我們的愿景，我們的未來

2018年8月24～30日，IFLA第84屆大會(huì)在馬來西亞吉隆坡隆重召開。8月26日，IFLA正式發(fā)布主題為“我們的愿景，我們的未來”的《全球愿景報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》作為IFLA落實(shí)聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展議程的一項(xiàng)重要部署，既是繼《IFLA趨勢(shì)報(bào)告》發(fā)布后的一次最有影響力的全球展望報(bào)告，也是IFLA有史以來參與范圍最廣、運(yùn)作效率最高的大規(guī)模研究項(xiàng)目。

《報(bào)告》基于IFLA開展的“全球愿景”討論而產(chǎn)生，它給予世界各地眾多圖書館員提供全球?qū)υ挼臋C(jī)會(huì)。正如IFLA秘書長(zhǎng)杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)所言：“世界上沒有其他任何文化、教育和科學(xué)組織能夠在全世界推行如此包容而民主的進(jìn)程。IFLA全球愿景報(bào)告體現(xiàn)了IFLA的新構(gòu)想，以及一個(gè)聯(lián)合起來的圖書館界的力量和潛能?！盵1]《報(bào)告》作為討論的階段性成果，其主要內(nèi)容分為5個(gè)章節(jié)，分別是愿景制定過程、數(shù)據(jù)分析方法、全球合作致力于共同目標(biāo)和價(jià)值、有效結(jié)合全球與地方行動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)愿景，并努力將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——“建設(shè)強(qiáng)大聯(lián)合的圖書館界，助力信息互通的文明參與型社會(huì)”[2]。《報(bào)告》全文構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，制定過程科學(xué)，為未來圖書館事業(yè)的發(fā)展繪制了宏偉藍(lán)圖。

1 《報(bào)告》數(shù)據(jù)來源與制定過程

1.1 數(shù)據(jù)來源

《報(bào)告》數(shù)據(jù)收集工作于2017年4月在希臘雅典啟動(dòng)，首先開展了全球愿景討論活動(dòng)，隨后啟動(dòng)研討會(huì)程序。5月份各類型研討會(huì)全面開啟，并一直持續(xù)到8月，共計(jì)有9291位圖書館界的專家學(xué)者參與了會(huì)議，通過研究討論給出了185份報(bào)告成果。從8月份起，正式啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)在線投票，截止到10月投票通道關(guān)閉后，共收到來自190個(gè)國(guó)家的21 772張有效投票，之后IFLA專家們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并于2018年3月發(fā)布報(bào)告摘要。《報(bào)告》數(shù)據(jù)來源主要分為兩部分：一是全球在線投票，二是來自參加研討會(huì)等會(huì)議數(shù)據(jù)。參與者只需閱讀報(bào)告提出的6個(gè)問題，并對(duì)備選答案選擇即可。

1.2 數(shù)據(jù)分析過程

《報(bào)告》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析過程分為4個(gè)步驟，分別是準(zhǔn)備(計(jì)劃)過程、制圖(合并)過程、分析(結(jié)論)過程以及最后的總結(jié)(見圖1)，時(shí)間歷經(jīng)2017年11月至2018年3月，我們將其稱為《報(bào)告》的數(shù)據(jù)生命周期。

從圖1中可以看出，IFLA在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前做好了充分準(zhǔn)備，構(gòu)建了一個(gè)用于合并全球在線投票和研討會(huì)報(bào)告數(shù)據(jù)的框架，并對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，在分析完成后立即對(duì)初始數(shù)據(jù)進(jìn)行清理。在制圖與合并階段時(shí)，IFLA邀請(qǐng)了兩位數(shù)據(jù)分析師和審核小組參加，連續(xù)工作兩個(gè)月，完成了185份報(bào)告的閱讀，并對(duì)全球在線投票的6個(gè)問題的每組答案選項(xiàng)的前5名排序。隨后，小組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)部審核，并對(duì)最終版本達(dá)成一致意見。接下來，把收到的研討會(huì)的數(shù)據(jù)與全球在線投票的結(jié)果進(jìn)行了合并，生成了一張包含604 000行數(shù)據(jù)的Excel工作表，并將其導(dǎo)入Tableau軟件進(jìn)行分析及可視化操作，之后在不同的數(shù)據(jù)來源與維度中進(jìn)一步對(duì)比。最終，從6個(gè)問題中獲得通過內(nèi)、外部審核的可驗(yàn)證結(jié)論。

