我們的愿景，我們的未來

2018年8月24～30日，IFLA第84屆大會在馬來西亞吉隆坡隆重召開。8月26日，IFLA正式發(fā)布主題為“我們的愿景，我們的未來”的《全球愿景報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗纷鳛镮FLA落實聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展議程的一項重要部署，既是繼《IFLA趨勢報告》發(fā)布后的一次最有影響力的全球展望報告，也是IFLA有史以來參與范圍最廣、運作效率最高的大規(guī)模研究項目。

《報告》基于IFLA開展的“全球愿景”討論而產(chǎn)生，它給予世界各地眾多圖書館員提供全球?qū)υ挼臋C會。正如IFLA秘書長杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)所言：“世界上沒有其他任何文化、教育和科學(xué)組織能夠在全世界推行如此包容而民主的進程。IFLA全球愿景報告體現(xiàn)了IFLA的新構(gòu)想，以及一個聯(lián)合起來的圖書館界的力量和潛能?！盵1]《報告》作為討論的階段性成果，其主要內(nèi)容分為5個章節(jié)，分別是愿景制定過程、數(shù)據(jù)分析方法、全球合作致力于共同目標和價值、有效結(jié)合全球與地方行動以及實現(xiàn)愿景，并努力將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實——“建設(shè)強大聯(lián)合的圖書館界，助力信息互通的文明參與型社會”[2]?！秷蟾妗啡臉?gòu)思嚴謹，條理清楚，制定過程科學(xué)，為未來圖書館事業(yè)的發(fā)展繪制了宏偉藍圖。

1 《報告》數(shù)據(jù)來源與制定過程

1.1 數(shù)據(jù)來源

《報告》數(shù)據(jù)收集工作于2017年4月在希臘雅典啟動，首先開展了全球愿景討論活動，隨后啟動研討會程序。5月份各類型研討會全面開啟，并一直持續(xù)到8月，共計有9291位圖書館界的專家學(xué)者參與了會議，通過研究討論給出了185份報告成果。從8月份起，正式啟動了網(wǎng)絡(luò)在線投票，截止到10月投票通道關(guān)閉后，共收到來自190個國家的21 772張有效投票，之后IFLA專家們對數(shù)據(jù)進行匯總分析，并于2018年3月發(fā)布報告摘要。《報告》數(shù)據(jù)來源主要分為兩部分：一是全球在線投票，二是來自參加研討會等會議數(shù)據(jù)。參與者只需閱讀報告提出的6個問題，并對備選答案選擇即可。

1.2 數(shù)據(jù)分析過程

《報告》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析過程分為4個步驟，分別是準備(計劃)過程、制圖(合并)過程、分析(結(jié)論)過程以及最后的總結(jié)(見圖1)，時間歷經(jīng)2017年11月至2018年3月，我們將其稱為《報告》的數(shù)據(jù)生命周期。

從圖1中可以看出，IFLA在進行數(shù)據(jù)分析之前做好了充分準備，構(gòu)建了一個用于合并全球在線投票和研討會報告數(shù)據(jù)的框架，并對收到的數(shù)據(jù)進行全面分析，在分析完成后立即對初始數(shù)據(jù)進行清理。在制圖與合并階段時，IFLA邀請了兩位數(shù)據(jù)分析師和審核小組參加，連續(xù)工作兩個月，完成了185份報告的閱讀，并對全球在線投票的6個問題的每組答案選項的前5名排序。隨后，小組對數(shù)據(jù)進行內(nèi)部審核，并對最終版本達成一致意見。接下來，把收到的研討會的數(shù)據(jù)與全球在線投票的結(jié)果進行了合并，生成了一張包含604 000行數(shù)據(jù)的Excel工作表，并將其導(dǎo)入Tableau軟件進行分析及可視化操作，之后在不同的數(shù)據(jù)來源與維度中進一步對比。最終，從6個問題中獲得通過內(nèi)、外部審核的可驗證結(jié)論。

