跨國并購企業(yè)文化整合可行性研究——商業(yè)研究

一、跨國并購過程存在商業(yè)文化差異
Kluckhohn提出“文化是歷史上所創(chuàng)造的生存式樣的系統(tǒng)，既包含顯性式樣又包含隱性式樣，它具有為整個(gè)群體共享的傾向，或是在一定時(shí)期中為群體的特定部分所共享”。Hofstede認(rèn)為“文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的群體所共有的心理程序”，他建構(gòu)了由權(quán)力化程度、個(gè)人主義/集體主義、不確定性規(guī)避、男性/女性主義和長/短期取向維度所組成的國家文化模型，認(rèn)為不同國家的歷史發(fā)展軌跡，以及風(fēng)格迥異的文化環(huán)境，形成了各個(gè)國家不同的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治制度，導(dǎo)致了不同的思維模式以及行為方式，產(chǎn)生多種多樣的文化差異。企業(yè)跨國并購必然會(huì)面臨不同文化交匯與撞擊，文化差異的客觀存在，勢必會(huì)在企業(yè)中造成文化之間的相互對(duì)立與相互排斥，不同性質(zhì)的文化在其力量釋放過程中由于差異引起的互相沖撞和對(duì)抗的狀態(tài)就是文化沖突。
企業(yè)跨國并購時(shí)所面臨的文化沖突，主要由并購雙方因國家文化差異產(chǎn)生的沖突，與雙方企業(yè)員工因?yàn)槠髽I(yè)文化差異產(chǎn)生的沖突兩方面構(gòu)成。目前，學(xué)者普遍認(rèn)為這兩種沖突可以歸因于跨國并購雙方的國家文化與企業(yè)文化的雙層差（Kogut&Singh，1988；Very&Schweiger，2001；Weberetal，1996）。Weber（1996）等認(rèn)為民族文化差距是決定企業(yè)跨國并購后整合能否成功的關(guān)鍵變量，中西民族文化的巨大差異是中國企業(yè)跨國并購文化整合的一個(gè)關(guān)鍵因素。Krefting&Frost（1985）認(rèn)為企業(yè)文化的差異化程度決定了文化整合的困難程度和意外事件發(fā)生的幾率，組織中不同群體的價(jià)值觀越相似，越有利于文化的管理和變遷。唐炎釗（2010）等認(rèn)為跨國并購中的文化差異是多重的，既有母國和東道國民族文化的差異，又有并購雙方企業(yè)文化的差異，還有各自商業(yè)文化的差異，商業(yè)文化是民族文化在商業(yè)領(lǐng)域的映射，并影響到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面。因此，在關(guān)鍵影響因素的理論模型的構(gòu)造中需要將商業(yè)文化也考慮進(jìn)來。本文統(tǒng)一并引用唐炎釗的觀點(diǎn)，認(rèn)為在跨國企業(yè)并購活動(dòng)中，文化沖突形成的原因主要在于并購方與被并購方在國家文化、商業(yè)文化、及企業(yè)文化上的差異。
二、新文化的認(rèn)識(shí)與接受過程研究
Schein（1985）以文化的深度為標(biāo)準(zhǔn)將文化劃分為外顯文化（表層）、價(jià)值體現(xiàn)層次（中間層）和基本假設(shè)（核心層），認(rèn)為表層文化指顯性的物質(zhì)產(chǎn)品和行為，中間層包括價(jià)值觀、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，核心層則是對(duì)人們?nèi)绾紊娴幕镜?、隱含的假設(shè)。Trompenaars（1993）也給出了類似的分層，外層是顯性的產(chǎn)品，指那些可以觀察到的現(xiàn)實(shí)情況；中層是規(guī)范和價(jià)值觀，規(guī)范明確了什么是“對(duì)”和什么是“錯(cuò)”，價(jià)值觀則明確什么是“好”和什么是“壞”；核心層是關(guān)于存在的假定，即關(guān)于人們?nèi)绾伪３稚娴母镜姆绞健?
