設(shè)備落后條件下基層圖書(shū)館流通服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展策略

在當(dāng)前信息化社會(huì)，圖書(shū)館作為文化傳播的重要場(chǎng)所，其發(fā)展態(tài)勢(shì)備受關(guān)注。然而，我國(guó)東西部圖書(shū)館發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀較為明顯，特別是在落后地區(qū)，圖書(shū)館面臨著資金緊、圖書(shū)少、設(shè)備落后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種背景下，如何在這種不利條件下做好基層圖書(shū)館流通工作，充分發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)職能，成為亟待解決的問(wèn)題。

一、基層圖書(shū)館流通服務(wù)的重要性

流通服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分，它在圖書(shū)館的整體運(yùn)作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為讀者獲取圖書(shū)資源的主要渠道，流通服務(wù)不僅滿足了讀者對(duì)知識(shí)的渴望，更是實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館教育職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)高效、優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)，圖書(shū)館能精準(zhǔn)地把握讀者的閱讀需求，提升他們的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng)圖書(shū)館的吸引力與影響力。

流通服務(wù)的水平無(wú)疑是衡量圖書(shū)館整體服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)能讓讀者感受到圖書(shū)館的溫馨與專業(yè)，從而留下美好的印象。反之，若流通服務(wù)存在不足，可能會(huì)導(dǎo)致讀者對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生負(fù)面看法，影響他們對(duì)圖書(shū)館的利用。因此，提升流通服務(wù)水平是圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

此外，流通服務(wù)在收集讀者閱讀需求和閱讀習(xí)慣方面具有重要作用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，流通服務(wù)可以及時(shí)反饋?zhàn)x者的意見(jiàn)和建議，助力圖書(shū)館優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高資源利用效率。同時(shí)，流通服務(wù)也是圖書(shū)館積極參與社區(qū)文化建設(shè)、推動(dòng)全民閱讀的重要途徑。它不僅有助于提高社會(huì)文化水平，還能推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步，發(fā)揮圖書(shū)館在社會(huì)發(fā)展中的積極作用。

二、基層圖書(shū)館流通服務(wù)的現(xiàn)狀分析

（一）資金緊對(duì)基層圖書(shū)館流通服務(wù)的影響

流通服務(wù)人員在圖書(shū)館中扮演著舉足輕重的角色，他們是推動(dòng)圖書(shū)館流通服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。然而，在資金緊張的背景下，圖書(shū)館在人力資源方面的配置顯得捉襟見(jiàn)肘，這導(dǎo)致讀者在借閱圖書(shū)過(guò)程中可能遇到一系列問(wèn)題。如：流通服務(wù)人員數(shù)量不足使得讀者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量受到影響，進(jìn)而降低了讀者的滿意度。此外，資金緊張也對(duì)圖書(shū)館的宣傳推廣產(chǎn)生負(fù)面影響。在信息爆炸的時(shí)代，有效的宣傳推廣對(duì)提高圖書(shū)館的知名度和影響力至關(guān)重要，它能吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。由于資金短缺，圖書(shū)館在宣傳推廣方面的投入減少，可能導(dǎo)致宣傳力度不夠、活動(dòng)質(zhì)量不高。這種情況不僅使讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知度和利用率降低，還可能影響圖書(shū)館在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）圖書(shū)少對(duì)基層圖書(shū)館流通服務(wù)的影響

當(dāng)圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量不足時(shí)，其提供的圖書(shū)種類和題材將受到限制，無(wú)法滿足讀者多樣化的需求。這種情況可能導(dǎo)致圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)欠佳，進(jìn)而降低其吸引力，使讀者滿意度下降。流通服務(wù)人員需投入更多的時(shí)間和精力來(lái)處理讀者的借閱需求。這不僅會(huì)增加工作人員的負(fù)擔(dān)，還會(huì)降低流通服務(wù)效率。為應(yīng)對(duì)圖書(shū)數(shù)量的局限，圖書(shū)館可能不得不采取限制借閱等措施，從而影響讀者的借閱體驗(yàn)。圖書(shū)數(shù)量短缺還限制了圖書(shū)館在閱讀推廣和讀者參與方面的作用，圖書(shū)館無(wú)法為讀者提供更多、更好的閱讀選擇，這在一定程度上制約了圖書(shū)館在閱讀推廣和讀者參與方面的效果。最后，圖書(shū)數(shù)量不足會(huì)影響讀者獲取有益的知識(shí)和信息，這種情況不僅限制了圖書(shū)館的資源利用，還降低了其社會(huì)價(jià)值。