2 IFLA關(guān)注的“六大核心問題”及其統(tǒng)計分析

IFLA秘書長杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)說：“為了圖書館能在這個不斷變化的環(huán)境中生存下去并且茁壯成長，我們需要在行動中團結(jié)一致，發(fā)出強有力的聲音?！比蛟妇皥蟾嫜杏憰哪康闹徽菫榱斯膭钊澜绲膱D書館相關(guān)人士積極參與討論，自由表達想法，為圖書館未來的發(fā)展貢獻力量。同時，IFLA提出開展此項研討希望達到三項目標：一是讓各方參與者組成一個團結(jié)的群體；二是讓每個參與者都可以從愿景報告中獲得激勵和啟發(fā)；三是每位參與者作為IFLA國際愿景討論會的一分子，能夠持續(xù)進行對話。為了實現(xiàn)以上三個目標，每場研討會上都要回答與圖書館發(fā)展密切相關(guān)的6個問題(見表1)。這6大問題由IFLA廣泛征集全球業(yè)界的意見和建議歸納得出，圍繞圖書館的核心價值、圖書館的優(yōu)勢和面臨挑戰(zhàn)、用戶對圖書館服務(wù)的新要求、圖書館聯(lián)盟發(fā)展中需要關(guān)注的問題等議題深入討論，反映了圖書館界對圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中核心問題的關(guān)注。

圖1 報告生命周期圖

問卷每個問題中設(shè)置了10個選項，然后根據(jù)研討會報告的結(jié)果，在每個問題中又附加了4～8項不等的選項，從而形成一份完整的調(diào)查問卷，并在“全球在線投票”活動中作為主題進行討論和投票。問卷根據(jù)投票參與者的個人信息情況，從4個不同的維度對數(shù)據(jù)進行分析：(1)按照圖書館類型，分為國家圖書館、高校圖書館、公共圖書館、中小學(xué)圖書館、專門圖書館和其他圖書館；(2)按照區(qū)域，分為非洲、亞洲和大洋洲、歐洲、拉丁美洲和加勒比地區(qū)、中東和北非地區(qū)以及北美地區(qū)；(3)按照圖書館從業(yè)人員工作經(jīng)驗，分為1～10年、11～20年、21～30年以及31年以上；(4)按照專業(yè)單元，分為圖書館部門分類、圖書館館藏、圖書館服務(wù)、圖書館專業(yè)支持、區(qū)域、戰(zhàn)略項目和社區(qū)。在每一個維度中都以圖表形式列出每一類的投票結(jié)果，并總結(jié)出了得票數(shù)最高的前五項回答供我們進行直觀的比較和分析。整個問卷設(shè)計嚴謹，內(nèi)容覆蓋面廣，數(shù)據(jù)來源豐富，結(jié)果分析詳盡，體現(xiàn)了國際圖聯(lián)專委會的專業(yè)性和遠見卓識。

3 《報告》的兩大發(fā)現(xiàn)、十大亮點和十大機遇

在《全球愿景報告摘要》中提出了兩個重大發(fā)現(xiàn)：一是“全球合作致力于共同目標與價值”，強調(diào)無論在哪個地區(qū)、何種類型圖書館工作，也無論有多長時間的圖書館工作經(jīng)驗，都應(yīng)共同致力于圖書館持久價值和功能；二是“將全球與區(qū)域行動有效結(jié)合”，要承認區(qū)域特征和需求，這有助于未來聯(lián)合圖書館應(yīng)對共同挑戰(zhàn)。此外，還將《報告》的創(chuàng)新之處歸納為十大亮點和十大機遇(見表2)。

十大亮點和十大機遇高度概括了《報告》的核心思想，最大限度地匯聚了全球圖書館業(yè)界的共識與期望。針對當(dāng)前圖書館領(lǐng)域面臨的用戶需求不斷變化、技術(shù)創(chuàng)新不足、改革力度遲緩、資金不足、圖書館員專業(yè)水平有待提升等嚴峻挑戰(zhàn)，力圖化危為機，從圖書館積極參與創(chuàng)新與改革、平等地獲取知識、促進合作關(guān)系、增強圖書館員的參與度以及發(fā)揮圖書館保存文化遺產(chǎn)、進行社會教育的優(yōu)勢等角度出發(fā)，鼓勵圖書館業(yè)界把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，主動適應(yīng)社會發(fā)展需要，積極構(gòu)建全球圖書館未來發(fā)展的共同目標，使愿景成為引領(lǐng)行業(yè)共同發(fā)展的驅(qū)動力。需要指出的是，《報告》提出的兩大發(fā)現(xiàn)、十大亮點和十大機遇并不是對未來的預(yù)測，而是呼吁圖書館界做好準備，推動了IFLA“全球愿景”的第二階段討論——“點子商店”(Ideas Store)，世界各地的圖書館員和圖書館界的朋友一起貢獻創(chuàng)意，共同行動，實現(xiàn)全球愿景報告中確定的全部重大機遇，從而推動全球愿景的目標——創(chuàng)建強大的、聯(lián)合起來的圖書館界，并進一步推動信息互通的文明參與型社會的發(fā)展。

