“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院人事檔案管理策略分析

隨著數(shù)字化進(jìn)程的飛速發(fā)展步伐，各個(gè)領(lǐng)域都隨之衍生出來各式各樣的創(chuàng)新成果，加速推進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域朝著智能化方向發(fā)展和邁進(jìn)。在現(xiàn)階段，我國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際覆蓋面較為廣泛，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中流砥柱，為其發(fā)展提供積極促進(jìn)作用。因此，醫(yī)療行業(yè)為了進(jìn)一步提升醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量和工作效率。需要科學(xué)合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際情況對現(xiàn)有的人事檔案管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新?？梢?，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)院注重加強(qiáng)人事檔案管理的重要作用和意義，同時(shí)，對提高醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量方面也具有積極促進(jìn)作用，以及切實(shí)有效提升人力資源合理利用效率。

一、簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院人事檔案管理基本內(nèi)涵

（一）提升人事檔案管理數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)調(diào)查分析顯示大部分醫(yī)院人事檔案管理都存在比較多的問題，主要體現(xiàn)在工作時(shí)效性低、檔案資料過多、數(shù)據(jù)信息更新慢等幾方面，導(dǎo)致大部分工作都需要人工來進(jìn)行完成。導(dǎo)致檔案管理人員實(shí)際工作壓力比較大，工作效率和質(zhì)量一直呈下滑趨勢發(fā)展。因此，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下需要現(xiàn)有的人事檔案管理體系進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。并且，還要將數(shù)字化管理方案進(jìn)一步落到實(shí)處。這樣既可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實(shí)施更新，還可以合理化規(guī)避出現(xiàn)檔案意識、管理工作質(zhì)量偏低的情況，為提高醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障。

（二）提升日常檔案管理工作效率

醫(yī)院人事檔案管理工作與其他檔案管理是一樣的，大部分醫(yī)院人事檔案管理都以人工方法為主，進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)信息的保存、整理、分類等。此種工作模式不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對于工作人員來講還會(huì)造成較大的工作任務(wù)量。同時(shí)，有時(shí)也會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩爻霈F(xiàn)誤差問題，不僅影響實(shí)際工作效率還會(huì)影響工作積極性。因醫(yī)院人事檔案數(shù)量比較多、范圍比較廣，如果一直運(yùn)用傳統(tǒng)檔案管理方法，不僅會(huì)影響實(shí)際工作效率和質(zhì)量還會(huì)過多浪費(fèi)人力、物力的成本支出。

因此，可以充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢和作用提高人事檔案管理工作質(zhì)量和效率。既可以合理化減少檔案管理人員工作任務(wù)量，也可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)完成檔案數(shù)據(jù)信息整理工作。比如，在查找醫(yī)院人事檔案資料時(shí)，之前傳統(tǒng)方式都是按照編號在檔案柜內(nèi)進(jìn)行翻找為主。這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，實(shí)際工作效率也不高。而運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)后，檔案管理工作人員就可以在系統(tǒng)內(nèi)通過輸入檔案編號進(jìn)行檢索，就可以得到想要的數(shù)據(jù)信息，合理化縮減實(shí)際工作時(shí)間。

（三）促進(jìn)人事檔案管理高效發(fā)展

在醫(yī)院進(jìn)行人事檔案管理工作時(shí)，因之前傳統(tǒng)人事檔案管理方式，大部分都以手動(dòng)管理方式為主。對院內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類和整合，雖然傳統(tǒng)人事檔案管理工作可以具有基礎(chǔ)信息作用，但對于發(fā)揮工作職能方面仍有不足之處。導(dǎo)致在實(shí)際進(jìn)行人事檔案管理時(shí)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患問題，甚至有時(shí)還會(huì)發(fā)生信息丟失、泄露等問題，對于提高人事檔案管理工作質(zhì)量和效果方面會(huì)產(chǎn)生阻礙影響。因此，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)注重對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)為人事檔案管理工作提供全全新的改革方案和措施，并最大限度彌補(bǔ)之前工作中存在的問題和不足。同時(shí)，也可以為檔案管理工作人員提供更豐富、質(zhì)量更高的檔案信息，以此來推動(dòng)人事檔案發(fā)展。

