獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員心理健康存在的問題及對策-教育論文

　　一、保證輔導(dǎo)員心理健康的意義

　　相對于一般教師而言，輔導(dǎo)員工作涉及的部門廣、上級領(lǐng)導(dǎo)多，面對的學(xué)生多，工作強(qiáng)度大，這些都可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員的心理壓力加大、心理問題增多。輔導(dǎo)員的心理健康狀況對大學(xué)生的心理素質(zhì)起著潛移默化的作用，其心理特點(diǎn)和人格對大學(xué)生的心理發(fā)展與健康成長具有直接、深刻的影響。

　　1.輔導(dǎo)員心理健康方能保證教育質(zhì)量

　　輔導(dǎo)員既是管理者，又是教育者，從事的工作既是較為復(fù)雜的腦力勞動，又是智力化程度較高的創(chuàng)造性勞動。輔導(dǎo)員心理壓力過大時往往表現(xiàn)出心情郁悶、怨天尤人，常常以消極心態(tài)對待學(xué)生，這不僅影響到其自身的發(fā)展和身心健康，也會給學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成帶來消極影響。輔導(dǎo)員心理健康，則表現(xiàn)為情緒積極，精神振奮，這會使工作效率倍增、師生關(guān)系和諧，對于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、保證教育質(zhì)量具有重要意義。

　　2.輔導(dǎo)員心理健康方能提高工作成效

　　輔導(dǎo)員擁有健康的心理，不僅關(guān)系到其自身工作的順利開展，還直接影響到其工作態(tài)度、工作觀念、工作行為和工作效果。他們的心理健康在學(xué)校教育中的價(jià)值也超越了教育輔導(dǎo)本身。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、生活的幫助者、心靈的聆聽者和未來發(fā)展的規(guī)劃者。輔導(dǎo)員必須具有健康的心理，經(jīng)常保持良好的狀態(tài)，方能掌握學(xué)生思想動態(tài)，提高工作的成效。

　　3.輔導(dǎo)員心理健康方能從事心理健康教育

　　輔導(dǎo)員對大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與提高的影響是一個長期、全方位、多層次示范和感召的過程，是師生之間思想、意志、品質(zhì)、情感和人格等心理方面進(jìn)行復(fù)雜而奇妙的相互作用和影響的過程，更是師生之間精神世界的深層次、高品位的接觸與交流的過程。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康教育的專業(yè)教師相對匱乏，只有充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，使輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理輔導(dǎo)與心理咨詢師的心理咨詢互相補(bǔ)充，學(xué)校心理健康教育工作才能做得更深入、更有效。

　　二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員心理健康存在的問題分析

　　1.社會地位偏低導(dǎo)致心理困惑

　　社會上有些人認(rèn)為，輔導(dǎo)員其實(shí)就是超級保姆、行政替補(bǔ)人員、學(xué)生生活老師。社會對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度低，而學(xué)校對輔導(dǎo)員的工作要求卻不斷提高，致使輔導(dǎo)員的思想壓力大，容易產(chǎn)生焦慮、困惑等不良情緒。有時，輔導(dǎo)員的辛勤付出不能得到學(xué)生及家長的理解和支持，也會產(chǎn)生挫敗心理。輔導(dǎo)員工作成功概率難以確定，見效周期長，成果無法量化，工作成績得不到及時認(rèn)可，加之社會環(huán)境的各種挑戰(zhàn)與學(xué)校缺乏相應(yīng)的保障機(jī)制，極大地影響了輔導(dǎo)員的工作積極性。其結(jié)果是，有相當(dāng)數(shù)量的輔導(dǎo)員把工作崗位當(dāng)做跳板，一有機(jī)會便轉(zhuǎn)做其他工作。低職業(yè)認(rèn)同感導(dǎo)致的心理困惑，極大地影響了輔導(dǎo)員的身心健康。