2 IFLA關(guān)注的“六大核心問題”及其統(tǒng)計(jì)分析

IFLA秘書長(zhǎng)杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)說：“為了圖書館能在這個(gè)不斷變化的環(huán)境中生存下去并且茁壯成長(zhǎng)，我們需要在行動(dòng)中團(tuán)結(jié)一致，發(fā)出強(qiáng)有力的聲音。”全球愿景報(bào)告研討會(huì)的目的之一正是為了鼓勵(lì)全世界的圖書館相關(guān)人士積極參與討論，自由表達(dá)想法，為圖書館未來的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，IFLA提出開展此項(xiàng)研討希望達(dá)到三項(xiàng)目標(biāo)：一是讓各方參與者組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體；二是讓每個(gè)參與者都可以從愿景報(bào)告中獲得激勵(lì)和啟發(fā)；三是每位參與者作為IFLA國(guó)際愿景討論會(huì)的一分子，能夠持續(xù)進(jìn)行對(duì)話。為了實(shí)現(xiàn)以上三個(gè)目標(biāo)，每場(chǎng)研討會(huì)上都要回答與圖書館發(fā)展密切相關(guān)的6個(gè)問題(見表1)。這6大問題由IFLA廣泛征集全球業(yè)界的意見和建議歸納得出，圍繞圖書館的核心價(jià)值、圖書館的優(yōu)勢(shì)和面臨挑戰(zhàn)、用戶對(duì)圖書館服務(wù)的新要求、圖書館聯(lián)盟發(fā)展中需要關(guān)注的問題等議題深入討論，反映了圖書館界對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中核心問題的關(guān)注。

圖1 報(bào)告生命周期圖

問卷每個(gè)問題中設(shè)置了10個(gè)選項(xiàng)，然后根據(jù)研討會(huì)報(bào)告的結(jié)果，在每個(gè)問題中又附加了4～8項(xiàng)不等的選項(xiàng)，從而形成一份完整的調(diào)查問卷，并在“全球在線投票”活動(dòng)中作為主題進(jìn)行討論和投票。問卷根據(jù)投票參與者的個(gè)人信息情況，從4個(gè)不同的維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：(1)按照?qǐng)D書館類型，分為國(guó)家圖書館、高校圖書館、公共圖書館、中小學(xué)圖書館、專門圖書館和其他圖書館；(2)按照區(qū)域，分為非洲、亞洲和大洋洲、歐洲、拉丁美洲和加勒比地區(qū)、中東和北非地區(qū)以及北美地區(qū)；(3)按照?qǐng)D書館從業(yè)人員工作經(jīng)驗(yàn)，分為1～10年、11～20年、21～30年以及31年以上；(4)按照專業(yè)單元，分為圖書館部門分類、圖書館館藏、圖書館服務(wù)、圖書館專業(yè)支持、區(qū)域、戰(zhàn)略項(xiàng)目和社區(qū)。在每一個(gè)維度中都以圖表形式列出每一類的投票結(jié)果，并總結(jié)出了得票數(shù)最高的前五項(xiàng)回答供我們進(jìn)行直觀的比較和分析。整個(gè)問卷設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容覆蓋面廣，數(shù)據(jù)來源豐富，結(jié)果分析詳盡，體現(xiàn)了國(guó)際圖聯(lián)專委會(huì)的專業(yè)性和遠(yuǎn)見卓識(shí)。

3 《報(bào)告》的兩大發(fā)現(xiàn)、十大亮點(diǎn)和十大機(jī)遇

在《全球愿景報(bào)告摘要》中提出了兩個(gè)重大發(fā)現(xiàn)：一是“全球合作致力于共同目標(biāo)與價(jià)值”，強(qiáng)調(diào)無論在哪個(gè)地區(qū)、何種類型圖書館工作，也無論有多長(zhǎng)時(shí)間的圖書館工作經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)共同致力于圖書館持久價(jià)值和功能；二是“將全球與區(qū)域行動(dòng)有效結(jié)合”，要承認(rèn)區(qū)域特征和需求，這有助于未來聯(lián)合圖書館應(yīng)對(duì)共同挑戰(zhàn)。此外，還將《報(bào)告》的創(chuàng)新之處歸納為十大亮點(diǎn)和十大機(jī)遇(見表2)。