核心層是一種文化存在的基礎(chǔ)，即考查認(rèn)識(shí)一種文化，是一種由淺入深的過程，即透過表層認(rèn)識(shí)到中間層，再逐漸深入到核心層。人們總是先根據(jù)顯露在外的可以觀察到的現(xiàn)實(shí)情況對(duì)于一種文化形成初步的印象，才能分析這些文化表現(xiàn)產(chǎn)生的原因，即推斷價(jià)值觀的過程，只有在推斷出價(jià)值觀之后才有可能了解這種文化的基本假設(shè)。對(duì)于一種文化的認(rèn)知達(dá)到了洞悉基本假設(shè)的層次，才是真正地了解了這種文化，對(duì)于這種文化與其他文化的區(qū)別，才可能分析得全面、深刻。
以商業(yè)文化為例，商業(yè)文化的核心層即為商業(yè)文化的基本假設(shè)，它是商業(yè)活動(dòng)為什么存在以及以什么方式存在的問題，它包括對(duì)商業(yè)的基本態(tài)度、商人對(duì)時(shí)間的看法、商業(yè)活動(dòng)與自然的關(guān)系等。商業(yè)文化的中間層即價(jià)值觀體系，包括商業(yè)倫理中的道德問題，及對(duì)自身的定位和商業(yè)活動(dòng)的目的。商業(yè)文化的表層包括商業(yè)禮儀、商業(yè)慣例和制度、商業(yè)交往的溝通方式，以及談判方式等等（唐炎釗，2010）。
在面對(duì)與自己所處的文化不同的新文化時(shí)，人們不僅面臨著對(duì)此種文化的認(rèn)識(shí)過程的逐漸深入，還伴隨著對(duì)這種文化的態(tài)度變遷。因?yàn)樗腥硕忌钤谝欢ǖ奈幕虏⒘?xí)以為常，在新文化的出現(xiàn)之后，必然會(huì)根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)比兩種文化的異同，在沒有感知到顯著的文化表層差異的情況下，即兩種文化的表層差異不明顯時(shí)，則會(huì)對(duì)新文化有接受的趨勢。
當(dāng)表層差異較大時(shí)，人們會(huì)轉(zhuǎn)向探究文化不同表層現(xiàn)象的原因，即對(duì)這種文化中間層（價(jià)值觀）的考查。如果發(fā)現(xiàn)此文化的價(jià)值觀與已有文化的價(jià)值觀存在有較大相似性，則不會(huì)產(chǎn)生較大的心理距離，且有忽略表層差異的趨勢。
若新文化體現(xiàn)出的價(jià)值觀也與已有文化存在較大差異，人們將進(jìn)一步深入至新文化的基本假設(shè)層面，即期望繼續(xù)尋找產(chǎn)生不同價(jià)值觀的原因。如發(fā)現(xiàn)新文化的基本假設(shè)與已有文化相似，便會(huì)再做讓步，懸置價(jià)值觀與外在表象的不同，最大可能地達(dá)到對(duì)新文化的認(rèn)同。
如果在考察新文化的基本假設(shè)時(shí)發(fā)現(xiàn)與已有文化相去甚遠(yuǎn)，便會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)巨大的心理距離，無法接受、甚至否定新文化。否定一種文化的基本假設(shè)實(shí)際上便是否定了這種文化存在的根基，說明對(duì)此文化完全無法認(rèn)同?！【C合以上分析，人們對(duì)新文化的認(rèn)同過程見圖1。圖1對(duì)新文化的認(rèn)識(shí)與接受過程
三、企業(yè)文化、商業(yè)文化與國家文化的關(guān)系
唐炎釗首先將跨國并購文化差異及整合的分析從二維擴(kuò)展到三維，提出了由民族文化、商業(yè)文化、企業(yè)文化和文化整合措施層面等關(guān)鍵影響因素的結(jié)構(gòu)模型。學(xué)術(shù)界對(duì)于“National　Culture”普遍采用兩種翻譯方法，即“國家文化”與“民族文化”。本文同意曾罡（2007）的觀點(diǎn)，也認(rèn)為“任何現(xiàn)實(shí)社會(huì)都在特定的國家之中。雖然每一個(gè)國家都具有自己特定的民族文化的特色，但在現(xiàn)實(shí)中民族文化必須在國家制度范圍內(nèi)或在國家文化的紛圍里表現(xiàn)出來，或者說國家文化是民族文化的現(xiàn)實(shí)空間”。因此，本文采用“國家文化”的提法。