　　2.工作任務(wù)繁重導(dǎo)致心理壓力過大

　　輔導(dǎo)員工作既具有煩瑣性、重復(fù)性、直接性的特性，又具有任務(wù)重、責(zé)任大、難度高的特點(diǎn)。獨(dú)立學(xué)院往往由于人員配備不足而讓輔導(dǎo)員身兼數(shù)職。導(dǎo)致其教育管理工作任務(wù)繁重，涉及學(xué)生工作的方方面面，包括安全穩(wěn)定、學(xué)生黨建、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化、社會實(shí)踐、心理健康教育、就業(yè)成才、貧困生工作等。有人說“凡是與學(xué)生有關(guān)的事，就是輔導(dǎo)員的工作”。在日常工作中，輔導(dǎo)員還要經(jīng)常擔(dān)當(dāng)情況特殊學(xué)生個人思想的“傾聽者”和報(bào)怨言論的“回收站”，經(jīng)常處理有關(guān)學(xué)生的突發(fā)事件，心理常常處于應(yīng)激狀態(tài)。繁冗的事務(wù)性工作常常讓輔導(dǎo)員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，致使一些輔導(dǎo)員對本職工作的熱情和興趣逐漸降低，產(chǎn)生心理疲勞和職業(yè)倦怠。

　　3.職業(yè)發(fā)展茫然導(dǎo)致心理失衡

　　輔導(dǎo)員在高校是一個特殊群體。他們既是教師，又是管理人員。他們與高校專業(yè)教師相比，無論是在工作任務(wù)量、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)方面，還是在個人素質(zhì)等方面，其所面臨的挑戰(zhàn)都相對要大。輔導(dǎo)員把大量的時間和精力投入到學(xué)生工作中，導(dǎo)致沒有更多的時間進(jìn)行教學(xué)和科研工作，職業(yè)發(fā)展前景黯淡，這容易使輔導(dǎo)員心理失衡。加之一些獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員管理體制和培養(yǎng)制度不夠健全，政策不夠完善，對于輔導(dǎo)員比較關(guān)心的進(jìn)修、升職、職稱評定、效績考評等問題，沒有明確合理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，極易導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理失衡，影響其工作效率和工作成績。

　　4.角色沖突導(dǎo)致心理焦慮

　　輔導(dǎo)員的職業(yè)角色是多元的，往往扮演著教育者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、服務(wù)者等角色，有時還是學(xué)生的朋友、師兄師姐。作為教育者，輔導(dǎo)員必須為人師表，博學(xué)多才；作為管理者，輔導(dǎo)員必須嚴(yán)于律己，身先示范；作為領(lǐng)導(dǎo)者，輔導(dǎo)員必須銳意創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)；作為服務(wù)者，輔導(dǎo)員必須全心全意、甘于奉獻(xiàn)。輔導(dǎo)員工作的特殊性和復(fù)雜性造成的角色模糊、角色沖突等是很多輔導(dǎo)員心理壓力的根源。而輔導(dǎo)員角色的多重性又帶來了責(zé)任的廣泛性。當(dāng)有限的精力與無限的責(zé)任產(chǎn)生矛盾時，就會導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理緊張和焦慮。

　　三、解決獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員心理健康問題的對策

　　1.優(yōu)化工作環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會地位

　　積極創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境，建立社會支持系統(tǒng)，提高輔導(dǎo)員的社會地位。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)賦予輔導(dǎo)員以人文關(guān)懷，廣開感情宣泄的渠道，構(gòu)建寬松和諧的人文環(huán)境。要建立科學(xué)有效的業(yè)績考核體系，對輔導(dǎo)員的勞動進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)。通過有效的激勵機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員更快地成長和發(fā)展，增強(qiáng)其滿意度和成就感。要保障輔導(dǎo)員的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，及時選拔一些德才兼?zhèn)涞妮o導(dǎo)員到領(lǐng)導(dǎo)崗位或設(shè)立相關(guān)級別的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。要及時為輔導(dǎo)員排憂解難，讓輔導(dǎo)員真正感受到價(jià)值歸屬感，提高其職業(yè)認(rèn)同感。

