我國(guó)出版業(yè)在人工智能時(shí)代的創(chuàng)新與探索
中國(guó)是世界上最早發(fā)明紙和印刷術(shù)的國(guó)家,也是最早發(fā)展出版事業(yè)的國(guó)家之一。圖書(shū)形式的演變與同時(shí)代科技的發(fā)展息息相關(guān)。鐘鼎銘文的產(chǎn)生依托于成熟的青銅器制造技術(shù);縑帛能成為主要的著書(shū)原料得益于絲織品的發(fā)明和批量生產(chǎn);紙質(zhì)圖書(shū)出現(xiàn)后,文獻(xiàn)的大量記載和廣泛傳播成為可能,中國(guó)出版業(yè)開(kāi)始萌芽;雕版印刷術(shù)、活字印刷術(shù)的發(fā)明促使出版業(yè)正式形成并快速發(fā)展;現(xiàn)代印刷術(shù)推動(dòng)圖書(shū)向大眾化、普及化方向發(fā)展;伴隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字出版已成為出版行業(yè)的重要趨勢(shì)之一;2017年12月,工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃2018-2020年》,預(yù)示著國(guó)家對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的重視,人工智能產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)的熱門(mén)產(chǎn)業(yè),在人工智能大發(fā)展的背景下,出版業(yè)將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、人工智能與出版業(yè)的融合
(一)人工智能技術(shù)對(duì)出版選題和內(nèi)容的加持
1.大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)助力選題策劃
選題策劃是出版工作之“始”,也是出版工作之“本”。在出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日
益激烈的今天,選題策劃變得越來(lái)越重要,它決定了出版方向、出版內(nèi)容和出版結(jié)果。為了策劃出符合讀者期待的、有價(jià)值的、有經(jīng)濟(jì)效益的選題,各出版單位絞盡腦汁、各顯神通。傳統(tǒng)的選題策劃多依賴于編輯的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和與發(fā)行部門(mén)一起做的市場(chǎng)調(diào)研,編輯的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有限,難免會(huì)有疏漏和偏頗之處;市場(chǎng)調(diào)研僅憑單個(gè)人或出版社之力很難做全,因此,借助人工智能進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集與分析,從而確定目標(biāo)讀者及其感興趣的內(nèi)容便為越來(lái)越多的出版單位所青睞。
比如,2014年京東商城自有圖書(shū)品牌“京東出版”宣布上線,“京東出版”利用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出消費(fèi)者關(guān)注且其出版團(tuán)隊(duì)有優(yōu)勢(shì)的品類——文學(xué)、生活、社科,進(jìn)而向這些品類進(jìn)行資源傾斜,與出版社合作推出一系列圖書(shū):
首部為與新世界出版社合作的貝克漢姆執(zhí)筆的自傳《大衛(wèi)·貝克漢姆》,后面又陸續(xù)推出了《麥迪在路上》《瓜迪奧拉——生理的另一種道路》《阿基里斯之歌》《真三國(guó),不演義》等,都取得了不俗的成績(jī)。
與傳統(tǒng)出版社相比,電商在大數(shù)據(jù)的獲取上有先天優(yōu)勢(shì),可以根據(jù)讀者的購(gòu)買(mǎi)、搜索、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)分析讀者喜好;也可以在同類書(shū)中進(jìn)行縱向比較,進(jìn)行去同質(zhì)化,找準(zhǔn)賣點(diǎn);對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析和利潤(rùn)的預(yù)估更是手到擒來(lái),電商加入內(nèi)容出版,在人工智能的加持下,顯得得心應(yīng)手。
2.新型人工智能軟件開(kāi)啟書(shū)寫(xiě)新時(shí)代
出版的核心價(jià)值是內(nèi)容,即“內(nèi)容為王”,不論出版物的載體如何變化,印刷技術(shù)如何發(fā)展,出版形式如何越來(lái)越先進(jìn),內(nèi)容才是制勝的關(guān)鍵。傳統(tǒng)寫(xiě)作方式中,作者主要依賴平時(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累,結(jié)合查閱相關(guān)資料,在此基礎(chǔ)上按照自己的語(yǔ)言習(xí)慣生成作品。人工智能技術(shù)使寫(xiě)作變得更容易,特別是那些需要在大量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)作,比如分析行業(yè)形勢(shì)的發(fā)展報(bào)告、法律條款比較分析等。