（四）提升人事檔案管理信息精準(zhǔn)性

在互聯(lián)網(wǎng)+視域下醫(yī)院在進(jìn)行人事檔案管理工作過程中，需要嚴(yán)格按照人事檔案管理工作新標(biāo)準(zhǔn)和新要求推進(jìn)后續(xù)工作。同時(shí)，還要將信息技術(shù)融入其中，使醫(yī)院人事檔案工作可以朝著信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，并針對提高人事檔案管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。隨著時(shí)代的不斷更新發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域也正在逐步向信息爆炸階段邁進(jìn)。在醫(yī)院開展日常工作過程中，也可以科學(xué)合理運(yùn)用信息技術(shù)完成各項(xiàng)工作。在運(yùn)用過程中無法避免的可以收集到比較多的人事檔案數(shù)據(jù)信息，將此類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行資源整合。不僅可以有效豐富醫(yī)院人事檔案管理工作內(nèi)容，也可以使檔案管理工作朝著多元化方向發(fā)展。此外，也可以為后續(xù)工作人員開展工作提供精細(xì)、準(zhǔn)確的方向和思路，也可以成為提高檔案管理工作效率和質(zhì)量的重要工具。因此，還要注重有效發(fā)揮信息技術(shù)的包容性和便捷性，將信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院人事檔案管理工作后，還可以在一定程度上滿足人們對檔案管理的實(shí)際需求和要求，使其成為提升人事檔案管理工作質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

二、簡述醫(yī)院人事檔案管理實(shí)際現(xiàn)狀

（一）檔案管理模式單一

在科學(xué)技術(shù)不斷更新發(fā)展環(huán)境下，也推動(dòng)著檔案管理工作從之前傳統(tǒng)紙質(zhì)版本向信息化文件方向轉(zhuǎn)變。因此，為了切實(shí)有效提高檔案管理整體水平和工作效率，需要運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施管理，以此來進(jìn)一步提高醫(yī)院人事檔案信息管理水平。

但是，因現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理實(shí)際情況，檔案管理技術(shù)手段和模式比較單一老舊。不僅無法滿足現(xiàn)階段人事檔案實(shí)際需求和標(biāo)準(zhǔn)，也不能將現(xiàn)代化管理方案落到實(shí)處，直接影響管理工作質(zhì)量。

雖然醫(yī)院內(nèi)已經(jīng)有小部分管理者，認(rèn)識到人事檔案信息化管理的重要作用和意義，也結(jié)合實(shí)際情況實(shí)施信息化。但是，因?qū)嶋H操作存在問題導(dǎo)致出現(xiàn)人事檔案丟失問題。探究其主要原因是因沒有及時(shí)進(jìn)行人事檔案電子化備份和下載，隨著時(shí)間的推移電子檔案會(huì)出現(xiàn)過期問題，這也是影響檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展的重要阻礙因素。

（二）檔案人員能力偏低

因受到傳統(tǒng)醫(yī)院發(fā)展觀念影響較為嚴(yán)重，導(dǎo)致現(xiàn)階段大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對檔案管理一直處于忽視態(tài)度。在院內(nèi)開展人事檔案管理人員招聘工作過程中，一直以形式化為主沒有對應(yīng)聘人員自身綜合素質(zhì)、道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行全面考核和分析。領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為檔案管理工作并不需要具備較高的技術(shù)含量，只要保證在日常工作中檔案不出現(xiàn)丟失、遺漏等問題就可以。因醫(yī)院一直秉持此理念進(jìn)行招聘工作，導(dǎo)致醫(yī)院一直缺乏職業(yè)素養(yǎng)和思想覺悟較高的檔案管理人員。導(dǎo)致其實(shí)際工作質(zhì)量和效率非常慢，管理工作也只停留在表面階段，時(shí)間久了也會(huì)醫(yī)院長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

根據(jù)調(diào)查顯示大部分醫(yī)院人事檔案管理人員，大部分都以老員工為主。因人事檔案管理人員在醫(yī)院工作時(shí)間比較久，也沒有及時(shí)對社會(huì)發(fā)展形勢進(jìn)行了解和分析。同時(shí)，也沒有定期參與人事檔案管理培訓(xùn)活動(dòng)，導(dǎo)致缺乏先進(jìn)的管理意識和能力。與此同時(shí)，還因?yàn)槿耸聶n案管理工作屬于一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，每天都需要對接考核標(biāo)準(zhǔn)、考勤、政務(wù)等多方面工作內(nèi)容。醫(yī)院方面也沒有對人事檔案管理工作提供相應(yīng)資源補(bǔ)充，因其他工作導(dǎo)致沒有時(shí)間和精力去整理人事檔案，使人事檔案管理工作實(shí)際效果和質(zhì)量非常差。

