從“深航門”到“優(yōu)衣庫(kù)”：自媒體紀(jì)元下的病態(tài)心理探索

以微信、微博為首的自媒體改變了一個(gè)時(shí)代的信息生產(chǎn)方式，也無(wú)形中擾動(dòng)著道德風(fēng)尚的標(biāo)桿，對(duì)年輕的受眾群體更是如此，部分年輕人在面對(duì)突發(fā)性社會(huì)事件時(shí)表現(xiàn)出不同于甚至逆反社會(huì)主流道德、價(jià)值觀的不健康心理。

今年7月中旬“優(yōu)衣庫(kù)視頻事件”占領(lǐng)各大自媒體話題的頭條，一時(shí)間盡人皆知，由此再回溯到4月上旬網(wǎng)上瘋傳的深航空姐艷照，其背后是受眾有悖于道德的行為：堂而皇之的不當(dāng)言論，引以為榮地和事發(fā)商場(chǎng)合影，這些行為潛移默化地腐蝕著社會(huì)道德。筆者從心理學(xué)和傳播學(xué)的角度入手，進(jìn)行事件對(duì)比，剖析這種現(xiàn)象，并探索其產(chǎn)生的原因。

一、自媒體卷起的事后效應(yīng)

7月15日早晨，一個(gè)名為“三里屯優(yōu)衣庫(kù)視頻”的消息刷爆了我們的朋友圈，視頻全長(zhǎng)1分11秒，其中女性幾乎全裸，男方則負(fù)責(zé)拍照記錄，尺度之大令人咋舌，而在視頻結(jié)尾被錄入的優(yōu)衣庫(kù)服務(wù)員清晰的播音則為事件發(fā)生的地點(diǎn)做了交代。該視頻于14日晚開始傳播，首先是在微信朋友圈上流傳，很快被轉(zhuǎn)載到微博上開始大肆流傳，并在轉(zhuǎn)載傳播過(guò)程中衍生出大量圖片、段子、惡搞畫像等連帶產(chǎn)物。

視頻很快被公安機(jī)關(guān)和自媒體平臺(tái)責(zé)任方明令禁止并刪除，視頻中的男女和涉嫌傳播視頻的3人被帶走調(diào)查。不論是否涉及商業(yè)炒作，事件傳播帶來(lái)的后續(xù)受眾行為令人深思。

首先，視頻以瘋狂的速度在自媒體上被轉(zhuǎn)載和評(píng)論，網(wǎng)友們以該事件為由頭發(fā)表屬于自己“張揚(yáng)個(gè)性”的觀點(diǎn)和段子，內(nèi)容大多低俗搞笑；之后，各地優(yōu)衣庫(kù)賣場(chǎng)成為人們爭(zhēng)相到訪的地方，人們?cè)谶@里合影留念；很快，視頻男女主角的信息被人肉出來(lái)并上傳。人們爭(zhēng)先恐后與這種不雅信息搭上關(guān)系，不以為恥，反以為榮。

其實(shí)，在自媒體泛濫的時(shí)代，此類現(xiàn)象已不是首次出現(xiàn)。今年4月8日晚傳播的“深航空姐艷照門事件”與“優(yōu)衣庫(kù)事件”如出一轍，艷照、虛假信息、人肉、炒作等詞語(yǔ)喧騰著手中的自媒體。黑白分明的社會(huì)為何在微信、微博上變了樣？這與構(gòu)成自媒體人的兩大要素有直接的關(guān)系：自媒體和人。