若要評(píng)出近期最火的軟件,ChatGPT必在其列。ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer),是一款聊天機(jī)器人程序,可在人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行自然語(yǔ)言處理,使用者不僅可以通過(guò)打字來(lái)和它聊天,還能在它的幫助下撰寫(xiě)論文、小說(shuō)、新聞報(bào)道、代碼、文案、腳本等。2022年11月底一經(jīng)推出,便迅速走紅各大社交媒體,短短5天,注冊(cè)用戶數(shù)就超過(guò)100萬(wàn)。
但此類軟件的使用是有風(fēng)險(xiǎn)的,比如寫(xiě)出的文章缺乏創(chuàng)造性;過(guò)于程式化,缺乏人類情感和經(jīng)驗(yàn);重復(fù)性高,質(zhì)量低;使人產(chǎn)生依賴性,缺乏創(chuàng)作熱情等。因此,多家學(xué)術(shù)期刊曾聯(lián)合發(fā)表聲明,完全禁止或嚴(yán)格限制使用ChatGPT等人工智能機(jī)器人撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。利用人工智能進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作這條路還需要探索,任重而道遠(yuǎn)。
(二)人工智能技術(shù)助力編校工作
傳統(tǒng)的校對(duì)軟件一般只能校對(duì)出錯(cuò)別字和錯(cuò)誤使用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào),對(duì)編輯
和校對(duì)人員的工作只能起到輔助作用,并不能從根本上減輕編校人員的工作量。而人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)的應(yīng)用則可以做更多、更細(xì)致、更宏觀的工作,比如查重;聯(lián)系上下文找出不當(dāng)搭配、邏輯不清之處;找出圖表中的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;指導(dǎo)排版等,真正能將編校人員從繁重的編校工作中解放出來(lái),從而有更多的時(shí)間和精力去挖掘、策劃好的選題。
2019年“中國(guó)首個(gè)智能圖書(shū)編校排系統(tǒng)‘中知編?!?4日在北京正式發(fā)布,旨在建立起一套集著作權(quán)保護(hù)、智能化編校排、圖書(shū)出版、印刷服務(wù)、版權(quán)管理及運(yùn)營(yíng)于一體的數(shù)字化出版全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系”?!啊兄幮!悄軋D書(shū)編校排系統(tǒng)包含電子化流程管理系統(tǒng)、智能編校排核心系統(tǒng)、復(fù)雜單元編輯與識(shí)別系統(tǒng),其中,智能編校排核心系統(tǒng)擁有智能審校、原稿留痕、電子折校、一鍵式排版、多種數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換五大模塊,共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)審校智能化、圖書(shū)排版便捷化、圖書(shū)出版全流程電子化?!?/p>
這樣的智能化編校軟件日后會(huì)越來(lái)越多,功能也會(huì)越來(lái)越全。此種軟件的應(yīng)用將縮短編校人員花在編校稿件上的時(shí)間,從而提高出版效率;也可使排版花費(fèi)得時(shí)間更少,排版樣式更規(guī)范,排版與稿件內(nèi)容更匹配;能按照上下文邏輯找出稿件中的錯(cuò)漏之處,可提高出版物質(zhì)量,對(duì)編校人員來(lái)說(shuō)是非常好的工具。但智能軟件的智能化程度不夠高也會(huì)給編校人員帶來(lái)困擾,中華文化博大精深,同一個(gè)詞用在不同語(yǔ)境表達(dá)的意思有可能會(huì)不同,還有諧音、名詞動(dòng)用等用法也會(huì)讓軟件在審校時(shí)產(chǎn)生誤判,因此辨別它指出的錯(cuò)誤是否應(yīng)該改正有時(shí)也要花大量時(shí)間,這就要求軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)機(jī)構(gòu)要在提高審校技術(shù)上下功夫,使其功能更加完善,審校結(jié)果更加準(zhǔn)確。
(三)人工智能技術(shù)推動(dòng)印刷業(yè)發(fā)展
《印刷行業(yè)“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》指出“‘十三五’期間,旨在推動(dòng)我國(guó)印刷業(yè)加快‘綠色化、數(shù)字化、智能化、融合化’發(fā)展,將我國(guó)由印刷大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橛∷?qiáng)國(guó)”。傳統(tǒng)印刷有其優(yōu)勢(shì)但也有很多短板,比如制版費(fèi)用高、印刷成本高、廢品率高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工序煩瑣、人員成本高、污染嚴(yán)重等,智能印刷就能很好地解決這些問(wèn)題,數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的設(shè)備加上包括印前數(shù)據(jù)控制、數(shù)字圖文采集、數(shù)字排版、數(shù)字拼版、數(shù)字打樣、數(shù)字制版、數(shù)字化印刷和印后加工的數(shù)字化印刷工藝,大大提高了印刷的效率和質(zhì)量,降低了印刷成本。
隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、電子出版的發(fā)展,社會(huì)總體對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物數(shù)量的需求降低了,隨之而來(lái)是對(duì)印刷質(zhì)量和形式的要求高了,高端出版物、按需印刷逐漸成為趨勢(shì)。 與其他出版環(huán)節(jié)相比,印刷環(huán)節(jié)對(duì)人工智能的應(yīng)用還處于起步階段,如何應(yīng)用人工智能技術(shù)滿足人們個(gè)性化印刷的要求,是印刷業(yè)要探索的。
(四)人工智能技術(shù)開(kāi)啟營(yíng)銷新時(shí)代
傳統(tǒng)出版營(yíng)銷主要依靠傳統(tǒng)的銷售渠道和營(yíng)銷手段,如書(shū)店促銷、直郵、廣告宣傳等。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)是易于操作,但缺點(diǎn)是信息覆蓋范圍有限,作者、出版商和讀者之間信息不對(duì)稱,銷售情況反饋滯后等。人工智能時(shí)代,出版營(yíng)銷大有可為。
第一,可以根據(jù)讀者的閱讀歷史和搜索痕跡,推薦最符合讀者需求的出版物,精準(zhǔn)推送,按需銷售;第二,針對(duì)不同類型出版物的銷售情況和讀者反饋,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和方案,以獲得最好的營(yíng)銷效果;第三,利用大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷數(shù)據(jù),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),隨時(shí)優(yōu)化資源配置;第四,利用智能化服務(wù)平臺(tái),及時(shí)與作者進(jìn)行溝通,了解作者需求,為其提供個(gè)性化服務(wù),增加用戶滿意度。
“亞馬遜長(zhǎng)期以來(lái)一直依靠人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)向顧客提供定向廣告和個(gè)性化推薦。但是,圍繞生成 AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 等聊天機(jī)器人的最新熱潮,推動(dòng)了包括亞馬遜在內(nèi)的公司加大對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)注?!眮嗰R遜的在線商店有數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品,每個(gè)商品下面可能會(huì)有成千上萬(wàn)條評(píng)論,很少有用戶能耐著性子一條條仔細(xì)閱讀這些評(píng)論,而AI生成的摘要很好地解決了這個(gè)問(wèn)題,能讓用戶快速找到符合個(gè)人需求的評(píng)論;虛假評(píng)論會(huì)使用戶對(duì)在線商店產(chǎn)生信任危機(jī),于是亞馬遜和其他一些在線銷售平臺(tái)開(kāi)始利用人工智能工具刪除虛假評(píng)論,以挽回用戶對(duì)自己的信心;聊天機(jī)器人的應(yīng)用使評(píng)論撰寫(xiě)顯得更容易,用戶更愿意留下自己寶貴的意見(jiàn),針對(duì)用戶意見(jiàn)亞馬遜可調(diào)整選品和營(yíng)銷策略,增加用戶黏性。
智能營(yíng)銷可以與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相結(jié)合,充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì),以獲得更好的營(yíng)銷效果。
二、人工智能在出版業(yè)應(yīng)用的局限
雖然人工智能應(yīng)用在出版方面有很多優(yōu)勢(shì),比如精準(zhǔn)定位、降低成本、提高生產(chǎn)效率等,但是也存在一些局限。
第一,缺乏創(chuàng)造性。人工智能生成的內(nèi)容主要是根據(jù)大數(shù)據(jù)采集的信息編輯而成,人工智能技術(shù)比較適合應(yīng)用于報(bào)表、研究報(bào)告、行政法規(guī)等基于大量信息、數(shù)據(jù)分析而撰寫(xiě)的文章,像小說(shuō)、散文、詩(shī)歌等也可以寫(xiě),但寫(xiě)出來(lái)總是缺乏一些情感、文思和意境。
第二,無(wú)法完全替代編輯。人工智能在硬傷的判斷上很準(zhǔn)確,比如錯(cuò)別字、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、前后搭配不當(dāng)?shù)?,但還是無(wú)法完全替代編輯的工作,編輯在審稿時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,一個(gè)句子字用得都對(duì),句子結(jié)構(gòu)也沒(méi)有問(wèn)題,但結(jié)合前后文,讀起來(lái)就是別扭,這主要依靠編輯大量閱讀形成的語(yǔ)感;再比如一段敘述單看沒(méi)問(wèn)題,結(jié)合上下文也沒(méi)問(wèn)題,但站在歷史的長(zhǎng)河中或當(dāng)前政治背景下審視就不合適了,這種判斷是基于編輯長(zhǎng)時(shí)間積累的大量專業(yè)知識(shí)。因此人工智能對(duì)編輯來(lái)說(shuō)也只能是輔助作用,隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,這種作用會(huì)越來(lái)越大,但無(wú)法完全替代編輯。