三、簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院人事檔案管理實(shí)施策略

（一）重視豐富人事檔案管理內(nèi)容

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，為了從根本層面提高檔案管理工作效率和質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)注重凸顯檔案主人特征性，注重提升檔案主體的辨識程度。并且，還要將求同作為主要前提，準(zhǔn)許人事檔案中存在個(gè)體差異性。

首先，需要結(jié)合實(shí)際醫(yī)院人事檔案實(shí)際情況，創(chuàng)建個(gè)人“人文性”檔案。因之前傳統(tǒng)檔案管理工作要求大部分都以硬性指標(biāo)為主，將注重外在形式作為核心根本，忽視實(shí)際本質(zhì)內(nèi)容。同時(shí)，也沒有對檔案主人自身人文內(nèi)涵方面實(shí)施引導(dǎo)，導(dǎo)致其忽視支持公益醫(yī)療、支援偏遠(yuǎn)山區(qū)等情況。對此方面內(nèi)容的檔案記錄非常少，基于上述情況檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)對檔案主人的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵、作用、意義等進(jìn)行探索深挖，通過收集、記錄的方式整理檔案。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，還要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)人信用檔案。其主要目的是，可以促進(jìn)檔案管理工作人員及時(shí)掌握實(shí)際發(fā)展情況，以及合理拓寬檔案信息收集種類。并且，還可以從全面性角度出發(fā)呈現(xiàn)實(shí)際納稅情況、違法違紀(jì)記錄等。從根本層面提高主人個(gè)人素質(zhì)，以及創(chuàng)新優(yōu)化記錄形式，并對現(xiàn)有的檔案信用體系進(jìn)行完善和優(yōu)化，彰顯醫(yī)院人事檔案的全面性。

（二）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息管理平臺

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下對醫(yī)院人事檔案進(jìn)行管理，需要醫(yī)院檔案管理部門對信息化、數(shù)字化管理平臺有全新的認(rèn)知和了解。同時(shí)，還要給予相應(yīng)研發(fā)力度支持和資金支持等，并進(jìn)一步加快人事檔案自動(dòng)化發(fā)展步伐?？梢詫F(xiàn)在較為新穎的ORC技術(shù)引入其中，其實(shí)就是將文字信息通過快速識別的方式進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換。在檔案管理人員在識別年齡、工齡、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、身份識別等信息內(nèi)容時(shí)，都可以運(yùn)用電子識別系統(tǒng)進(jìn)行掃描存檔。這樣既可以切實(shí)有效提升日常工作效率和質(zhì)量，還可以將信息化管理職能進(jìn)行有效發(fā)揮。

其次，醫(yī)院檔案管理部門還要重視提高管理人員對信息化技術(shù)能力，只有這樣才能充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和作用。同時(shí)，國家方面也針對檔案隊(duì)伍建設(shè)提出了全新的標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展工作，并向培養(yǎng)高尖端、高技術(shù)、精細(xì)化人才方向轉(zhuǎn)變，為我國醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障。此外，也可以為檔案管理人員開展工作提供更多空間和新穎的發(fā)展思路。與此同時(shí)，醫(yī)院方面還要通過定期培訓(xùn)的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理人員自身信息化能力。使管理人員可以在培訓(xùn)過程中汲取經(jīng)驗(yàn)和掌握前沿的信息技術(shù)，為提高檔案管理效率和管理水平提供幫助。

（三）強(qiáng)化提高檔案管理人員能力

根據(jù)對傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理工作人員，實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)查分析顯示，因自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力普遍偏低，導(dǎo)致實(shí)際工作質(zhì)量和效率不盡如人意。探究其主要原因，因缺乏專業(yè)人事檔案管理人員、缺乏高層次人才、工作人員學(xué)歷偏低等。在傳統(tǒng)人事檔案管理工作中，雖然上述工作人員可以基本滿足日常工作需求，但在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的環(huán)境下。這樣人事檔案管理隊(duì)伍早已經(jīng)無法滿足實(shí)際發(fā)展需求和工作需求，需要從全面性角度發(fā)展提高管理人員綜合素養(yǎng)和工作能力。首先，需要從提高人事檔案管理業(yè)務(wù)能力方面入手，在進(jìn)行收集、整理、歸納、篩選、調(diào)閱等工作時(shí)，要全面培養(yǎng)工作人員運(yùn)用信息技術(shù)來開展工作；其次，還要篩選具備良好基礎(chǔ)能力的工作人員，并通過培訓(xùn)的方式提高工作能力，使其可以充分滿足人力資源對自身能力、潛在價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。而后，還要結(jié)合多方面資源注重培養(yǎng)多層次、多學(xué)科等交叉性新型人才，為醫(yī)院人事檔案發(fā)展進(jìn)度提供更符合的管理人員。

