高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析及引導(dǎo)機(jī)制研究-教育論文

一、我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的現(xiàn)狀
通過對(duì)我國大學(xué)生進(jìn)行的思想政治調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)大學(xué)生中普及率巳經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百分之百。因此而產(chǎn)生的高校網(wǎng)絡(luò)輿情安全也就成為了政府政治工作的重要組成部分，具有正面效應(yīng)的輿論可以提高整個(gè)國家的凝聚力，更好的鞏固國家政權(quán)。高校是我們這個(gè)社會(huì)的重要組成部分，它是承擔(dān)培養(yǎng)和輸送國家高級(jí)人才的社會(huì)機(jī)構(gòu)。在意識(shí)形態(tài)的范疇內(nèi)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的意識(shí)形態(tài)造成重要的影響，大學(xué)生對(duì)于馬列主義產(chǎn)生信仰危機(jī)，高校的師生也從政治理念與價(jià)值觀上產(chǎn)生了巨大的改變，這一切都顯現(xiàn)出獨(dú)立性，選擇性和多樣復(fù)雜性的特征，它們會(huì)經(jīng)過高校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)迅速的擴(kuò)大影響，并直接的威脅到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。國內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力通過這種方式對(duì)我國發(fā)動(dòng)輿論戰(zhàn)，將我國的高校輿論戰(zhàn)線和信息文化安全完全置于惡劣的挑戰(zhàn)環(huán)境之下。應(yīng)該通過對(duì)這個(gè)課題的研究，積極探討分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成特征與變化規(guī)律，通過增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論在事件前期的預(yù)警能力，及時(shí)的在事件的爆發(fā)期與蔓延期起到緩釋與闡釋作用，還有在危機(jī)事件的影響衰退之后，起到相應(yīng)的反思作用，保障高校的突發(fā)性群體事件能夠被及時(shí)處理好。因此，要正確認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)輿情的正面與負(fù)面效應(yīng)的區(qū)別。
1.網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的正面效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)輿情可以使真實(shí)的民意得到充分的發(fā)泄與
幫助國家正確的了解掌握民眾的心聲。我國是全世界用戶最多的網(wǎng)絡(luò)市場，在網(wǎng)絡(luò)論壇的公共空間，網(wǎng)民可以對(duì)政治時(shí)事提出看法，進(jìn)行討論，網(wǎng)絡(luò)民意因?yàn)樗窃谔摂M性的生存空間，使民意可以真實(shí)的表達(dá)。
網(wǎng)絡(luò)輿情可以成為政府相關(guān)部門的決策工具，擴(kuò)大了民眾的社會(huì)事務(wù)參與權(quán)，增強(qiáng)民眾的主人翁意識(shí)。從整體性上來講，不管是哪一樣的網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，都可以表現(xiàn)出網(wǎng)民對(duì)于國家事務(wù)的關(guān)心。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情巳經(jīng)成為國家了解民眾想法的重要通道。意見領(lǐng)袖的作用是可以緩釋掉過激性的言論，緩解社會(huì)的緊張矛盾?，F(xiàn)在在一些大型的網(wǎng)絡(luò)論壇上有大批的意見領(lǐng)袖，他們見解深刻，分析能力較強(qiáng)，可以通過具有感染力的文字來影響到網(wǎng)民的看法。所以，通過他們來引導(dǎo)正確、理性的言論進(jìn)而消解掉負(fù)面的影響，具有事半功倍的成效。
網(wǎng)絡(luò)輿情可以促進(jìn)民眾對(duì)國家官員的監(jiān)督，增加這個(gè)社會(huì)的透明度，對(duì)不良的風(fēng)氣起到有效約束作用。網(wǎng)絡(luò)輿情在對(duì)政府工作的督促起到了相當(dāng)程度的積極作用。網(wǎng)民參與輿論的不可控性和普遍性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都存在，相當(dāng)于一張民眾監(jiān)督的無形天網(wǎng)，將許多的公共權(quán)力放在陽光之下，進(jìn)而提高整個(gè)社會(huì)的透明度，促進(jìn)政府信息工作的良性發(fā)展。2^網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)網(wǎng)民的情緒化特征造成了網(wǎng)絡(luò)暴力的經(jīng)常出現(xiàn)。因?yàn)檫@些網(wǎng)民的身份比較隱秘，而且缺乏規(guī)則的約束與有效的監(jiān)控，有的人在遇到困難與挫折的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，進(jìn)而把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間當(dāng)做負(fù)面情緒的宣泄場所，對(duì)一些客觀事件提出和散布不負(fù)責(zé)任，虛假的，以及具有很強(qiáng)的自我意識(shí)的偏激看法。緊接著，網(wǎng)民會(huì)形成團(tuán)體并進(jìn)行公開的討論，造成影響甚廣的輿論暴力，更過分的會(huì)利用各種途徑侵犯到當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活中去，為有關(guān)人員的生活與工作帶來巨大的
〔2〕網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督人的缺失造成網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種虛假信息。有的網(wǎng)絡(luò)傳媒缺乏對(duì)信息言論的必要篩選和過濾，造成各種假消息與謠言在網(wǎng)絡(luò)上任意的發(fā)布和擴(kuò)散，鑒于此，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生來源是各種各樣的，無法保證它們的質(zhì)量與真實(shí)性。嚴(yán)重的影響了網(wǎng)民的正確判斷，更加嚴(yán)重的是會(huì)嚴(yán)重破壞社會(huì)的正常秩序。
〔3〕輿論領(lǐng)袖的不良目的引發(fā)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。輿論領(lǐng)袖是把運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)把事件放大最好載體。有些從事國家分裂的破壞勢(shì)力在網(wǎng)絡(luò)中假用各種名目出現(xiàn)，這些勢(shì)力會(huì)建立專門的網(wǎng)站，利用職業(yè)網(wǎng)絡(luò)寫手制造網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)新聞或是敏感性題材實(shí)施炒作，將網(wǎng)絡(luò)輿情變得更為復(fù)雜。
