情感變遷與公共空間再造

一、城市情感的變遷與思考

民族精神是民族賴以生存長(zhǎng)久發(fā)展的靈魂，只有精神達(dá)到足夠高度，民族才能在危難的“淬煉”之下崛起，在歷史的洪流下向前。隨著中國(guó)的崛起，城市發(fā)展的環(huán)境也隨之而變。若說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+智能化城市管理是外在的、顯性的環(huán)境變化，那么中國(guó)草根民族所傳承的文化習(xí)慣是內(nèi)在的、隱形的環(huán)境內(nèi)核。

公共衛(wèi)生危機(jī)爆發(fā)，城市社會(huì)情感也經(jīng)歷了以下過(guò)渡：從焦慮、驚恐發(fā)展到穩(wěn)步應(yīng)對(duì)、“封而不慌”；從盲目跟風(fēng)、冷漠應(yīng)對(duì)到志愿奉獻(xiàn)、積極投身；從喪失理智、驚慌失措到理智思考、“按部就班”開(kāi)展防護(hù)工作。城市社區(qū)治理是社會(huì)治理的最基本單位，城市社區(qū)情感的弱化與培育也是公共衛(wèi)生帶來(lái)的思考。俗話說(shuō)“小家興、國(guó)家旺”， “小家安、國(guó)家定”的城市情感則在國(guó)家情感中起著引領(lǐng)作用，家與國(guó)的共生、互促也在公共衛(wèi)生危機(jī)“大考”中得到彰顯。

二、漠然與歸屬感缺失

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資本快速流通，城市化進(jìn)程步伐加快，城市人流量與日俱增，城市人口密度伴隨著人流量和城市改造更是形成了新的居住管理模式。以德性和利他主義的可行性來(lái)反對(duì)自利，是哲學(xué)的基本議題之一。亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）的“看不見(jiàn)的手”建立了資本主義的效率性。通過(guò)市場(chǎng)，貪婪被利用來(lái)為社會(huì)目標(biāo)服務(wù)，并且是以一種非人格化的和看上去自動(dòng)的方式。[1]快節(jié)奏的現(xiàn)代化和城市化讓越來(lái)越多的“精致的利己主義者”開(kāi)始沖擊傳統(tǒng)理念和價(jià)值觀，虛浮、焦躁甚囂塵上。滕尼斯首次提出“社區(qū)”概念，指人們因?yàn)楣餐幼?，自然意愿和交往而形成的一種“共同體”形態(tài)[2]。早在2008年，潘攀就注意到社區(qū)參與公共危機(jī)管理存在的諸多不足，如參與意識(shí)不足、組織保障不力及管理資金缺乏等問(wèn)題[3]。

    社區(qū)治理主體演變上，國(guó)家較為重視基層權(quán)力載體和行政能力建設(shè)，但卻忽視公共領(lǐng)域、社會(huì)資本及自治能力的培育[4]。城市社區(qū)的資源重置、權(quán)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，致使城市基層政府在處置公共性問(wèn)題時(shí)往往陷入不同程度的錯(cuò)位和缺位困境[5]。社會(huì)建構(gòu)中，傳統(tǒng)單位社區(qū)異質(zhì)性個(gè)體和群體的增加導(dǎo)致彼此利益關(guān)聯(lián)的衰弱，使得社區(qū)日益呈現(xiàn)碎片化和原子化的狀態(tài)[6]。這些問(wèn)題，也側(cè)面反映了社區(qū)制存在的公共空間主體意識(shí)淡化、社會(huì)資本弱化、公共精神衰弱、公共參與減退、公共環(huán)境變異等薄弱環(huán)節(jié)。鄰里之間的交流和走動(dòng)逐漸減少，而與期望建設(shè)的中國(guó)特色的城市管理目標(biāo)逐漸偏離，緊密的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)走向松散，個(gè)別地區(qū)甚至出現(xiàn)萎縮。大環(huán)境的變化導(dǎo)致社區(qū)小環(huán)境下的個(gè)體的心態(tài)也發(fā)生變化。文化社會(huì)資本主要包括規(guī)范、信任和互惠。特殊信任，建立在血緣、親緣與地緣基礎(chǔ)之上，并以道德、意識(shí)形態(tài)等非制度安排為保證的信任關(guān)系。對(duì)家人、親戚以及鄰里的信任即屬于特殊信任。城市空間的變動(dòng)所帶來(lái)的公共領(lǐng)域的潛移默化導(dǎo)致人與人之間的交往也出現(xiàn)種種危機(jī)。社區(qū)公共性建設(shè)始終處于政策階段，政治意味依舊大于服務(wù)意味。居民參與社區(qū)建設(shè)活動(dòng)、參與渠道依舊缺乏直達(dá)性，導(dǎo)致居民缺乏共情，“事不關(guān)己、高高掛起”。社區(qū)治理日益走向精細(xì)化，“微單元”、“網(wǎng)絡(luò)化”成為社區(qū)治理主流觀點(diǎn)，但我們確實(shí)在社區(qū)治理中忽視了城市社區(qū)情感的構(gòu)建這一方面的重要性，約定俗成的規(guī)范、特殊的信任、相互依賴的互惠的建設(shè)不僅對(duì)于城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)成員具有重要意義，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)向外延展，進(jìn)行社區(qū)互動(dòng)與合作也意義非凡。危機(jī)之前，處于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)下的居民缺乏表達(dá)個(gè)人對(duì)于資源和情感的需求，自然就導(dǎo)致團(tuán)結(jié)力和凝聚力的流失。