　　2.明確工作職責(zé)，適當(dāng)減輕工作負(fù)荷

　　獨(dú)立學(xué)院要按照國家的有關(guān)規(guī)定配備足夠數(shù)量的專職輔導(dǎo)員，減輕輔導(dǎo)員的工作量。要明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，制定科學(xué)合理的工作條例，使輔導(dǎo)員工作有章可循、有據(jù)可依。要加強(qiáng)學(xué)生信息化管理平臺建設(shè)，提高工作效率。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要體察輔導(dǎo)員的工作壓力，關(guān)心和解決輔導(dǎo)員的生活和心理需求，健全輔導(dǎo)員心理檔案，對輔導(dǎo)員的心理問題進(jìn)行動態(tài)跟蹤與干預(yù)，有效地減輕輔導(dǎo)員的心理壓力。從輔導(dǎo)員自身來講，要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，凡事講究方法，積極探索和營造學(xué)生自主教育、自主管理、自主服務(wù)的育人氛圍，從管人、管物的剛性管理中走出來，向以引導(dǎo)、疏導(dǎo)為主的柔性管理轉(zhuǎn)化，以適應(yīng)新形勢的需要，減輕自身的工作壓力。

　　3.提升隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)專業(yè)化發(fā)展

　　獨(dú)立學(xué)院要把握好輔導(dǎo)員隊(duì)伍選拔、培養(yǎng)、考核、激勵等環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“高進(jìn)、精育、嚴(yán)管、優(yōu)出”八字方針。建立嚴(yán)把關(guān)、重質(zhì)量的選配機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)、重素質(zhì)的培養(yǎng)機(jī)制，高要求、重實(shí)效的管理機(jī)制和高水平、重機(jī)遇的發(fā)展機(jī)制，使輔導(dǎo)員有地位、有方向、有作為。加強(qiáng)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成有針對性、專業(yè)性的崗前培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，考慮輔導(dǎo)員的工作業(yè)績和個人意愿，通過公開競聘實(shí)現(xiàn)合理轉(zhuǎn)崗，解決發(fā)展問題。逐步完善輔導(dǎo)員職稱評聘制度，鼓勵和支持骨干輔導(dǎo)員攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。輔導(dǎo)員自身也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高思想政治修養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通交往能力和文字表達(dá)能力等，成為職業(yè)理想明確、職業(yè)規(guī)劃合理、職業(yè)素質(zhì)過硬、職業(yè)道德高尚的輔導(dǎo)員。

　　4.學(xué)會自我調(diào)適，培養(yǎng)擔(dān)任多重角色的能力

　　要培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員承擔(dān)多重角色的能力。要運(yùn)用有效的溝通技巧，建立良好的人際支持系統(tǒng)。在人際交往中，注意角色轉(zhuǎn)換，要用愛、理解和欣賞建立良好的師生關(guān)系，用主動、互助建立和睦的同事關(guān)系，用平等、尊重建立良性的上下級關(guān)系，進(jìn)而營造和諧的心理氛圍。要進(jìn)行正確的角色定位，形成合理的角色期待，增強(qiáng)自我效能感，提高自身對輔導(dǎo)員身份的認(rèn)同感，避免工作中的角色沖突。輔導(dǎo)員在多重角色中，可根據(jù)自己的興趣愛好選擇工作方向，努力將自己培養(yǎng)成為某一方面的專家。要運(yùn)用積極認(rèn)知提高壓力應(yīng)對技巧，運(yùn)用正確的身心放松方法，使自己的心理系統(tǒng)保持平衡，遇事要冷靜，合理解決角色沖突中的各種矛盾，勇于挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，提高心理健康水平。

文章來源于《教育探索》雜志2012年第6期