（三）設(shè)備落后對(duì)基層圖書(shū)館流通服務(wù)的影響

圖書(shū)館的設(shè)備陳舊，不僅增加了工作人員的工作壓力，也對(duì)流通服務(wù)的效率和質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。在現(xiàn)有設(shè)備條件下，工作人員不得不花費(fèi)更多時(shí)間和精力來(lái)處理讀者的借閱和咨詢等基本需求，這無(wú)疑加大了他們的工作負(fù)擔(dān)。設(shè)備的老化與落后使圖書(shū)館難以提供現(xiàn)代化的服務(wù)，例如自助借還書(shū)、自助查詢等，這直接影響了讀者的借閱體驗(yàn)。陳舊的設(shè)備使圖書(shū)館在滿足讀者更多、更好的閱讀選擇和知識(shí)服務(wù)需求方面顯得力不從心，限制了圖書(shū)館在讀者服務(wù)和閱讀推廣方面的作用。這種設(shè)備落后可能導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)法滿足更多讀者的需求，進(jìn)而降低讀者的參與度和滿意度。圖書(shū)館設(shè)備落后、陳舊的問(wèn)題也會(huì)影響其在社區(qū)中的地位和聲譽(yù)。在信息化、智能化日益發(fā)展的今天，一個(gè)設(shè)備陳舊、服務(wù)落后的圖書(shū)館很難吸引讀者的關(guān)注，甚至?xí)ピ械淖x者群體，這將導(dǎo)致圖書(shū)館的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力下降，使其無(wú)法充分發(fā)揮社會(huì)價(jià)值和社會(huì)效益。

三、基層圖書(shū)館流通服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新籌資渠道，解決資金緊問(wèn)題

創(chuàng)新籌資渠道解決基層圖書(shū)館資金困難的問(wèn)題是提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。資金短缺往往導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)法采購(gòu)足夠的圖書(shū)資源、更新設(shè)施設(shè)備、提供充分的人員服務(wù)，從而影響讀者的閱讀體驗(yàn)和滿意度，限制了圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。因此，創(chuàng)新籌資渠道能夠?yàn)榛鶎訄D書(shū)館提供更多的資金來(lái)源，緩解資金壓力，從而提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。首先，政府與社會(huì)力量的合作可以通過(guò)政策支持和資金投入等方式，為基層圖書(shū)館提供更多的資金保障和支持。與其他圖書(shū)館的資源共享可以通過(guò)互借互還、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合采購(gòu)等方式，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享，降低圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)成本。其次，開(kāi)展線上線下籌款活動(dòng)可以吸引更多的社會(huì)關(guān)注和資金支持。線上籌款可以通過(guò)社交媒體、眾籌網(wǎng)站、公益平臺(tái)等方式，吸引更多的網(wǎng)友關(guān)注和參與，獲得更多的資金支持。線下籌款可以通過(guò)舉辦慈善義賣(mài)、公益講座、讀書(shū)會(huì)等方式，吸引更多的社會(huì)力量參與，獲得更多的資金和資源支持。還可以通過(guò)與企業(yè)和社區(qū)合作，通過(guò)企業(yè)捐贈(zèng)、社區(qū)籌款，獲得更多的資金和資源支持。基層圖書(shū)館還可以通過(guò)設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品方式，增加自身的造血功能，提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）優(yōu)化圖書(shū)采購(gòu)策略，提高圖書(shū)利用率