Hofstede將國家文化定義為“總體心理程序”。林哲（2005）等認(rèn)為國家文化是一個(gè)國家成員的身份認(rèn)同，一個(gè)國家的成員面臨共同經(jīng)歷、共同語言和共同制度環(huán)境，從而對(duì)其價(jià)值觀產(chǎn)生一定的共同影響，使該國家的成員明顯區(qū)別于企業(yè)國家的成員，也使得他們與外國文化特征明顯區(qū)別開來。因此，國家文化也是一個(gè)國家“個(gè)性”的體現(xiàn)?？乒盘睾托粮裾J(rèn)為國家文化距離是一個(gè)國家文化規(guī)范與其他國家文化規(guī)范之間的差別程度，即國家文化之間的距離可以從空間和時(shí)間兩個(gè)方面得到體現(xiàn)，兩種國家文化空間距離越大，國家文化的差異越大；不同國家文化所處歷史發(fā)展階段的差別越大，國家文化差異越大。
Terpstra　&　David（1991）認(rèn)為商業(yè)文化是在一國或民族特定的文化背景下，在特定的商業(yè)形態(tài)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)過程中形成的，代表著與在一種文化中經(jīng)營的各個(gè)方面相關(guān)的準(zhǔn)則、價(jià)值觀與信念，向人們指出在一個(gè)社會(huì)中經(jīng)營的正確的、可接受的方式。唐炎釗（2010）認(rèn)為商業(yè)文化并不獨(dú)立于更廣泛的民族文化，而是與更普遍的國家文化包容并指導(dǎo)著一個(gè)社會(huì)商業(yè)文化的發(fā)展。商業(yè)文化是對(duì)民族文化的一種反映，它根源于國家文化，結(jié)合了特定的商業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而成。
彼得斯認(rèn)為“企業(yè)文化是吸取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理策略，為員工構(gòu)建明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范”。Schein認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)作為一個(gè)整體的社會(huì)單位在其歷史進(jìn)程內(nèi)所學(xué)到的東西。他將企業(yè)文化定義為是由人為因素（穿著方式、辦公室布置或陌生人獲得信息），價(jià)值觀（通常是通過由創(chuàng)始人時(shí)代開始的奇聞軼事而銘記下來），潛在的假定（在組織內(nèi)部以及在組織外部環(huán)境中的行為方式）共同形成的?！皾撛诘募俣ā奔幢疚奶岬降摹盎炯僭O(shè)”，這三個(gè)層次中最里層的基本假設(shè)來源于國家文化（Weber，1996）。
綜合以上理論，內(nèi)容總結(jié)如表1所示。
如表1所示，將商業(yè)文化的核心層與國家文化的核心層做一對(duì)比，在同一國家中對(duì)待商業(yè)的基本態(tài)度來源于對(duì)人性的基本認(rèn)知，如何認(rèn)識(shí)商業(yè)活動(dòng)與自然的關(guān)系來源于對(duì)人與自然關(guān)系的態(tài)度，一國國民的時(shí)間觀念與思維方式具有穩(wěn)定性，在國家文化與商業(yè)文化中的表現(xiàn)相同。由此可以推斷出一國或一地區(qū)的商業(yè)文化從屬于國家文化，商業(yè)文化是國家文化在商業(yè)領(lǐng)域的映射。
從群體范圍來看，國家文化的涵蓋范圍在于整個(gè)國家的國民，體現(xiàn)在國民生活的方方面面，而商業(yè)文化只涵蓋該國進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的群體，是國家文化的子集，而企業(yè)文化涵蓋的人群只集中在單個(gè)企業(yè)中。Schein（1989）認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在解決外部生存適應(yīng)問題和內(nèi)部結(jié)合問題過程中學(xué)習(xí)形成的。這表明了企業(yè)文化的目的性，即為了使得企業(yè)組織成員更好地解決企業(yè)組織遇到的各種問題的氛圍與風(fēng)氣。
企業(yè)想要生存發(fā)展就不能不與外界進(jìn)行信息與能量的交換，這個(gè)外界就是一國的商業(yè)環(huán)境。企業(yè)要與整個(gè)的商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生千絲萬縷的聯(lián)系，從把握市場機(jī)遇、確定發(fā)展戰(zhàn)略、組織資源實(shí)施計(jì)劃等，沒有一個(gè)步驟不需要商業(yè)環(huán)境的支持。所以，企業(yè)順應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)文化就顯得至關(guān)重要。