二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究方案
1.研究的目的
第一，要對(duì)有關(guān)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論進(jìn)行了解，幫助高校抵制網(wǎng)絡(luò)輿情的消極作用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的正面作用。經(jīng)過深人的研究，對(duì)相關(guān)的高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論做出一定的補(bǔ)充。
第二，對(duì)于很多高校沒有形成合乎我國國情的多視角高校輿情管理體系，缺少一定的理論與實(shí)踐相結(jié)合成果。本篇文章通過實(shí)踐的立場出發(fā)對(duì)老師和同學(xué)之間的溝通，以及政府領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾之間的溝通，建立起一座橋梁保障校園內(nèi)的情勢(shì)傳達(dá)更加有效，而且也可以對(duì)處于潛伏期的危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)警，對(duì)那些巳經(jīng)發(fā)生的危機(jī)事件做出有效應(yīng)對(duì)。
2^網(wǎng)絡(luò)輿情研究的主要內(nèi)容
高校網(wǎng)絡(luò)輿情的基本網(wǎng)絡(luò)界定、要素和作用的研究；高校網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查組織的策略和信息調(diào)查機(jī)制的研究；高校網(wǎng)絡(luò)輿情的變化過程與規(guī)律；高校的網(wǎng)絡(luò)輿情和政治教育的研究；高校網(wǎng)絡(luò)輿情危險(xiǎn)事件和預(yù)警體系的探討研究；高校網(wǎng)絡(luò)輿情的空間性探討分析；高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究價(jià)值；高校網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查方式和方法論的研究，網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方式的創(chuàng)新性研究。
三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)范分析和引導(dǎo)體系的研究
形成公開透明的，迅速及時(shí)的政府信息發(fā)布體系。各級(jí)相關(guān)部門要適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)好具有各種作用的政府網(wǎng)站，注意這些網(wǎng)站的保障維護(hù)性工作，增強(qiáng)處置突發(fā)事件的工作效率，了解認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展性規(guī)律，積極主動(dòng)的解決不同類型的突發(fā)事件。在對(duì)突發(fā)性事件的信息發(fā)布上，要遵循高容量和低密度的原則理念。高容量指的是所發(fā)布的內(nèi)容要盡可能的完整，最大可能性的降低網(wǎng)民對(duì)此項(xiàng)事件的懷疑空間。與網(wǎng)民論戰(zhàn)是這項(xiàng)工作的最大忌諱。低密度指的是對(duì)信息的發(fā)布要盡量少一些，這是由于每次所發(fā)布的信息都是網(wǎng)民炒作的源頭。
第一，建立完善好主要的門戶網(wǎng)站。對(duì)有關(guān)的論壇輿論實(shí)施引導(dǎo)，加強(qiáng)和凸顯主流網(wǎng)絡(luò)媒體的地位，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重要組成方面。由國家媒體主辦的網(wǎng)站可以權(quán)威，準(zhǔn)確，迅速的報(bào)道發(fā)布具有特殊性的事件，通過正確的評(píng)論來讓網(wǎng)民對(duì)社會(huì)突發(fā)事件形成理性的認(rèn)識(shí)，使網(wǎng)絡(luò)主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)作用得到充分具體的發(fā)揮。
第二，有意識(shí)的培養(yǎng)一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖的存在其實(shí)有利有弊，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活中發(fā)揮著非常重要的作用。可以在一些比較有影響的網(wǎng)絡(luò)論壇中，有意識(shí)的培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，使這些意見領(lǐng)袖多發(fā)揮一些有正面作用的意見，少說一些有負(fù)面作用的意見，利用這個(gè)特殊人群來實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。
第三，從技術(shù)層面上來防止不良輿論的傳播。通過人工智能的自動(dòng)控制和具有過濾功能的軟件來清洗掉一些敏感性的文字或者信息，這種具有強(qiáng)制性的方法可以有效控制非法或者是不健康的言論。另外，網(wǎng)絡(luò)論壇的版主也可以運(yùn)用自己的處理器刪掉或者修改非法或者不合規(guī)范的言論，并且要對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)發(fā)言者提出勸告和警示，做好篩選與鑒別工作，盡量降低負(fù)面性的影響。
在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)復(fù)雜的空間里，網(wǎng)民擁有極強(qiáng)的自由性，所以要積極的引導(dǎo)，幫助網(wǎng)民能夠健康文明的上網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)民的道德素質(zhì)，增強(qiáng)網(wǎng)民的自律性是提升網(wǎng)民素質(zhì)的關(guān)鍵性因素。網(wǎng)民要通過自己的實(shí)際行為來遏制網(wǎng)絡(luò)非法信息的發(fā)布，把網(wǎng)絡(luò)建成傳播先進(jìn)文化與美好道德的戰(zhàn)線。網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展是要從好與壞兩個(gè)方面來看待，它在有力的促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展的同時(shí)，也給社會(huì)帶來了許多不良因素。所以，我們一定要在透徹分析我國輿情狀況的前提下，積極的對(duì)它實(shí)施引導(dǎo)，讓它向著符合社會(huì)健康發(fā)展的方向前進(jìn)。尤其要注意，高校的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作就是一項(xiàng)非常重要工作內(nèi)容。