交際禮儀在實際教學中存在的問題和改進方法

《三字經》中便有為人子，方少時。親師友，習禮儀的啟示。在當今，訓練大學生的基本禮儀技能，得體的言談舉止、培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)、使得學生在邁出校園后能夠自信、自然地進行商務交往,提升自身形象這些尤為重要。因此,交際禮儀課程在實際教學推廣中尤為要講究方式方法，才能達到良好的教學成效。

　一、交際禮儀教學中存在的問題 　

　1、教師的言行儀表、自身素質對學生的影響 。

　 “為人師表”是對教師的基本要求。特別對于任教交際禮儀這門課程的教師而言，自身更應該注重自身的儀容儀表，言行舉止，讓禮儀教育能夠在看見教師的第一瞬間潛入學生內心。 其次。在很多院校，擔任此課程的任課老師門檻要求低，來源雜,兼職任課老師多。很多教師自身從來沒有接受過任何禮儀培訓，只是按部就班地把書上的知識硬搬給學生，讓學生失去學習興趣。

2、教學方法陳舊，無法達到教學目的。

目前，很多高校使用的交際禮儀教材還很落后，主要還是以理論知識為主，操作技能訓練為輔。加之傳統(tǒng)的灌輸性教學模式，老師一根粉筆在上面講，學生一個手機握在下面聽。禮儀課程如何僅僅從理論知識出發(fā)的話，本課程便顯得十分枯燥無味，課堂氣氛沉悶,教師與學生難以互動,，也就無法進行有效交流。長期下來，注重學生的實際技能培養(yǎng)就只能淪為套話了，忽視實踐訓練，理論與實踐一旦脫節(jié)，顯然沒有達到開設禮儀課程的真正目的。

3、實踐教學無法開展。

很多院校成立了不少專業(yè)實訓基地，但卻很少有提供給禮儀教學用的實訓場所，就算有任課教師提出所需要的實訓耗材、實訓場地，但基本是難以保證。由于實踐教學申請難度大,有些教師便放棄或減少了實踐教學學時。

4、考評方式簡單，成績不作要求。

　該課程的考試想很多院校主要以理論考試為主，教師出一張試卷讓學生考試,結合平時到堂上課的考勤情況給予學生一個分數,導致學生對所學的知識死記硬背，融會貫通的能力較差。

　　由此可見，傳統(tǒng)的交際禮儀教學很難迎合新形勢的需要，不斷創(chuàng)新，構筑全新的教學新體系才是唯一的出路。

　二、交際禮儀教學過程中幾點改進的方法。

1、加強禮儀教師自身修養(yǎng)， 增強教育師范功能。 

   作為一名禮儀教師，良好的儀容、得體的服飾、優(yōu)雅的舉止、親切的表情等，這些都在塑造其形象方面起著舉足輕重的作用。良好的形象能夠幫助禮儀教師充分展示個性風采，更好促進才能的發(fā)揮，這既是個人良好修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是敬業(yè)精神的體現(xiàn)。

禮儀教師的行為更是潛移默化地影響著學生，無形中成為學生效仿的楷模。因此，禮儀教師無論在課堂上還是在課下，都應在舉手投足間表現(xiàn)出較高的禮儀修養(yǎng)，自覺地充當學生的禮儀楷模。

2、優(yōu)化課程體系。

因材施教，根據各層次學生特點設計教學體系，打破傳統(tǒng)的針對性不強缺陷,分解和擴充實用、必要的知識點,以具體的任務為教學單元,合理安排相應實訓內容,設計綜合實訓方案，協(xié)助學生完成各單元內容的把握和操縱。

3、利用現(xiàn)代教學技術手段，開展多種教學方法。

在教學過程中可結合具體教學內容選擇投影、錄音、錄像、課件、等不同現(xiàn)代教學技術進行授課,將教學內容形象地展示出來,增強課堂教學的直觀性、趣味性和多樣性,強化學生對禮儀內容的理解和掌握。

采用靈活多樣的教學方法調動學生學習的積極性和主動性,可以提高學生的思維能力、語言表達能力、活動策劃和組織協(xié)調能力。

4、培養(yǎng)訓練有素的教師隊伍。禮儀教師的特殊性應該引起注意，不能是隨便一個講師或一個剛畢業(yè)的年輕教師在沒有接受過任何訓練的情況下就可以擔任的。我們不但要教書育人，也要讓學生在實戰(zhàn)中是真槍實干。因此，師資力量不容忽視，在現(xiàn)有師資基礎上，給教師提供更多的培訓機會，能夠與時俱進，把更多的國際化的禮儀帶進課堂，同時也可以聘請具有富有豐富禮儀實踐經驗的人才充實教師隊伍?；蚰茉谝粚W期邀請一到兩次知名的禮儀教練到學校來做報告和講座,把更加具體的實際問題及解決方法傳授給學生和教師。

5、考核方式要創(chuàng)新。

禮儀課程很多院校作為選修課或考察課，評分標準由任課老師定，或有一張試卷來定奪。針對課程特點，可以采用一種相對寬松、開放、靈活的考核方式。考試成績由筆試和面試相結合的方式,同時還要考查學生平時在待人接物等方面的表現(xiàn),包括在平時的表現(xiàn)中是否合乎禮儀要求、上課出勤率、課堂紀律、參與實踐活動的表現(xiàn)以及教學過程中的評定成績等。

6、加強學生理論與實踐相結合。

很多高校社團承擔了一些社會活動，把有興趣、愛好的同學組織起來，讓學生融入社會, 參與社會實踐,如參加展覽展銷活動、慶典儀式、新聞發(fā)布會等,盡管學生可能會出現(xiàn)怯場、生疏等問題。但我們必須給學生提供鍛煉的機會，讓學生運用在課堂上所學的知識,分析和解決實際的問題,學以致用是最好的檢測教學方法。

交際禮儀，旨在知禮、懂禮，新時代的大學生，更應該在隨時、隨地很好地習禮、用禮。

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