首先，較于傳統(tǒng)媒體，以微博微信為主的新興自媒體平臺(tái)特點(diǎn)在于發(fā)表信息的自由化和私人化。一方面，人們將身邊的信息上傳網(wǎng)絡(luò)，使得每個(gè)自媒體使用者都是一個(gè)小型新聞機(jī)構(gòu)；另一方面我國(guó)相關(guān)法律規(guī)范尚不成熟，難以及時(shí)而全面地規(guī)范不良信息。再看自媒體人所謂的“人”，他們大多數(shù)是伴隨自媒體產(chǎn)生和發(fā)展的年輕群體，其中不乏人生觀和價(jià)值觀尚未成型者，面對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，找到相對(duì)缺乏監(jiān)管的自由平臺(tái)時(shí)，言論和舉動(dòng)開始變得肆無(wú)忌憚。而支持這種行為的，是基于自媒體平臺(tái)的亞健康和不健康心理，我們統(tǒng)稱其“自媒體病態(tài)心理”。分析該心理的成因，有助于從根源入手維護(hù)社會(huì)主流價(jià)值觀，也有益于我們進(jìn)一步維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，解決網(wǎng)絡(luò)犯罪。

二、自媒體人的病態(tài)心理剖析

對(duì)于自媒體而言，使用者既是受眾，又是信息傳播者，其互動(dòng)性相比傳統(tǒng)媒介大大增強(qiáng)，主要有發(fā)布信息、進(jìn)行轉(zhuǎn)載、發(fā)表言論、予以舉報(bào)4種參與方式。且由于我國(guó)自媒體平臺(tái)信息量巨大，自媒體官方都采取先發(fā)后審的方式，而使用者只需要輕輕按幾下鍵盤就能完成信息發(fā)布和傳播，這樣的情況就導(dǎo)致了一種結(jié)果：自媒體使用者想讓其他受眾看到什么，幾乎就可以隨意完成心愿。因此，病態(tài)的心理成為導(dǎo)致自媒體混亂的直接原因。在這里主要從心理學(xué)的角度將病態(tài)心理的成因分為4個(gè)方面：尋趣獵奇、個(gè)性表現(xiàn)、放松情緒、渴求關(guān)注。

（一）尋趣獵奇

娛樂(lè)是人為了追求美好生活的一種自發(fā)性行為，趣味奇特的信息能夠滿足人的興趣愛(ài)好，促進(jìn)多巴胺分泌，甚至光怪陸離的信息能夠完成一些人對(duì)暴力、窺視、性愛(ài)等原始本能欲求的滿足，令其更加愉快。

“優(yōu)衣庫(kù)事件”視頻被上傳之后得到了大量轉(zhuǎn)載，最重要的原因就是人們對(duì)于“性”這個(gè)話題極大的興趣。赤裸的女子、激情的肉體互動(dòng)，無(wú)形中喚起了人們最原始的欲望。每次不雅事件之后，經(jīng)常伴隨發(fā)生人肉搜索事件，原始的欲望戰(zhàn)勝文明的良性，這正是虛擬自媒體平臺(tái)上直白的心理體現(xiàn)。

（二）彰顯個(gè)性，自我表現(xiàn)

相比讀報(bào)、看電視時(shí)代過(guò)來(lái)的受眾，自媒體用戶大多是個(gè)性張揚(yáng)的一代人，這種張揚(yáng)大有傳染不同年齡段的趨勢(shì)，近年來(lái)全民流行的熒光綠、熒光粉服裝就是一個(gè)實(shí)例。因此他們不僅僅要求自己能夠進(jìn)行信息發(fā)布、傳播，更希望自己也能在事件發(fā)生后參與進(jìn)來(lái)，讓自己的個(gè)性煥發(fā)起來(lái)。

自媒體的出現(xiàn)為這些受眾提供了說(shuō)話的權(quán)利，尤其當(dāng)某人通過(guò)發(fā)布信息而成功彰顯個(gè)性的時(shí)候，模仿就會(huì)產(chǎn)生；當(dāng)某人通過(guò)不雅的行為而“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，是非辨別能力尚弱的年輕自媒體人趨之若鶩，導(dǎo)致自媒體平臺(tái)上不良信息此起彼伏?！皟?yōu)衣庫(kù)事件”發(fā)生后，大批前來(lái)店鋪合影的人群正是抱著這樣的心理訴求，按下快門讓自己仿佛也和艷照門扯上了關(guān)系，上傳朋友圈來(lái)讓親朋好友都見(jiàn)證這樣的“自豪”。深航艷照發(fā)布當(dāng)晚，有網(wǎng)民直呼“這一夜，我們都是深航人”，看似荒誕而可笑，但卻是這種病態(tài)心理的直接陳述。

