媒介融合形勢下紙媒在“社會熱點事件”中的輿論引導作用分析

隨著科學技術的高速發(fā)展，受眾獲取信息資源的渠道不斷增加，除了傳統(tǒng)媒體，勃興的新媒體也成為重要新源，并不斷提升著占有率。受眾獲取的信息量隨之呈幾何級數(shù)遞增，對信息的認知速度、深度、廣度、角度等也不斷發(fā)生變化。

能成為社會熱點事件，代表事件本身較多地涉及到社會大眾切身利益利益，容易引起極高的社會關注度，進而成為熱點。由于加入了新媒體的傳播，尤其是自媒體的自發(fā)傳播，輿論發(fā)展的方向變得更加不可捉摸。

紙媒在受眾心中保持較高的美譽度與權威性，在新形勢下，以何種方向、方式報道高關注度事件，會對受眾與輿情走向產(chǎn)生不同影響，因而顯得愈發(fā)重要。具體而言，在報道高關注度事件中，要特別注重輿論引導，既要關注事件本身，滿足受眾知情權，又要在報道的過程中創(chuàng)新報道方式，注重發(fā)揮正向引導、社會教化作用，使輿情發(fā)展始終處于正軌，這也是我國傳統(tǒng)紙媒繼續(xù)發(fā)展，在瞬息萬變的市場中立于不敗之地的根本優(yōu)勢。

一、媒介融合形勢下的輿論環(huán)境

在當今媒介融合的形勢下，紙媒作為我國的傳統(tǒng)媒體之一，在報道社會熱點事件過程中，對輿論環(huán)境變化也起到一定作用。

首先，隨著信息技術的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)得到迅速的發(fā)展，人們越來越多地利用發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體獲取信息，輿論載體更加豐富多元。其次，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應用，利用海量的智能化數(shù)據(jù)，精準定位受眾需求，精準生產(chǎn)、推送受眾喜聞樂見的信息變得可能。第三，高新技術的發(fā)展也使信息傳播的途徑、速率變多變快。同時，改革開放40年，受眾的物質(zhì)生活與精神生活都得到極大提升，對信息的質(zhì)量與價值，有了更高要求，更開放的接受度。以上四個因素，都對我國的輿論環(huán)境產(chǎn)生深遠而不可逆的影響。

二、紙媒介入輿論引導的方式

1、及時了解事件

媒介融合大趨勢愈演愈烈，紙制媒體要時刻關注社會熱點事件的發(fā)生發(fā)展。在社會熱點事件發(fā)生之初，充分發(fā)揮多年采訪累積的社會資源，形成的強大執(zhí)行力，迅速了解、挖掘事件詳細信息。進行了解，并利用各個部門之間的協(xié)調(diào)進行信息交流和溝通，對該事件的輿情內(nèi)容進行掌握，并對該事件的輿論進行正確的引導，進而保證輿論向正確的方式發(fā)展。

2、主動介入報道

紙媒對社會熱點事件進行及時報道，也是重要的輿論引導方式。在媒介融合的形勢下，紙媒要及時對社會熱點事件進行觀點明確、態(tài)度正確的報道，確保時效性、真實性、權威性，從事件發(fā)生起，直至事件進一步發(fā)酵過程中，積極介入、主動作為，對輿論發(fā)展方向因勢利導，使其朝著有利于社會的正向方面演進。

3、注重報道方式

在采訪報道社會熱點事件時，紙媒應注重不斷創(chuàng)新報道方式。特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的背景下，紙媒雖然時效性稍遜新媒體，但在寫作手法、觀點立意、深度挖掘以及從業(yè)人員的專業(yè)性等方面，有得天獨厚的優(yōu)勢。

同時，報道重大熱點事件中，不應忘記人文關懷。在災害、事故等報道中，關注事件真相之余，應盡量避免可能因采訪而產(chǎn)生的二次傷害，選擇更具人性化的報道視角，做好導向工作。

三、紙媒在社會熱點事件中的輿論引導

1、集聚關注度和提高時效性

在現(xiàn)今的媒介融合下，紙媒在社會熱點事件中，對輿論具有關注和及時的作用。隨著我國信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體在社會中的影響逐漸加大，人們越來越多的借助新媒體獲取信息和發(fā)聲。

