關(guān)于人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作的思考

人力資源管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著企業(yè)人才的招聘、任用、培訓(xùn)等重要職責(zé)，在人才調(diào)動(dòng)與管理等方面發(fā)揮著重要作用，人力資源管理效果將直接影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其中勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)是人力資源的重要工作內(nèi)容，對提升人才對崗位及公司的適用性具有重要影響。文章分析了當(dāng)前人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題，并嘗試從理念、責(zé)任、制度、方法等角度提出了優(yōu)化就業(yè)培訓(xùn)效果的途徑，希冀為企業(yè)人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作的開展提供參考。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)管理對企業(yè)發(fā)展的意義越發(fā)凸顯，而人力資源管理是企業(yè)管理的重要構(gòu)成，通過人力資源開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)已成為提升企業(yè)整體綜合效益的重要途徑。在以人為本管理理念的支持下，依托人力資源部門開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)與管理，可有效激發(fā)員工效能，調(diào)動(dòng)其工作積極性。然而，不少企業(yè)在人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作中存在重視力度不足、培訓(xùn)方式欠缺等一系列問題。

1  人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題

1.1  勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)觀念有待調(diào)整

雖然國內(nèi)很多企業(yè)都開始嘗試開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作，但大多缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃，通常只為眼前利益而臨時(shí)或者低頻次開展就業(yè)培訓(xùn)工作，并不能有效發(fā)揮勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作對推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。而且不少員工對勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作持消極態(tài)度，導(dǎo)致培訓(xùn)教育資源的浪費(fèi)及培訓(xùn)低效化。

1.2  系統(tǒng)性培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)相較匱乏

總體而言，人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)在我國起步較晚，發(fā)展尚未成熟，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，甚至存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象。譬如，當(dāng)培訓(xùn)能提升企業(yè)競爭力的觀念被廣為傳播時(shí)，企業(yè)就開始扎堆開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容多受突發(fā)性觀念所支配，導(dǎo)致培訓(xùn)工作過于隨意，缺乏整體性規(guī)劃，至于所開展的培訓(xùn)工作是否適合公司、能否對企業(yè)員工有所裨益仍有待考究。

1.3  就業(yè)培訓(xùn)方法缺乏實(shí)效性

不少企業(yè)在開展人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)時(shí)存在盲目照搬國外企業(yè)培訓(xùn)方法的現(xiàn)象，并沒有根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況予以調(diào)整與優(yōu)化，而國外企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境等各個(gè)方面與我國不盡相同，這種沖突性導(dǎo)致培訓(xùn)工作經(jīng)常遇到多重阻礙，而且缺乏一定的實(shí)效性，從而嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。

2  提高人力資源管勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑

2.1  轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源就業(yè)培訓(xùn)觀念

為真正實(shí)現(xiàn)人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)效果的提升，首先應(yīng)從思想層面上改變企業(yè)管理層、人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、以及員工對勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)管理層應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到新常態(tài)下人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，科學(xué)開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作對提升員工競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，并轉(zhuǎn)變培訓(xùn)功利化的短視觀念，加大培訓(xùn)的長期資金與人力投入，全面提升勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作的前瞻性與系統(tǒng)性，進(jìn)而有力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效落實(shí)。作為勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作的執(zhí)行者，人力資源部門相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)真正認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)不是簡單地播放相關(guān)視頻或者枯燥的長篇照本宣科等，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、不斷循環(huán)的過程，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程安排及培訓(xùn)考核評(píng)估等，而且培訓(xùn)者的專業(yè)化服務(wù)水平將直接影響培訓(xùn)效果，作為培訓(xùn)者，要不斷優(yōu)化自身專業(yè)水平與素養(yǎng)，以確保勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作可以得到有效開展。此外，員工是人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)的直接受益者，也是培訓(xùn)工作開展的關(guān)鍵因素，受訓(xùn)者應(yīng)端正觀念，正確看待培訓(xùn)對個(gè)人能力與素養(yǎng)提升的重要意義，充分調(diào)動(dòng)其參與勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)力，進(jìn)而更加自發(fā)、自主地參與勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作，為自己、為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.2  準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對象需求 明確培訓(xùn)責(zé)任