（三）渴求關(guān)注，提升存在感

財(cái)富、權(quán)利、名位的存在使得社會(huì)被劃分為不同的階層，猶如一個(gè)金字塔，很多人渴望被關(guān)注，但只有小部分處在塔頂?shù)娜四艹蔀榫坳P(guān)燈下的寵兒，絕大多數(shù)的群體則埋沒(méi)在黑暗中。自媒體所構(gòu)筑的平臺(tái)使不同地位的人擁有了話語(yǔ)權(quán)，且任何人的聲音擁有一定的平等性，自媒體人可以通過(guò)發(fā)表獨(dú)到的信息和言論讓自己快速成為受人關(guān)注的一員：誰(shuí)發(fā)布的東西精彩獨(dú)到、吸引眼球，誰(shuí)就最有可能成為輿論的中心。惡俗的言論信息能受到社會(huì)的大量聚焦關(guān)注，公開發(fā)表不正當(dāng)?shù)难哉?，傳播下流低俗的?nèi)容的心理也就應(yīng)運(yùn)而生了。

（四）放松壓力，宣泄情緒

一方面，當(dāng)前社會(huì)人口基數(shù)龐大，對(duì)于青年一代的自媒體用戶，來(lái)自工作、家庭的壓力增加，社會(huì)錯(cuò)誤的物欲金錢思想也增加了他們內(nèi)心的負(fù)擔(dān)；另一方面，自媒體的出現(xiàn)使得人們的交往模式從電腦在線變成了手機(jī)+電腦模式，人與人之間面對(duì)面交往的機(jī)會(huì)減少，距離進(jìn)一步拉大；再者，在社會(huì)中受到冷遇和挫折的人群需要找到合理的渠道發(fā)泄，自媒體就成為他們宣泄壓力和不滿的首要工具。壓力主要來(lái)自于各式各樣的社會(huì)規(guī)范，道德就是其中主要的一種，宣泄壓力就要在一定程度上沖破這些規(guī)范，借此達(dá)到放松情緒的目的。 

很多人不能及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒，因此對(duì)社會(huì)抱有憎恨甚至報(bào)復(fù)心理，道德意識(shí)大大降低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也使得他們敢于將自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)不敢為之的行為表現(xiàn)出來(lái)?！吧詈狡G照”發(fā)出后，很多網(wǎng)民留下了粗俗下流的網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)，嚴(yán)重違反道德文明。在網(wǎng)傳“涉事空姐跳樓”之后，更有人大呼痛快，這種漠視生命的言辭在自媒體平臺(tái)上大肆宣泄，衣冠楚楚的白領(lǐng)，上線后卻儼然成了毫無(wú)羞恥感的網(wǎng)絡(luò)暴民。

三、結(jié)語(yǔ)

筆者看來(lái)，自媒體是一種工具，使用的主體是人，“器”由人用而分優(yōu)劣正邪；治療“自媒體”病態(tài)心理，其實(shí)就是要修整社會(huì)人的心理。重新樹立中華民族優(yōu)秀文化積淀的信仰，榮辱和堅(jiān)持，禮教和大愛(ài)，才是醫(yī)治這種病態(tài)心理的根本途徑。樹立良善、純正的精神信仰，使人們?cè)诔錆M壓力的現(xiàn)狀中能夠找到可以依靠的東西，一如兒時(shí)的夢(mèng)想，親友之間的信諾。治療不健康的心理，最有力的良藥是文化，是制度，更是二者的共融。只有完善社會(huì)主義文化體制，真正給社會(huì)、給受眾注入能讓其奮斗不息、引以為榮的精神和信仰，才能真正解決自媒體平臺(tái)的諸多“病態(tài)心理”。

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