（四）科學(xué)合理拓寬工作服務(wù)范圍

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新發(fā)展環(huán)境下，將其運(yùn)用于醫(yī)院人事檔案管理工作中來?？梢詮囊韵聝蓚€(gè)方面入手：一方面，要結(jié)合實(shí)際情況合理拓寬醫(yī)院人事檔案工作服務(wù)對象，將原本的服務(wù)醫(yī)院科室逐步向服務(wù)全員醫(yī)護(hù)工作人員方面轉(zhuǎn)變，將全面服務(wù)工作任務(wù)落到實(shí)處。在具體實(shí)施工作過程中，還要注重了解人事檔案使用者的實(shí)際需求，是否可以根據(jù)需求提供針對性的服務(wù)。人們對信息數(shù)據(jù)方面的需求與之前相比明顯增多，醫(yī)院人事檔案管理工作也應(yīng)當(dāng)對此項(xiàng)服務(wù)給予高度重視，結(jié)合實(shí)際情況改善之前傳統(tǒng)單一的服務(wù)范疇，從全面性角度出發(fā)為人事檔案管理提供服務(wù)。

另外一方面，還要與多方渠道建立強(qiáng)效溝通和聯(lián)系，只有這樣才能滿足信息資源的共享需求。隨著信息技術(shù)的不斷更新與發(fā)展，隨之也促進(jìn)信息數(shù)量也在逐步增多。落實(shí)到具體工作過程中醫(yī)院方面無法憑借個(gè)人力量，將人事檔案數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納、分類、整理、加工等。因此，應(yīng)當(dāng)從之前人事檔案管理部門各自為政的局面中走出，及時(shí)結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況創(chuàng)建完善度更高的人事檔案管理系統(tǒng)，實(shí)行一體化管理。同時(shí)，還可以保障醫(yī)院人事檔案信息不在出現(xiàn)丟失、遺漏等問題。并真正提高資源利用效率和質(zhì)量，以及避免出現(xiàn)不必要的資源浪費(fèi)。

（五）構(gòu)建健全人事檔案管理制度

醫(yī)院內(nèi)的管理者都將工作精力和重心放在提升醫(yī)療技術(shù)和水平方面，對于人事檔案管理工作一直處于忽視態(tài)度。其主要原因是因沒有結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)建完善的管理制度，導(dǎo)致人事檔案管理信息化無法落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。因此，要想充分發(fā)揮人事檔案信息化優(yōu)勢和作用，還需要制定健全的管理體系和架構(gòu)，將其貫徹落實(shí)到工作各個(gè)環(huán)節(jié)中來。只有這樣才能使人事檔案管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)，也可以將信息化管理優(yōu)勢凸顯出來。同時(shí)，人事檔案管理人員還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，檔案信息化建設(shè)重視程度，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置信息收集的類別，以此來完善和提高工作人員自身工作能力和素養(yǎng)水平。同時(shí)，還可以根據(jù)人事檔案實(shí)際情況對存在違法亂紀(jì)的個(gè)人問題進(jìn)行及時(shí)的處理，并創(chuàng)建完整具體的檔案信用體系。

結(jié)束語：

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對于醫(yī)院人事檔案建設(shè)管理工作來講，迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇和平臺。在實(shí)際工作過程中可以充分運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢和作用，提高日常工作質(zhì)量和效率。但是，對現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展人事檔案管理工作情況進(jìn)行分析來看，雖然已經(jīng)進(jìn)行普及和應(yīng)用，但仍然存在相應(yīng)信息化管理問題。因此，落實(shí)到具體工作過程中需要及時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，從改革創(chuàng)新角度出發(fā)對現(xiàn)有的工作服務(wù)范圍、管理模式、管理理念等進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。同時(shí)，還要重視提高檔案管理人員能力，真正實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的全面改革和發(fā)展，使醫(yī)院人事檔案管理水平獲得顯著提升。為醫(yī)院長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供全新的人事檔案管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，整體提高醫(yī)院人事檔案管理信息化水平。

文章來源：《文化產(chǎn)業(yè)》 http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html