4 啟示

2017年以來，IFLA先后發(fā)布《圖書館保護文化遺產(chǎn)聲明》《IFLA數(shù)字素養(yǎng)宣言》《發(fā)展與信息獲取2017》《IFLA趨勢報告2017》《IFLA趨勢報告2018》等系列重要文件，與《全球愿景報告》一起為圖書館的未來發(fā)展勾畫了美好愿景。相關(guān)文件的核心內(nèi)容對我國當(dāng)前文化事業(yè)發(fā)展有諸多可借鑒之處。2018年8月21～22日，全國宣傳思想工作會議上提出了“興文化”的使命任務(wù)，為滿足人民群眾對美好文化生活的新期待，強調(diào)要以國際視角和全局視野看待文化建設(shè)[3]，這為新時代文化事業(yè)的發(fā)展提出了指導(dǎo)性意見。本部分將結(jié)合圖書館如何承擔(dān)“興文化”使命，落實IFLA系列文件精神，對我國圖書館事業(yè)發(fā)展提出若干建議。

4.1 積極參與IFLA各類項目

近年來，隨著我國圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，中國圖書館員開始注重參與IFLA的各項學(xué)術(shù)活動，在2018年第84屆IFLA大會上，我國圖書館界共有代表約250人參與大會，從絕對數(shù)字來看似乎較為可觀，但是與中國圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀相比，特別是與3 500余名參會代表總量相比，參與程度與中國圖書館行業(yè)的規(guī)模還不成比例。中國圖書館員面對各種新機遇、新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)要加強與IFLA等國際組織和機構(gòu)的合作，促進國內(nèi)圖書館學(xué)研究與世界同行的全方位接軌，更加積極地參與IFLA各類項目。

(1)參與“點子商店”項目和IFLA戰(zhàn)略框架項目。當(dāng)前，IFLA第84屆大會上正式啟動“點子商店”(Ideas Store)項目，該項目通過一系列研討會和在線平臺征集全球圖書館員的意見，力圖為世界各地的圖書館從業(yè)者和支持者提供共同構(gòu)建圖書館未來愿景的機會，為了實現(xiàn)全球愿景，IFLA正致力于開發(fā)新工具，以更高效地為IFLA會員提供支持，提升全球圖書館的地位；此外，IFLA還計劃在2019年8月發(fā)布《2019—2024 IFLA戰(zhàn)略框架》(IFLA Strategic Framework for 2019-2024)，當(dāng)前正在向全球征集意見。國內(nèi)圖書館界可以以此為契機，積極參與“點子商店”和IFLA戰(zhàn)略框架等項目，講好中國故事，傳播中國聲音，分享中國智慧，提出中國思路和中國方案，展示中國文化獨特魅力，為IFLA的長遠發(fā)展貢獻力量[4]。

(2)參與《聯(lián)合國2030議程》可持續(xù)發(fā)展宣傳工作?！堵?lián)合國2030議程》(簡稱《議程》)的可持續(xù)發(fā)展目標為闡釋圖書館的價值提供了框架，也為圖書館界參與戰(zhàn)略政策討論提供了機遇。作為對《議程》的回應(yīng)，IFLA制定并發(fā)布了《圖書館與2030年議程的倡導(dǎo)和實施》[5]。在《議程》中強調(diào)了發(fā)展多個重點圖書館活動的重要性，2019年聯(lián)合國將特別關(guān)注教育、就業(yè)、平等以及信息獲取，這對于強調(diào)圖書館工作重要性和將圖書館置于政策制定核心位置是一個特殊的機遇[6]。未來一段時間，IFLA將把宣傳重點放在《議程》的可持續(xù)發(fā)展目標上，并將其作為IFLA在國家和地區(qū)層面建設(shè)能力的核心工作。

為響應(yīng)國際圖聯(lián)倡議，為全球圖書館聯(lián)合發(fā)展提供參考建議，2017年9月由中國圖書館學(xué)會統(tǒng)一安排，分別于7日和19日召開了面向國內(nèi)專業(yè)圖書館研討會和面向公共圖書館、高校圖書館研討會，程煥文教授還就《圖書館和聯(lián)合國2030年議程的實施》內(nèi)容在學(xué)會網(wǎng)站做了分析[7]。未來國內(nèi)圖書館領(lǐng)域可以與IFLA加強合作，嘗試在圖書館領(lǐng)域制定相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極開展國內(nèi)圖書館的可持續(xù)發(fā)展目標和計量方法的研究和制定工作，更好地促進圖書館業(yè)界參與可持續(xù)發(fā)展議程的討論和實施中來。