圖2國家文化、商業(yè)文化與企業(yè)文化的關(guān)系更進(jìn)一步地，企業(yè)在制定發(fā)展企業(yè)文化之初，企業(yè)家必然從當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化出發(fā)來制定本企業(yè)的企業(yè)文化，不僅因?yàn)槠髽I(yè)這個(gè)小的群體是包含在整個(gè)商業(yè)環(huán)境組織群之中的，另一個(gè)原因是此企業(yè)還要和同處本地商業(yè)環(huán)境中的其他企業(yè)進(jìn)行信息、資源的交換，而商業(yè)文化即是整個(gè)商業(yè)群組遵循的“共同慣例”。由此可見，從包含的人群范圍大小及攜帶同源信息量的多寡方面可以推斷，企業(yè)文化是商業(yè)文化的子集，國家文化、商業(yè)文化、企業(yè)文化的關(guān)系如圖2所示。
五、關(guān)于文化元素的認(rèn)識(shí)與接受過程
跨國并購文化整合的難易程度取決于被并購企業(yè)對(duì)于并購企業(yè)的企業(yè)文化的認(rèn)同度，當(dāng)被并購企業(yè)較為認(rèn)同并購企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)，文化整合的阻力最小，成功率最高。當(dāng)并購企業(yè)較為不認(rèn)同并購企業(yè)的企業(yè)文化時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)Σ①徠髽I(yè)所在國的商業(yè)文化的考查，如果對(duì)于所在國商業(yè)文化基本能夠認(rèn)同，則并購方可以在本國商業(yè)文化的范疇內(nèi)修改本企業(yè)的企業(yè)文化，多發(fā)揮被并購方認(rèn)同的內(nèi)容，抑制不被認(rèn)同的方面，最終達(dá)到被并購企業(yè)對(duì)于整合后企業(yè)文化的認(rèn)同。
如果被并購方對(duì)于并購方所在國的商業(yè)文化也存在較大質(zhì)疑、不能認(rèn)同，則需要繼續(xù)深入考查并購方所在國的國家文化；如果基本能夠認(rèn)同，則并購方可以盡量在本國國家文化的范疇內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化整合，可以突破本國商業(yè)文化的限制向被并購企業(yè)能夠接受的方向靠攏，最終制定出被并購方能夠接受的企業(yè)文化整合目標(biāo)。如果被并購方對(duì)于并購方所在國的國家文化也不能夠認(rèn)同，則文化整合基本不具有可行性，成功率約為零。即無論如何提供修改企業(yè)文化的可能性，被并購企業(yè)都不能接受。此處推論有一個(gè)前提，就是并購企業(yè)無法放棄其國家文化。
Laurent?。?986）　認(rèn)為企業(yè)文化在某種程度上可以修正Schein?。?985）　模型的第一層和第二層，即行為層面、物質(zhì)層面和信仰、價(jià)值觀層面，卻不能對(duì)第三層，即最深層的根本假設(shè)產(chǎn)生影響，而這種根本假設(shè)就產(chǎn)生于國家文化。Laurent?。?983）　還發(fā)現(xiàn)在一個(gè)單一的跨國公司內(nèi)部，文化差異和多個(gè)跨國公司之間的文化差異比較，在單一的跨國公司內(nèi)部的文化差異更為明顯。受到Laurent觀點(diǎn)的影響，Schneider?。?988）研究后認(rèn)為在面對(duì)強(qiáng)組織文化時(shí)，國家文化可能起到更為強(qiáng)大的影響作用。在追求文化一致的壓力下，不同文化背景的人們可能會(huì)產(chǎn)生重新確定自己身份和“自治”的需要，從而使得不同國家文化之間更像是“鑲嵌在一起的板塊”，而不是“文化熔爐”。即在企業(yè)生活層面，人們相處的“底線”是保留各自的國家文化。
綜合上述分析，被并購方對(duì)并購方文化元素認(rèn)識(shí)與接受的過程如圖3所示。圖3被并購方對(duì)并購方文化元素認(rèn)識(shí)與接受過程研究注：圖示中標(biāo)明的“接受”指完成了對(duì)于某種文化的由淺入深的認(rèn)知過程，對(duì)這種文化的基本假設(shè)、價(jià)值觀體系以及行為與物化行為均能夠做出全面、深刻的評(píng)判，并能夠產(chǎn)生較高的認(rèn)同感。
結(jié)合本文的圖2、圖3，可以看出：
