：(1)高校和研究機構自主運行的系統(tǒng)。一些高?；蜓芯繖C構自主開發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來提供長久保存服務，服務范圍往往限于單位內部。例如斯坦福大學圖書館開發(fā)的數(shù)據(jù)資源庫系統(tǒng)(SDR)，不會因為員工離職等原因而注銷賬號，可以永久訪問賬號的研究數(shù)據(jù)，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的長久保存、共享和分析。(2)高?；蜓芯繖C構統(tǒng)一購買存儲服務，免費提供給二級部門、員工和學生使用。(3)高校師生或研究機構的員工自費購買商業(yè)存儲服務。(4)資助機構和期刊社等規(guī)定存儲的數(shù)據(jù)庫，如有的機構規(guī)定DNA數(shù)據(jù)必須存儲到EMBL、GenBank、DDBJ三大核苷酸數(shù)據(jù)庫之一。

3.2.3 提供數(shù)據(jù)分享服務

數(shù)據(jù)分享是圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的第三個著力點。科研成果數(shù)據(jù)是研究者對社會的獨特貢獻，只有通過一定方式與他人分享才能發(fā)揮作用并得到社會的認可。數(shù)據(jù)分享有助于推動將來的科學研究和獲得新的科學發(fā)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)分享方面圖書館可以為研究者提供4方面的服務：(1)圖書館作為數(shù)據(jù)管理服務的綜合聯(lián)系點，為用戶提供各類數(shù)據(jù)資源庫的入口，搭建數(shù)據(jù)生產者和消費者之間的橋梁，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源傳送和再利用。(2)在線提供數(shù)據(jù)分享政策。國家科研資助機構對所支持項目的科研成果有分享政策，要求項目成果出版物和電子化數(shù)據(jù)必須在國內分享，以促進本國企業(yè)和實體提高創(chuàng)新能力和競爭力，推動國家經濟發(fā)展。圖書館可以比較全面地收集整理國家科研資助機構對數(shù)據(jù)分享的政策要求，在線提供給研究者遵循，有利于提高科研項目的社會效益。(3)幫助用戶理清數(shù)據(jù)訪問限制。圖書館還可以在線提供國家關于知識產權保護、隱私保護、科研倫理等方面的法規(guī)和政策，了解用戶的知識產權和隱私保護要求，幫助用戶對敏感數(shù)據(jù)實行限制存取控制，從而保護科學數(shù)據(jù)安全和個人隱私。(4)在線提供元數(shù)據(jù)工具。元數(shù)據(jù)是用以揭示科學數(shù)據(jù)屬性的描述性信息，有利于數(shù)據(jù)生產者和使用者對科學數(shù)據(jù)達成一致性認知，是實現(xiàn)科學數(shù)據(jù)準確檢索和有效利用的重要基礎。圖書館的工作重點是收集提供各種元數(shù)據(jù)工具，幫助研究者選擇控制詞用于生成各種結構化的元數(shù)據(jù)，以揭示內容數(shù)據(jù)的屬性。

3.2.4 提供教育培訓服務

提供教育培訓服務是圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的第四個著力點。教育培訓服務的主要形式包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程、針對某項數(shù)據(jù)管理技能的短訓班、針對特定群體或科研項目的研討班、在線自學教程等。其主要內容有兩個方面，首先是培養(yǎng)研究人員的數(shù)據(jù)管理意識。通過教學培訓課程，讓研究人員充分認識到良好的數(shù)據(jù)管理在現(xiàn)代科學和履行合規(guī)義務方面的重要性，掌握國家、國際機構、研究人員所在機構的數(shù)據(jù)管理政策和要求，遵循數(shù)據(jù)所有權、隱私權保護法規(guī)，提升研究人員和機構的信譽。

教育培訓服務的另一個重要方面是開設數(shù)據(jù)管理實踐教程，提高數(shù)據(jù)管理操作技能。圖書館員與研究人員成立開放式的研習會，共同針對相關主題的數(shù)據(jù)管理計劃進行溝通研討，就數(shù)據(jù)管理計劃提供針對性的培訓指導；提供比較集中的培訓和研習，幫助用戶掌握數(shù)據(jù)分享政策、數(shù)據(jù)保護要求以及數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)方法等知識和技能；傳授創(chuàng)建描述性元數(shù)據(jù)的知識和方法，培養(yǎng)研究人員進行數(shù)據(jù)標引和數(shù)據(jù)檢索的能力，提高數(shù)據(jù)存取效率；評估比對各類科學數(shù)據(jù)資源庫，包括綜合性數(shù)據(jù)資源庫和特定學科數(shù)據(jù)資源庫的體系特點和使用方法，促進科研人員正確選擇和使用數(shù)據(jù)資源庫；面向正在或將要負責本機構數(shù)據(jù)管理的人員，開展數(shù)據(jù)管理內訓師項目，培訓培訓者，傳授所需專業(yè)知識和技能。

