高校圖書館管理與服務模式轉(zhuǎn)變的探討-成功教育

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，新技術革命也日益深入人心，面對信息、網(wǎng)絡時代的到來，傳統(tǒng)的高校圖書館管理與服務模式已經(jīng)不能滿足學生或老師對學習資源的需要。因此，高校圖書館只有改變原有的管理與服務模式，才能夠適應社會和高校的發(fā)展。

關鍵詞：新技術革命；高校圖書館；管理與服務模式；適應；

1.關于轉(zhuǎn)變高校圖書館管理與服務模式的思路

1.1牢固樹立“以人為本”的管理與服務觀念

圖書館的存在與發(fā)展及其動力均是“人”。所以，高校圖書館采取人本管理觀念是實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化管理的核心，即以人為本的管理觀念?！耙匀藶楸尽卑藘蓚€概念:采用人本管理觀念管理圖書館人員及圖書館讀者[1]。

1.2采用“一體化”的管理模式

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，通過信息的連接，全球日益成為一個不可分割的整體。一體化的管理觀念，也使得圖書館不再作為一個孤立的單位存在，而是屬于信息服務業(yè)的組成部分，這讓網(wǎng)絡資源實現(xiàn)了共享，更具深刻性、廣泛性。在網(wǎng)絡發(fā)達的時代，高校圖書館管理采用“一體化”的管理模式，可以讓其能夠根據(jù)環(huán)境的變化或發(fā)展的需要不斷進行新的整合，從而使圖書館的管理在一個大系統(tǒng)內(nèi)，最終實現(xiàn)資源共享。

1.3轉(zhuǎn)變圖書館的宗旨(中心)—即從以藏為中心轉(zhuǎn)變成以開發(fā)利用為中心

由于使用了計算機，圖書館就類似一個加工廠或信息集散地，其藏書量變得不受場所或時間限制,藏書量具體包括館藏資源、網(wǎng)絡資源[2]。如今評價一個圖書館的標準已發(fā)生了根本性的變化，由過去的評價藏書量有多少變?yōu)楝F(xiàn)在的評價其獲取網(wǎng)上資源的能力、開發(fā)利用的能力以及提供服務的能力。因此圖書館的管理觀念需要從以藏為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤_發(fā)利用為中心,這樣才能給讀者帶來更多、更深層、更全面的服務。

1.4加強人力資源的管理

圖書館管理員即是圖書館的人力資源。優(yōu)秀的圖書館管理員是圖書館最不可或缺的資源與財富，同時也是管理過程的關鍵要素，人力資源作用的發(fā)揮直接影響到整個圖書館的管理效果。所以，在圖書館管理的過程中要加強人力資源的管理。

1.5再建符合網(wǎng)絡時代要求的工作流程

針對高校圖書館傳統(tǒng)的工作流程管理出現(xiàn)的弊端,即以往的圖書館部門之間分工明確,未能有效、連續(xù)地傳遞信息，所以要再建符合新時代要求的工作流程，便于信息的有效傳遞。如果希望再建的工作流程能夠有效實現(xiàn)知識的傳播與共享，就要重組圖書館的業(yè)務流程,將原本職能部門的分工界線打破,保障知識在傳遞與利用過程中的有效性、連續(xù)性,減少不必要的工作流程，以便圖書館的工作效率可以得到有效提高[3]。

2.把握高校圖書館管理與服務模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的重點

2.1人本管理的實現(xiàn)

人本管理在圖書館管理過程中占主導作用,所以要圍繞“人本管理”這個觀念，把圖書館人員的主動性、創(chuàng)造性、積極性都調(diào)動起來，從而有利于展開各種管理活動。

2.2扁平式管理結(jié)構(gòu)的建立

扁平式管理重在強調(diào)協(xié)調(diào)而非強調(diào)控制。所以進行圖書館的部門設置改革時,可以考慮建立扁平式的管理模式，如把學科文獻專業(yè)庫作為圖書館的主體；學科館員主要負責工作的開展；館長辦公室作為監(jiān)督部門；館長任總負責。

2.3注重學科館員隊伍的建設,轉(zhuǎn)移工作重心

學科館員指的是具有一定學科知識、專門負責與某一學科或院系進行對接以及負責組織加工該學科的專業(yè)資源,為該學科提供相關的資源導航,并積極為該學科用戶提供一定的文獻資源服務及用戶教育的圖書館員。

3.有效促進高校圖書館管理與服務模式完成轉(zhuǎn)變的相關措施

3.1施行規(guī)范化、程序化的管理模式

 管理圖書館最關鍵的是要對圖書館員進行規(guī)范化與制度化的管理。比如,要求服裝統(tǒng)一、規(guī)范，語言規(guī)范，舉止文明，正確佩戴圖書館工作證,微笑服務等，要讓所有館員都明確自己的工作職責、工作范圍及要求。因此要讓每位館員樹立正確的圖書館職業(yè)道德理念,用職業(yè)道德制約其發(fā)生不良行為。

3.2對管理手段進行技術革新

隨著信息、網(wǎng)絡時代的到來，圖書館的信息資源館藏方式變成了現(xiàn)實館藏與網(wǎng)絡虛擬館藏共存的方式。要想把圖書館發(fā)展為數(shù)字圖書館，數(shù)字化資源建設勢在必行。因此，為了讓高校圖書館順應時代發(fā)展，必須對其管理手段進行技術革新，以便實現(xiàn)管理與服務模式的轉(zhuǎn)變。

3.3完善圖書館的相關激勵機制

一般圖書館的激勵機制主要是激勵手段、激勵標準、激勵過程這三部分共同構(gòu)成。激勵機制的完善，可以提高員工的積極性與創(chuàng)造性，如激勵手段通常分為物質(zhì)手段與精神手段兩種,將兩者有機結(jié)合時，員工的積極性得到有效提高，工作效率也不斷提升[4]。因此，圖書館要積極完善相關的激勵機制，不斷調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性等各種積極因素，以便為圖書館隊伍注入活力,有效實現(xiàn)圖書館管理與服務模式的轉(zhuǎn)變，使圖書館得到持續(xù)發(fā)展。

 4.小結(jié)  

綜上所述，高校圖書館要滿足學生的需要及順應時代的發(fā)展,必須要實現(xiàn)其管理與服務模式的新轉(zhuǎn)變,才能為學生與教師帶來更先進、更深層、更科學的服務。

【參考文獻】

[1]史琳琳.談高校圖書館管理與服務模式的轉(zhuǎn)變[J].今日科苑.2010(20):155.

[2]王新梅.立足網(wǎng)絡信息時代實現(xiàn)高校圖書館管理與服務模式的轉(zhuǎn)變[J].中國校外教育.2009(S2):192.

[3]何曉冬.談高校圖書館的管理創(chuàng)新[J].科技文獻信息管理.2011(03):23-28.

[4]鄭磊.高校圖書館管理與服務的創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟.2010(20):133-134.