1.被并購方對(duì)于并購方企業(yè)文化的認(rèn)同度是能否并購成功的重要因素之一。拋開國家文化差異及商業(yè)文化差異，如果并購方的企業(yè)文化對(duì)被并購方有相當(dāng)?shù)奈?，則可以在很大程度上保證并購文化整合的成功。我國的企業(yè)正面臨企業(yè)文化模糊、企業(yè)文化向心力有限等，在跨國并購中較為不利的情形。我國企業(yè)要將發(fā)展有國際影響的、可以得到廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。具備了先進(jìn)的企業(yè)文化，能夠直接推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營績效的增長，不僅對(duì)于企業(yè)進(jìn)入國際舞臺(tái)具有重要推動(dòng)意義，且可以彌合不同文化情境下文化差異帶來的負(fù)面影響，對(duì)于并購成功具有舉足輕重的作用。
2.在被并購方不容易接受并購方企業(yè)文化時(shí)，要進(jìn)一步考查被并購方對(duì)于并購方所在國的商業(yè)文化與國家文化的態(tài)度，若可以接受商業(yè)文化，則并購方可以在本國商業(yè)文化的范疇內(nèi)調(diào)整企業(yè)文化整合目標(biāo)，使得雙方都可以接受；若不能接受商業(yè)文化，但是可以接受國家文化，則并購方可以在本國國家文化的范疇內(nèi)，即可以超越本國商業(yè)文化的范疇，對(duì)于并購企業(yè)文化整合目標(biāo)做出調(diào)整，使得雙方都可以接受；若既不能接受商業(yè)文化，也不能接受國家文化，則并購方并購失敗的風(fēng)險(xiǎn)極大，文化整合成功的可能性極小，但是不排除在并購前期。因?yàn)楸徊①彿綄?duì)于并購方企業(yè)文化、商業(yè)文化、國家文化缺乏全面而深入的了解而做出“不能接受”的錯(cuò)誤判斷，如果仍實(shí)施并購，有可能在雙方深入接觸后，被并購方改變對(duì)于并購方文化的認(rèn)識(shí)，接受其中的部分成分；如果對(duì)于國家文化能從不接受轉(zhuǎn)變到接受，并購成功還是有一定可能的。所以，本文之前已強(qiáng)調(diào)對(duì)于一種文化進(jìn)行判斷的前提是全面、深刻地認(rèn)識(shí)，包括對(duì)表層、中間層及核心層三種層次的整體的認(rèn)識(shí)，本文只討論這種條件下的對(duì)于并購方文化的接受程度。
3.通過兩張表格的對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)國家文化對(duì)于商業(yè)文化及企業(yè)文化具有基礎(chǔ)性作用，良好的國家文化不僅對(duì)于塑造公平、高效的商業(yè)環(huán)境大有裨益，對(duì)于提高企業(yè)的企業(yè)文化，塑造有國際競爭力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)有著關(guān)鍵影響。因此，在國際并購風(fēng)起云涌的時(shí)候，我國企業(yè)國際并購的成功率還亟待提高，如果在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)一直不能扭轉(zhuǎn)我國企業(yè)并購成功率低的狀況，對(duì)于我國企業(yè)的國際聲譽(yù)是一種損害，也不利于扭轉(zhuǎn)“中國制造”是劣質(zhì)低價(jià)代名詞的現(xiàn)象。
我國應(yīng)當(dāng)致力于國家文化的建設(shè)，中華民族五千年歷史綿延不絕，中華民族的民族文化在世界上享有盛譽(yù)，如今在我國的國家文化框架中已經(jīng)得到部分恢復(fù)，但是距離“弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化”的目標(biāo)還有一定距離。因此，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)國家文化的探索與發(fā)展，塑造全民族的心理契約，增強(qiáng)我國人民與我國企業(yè)的自豪感與責(zé)任感，推動(dòng)中國國家文化影響力的提升。惟其這樣，對(duì)于在國際并購中被并購方對(duì)于我國企業(yè)的企業(yè)文化與商業(yè)文化都存在質(zhì)疑時(shí)，可以從最基礎(chǔ)的國家文化中得到助力，在對(duì)方接受我國國家文化的前提下，弘揚(yáng)商業(yè)文化與企業(yè)文化中的優(yōu)秀部分，吸收對(duì)方文化中的長處，使得國際并購文化整合成為可能。
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