3.2.5 提供專家咨詢服務

提供專家咨詢服務是圖書館開展數(shù)據(jù)管理服務的第五個著力點。專家咨詢服務是針對研究過程中研究人員遇到的特定數(shù)據(jù)管理問題而提供的人工中介服務。首先，它不同于教育服務的通用知識和技能教育，而是組織安排數(shù)據(jù)館員、信息技術專家和其他技術支持人員，憑借他們的專業(yè)知識來滿足個性化的數(shù)據(jù)管理服務需求。其次，專業(yè)知識服務傾向于與研究過程本身并行運行，它們被研究周期不同階段的研究人員消費，而教育服務可以獨立于任何特定的研究過程而消費。

專家服務針對研究人員特定的科學數(shù)據(jù)管理問題提供決策支持和定制解決方案。研究人員可以通過“幫助熱線”就數(shù)據(jù)管理相關問題向專家詢教；也可以直接到圖書館向數(shù)據(jù)館員或聯(lián)絡館員咨詢協(xié)商；還可以根據(jù)自己需要，尋求定制的數(shù)據(jù)管理支持服務，學習了解數(shù)據(jù)管理計劃、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)準備、第三方存儲服務、數(shù)據(jù)訪問等方面的專門知識和技能。

4 圖書館提供數(shù)據(jù)管理服務的成效評析

提供科學數(shù)據(jù)管理服務是大學圖書館為適應數(shù)字化科研潮流而采取的主動行動。它為科研人員解決了數(shù)據(jù)管理難題，提高了科研效率和效益，也加強了圖書館與校園內其他相關機構的合作，提升了圖書館的地位，圖書館員的角色也發(fā)生了深刻變化。這一部分的評價數(shù)據(jù)主要來源于各大學的網(wǎng)站、DataCite組織。各相關大學的網(wǎng)站有平臺介紹、瀏覽人數(shù)、案例分析、評價文章等多種豐富資料，可以引導用戶正確使用和看待大學的數(shù)據(jù)管理服務，并作為其成效評價的重要依據(jù)。DataCite組織是由加州大學數(shù)字圖書館、英國國家圖書館等多個國家的科學數(shù)據(jù)管理機構共同建立的組織[14]。其目標是幫助科學界以可信方式來識別、檢索和引用科學數(shù)據(jù)。其所收錄的數(shù)據(jù)管理服務系統(tǒng)經過了嚴格的可信性檢驗，可以作為評價大學圖書館數(shù)據(jù)管理服務系統(tǒng)的重要依據(jù)。

4.1 滿足了科研資助機構的政策要求

數(shù)據(jù)管理平臺以多種方式開展數(shù)據(jù)管理政策的咨詢服務，全面匯集各類科研資助機構的政策要求、大學的政策要求、期刊的數(shù)據(jù)開放要求，以在線展示、人工咨詢、專題培訓的方式開展服務。通過各種咨詢和培訓，提高了科研人員的數(shù)據(jù)開放意識、編制數(shù)據(jù)管理計劃的意識，具備了按照數(shù)據(jù)管理計劃開展數(shù)據(jù)管理的技能，自覺在科研活動的全過程實施規(guī)范的數(shù)據(jù)管理，從而滿足科研資助機構的政策要求。

4.2 實現(xiàn)了科學數(shù)據(jù)的安全備份和長久保存

數(shù)據(jù)管理服務改變了本地分散存儲的狀態(tài)，提供多種集中化異地存儲方式，為科研人員解決了數(shù)據(jù)安全備份和長久保存兩個難題，克服了本地存儲數(shù)據(jù)易丟失、查詢不方便、存儲量小等問題。大學的科研人員在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中擁有永久賬號，即使退休或離職其賬號和數(shù)據(jù)資源也會永久保存。有的大學提供多達三個地址的異地存儲和同步式鏡像存儲，達到很高的安全級別和操作便宜性。

4.3 促進了科學數(shù)據(jù)開放和保護

在開放獲取理念的指引下，數(shù)據(jù)管理服務實現(xiàn)了較大程度的資源共享，達到了數(shù)據(jù)開放與知識產權保護、隱私保護的平衡。數(shù)據(jù)管理服務系統(tǒng)為數(shù)據(jù)生產者提供靈活的數(shù)據(jù)開放選擇，并提供知識產權和隱私保護法規(guī)和政策指導。生產者可以確定數(shù)據(jù)分享的范圍和內容，選擇項目內部開放、同行開放、校園內部開放、國內開放、國際開放等開放級別，屏蔽涉及知識產權、個人隱私的數(shù)據(jù)內容。

4.4 提高了數(shù)據(jù)存取效率

數(shù)據(jù)存取效率顯著提高。以PC機、硬盤、優(yōu)盤等為代表的本地存儲呈現(xiàn)分散化的狀態(tài)，存儲介質之間轉換效率低，存儲內容不成系統(tǒng)，難以快速檢索數(shù)據(jù)對象，難以精準檢索特定的數(shù)據(jù)文檔版本。而集中化專業(yè)化的異地存儲賦予每個數(shù)據(jù)集永久性數(shù)字對象標識(DOI)，利用元數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)內容，進行數(shù)據(jù)內容封裝，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有序存儲和精準檢索，大大提升了數(shù)據(jù)存取效率。同時，在數(shù)據(jù)引用的規(guī)范性和方便性上也大為改善。通過一定的標識技術和機制，標出數(shù)據(jù)來源、生產者、日期等要素，讀者可以很方便地查詢到相應的數(shù)據(jù)集，并促進了數(shù)據(jù)的知識產權保護，也便于進行數(shù)據(jù)引用情況的統(tǒng)計和分析[15]。

