網(wǎng)絡(luò)非理性評論的規(guī)避方法
依靠先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),坐擁龐大的自媒體資源,如何平衡網(wǎng)民熱切的參與熱情和科學(xué)的傳播規(guī)律是擺在傳媒工作者面前的一道難題,也是對眾多的評論主體即大眾本身媒介素養(yǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為,立足于傳統(tǒng)媒體,對新聞專業(yè)主義精神的敬畏和重構(gòu)是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)非理性行為和凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的有效途徑。
1.做好真相報(bào)道
真實(shí)是新聞的生命,而這生命的延續(xù)要依靠千千萬萬活躍在媒體工作中的新聞工作者。無論是傳統(tǒng)的專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)還是方興未艾的新媒體,都應(yīng)該秉持“鐵肩擔(dān)道義”的神圣使命,做好真相報(bào)道。
傳統(tǒng)媒體有責(zé)任在新聞素材的選取上把好第一道關(guān),對眾多非專業(yè)網(wǎng)民通過自媒體平臺(tái)或直接投稿的方式向媒體提供的新聞素材反復(fù)核對、再三斟酌。充分發(fā)揮職業(yè)新聞采編人員的專業(yè)優(yōu)勢,在源頭上攔截情節(jié)模糊、細(xì)節(jié)不清、混淆視聽的各類小道消息。新聞發(fā)布以后還應(yīng)對事件的當(dāng)事人和細(xì)節(jié)保持密切關(guān)注,對事件的后續(xù)發(fā)展情況做到實(shí)時(shí)跟蹤。
在理念層面,傳統(tǒng)媒體應(yīng)順應(yīng)科技發(fā)展帶來的具體傳播實(shí)踐的變遷,在媒體融合的進(jìn)程中占據(jù)主動(dòng)權(quán);在具體操作層面,則要采用文字、聲音、圖像等多種傳播形態(tài)對事件的真相作出立體式的還原,力爭排除刻板成見的干擾,不偏不倚。在新聞傳播的范疇里,真實(shí)的才是美的,真實(shí)的才能最終征服人,感染人。
2.做好輿論引導(dǎo)
古語有云:“防民之口甚于防川”,實(shí)踐證明,治理輿論場的失衡和紊亂考驗(yàn)的是政府部門和權(quán)威媒體疏導(dǎo)輿論的智慧。主流媒體要率先洞察非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論,堅(jiān)持輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)地位,對刻意煽動(dòng)民眾激烈情緒、掩飾事件真相的炒作行徑做出有力回應(yīng)。
媒體界的公眾人物尤其是傳統(tǒng)媒體的里的名記名主持,他們既是新聞事實(shí)的傳播者,也是社會(huì)價(jià)值的傳播者。作為集萬眾期待于一身的“領(lǐng)頭羊”,媒體界的公眾人物是當(dāng)之無愧的意見領(lǐng)袖。評論尤其是意見領(lǐng)袖的評論是受眾態(tài)度的指向標(biāo),及時(shí)、客觀、適當(dāng)?shù)难哉摽梢詾槠渌襟w的后續(xù)報(bào)道作出示范。與此同時(shí),還應(yīng)充分理解“網(wǎng)絡(luò)輿論”與“網(wǎng)絡(luò)民意”的本質(zhì)區(qū)別,人云亦云、肆意消費(fèi)“民意”只會(huì)使在探尋真相的道路上越走越偏,越走越遠(yuǎn)。
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