十大亮點(diǎn)和十大機(jī)遇高度概括了《報(bào)告》的核心思想，最大限度地匯聚了全球圖書館業(yè)界的共識(shí)與期望。針對(duì)當(dāng)前圖書館領(lǐng)域面臨的用戶需求不斷變化、技術(shù)創(chuàng)新不足、改革力度遲緩、資金不足、圖書館員專業(yè)水平有待提升等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，力圖化危為機(jī)，從圖書館積極參與創(chuàng)新與改革、平等地獲取知識(shí)、促進(jìn)合作關(guān)系、增強(qiáng)圖書館員的參與度以及發(fā)揮圖書館保存文化遺產(chǎn)、進(jìn)行社會(huì)教育的優(yōu)勢(shì)等角度出發(fā)，鼓勵(lì)圖書館業(yè)界把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，積極構(gòu)建全球圖書館未來發(fā)展的共同目標(biāo)，使愿景成為引領(lǐng)行業(yè)共同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。需要指出的是，《報(bào)告》提出的兩大發(fā)現(xiàn)、十大亮點(diǎn)和十大機(jī)遇并不是對(duì)未來的預(yù)測(cè)，而是呼吁圖書館界做好準(zhǔn)備，推動(dòng)了IFLA“全球愿景”的第二階段討論——“點(diǎn)子商店”(Ideas Store)，世界各地的圖書館員和圖書館界的朋友一起貢獻(xiàn)創(chuàng)意，共同行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全球愿景報(bào)告中確定的全部重大機(jī)遇，從而推動(dòng)全球愿景的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)大的、聯(lián)合起來的圖書館界，并進(jìn)一步推動(dòng)信息互通的文明參與型社會(huì)的發(fā)展。

4 啟示

2017年以來，IFLA先后發(fā)布《圖書館保護(hù)文化遺產(chǎn)聲明》《IFLA數(shù)字素養(yǎng)宣言》《發(fā)展與信息獲取2017》《IFLA趨勢(shì)報(bào)告2017》《IFLA趨勢(shì)報(bào)告2018》等系列重要文件，與《全球愿景報(bào)告》一起為圖書館的未來發(fā)展勾畫了美好愿景。相關(guān)文件的核心內(nèi)容對(duì)我國(guó)當(dāng)前文化事業(yè)發(fā)展有諸多可借鑒之處。2018年8月21～22日，全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上提出了“興文化”的使命任務(wù)，為滿足人民群眾對(duì)美好文化生活的新期待，強(qiáng)調(diào)要以國(guó)際視角和全局視野看待文化建設(shè)[3]，這為新時(shí)代文化事業(yè)的發(fā)展提出了指導(dǎo)性意見。本部分將結(jié)合圖書館如何承擔(dān)“興文化”使命，落實(shí)IFLA系列文件精神，對(duì)我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展提出若干建議。

4.1 積極參與IFLA各類項(xiàng)目

近年來，隨著我國(guó)圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，中國(guó)圖書館員開始注重參與IFLA的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，在2018年第84屆IFLA大會(huì)上，我國(guó)圖書館界共有代表約250人參與大會(huì)，從絕對(duì)數(shù)字來看似乎較為可觀，但是與中國(guó)圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀相比，特別是與3 500余名參會(huì)代表總量相比，參與程度與中國(guó)圖書館行業(yè)的規(guī)模還不成比例。中國(guó)圖書館員面對(duì)各種新機(jī)遇、新風(fēng)險(xiǎn)和新挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)與IFLA等國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)的合作，促進(jìn)國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)研究與世界同行的全方位接軌，更加積極地參與IFLA各類項(xiàng)目。