紙媒在進行輿論的引導中，要注重快速集聚關注度，提高時效性。以最近引起強烈反響的“高鐵霸座男”事件為例，在事件發(fā)生后，針對網(wǎng)絡流傳的現(xiàn)場視頻，紙媒發(fā)揮其深度報道方面的強項，及時對事件進行深入采訪，以中正客觀的態(tài)度，呈現(xiàn)事情全貌，對男子占座行為進行否定，及時引導輿論導向，對可能引起的社會不良反應給予糾正。既引發(fā)輿論關注，又是對新媒體報道的有力補充，又對社會輿論起到了正向引導作用。

2、為人民服務

在媒介融合的形勢下，社會熱點事件的輿論引導要從為人民服務的角度出發(fā)，進而保障輿情的正確發(fā)展。隨著我國思想文化的發(fā)展，紙媒在社會熱點事件發(fā)生之后，對社會熱點事件的輿論的引導也要格外的關注，而社會大眾對信息接收和傳播方式的變化，使得紙媒在社會熱點事件輿論的引導中要以為人民服務為主，關注廣大民眾關心的問題，并端正態(tài)度，及時解決問題，加強對事件的詳細調(diào)查和分析，有始有終地將問題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，使得社會大眾能夠準確的對該事件進行了解，同時也加大社會大眾對紙媒的信任和關注，進而做到對社會熱點事件的輿論引導。例如，在“福建樂清女孩被害”事件中，這個事件發(fā)生之后，滴滴打車公司面臨全社會的輿論攻擊，在此情況下，政府以為人民服務為主，政府對一方面加大對福建樂清女孩被害事件的調(diào)查，查出兇手，另一方面國家對滴滴打車公司進行調(diào)查，要求下架順風車，進行內(nèi)部整改，全國各省對滴滴打車軟件進行調(diào)查，故此，在媒介融合的形勢下，社會熱點事件的正確輿論引導也是其中的重點和關鍵。

3、加強監(jiān)督

加強監(jiān)督也是媒介融合形勢下紙媒在“社會熱點事件”中的輿論引導作用。

在社會熱點事件發(fā)生制之后，紙媒要對該事件及時作出反應，關注廣大民眾關心的問題，并端正態(tài)度，及時解決問題，加強對事件的詳細調(diào)查和分析，有始有終地將問題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，并對輿論的發(fā)展進行監(jiān)督，使得社會大眾能夠?qū)ι鐣狳c事件能夠進行正確的認識，預防非理性輿論的爆發(fā)。以“鄭州空姐搭網(wǎng)約車被殺”事件發(fā)生之后，人民日報的報道為例。在報道過程中，人民日報對事件的發(fā)生以及后續(xù)發(fā)展進行全方位報道，借助其廣泛的影響力與權威性，還事件一個清晰的全貌，通過及時的正面回應，也起到了去偽存真的效果。只得以得失，公安部門在破案的過程中，也對網(wǎng)民參與輿論討論的數(shù)量、微博粉絲活躍度、論壇點擊量等情況進行監(jiān)測，如果出現(xiàn)非理性輿情，就通過及時有效、依法依規(guī)的干涉，減少不實信息引發(fā)社會恐慌或過激的言論，從而影響案情的調(diào)查和發(fā)展。

因此，在新時期的輿情環(huán)境中，對社會熱點事件發(fā)生后的輿情發(fā)展進行監(jiān)督和監(jiān)測也是重中之重。

結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)今數(shù)字化和智能化不斷發(fā)展的背景下，數(shù)字媒體和自媒體對輿論引導的影響逐漸加大，而紙媒作為我國傳統(tǒng)的媒體，不斷有“社會熱點事件”產(chǎn)生，并會因此引發(fā)強烈的社會輿論，如何發(fā)揮在社會熱點事件中的輿論引導作用成為關鍵，故此，在媒介融合的形勢下，紙媒要認識到發(fā)揮輿論引導作用的重要性，結(jié)合自身存在的問題進行不斷改進，通過加強輿情監(jiān)測及時了解民眾關注的問題，通過及時跟進報道和解決問題引導輿論正常發(fā)展，進而為社會的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

本文來源：《記者搖籃》：http://www.12-baidu.cn/w/qk/22732.html