合理的圖書(shū)采購(gòu)策略可以使基層圖書(shū)館更好地服務(wù)于讀者和社會(huì)，滿足人們對(duì)知識(shí)和信息的需求。通過(guò)優(yōu)化圖書(shū)采購(gòu)策略，基層圖書(shū)館可以充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，提高資源利用效率和社會(huì)價(jià)值，為推動(dòng)社會(huì)文化發(fā)展和全民閱讀做出更大的貢獻(xiàn)。具體而言，第一，優(yōu)化圖書(shū)采購(gòu)策略是基層圖書(shū)館流通服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，針對(duì)讀者需求進(jìn)行采購(gòu)是提高圖書(shū)利用率的關(guān)鍵，基層圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)調(diào)查和分析讀者的閱讀需求和習(xí)慣，制定合理的圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)的圖書(shū)資源符合讀者的需求和興趣。第二，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子圖書(shū)資源日益豐富，基層圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子圖書(shū)資源的建設(shè)，以滿足讀者對(duì)數(shù)字化閱讀的需求。通過(guò)采購(gòu)電子圖書(shū)資源，基層圖書(shū)館可以拓展自身的資源范圍，提高服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。第三，基層圖書(shū)館應(yīng)與出版社、作者建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)了解新書(shū)出版動(dòng)態(tài)和作者信息，獲取更多的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。通過(guò)與出版社、作者的緊密合作，基層圖書(shū)館可以拓寬采購(gòu)渠道，提高采購(gòu)效率和質(zhì)量，為讀者提供更多、更好的閱讀選擇。

（三）更新設(shè)備，提升服務(wù)效率

隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)館的設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代。通過(guò)引入智能化設(shè)備、數(shù)字化資源等，基層圖書(shū)館可以為讀者提供更多、更好的閱讀選擇和知識(shí)服務(wù)。如：引入電子圖書(shū)資源、數(shù)字閱讀平臺(tái)等，可以讓讀者在基層圖書(shū)館享受到便捷的數(shù)字化閱讀服務(wù)。更新設(shè)備還可以為基層圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)提供更好的支持，提高閱讀推廣的效果和質(zhì)量。具體而言，基層圖書(shū)館需爭(zhēng)取政府的資金支持，政府作為公共文化服務(wù)的提供者，應(yīng)該加大對(duì)基層圖書(shū)館的支持力度，包括資金投入、政策優(yōu)惠等?；鶎訄D書(shū)館應(yīng)該積極爭(zhēng)取政府資金支持，用于更新設(shè)備、提升服務(wù)效率等方面。采用眾籌等方式籌集設(shè)備資金是更新設(shè)備、提升服務(wù)效率的可行方法。眾籌是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向廣大群眾募集資金的方式，具有參與廣泛、籌款迅速等特點(diǎn)。基層圖書(shū)館可以通過(guò)眾籌等方式，向社會(huì)公眾募集資金，用于購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備、改善設(shè)施等。這不僅可以緩解政府資金投入不足的問(wèn)題，還可以借助社會(huì)力量推動(dòng)基層圖書(shū)館的發(fā)展。最后，基層圖書(shū)館還應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行合理配置和充分利用，避免設(shè)備閑置和浪費(fèi)。還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長(zhǎng)使用壽命。

（四）提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

館員的素質(zhì)直接決定了圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量。優(yōu)秀的館員應(yīng)該具備專業(yè)的圖書(shū)館知識(shí)、技能和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)樽x者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)在職培訓(xùn)、引入志愿者制度等方式，提升館員素質(zhì)，進(jìn)一步提高基層圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)優(yōu)秀的館員能夠?yàn)閳D書(shū)館樹(shù)立良好的形象，提高其在社區(qū)中的地位和聲譽(yù)。高素質(zhì)的館員還能夠更好地與讀者溝通和互動(dòng)，了解讀者的需求和興趣，為讀者提供更加個(gè)性化和多元化的服務(wù)，提高讀者的滿意度和忠誠(chéng)度。因此為了提高基層圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，就需采取以下措施：基層圖書(shū)館應(yīng)該定期開(kāi)展在職培訓(xùn)，針對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)和提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，館員可以更好地掌握?qǐng)D書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)技能和水平，為讀者提供更好的服務(wù)；同時(shí)，引入志愿者制度，志愿者制度的引入可以緩解基層圖書(shū)館人力不足的問(wèn)題，同時(shí)也可以為讀者提供更多、更好的服務(wù)。通過(guò)招募志愿者，基層圖書(shū)館可以吸引更多的人參與到圖書(shū)館工作中，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；通過(guò)與社區(qū)、企業(yè)的合作，基層圖書(shū)館可以更好地了解讀者的需求和興趣，提供更加個(gè)性化和多元化的服務(wù)。最后，基層圖書(shū)館應(yīng)該建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)館員積極進(jìn)取、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)建立獎(jiǎng)懲制度、評(píng)選優(yōu)秀館員等方式，激發(fā)館員的工作熱情和積極性，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