三、公共危機(jī)下的合作治理——情感共同體的呼吁

社會(huì)公共危機(jī)，尤其是公共衛(wèi)生危機(jī)的爆發(fā)后，社區(qū)就是最為有力的防線和監(jiān)控陣地。公共衛(wèi)生危機(jī)爆發(fā)初期，人民面對(duì)的是，緊張惶恐、焦慮失望、基本的生活保障會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，人民是無(wú)助與希望并守。進(jìn)入攻堅(jiān)克難階段，根據(jù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮、調(diào)配、舉全國(guó)上下之力給了人民信心和希望。公共衛(wèi)生防護(hù)從社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心切實(shí)的展現(xiàn)了基層社區(qū)在面對(duì)危機(jī)時(shí)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。并肩戰(zhàn)斗的“志愿者精神”、“舍小家顧大家”的醫(yī)療人員、“下沉”到基層的黨員隊(duì)伍。人民的生活需要“非常守護(hù)”，“致以誠(chéng)摯慰問(wèn)和衷心感謝”社區(qū)工作人員。城市社公共衛(wèi)生安全事件下的溫情是中國(guó)人骨子里的互助和扶持以及眾志成城與合力的精神彰顯。在不同的社區(qū)分區(qū)下形成的社會(huì)溝通和交流充分凸顯公共衛(wèi)生安全危機(jī)之下，居民的自治性特點(diǎn)。對(duì)于各種突發(fā)性的、非常態(tài)的公共衛(wèi)生危機(jī)更加呼喚情感共同體的構(gòu)建，打造情感治理的新治理模式。社區(qū)作為防護(hù)、治理公共衛(wèi)生危機(jī)的主要陣地，其作用和效力都不容小覷。電子醫(yī)?？ê徒】荡a的推行，構(gòu)建集體公共衛(wèi)生信息分享平臺(tái)。沒(méi)有公共精神，必然利益沖突不斷；人民感受到了組織的關(guān)懷，配合度和響應(yīng)度也就提升了。社區(qū)的特殊性也得到彰顯，因此，需要大力挖掘人民的基層組織的原子作用，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的積極主動(dòng)性，讓社區(qū)的居民形成合聚力量，常態(tài)與非常態(tài)的有機(jī)結(jié)合才是真正應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生安全危機(jī)的正確方法。

四、城市公共空間的構(gòu)建與公共精神的內(nèi)生

（一）培育公共精神

領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，政府的指揮下，城市到鄉(xiāng)村，推動(dòng)公共安全防護(hù)力量向社區(qū)下沉，發(fā)動(dòng)居民，鑄就人民防線。更是讓所有人加入到公共衛(wèi)生安全防護(hù)之中。社區(qū)以一種全新架勢(shì)和陣勢(shì)在響應(yīng)國(guó)家要求以強(qiáng)有力的舉措遏制了突發(fā)的公共安全衛(wèi)生事件，社區(qū)組織施行的舉措迅速而貼心。公共安全衛(wèi)生爆發(fā)，不僅有志愿者的誕生，醫(yī)務(wù)人員和武警隊(duì)伍的幫助，“人民”二字牢刻于心，更有身邊最信任的社區(qū)工作人員 “保駕護(hù)航”。社區(qū)工作者用貼心、細(xì)心關(guān)注到每個(gè)人每個(gè)家的實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)困難家庭、特殊群體進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶和日常探望。備豫不虞，為國(guó)常道。未來(lái)，重大安全衛(wèi)生防護(hù)仍會(huì)像一把利劍高懸頭頂，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之策、建長(zhǎng)治久安支勢(shì)。

城市社區(qū)建設(shè)，把握生活公共空間

教訓(xùn)的深刻和慘烈會(huì)讓我們更加懂得防范的重要性，社區(qū)建設(shè)更需要“見(jiàn)微知著”、預(yù)防越位和缺位現(xiàn)象的發(fā)生。改革開(kāi)放進(jìn)入攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，城市基層管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也不容忽視，職能越位、缺位問(wèn)題以及角色定位失衡等都需要重視。物質(zhì)日益豐富，精神世界缺乏和蒼白，居民缺乏自主感，為了避免城市“空心病”，社區(qū)建設(shè)應(yīng)該充分挖掘內(nèi)在動(dòng)機(jī)，幫助居民獲得滿足和幸福感，以服務(wù)為核心，幫助分配社區(qū)資源，使得人與自然和諧共生。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造“克己利他”

情感治理需要重視以責(zé)任為彰顯的個(gè)人價(jià)值觀的建設(shè)，需要多學(xué)科的借鑒和學(xué)習(xí)才是治理現(xiàn)代化能夠煥發(fā)生機(jī)活力的源泉。亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）的“看不見(jiàn)的手”建立了資本主義的效率性。通過(guò)市場(chǎng)，貪婪被利用來(lái)為社會(huì)目標(biāo)服務(wù)，并且是以一種非人格化的和看上去自動(dòng)的方式。利潤(rùn)會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)社會(huì)資源的流動(dòng)，但市場(chǎng)搶奪掠取資源的各方利益主體也必須考慮到社會(huì)公共資源的可持續(xù)性和公共責(zé)任的現(xiàn)實(shí)具象。情感治理的創(chuàng)新性治理方式和“同理心”、“共情”與“情本體”的交融性發(fā)展，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自我效能的提升做出利他的價(jià)值判斷和行為取向，能夠促進(jìn)集體行動(dòng)的形成，缺乏同理心，會(huì)使得人們難以形成相似的認(rèn)知傾向，無(wú)法克服固有的社會(huì)、文化屬性造成的刻板印象和思維固化，導(dǎo)致認(rèn)知上相互“污名化”、行動(dòng)上“各自為政”的“集體行動(dòng)困境”。我們呼吁情感治理是希望探索社會(huì)治理、社區(qū)治理的新形式，以多元視角解讀社會(huì)實(shí)踐的現(xiàn)象。

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