4.5 保持了可承受的數(shù)據(jù)存儲價格

集中的異地存儲是有成本的，但是能夠控制在用戶可承擔的范圍之內。大部分大學實行分層次的成本控制，自有的系統(tǒng)針對本校職工提供完全免費的服務，購買的云存儲云計算服務收取一定費用。有的大學對于職工常規(guī)存儲不收取費用，而對于大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲則要收取費用。

4.6 提升了大學圖書館的地位

世界一流大學圖書館站在時代前列，順應數(shù)字化科研發(fā)展潮流，積極開展數(shù)據(jù)管理服務，使圖書館的地位和作用發(fā)生了深刻變化[16]。一是大學圖書館拓展了服務，成功提供了數(shù)據(jù)業(yè)務；二是以新業(yè)務為平臺，增強了與大學各部門的聯(lián)系；三是提升了圖書館員的能力，創(chuàng)建了全新的數(shù)據(jù)館員崗位。

5 啟示和思考

科學數(shù)據(jù)管理為大學圖書館開辟了一個富于挑戰(zhàn)的新境界。根據(jù)國外發(fā)達國家的經驗，大學圖書館能夠在科學數(shù)據(jù)管理服務中發(fā)揮重要作用。我國各類大學圖書館應當針對科學數(shù)據(jù)管理服務的迫切需求，找準定位和著力點，提升館員數(shù)據(jù)管理能力，實現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)業(yè)務的突破，建立全新的圖書館業(yè)務模式，成為科技創(chuàng)新的合作伙伴。

5.1 順應趨勢，建立全新的圖書館業(yè)務模式

以提供文獻為主的時代即將過去，以科學數(shù)據(jù)管理服務為重心的現(xiàn)代圖書館正在形成。我國圖書館界應當順應時代趨勢，準確把握現(xiàn)代圖書館的本質特征，由以圖書為主體的傳統(tǒng)圖書館向以科學數(shù)據(jù)管理和知識交流為中心的現(xiàn)代圖書館轉變。一是把從事數(shù)據(jù)密集型科研的人員作為主要服務對象，成為數(shù)字化科研活動的創(chuàng)新伙伴[17]；二是把科學數(shù)據(jù)作為重要管理對象，成為科學數(shù)據(jù)資源的重要富集地[18-19]；三是建立集數(shù)據(jù)服務、文獻服務、場所服務為一體的復合化服務，服務內容覆蓋科研活動全周期；四是構建綜合服務平臺，成為知識交流中心和各相關方的綜合聯(lián)系點[20]。

5.2 提高站位，主動與國際標準接軌

科學數(shù)據(jù)國際化開放共享是一個重要趨勢。首先，我國在科學數(shù)據(jù)管理標準的制定中不能缺位，大學圖書館應聯(lián)合我國國內其他相關機構，主動支持和參與數(shù)據(jù)管理國際規(guī)范的研制，謀求我國應有的地位和話語權，緊跟世界最先進的科學數(shù)據(jù)管理標準和技術。第二，在發(fā)展我國的科學數(shù)據(jù)管理服務體系過程中，要與國際標準接軌，向世界一流大學圖書館看齊，站在世界的制高點上，建立開放的而不是封閉的數(shù)據(jù)管理體系，申請加入相應的國際科學數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)與世界各國的交流和合作。

5.3 發(fā)揮優(yōu)勢，找準開展數(shù)據(jù)管理服務的著力點

大學圖書館長期為科技創(chuàng)新提供文獻資源服務，具有科技信息服務的專業(yè)優(yōu)勢。但是不要試圖包攬所有的服務環(huán)節(jié)，而應當發(fā)揮自身聯(lián)系用戶和服務用戶的長處，找準著力點，面向科學數(shù)據(jù)管理的迫切需求和國家政策要求，開展以編制數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)共享為重點的系列化服務，提供專家咨詢、教育培訓等延伸服務[21]。

5.4 培養(yǎng)人才，提高圖書館數(shù)據(jù)管理能力

面向科技創(chuàng)新的數(shù)據(jù)管理服務是一項開創(chuàng)性工作，將推動圖書館建立新的信息基礎設施，形成新的業(yè)務模式，產生新的能力素質和人才需求。應當圍繞數(shù)據(jù)管理的人才需求，編制人才發(fā)展計劃，構建圖書館數(shù)據(jù)管理能力素質模型，建立數(shù)據(jù)管理崗位職責規(guī)范。按照人才發(fā)展計劃和能力素質模型的要求，開展數(shù)據(jù)管理能力培訓，引進數(shù)據(jù)業(yè)務人才，推動圖書館建立勝任數(shù)據(jù)管理業(yè)務的人力資源體系。