4.2 促進世界文化遺產(chǎn)保護

《全球愿景報告》關(guān)注的前三個核心問題——“圖書館的核心價值是什么？”“圖書館擅長什么？”和“圖書館需要多做些什么？”——的答案中“保存文化遺產(chǎn)，保護文化記憶”都赫然在列；《全球愿景報告》在“十大亮點”和“十大機遇”中也強調(diào)圖書館是“世界記憶的捍衛(wèi)者”，要“最大化獲取世界文獻遺產(chǎn)”?！禝FLA趨勢報告2018》更是提出“時代變革并不需要意味著改變價值觀，特別是公共服務(wù)、個人和社區(qū)賦權(quán)、促進創(chuàng)新以及遺產(chǎn)保護方面的價值觀”。由此可見，保護文化遺產(chǎn)圖書館責(zé)無旁貸。如國際圖聯(lián)通過啟動保存與保護戰(zhàn)略(APC)項目，設(shè)立了保存保護中心，并不斷發(fā)展全球網(wǎng)絡(luò)，致力于開發(fā)、共享和傳播傳統(tǒng)保存與保護方面的專業(yè)知識，在遺產(chǎn)保護工作中發(fā)揮重要作用[8]。

國內(nèi)圖書館界也十分重視文化遺產(chǎn)保護，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，促進了文化遺產(chǎn)保護形式的更新。近年來不少圖書館充分利用新技術(shù)開展了諸多古籍保護項目，如國家圖書館開展的“中華古籍保護計劃”，以影印出版、數(shù)字化、縮微復(fù)制等方式，推動古籍的再生性保護，以通俗易懂的形式對珍貴典籍進行再闡釋，以多種形式的社會活動傳播普及典籍文化[9]；上海圖書館開展的數(shù)字家譜項目，將館藏家譜資源數(shù)字化掃描后展示在網(wǎng)上，公眾可以在家進行家譜的全文瀏覽和檢索[10]；南京圖書館和其他文化單位共同開展的“江蘇文脈整理與研究工程”，梳理江蘇文脈資源，收錄歷代江蘇籍學(xué)人的代表作以及有關(guān)江蘇地方史料類文獻，以文本形態(tài)、數(shù)字化形態(tài)呈現(xiàn)“文化江蘇”[11]……切實落實習(xí)總書記“讓書寫在古籍里的文字都活起來”的要求，推動文化遺產(chǎn)與新技術(shù)新業(yè)態(tài)相結(jié)合，促進優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新性發(fā)展是“興文化”使命的具體實踐。接下來可以深化與國際圖聯(lián)保存保護中心的合作，加強APC項目的參與度，進一步加強文化遺產(chǎn)的創(chuàng)新利用。

4.3 加快圖書館轉(zhuǎn)型和變革

當(dāng)前我國文化服務(wù)領(lǐng)域面臨著廣大人民群眾對更廣泛更高質(zhì)量的文化消費需求與現(xiàn)實中文化發(fā)展的多樣性、豐富性不夠之間產(chǎn)生的矛盾。公共圖書館本身不會直接創(chuàng)造社會價值，它的生存取決于政府投入和民眾的需求，用戶需求是圖書館的立館之本，不斷豐富圖書館服務(wù)項目，滿足人民更廣泛更高質(zhì)量的文化需求，是圖書館不可推卸的責(zé)任和亟須解決的問題。

IFLA主席格洛里亞·佩雷斯-薩爾梅龍(Glòria Pérez-Salmerón)認為，“圖書館不應(yīng)成為變革的受害者，他們可以推動變革”。依賴物理圖書館的時代已經(jīng)遠去，信息時代已經(jīng)到來，當(dāng)前人們對圖書館的價值與服務(wù)產(chǎn)生懷疑，有少量圖書館面臨預(yù)算減少甚至閉館的危機，圖書館界也需要積極謀求轉(zhuǎn)型。從英國于2010年發(fā)起拯救圖書館運動，到美國2015年發(fā)起圖書館轉(zhuǎn)型運動，圖書館的轉(zhuǎn)型變革成為近年來圖書館領(lǐng)域的熱門話題。正如IFLA秘書長杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)所言，“社會變革改變組織合作方式，經(jīng)濟變革挑戰(zhàn)公共服務(wù)概念，技術(shù)變革重新定義信息專業(yè)”。面對時代浪潮，圖書館需要從改變自身開始，改變思維方式，改變工作方式，改變合作方式，重新明確自身定位，堅持用戶需求為導(dǎo)向，努力抓住《報告》提到的各項機遇，早日將全球愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。