(1)參與“點(diǎn)子商店”項(xiàng)目和IFLA戰(zhàn)略框架項(xiàng)目。當(dāng)前，IFLA第84屆大會(huì)上正式啟動(dòng)“點(diǎn)子商店”(Ideas Store)項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過一系列研討會(huì)和在線平臺(tái)征集全球圖書館員的意見，力圖為世界各地的圖書館從業(yè)者和支持者提供共同構(gòu)建圖書館未來愿景的機(jī)會(huì)，為了實(shí)現(xiàn)全球愿景，IFLA正致力于開發(fā)新工具，以更高效地為IFLA會(huì)員提供支持，提升全球圖書館的地位；此外，IFLA還計(jì)劃在2019年8月發(fā)布《2019—2024 IFLA戰(zhàn)略框架》(IFLA Strategic Framework for 2019-2024)，當(dāng)前正在向全球征集意見。國(guó)內(nèi)圖書館界可以以此為契機(jī)，積極參與“點(diǎn)子商店”和IFLA戰(zhàn)略框架等項(xiàng)目，講好中國(guó)故事，傳播中國(guó)聲音，分享中國(guó)智慧，提出中國(guó)思路和中國(guó)方案，展示中國(guó)文化獨(dú)特魅力，為IFLA的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量[4]。

(2)參與《聯(lián)合國(guó)2030議程》可持續(xù)發(fā)展宣傳工作。《聯(lián)合國(guó)2030議程》(簡(jiǎn)稱《議程》)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)為闡釋圖書館的價(jià)值提供了框架，也為圖書館界參與戰(zhàn)略政策討論提供了機(jī)遇。作為對(duì)《議程》的回應(yīng)，IFLA制定并發(fā)布了《圖書館與2030年議程的倡導(dǎo)和實(shí)施》[5]。在《議程》中強(qiáng)調(diào)了發(fā)展多個(gè)重點(diǎn)圖書館活動(dòng)的重要性，2019年聯(lián)合國(guó)將特別關(guān)注教育、就業(yè)、平等以及信息獲取，這對(duì)于強(qiáng)調(diào)圖書館工作重要性和將圖書館置于政策制定核心位置是一個(gè)特殊的機(jī)遇[6]。未來一段時(shí)間，IFLA將把宣傳重點(diǎn)放在《議程》的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)上，并將其作為IFLA在國(guó)家和地區(qū)層面建設(shè)能力的核心工作。

為響應(yīng)國(guó)際圖聯(lián)倡議，為全球圖書館聯(lián)合發(fā)展提供參考建議，2017年9月由中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)統(tǒng)一安排，分別于7日和19日召開了面向國(guó)內(nèi)專業(yè)圖書館研討會(huì)和面向公共圖書館、高校圖書館研討會(huì)，程煥文教授還就《圖書館和聯(lián)合國(guó)2030年議程的實(shí)施》內(nèi)容在學(xué)會(huì)網(wǎng)站做了分析[7]。未來國(guó)內(nèi)圖書館領(lǐng)域可以與IFLA加強(qiáng)合作，嘗試在圖書館領(lǐng)域制定相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極開展國(guó)內(nèi)圖書館的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)量方法的研究和制定工作，更好地促進(jìn)圖書館業(yè)界參與可持續(xù)發(fā)展議程的討論和實(shí)施中來。

4.2 促進(jìn)世界文化遺產(chǎn)保護(hù)

《全球愿景報(bào)告》關(guān)注的前三個(gè)核心問題——“圖書館的核心價(jià)值是什么？”“圖書館擅長(zhǎng)什么？”和“圖書館需要多做些什么？”——的答案中“保存文化遺產(chǎn)，保護(hù)文化記憶”都赫然在列；《全球愿景報(bào)告》在“十大亮點(diǎn)”和“十大機(jī)遇”中也強(qiáng)調(diào)圖書館是“世界記憶的捍衛(wèi)者”，要“最大化獲取世界文獻(xiàn)遺產(chǎn)”?！禝FLA趨勢(shì)報(bào)告2018》更是提出“時(shí)代變革并不需要意味著改變價(jià)值觀，特別是公共服務(wù)、個(gè)人和社區(qū)賦權(quán)、促進(jìn)創(chuàng)新以及遺產(chǎn)保護(hù)方面的價(jià)值觀”。由此可見，保護(hù)文化遺產(chǎn)圖書館責(zé)無旁貸。如國(guó)際圖聯(lián)通過啟動(dòng)保存與保護(hù)戰(zhàn)略(APC)項(xiàng)目，設(shè)立了保存保護(hù)中心，并不斷發(fā)展全球網(wǎng)絡(luò)，致力于開發(fā)、共享和傳播傳統(tǒng)保存與保護(hù)方面的專業(yè)知識(shí)，在遺產(chǎn)保護(hù)工作中發(fā)揮重要作用[8]。