（五）拓展服務(wù)模式，滿足讀者需求

隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷更新，讀者的閱讀需求和方式也在不斷變化?；鶎訄D書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)該積極拓展服務(wù)模式，提供更加便捷、高效、多元化的服務(wù)，滿足讀者的需求和期望。還可以通過(guò)與其他圖書(shū)館、社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)的合作，基層圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)資源共享和互借，提高資源的利用效率和社會(huì)價(jià)值。通過(guò)開(kāi)展特色服務(wù)和文化活動(dòng)，基層圖書(shū)館可以吸引更多的讀者參與和喜愛(ài)，提高其在社會(huì)中的影響力和地位。此外，基層圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)和讀者需求，開(kāi)展特色服務(wù)，如繪本閱讀、科普活動(dòng)、文化講座等，吸引更多的讀者參與和喜愛(ài)。通過(guò)開(kāi)展特色服務(wù)，基層圖書(shū)館可以滿足讀者的多元化需求，提高讀者的閱讀興趣和文化素養(yǎng)。還可以進(jìn)一步加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和共享，提高資源的利用效率和服務(wù)質(zhì)量。例如，與社區(qū)合作開(kāi)展社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)，為居民提供便捷的借閱服務(wù)；與學(xué)校合作開(kāi)展校園圖書(shū)館服務(wù)，為學(xué)生提供豐富的閱讀資源；與其他圖書(shū)館合作開(kāi)展資源共享和互借服務(wù)，滿足讀者對(duì)不同類型圖書(shū)的需求。

（六）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，確?？沙掷m(xù)發(fā)展

基層圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，制定符合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)明確發(fā)展目標(biāo)、制定實(shí)施計(jì)劃、完善管理制度等措施，基層圖書(shū)館可以確保自身的可持續(xù)發(fā)展。還需重視資源建設(shè)，包括圖書(shū)資源、人力資源、技術(shù)資源等多個(gè)方面?；鶎訄D書(shū)館應(yīng)該根據(jù)讀者的需求和自身的定位，合理配置和不斷更新圖書(shū)資源，加強(qiáng)人力資源建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。基層圖書(shū)館還應(yīng)該積極爭(zhēng)取政府、社會(huì)各方面的支持，加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互借，提高資源的利用效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，基層圖書(shū)館應(yīng)該積極創(chuàng)新服務(wù)模式，采用線上線下相結(jié)合的方式，提供更加便捷、高效、多元化的服務(wù)。例如，開(kāi)展線上借閱、線下配送服務(wù)，讓讀者足不出戶就能借閱到所需圖書(shū)；開(kāi)展線上活動(dòng)、線下互動(dòng)，吸引更多的讀者參與閱讀和文化交流。基層圖書(shū)館也可以結(jié)合自身特點(diǎn)和讀者需求，開(kāi)展特色服務(wù)，如繪本閱讀、科普活動(dòng)等，吸引更多的讀者參與和喜愛(ài)。

結(jié)束語(yǔ)：

在東西部圖書(shū)館發(fā)展不均衡的背景下，基層圖書(shū)館流通服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的社會(huì)意義。本文提出的可持續(xù)發(fā)展策略，旨在為基層圖書(shū)館提供一種可行的路徑，使他們?cè)诿媾R資金緊、圖書(shū)少、設(shè)備落后的困境時(shí)，仍能最大限度地滿足讀者的需求。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要政府、社會(huì)、館員共同努力，創(chuàng)新思維，開(kāi)拓資源，提升服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)本文的研究，希望為我國(guó)落后地區(qū)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展提供有益的啟示和借鑒。

文章來(lái)源： 《文化產(chǎn)業(yè)》  http://www.12-baidu.cn/w/wy/32640.html