論中小企業(yè)信息化建設(shè)-經(jīng)濟(jì)論文

我國中小企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右；上繳稅收為國家稅收總額的50%左右，作為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量，無論在創(chuàng)造GDP、解決新增就業(yè)等各個(gè)方面都舉足輕重。因此，中小企業(yè)信息化的水平在某種程度上反映了中國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。
實(shí)施企業(yè)信息化的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）提升企業(yè)的競爭力。新產(chǎn)品開發(fā)能力是企業(yè)核心競爭能力，CAD、CAM等技術(shù)可以幫助企業(yè)大大縮短開發(fā)時(shí)間，節(jié)約開發(fā)成本。幫助企業(yè)提高其設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)速度，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，拓展市場時(shí)空。
（二）強(qiáng)化企業(yè)資金流管理，提高資金利用率，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)市場競爭力。
據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPII/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：
1.庫存下降30％～50％。它可使一般用戶的庫存投資減少1.4～1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。
2.延期交貨減少80％。準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，銷售信譽(yù)大大提高。
3.采購提前期縮短50％。它有助于采購人員及時(shí)準(zhǔn)確地了解相關(guān)信息，縮短采購時(shí)間并節(jié)省了采購費(fèi)用。
4.停工待料減少60％。
5.制造成本降低12％。
6.管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。
以聯(lián)想為例，早在2000年聯(lián)想公司通過信息化建設(shè)使庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)由72天降至22天、應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)由28天降至14天、積壓損失率由2％降至0.19％，由此，每年節(jié)約的資金就高達(dá)10億元左右。
（三）增強(qiáng)信息采集的可信度。一個(gè)企業(yè)，就是其物流（原料、半成品、成品等）、能量流（水、電、汽、風(fēng)等）和信息流（物流、能量流的量、質(zhì)及控制信息等）三者緊密聯(lián)系的一個(gè)有機(jī)整體。“信息是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證”，這一點(diǎn)已得到了國際社會(huì)的廣泛承認(rèn)。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營情況正是通過各種真實(shí)信息體現(xiàn)出來的。
（四）優(yōu)化物流配送體系。企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)及時(shí)疏通營銷渠道，成為堵塞采購、銷售環(huán)節(jié)管理漏洞的有效手段。
（五）是企業(yè)開拓市場的有效手段。因特網(wǎng)的普及應(yīng)用正在改變企業(yè)經(jīng)營和交易方式。電子商務(wù)將成為越來越多的企業(yè)開拓市場和開展商務(wù)的主要方式。
（六）有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在全球化的市場競爭中，ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，有助于中小企業(yè)優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)行，實(shí)施扁平化管理，提高管理水平。
二、中小企業(yè)信息化存在的主要問題及現(xiàn)狀分析
目前，我國中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識(shí)程度已大大提高，但信息化水平還處于初級階段，信息化的應(yīng)用也沒有得到普及。
（一）中小企業(yè)信息化存在的主要問題
1.認(rèn)知過程的困惑。一是一些中小企業(yè)管理者把信息化建設(shè)單純理解為計(jì)算機(jī)的操作，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。二是面對不斷發(fā)展變化的軟硬件市場和鋪天蓋地的技術(shù)名詞，一些中小企業(yè)無所適從，進(jìn)而對企業(yè)的信息化建設(shè)持排斥態(tài)度。
2.信息化建設(shè)的困難。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視和支持的力度不夠。由于企業(yè)信息化不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和軟件的開發(fā)，更重要的是新型管理制度的建立以及業(yè)務(wù)流程的重組，沒有企業(yè)一把手的支持就很難開展。二是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。企業(yè)信息化是一個(gè)不斷改進(jìn)、逐步提高的過程，有些中小企業(yè)由于缺乏統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，造成企業(yè)內(nèi)部的“信息不對稱”，影響了企業(yè)信息化的進(jìn)程。三是資金投入不足。由于這項(xiàng)工程在短期內(nèi)不能獲益，因而不夠重視，投入的資金嚴(yán)重不足。四是落后的管理思想和模式制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化不僅僅是先進(jìn)的信息技術(shù)和科學(xué)的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新。五是缺乏專門人才?，F(xiàn)從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大多是純粹的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，對于管理方面的知識(shí)較欠缺，不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求。六是缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，而中小企業(yè)人力、物力有限，在系統(tǒng)維護(hù)過程中會(huì)遇到一系列的麻煩。但目前大多數(shù)供應(yīng)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。而且，市場上缺乏相關(guān)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，也不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。
（二）中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
1.意識(shí)與投入比例上升。近年來中國中小企業(yè)信息化的意識(shí)有了很大的提高，在信息化上的投入持續(xù)上升。據(jù)調(diào)查，目前我國超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應(yīng)用,且認(rèn)同信息化的正面作用。有近半數(shù)企業(yè)擁有局域網(wǎng)。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主,其次是開展電子商務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平參差不齊。企業(yè)信息化建設(shè)的階段與地域發(fā)展的不平衡，是國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一個(gè)主要特征。目前我國企業(yè)只有5%左右的企業(yè)進(jìn)入了信息化建設(shè)的高級階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。地區(qū)差異明顯，沿海地區(qū)企業(yè)信息化進(jìn)程明顯快于其它地區(qū)。
3.電子商務(wù)應(yīng)用“偏科”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前只有9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)，且集中于汽車、電子、貿(mào)易等行業(yè)。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示：網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高；而在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用卻顯普遍不足。
三、中小企業(yè)信息化的建設(shè)
中小企業(yè)的發(fā)展思路、發(fā)展模式、管理架構(gòu)、產(chǎn)銷特點(diǎn)千差萬別，這注定了中小企業(yè)信息化的多樣性，必須堅(jiān)持從中小企業(yè)實(shí)際出發(fā)的原則，探索適于中小企業(yè)的推廣思路、發(fā)展模式和實(shí)施方案。
（一）樹立科學(xué)發(fā)展觀，加速中小企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我國的中小企業(yè)，在資金、技術(shù)、人才等方面普遍不足。所以，必須理性的面對和把握時(shí)局，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)真審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價(jià)值，科學(xué)決策，并逐步將計(jì)劃落到實(shí)處，才能全面提升企業(yè)的競爭力。
1.搞好企業(yè)自我診斷。企業(yè)在規(guī)劃和建設(shè)之前，企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先要對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷，找出本身存在的問題和差距，再確定本企業(yè)信息化建設(shè)的基本思路。
2.選好啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)間。企業(yè)的體制、管理、觀念、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員IT素質(zhì)、資金預(yù)算等方面如果缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分，都會(huì)成為信息化建設(shè)的阻力。所以，信息化建設(shè)啟動(dòng)時(shí)間的選擇，應(yīng)依企業(yè)所具備的條件而確定。
3.做好全員培訓(xùn)工作。在項(xiàng)目啟動(dòng)前，可借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的全體員工，就企業(yè)信息化的意義、必要性、新的理念和管理模式、基本知識(shí)、技能、信息化給企業(yè)帶來的變化，預(yù)期效果等進(jìn)行全面培訓(xùn)。有助于盡快形成共識(shí)，防止決策失誤，明確職責(zé)，提高信息化項(xiàng)目的成功率。