國(guó)內(nèi)圖書館界也十分重視文化遺產(chǎn)保護(hù)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了文化遺產(chǎn)保護(hù)形式的更新。近年來不少圖書館充分利用新技術(shù)開展了諸多古籍保護(hù)項(xiàng)目，如國(guó)家圖書館開展的“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”，以影印出版、數(shù)字化、縮微復(fù)制等方式，推動(dòng)古籍的再生性保護(hù)，以通俗易懂的形式對(duì)珍貴典籍進(jìn)行再闡釋，以多種形式的社會(huì)活動(dòng)傳播普及典籍文化[9]；上海圖書館開展的數(shù)字家譜項(xiàng)目，將館藏家譜資源數(shù)字化掃描后展示在網(wǎng)上，公眾可以在家進(jìn)行家譜的全文瀏覽和檢索[10]；南京圖書館和其他文化單位共同開展的“江蘇文脈整理與研究工程”，梳理江蘇文脈資源，收錄歷代江蘇籍學(xué)人的代表作以及有關(guān)江蘇地方史料類文獻(xiàn)，以文本形態(tài)、數(shù)字化形態(tài)呈現(xiàn)“文化江蘇”[11]……切實(shí)落實(shí)習(xí)總書記“讓書寫在古籍里的文字都活起來”的要求，推動(dòng)文化遺產(chǎn)與新技術(shù)新業(yè)態(tài)相結(jié)合，促進(jìn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新性發(fā)展是“興文化”使命的具體實(shí)踐。接下來可以深化與國(guó)際圖聯(lián)保存保護(hù)中心的合作，加強(qiáng)APC項(xiàng)目的參與度，進(jìn)一步加強(qiáng)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)新利用。

4.3 加快圖書館轉(zhuǎn)型和變革

當(dāng)前我國(guó)文化服務(wù)領(lǐng)域面臨著廣大人民群眾對(duì)更廣泛更高質(zhì)量的文化消費(fèi)需求與現(xiàn)實(shí)中文化發(fā)展的多樣性、豐富性不夠之間產(chǎn)生的矛盾。公共圖書館本身不會(huì)直接創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，它的生存取決于政府投入和民眾的需求，用戶需求是圖書館的立館之本，不斷豐富圖書館服務(wù)項(xiàng)目，滿足人民更廣泛更高質(zhì)量的文化需求，是圖書館不可推卸的責(zé)任和亟須解決的問題。

IFLA主席格洛里亞·佩雷斯-薩爾梅龍(Glòria Pérez-Salmerón)認(rèn)為，“圖書館不應(yīng)成為變革的受害者，他們可以推動(dòng)變革”。依賴物理圖書館的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，信息時(shí)代已經(jīng)到來，當(dāng)前人們對(duì)圖書館的價(jià)值與服務(wù)產(chǎn)生懷疑，有少量圖書館面臨預(yù)算減少甚至閉館的危機(jī)，圖書館界也需要積極謀求轉(zhuǎn)型。從英國(guó)于2010年發(fā)起拯救圖書館運(yùn)動(dòng)，到美國(guó)2015年發(fā)起圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)，圖書館的轉(zhuǎn)型變革成為近年來圖書館領(lǐng)域的熱門話題。正如IFLA秘書長(zhǎng)杰拉德·萊特內(nèi)(Gerald Leitner)所言，“社會(huì)變革改變組織合作方式，經(jīng)濟(jì)變革挑戰(zhàn)公共服務(wù)概念，技術(shù)變革重新定義信息專業(yè)”。面對(duì)時(shí)代浪潮，圖書館需要從改變自身開始，改變思維方式，改變工作方式，改變合作方式，重新明確自身定位，堅(jiān)持用戶需求為導(dǎo)向，努力抓住《報(bào)告》提到的各項(xiàng)機(jī)遇，早日將全球愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。