第三,數(shù)據(jù)樣本偏差。人工智能的分析結(jié)果取決于所獲數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量。如果數(shù)據(jù)樣本出現(xiàn)偏差,則生成的結(jié)果可能也會(huì)不準(zhǔn)確,這可能導(dǎo)致生成的內(nèi)容不符合實(shí)際情況或受到社會(huì)偏見(jiàn)的影響。
第四,版權(quán)問(wèn)題。使用人工智能創(chuàng)建的內(nèi)容是基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器算法從他人作品中提取信息編輯而成,這就可能涉及版權(quán)問(wèn)題,使用不好就可能導(dǎo)致侵權(quán),
這對(duì)現(xiàn)有法律體系來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn),未來(lái)的立法中此類問(wèn)題應(yīng)該會(huì)成為重點(diǎn)研究對(duì)象。
這些問(wèn)題在應(yīng)用人工智能技術(shù)之前需要仔細(xì)考慮,并尋找合適的解決方案。
三、人工智能與出版業(yè)融合發(fā)展的出路
第一,用最先進(jìn)的技術(shù)武裝自己。出版業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)給人的固有印象往往是“土”“落后”,為了打破這一偏見(jiàn),出版業(yè)做了不少努力,借助無(wú)線通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等興起的數(shù)字出版如今正發(fā)展得如火如荼,各出版機(jī)構(gòu)都在努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過(guò)程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化,從而使自己變得更“洋氣”“先進(jìn)”。但新技術(shù)層出不窮, 目前有些出版企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索出版與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等最新技術(shù)的融合,但只是處于起步階段,未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走,而且還會(huì)有更先進(jìn)的技術(shù)出現(xiàn),這就需要出版業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。
第二,注重人才培養(yǎng)。要想利用最先進(jìn)的技術(shù)就需要懂技術(shù)的人才,現(xiàn)在很多出版企業(yè)跟不上時(shí)代發(fā)展就是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的人才,從管理者到編輯,對(duì)新技術(shù)都是一知半解,知道要用,但不知道如何用。這就需要出版企業(yè)從上到下加強(qiáng)培訓(xùn),多給現(xiàn)有人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)引進(jìn)相關(guān)人才,開(kāi)設(shè)專門(mén)的部門(mén),有針對(duì)性地運(yùn)用新技術(shù)促進(jìn)自身發(fā)展。
第三,加大政策扶持力度。出版業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政策的支持,國(guó)家政策的扶持是最好的風(fēng)向標(biāo),是出版業(yè)緊跟時(shí)代的最大助力和保證。相關(guān)法律法規(guī)的制定更是出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。如今技術(shù)發(fā)展日新月異,新技術(shù)在出版業(yè)的應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生很多問(wèn)題,如侵權(quán)問(wèn)題,相關(guān)法律法規(guī)的制定跟不上技術(shù)發(fā)展的速度,產(chǎn)生了糾紛無(wú)法解決,將產(chǎn)生很多社會(huì)問(wèn)題,也會(huì)影響出版業(yè)創(chuàng)新的積極性。因此,國(guó)家要加大政策扶持力度,從根本上推動(dòng)出版業(yè)與人工智能技術(shù)的融合。
四、結(jié)語(yǔ)
人工智能技術(shù)與出版業(yè)的有機(jī)融合是“萬(wàn)物皆媒”時(shí)代發(fā)展的需要,出版業(yè)亟需變革與創(chuàng)新,人工智能技術(shù)為其提供了良好的契機(jī),從選題策劃、內(nèi)容生成、編輯加工、印刷制作到宣傳銷售,每一個(gè)環(huán)節(jié)都在嘗試與新技術(shù)進(jìn)行融合,雖然還有很多不足之處,但勇于嘗試就是向成功邁出了一大步。人工智能技術(shù)其實(shí)還處于起步階段,很多新技術(shù)還剛開(kāi)始研發(fā),未來(lái)還有更大的發(fā)展空間,出版業(yè)要緊跟其步伐,探索二者合作之路。
本文來(lái)源:《文化產(chǎn)業(yè)》http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html
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