培訓(xùn)內(nèi)容是勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)，而培訓(xùn)內(nèi)容的制定需要準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，或可從培訓(xùn)對象分析、培訓(xùn)目標(biāo)制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制等方面入手，通過分組討論形式來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與自我管理能力，提升企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)參與感與歸屬感。譬如通過分組來引導(dǎo)小組成員進(jìn)行信息共享與合作，以引發(fā)思想的交流與碰撞，進(jìn)而更加客觀地掌握培訓(xùn)需求與重點(diǎn)。同時(shí)，還可通過靈活運(yùn)用多種溝通方式來構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)企業(yè)員工創(chuàng)新進(jìn)取，樹立參與管理與終生學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、工作、個(gè)人培訓(xùn)需求的相互滿足與滲透。

此外，企業(yè)還應(yīng)通過歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)與專業(yè)負(fù)責(zé)等方式來明確培訓(xùn)責(zé)任，為企業(yè)培訓(xùn)工作的有序開展提供保證，而這一環(huán)節(jié)對員工數(shù)量多、崗位分工復(fù)雜的大型企業(yè)尤為重要。企業(yè)應(yīng)梳理勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)流程與培訓(xùn)相關(guān)部門的職責(zé)，建立健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，合理整合培訓(xùn)資源，以根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求控制培訓(xùn)數(shù)量與規(guī)模，進(jìn)而更好地滿足勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)需求與供給，促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的提升。

2.3  制定完善的勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度

完善的人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度是培訓(xùn)工作有效落實(shí)的重要依據(jù)，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身戰(zhàn)略發(fā)展需求與實(shí)際情況，不斷建立健全勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范化、制度化發(fā)展。在制定勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)遵循可操作性與執(zhí)行力保障原則，合理安排勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)的各個(gè)方面與流程，通過不斷細(xì)化與補(bǔ)充來逐漸完善勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度，提升其可行性，并通過執(zhí)行力保證機(jī)制的制定來明確培訓(xùn)環(huán)節(jié)各組織架構(gòu)之間的關(guān)系及各層級(jí)機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)，進(jìn)而全面保障勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度的權(quán)威性與有效落實(shí)。此外，企業(yè)還應(yīng)加大對培訓(xùn)制度的宣傳與推廣力度，合理選擇宣傳渠道，依托多元化形式與手段來提升勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度的曝光量，營造勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)輿論氛圍，促進(jìn)企業(yè)員工都能熟知并自發(fā)遵守。

2.4  創(chuàng)新培訓(xùn)方法 靈活運(yùn)用培訓(xùn)手段

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下我國人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)效果欠佳，培訓(xùn)方法滯后是最核心的因素。培訓(xùn)方法主要包括由誰、在哪兒、通過什么途徑進(jìn)行培訓(xùn)等，而培訓(xùn)方法的科學(xué)與否將直接影響培訓(xùn)結(jié)果，人力資源在開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)切實(shí)根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、預(yù)算等各種因素，靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段。國內(nèi)培訓(xùn)咨詢業(yè)發(fā)展迅猛，企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)需求與預(yù)算，適當(dāng)聘請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來配合開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作，發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性優(yōu)勢，進(jìn)而為人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)注入新的活力，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效應(yīng)最大化，有效促進(jìn)員工工作效率的提高及人力資源自我培訓(xùn)存在問題的改善等。此外，雖然培訓(xùn)內(nèi)容為王，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)盡可能多一些深度與創(chuàng)新，但為保障培訓(xùn)效果的整體提高，更應(yīng)遵循針對不同培訓(xùn)需求運(yùn)用相應(yīng)培訓(xùn)方法的原則，通過對培訓(xùn)形式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新來營造更適宜的培訓(xùn)氛圍，為培訓(xùn)內(nèi)容的更好接收與消化創(chuàng)造條件。針對啟迪類的培訓(xùn)需求，人力資源在開展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)投入更多的精力在交流溝通與雙向互動(dòng)上，可側(cè)重選擇較高參與度的培訓(xùn)方法，譬如小組討論、案例分析、角色扮演等，以充分調(diào)動(dòng)員工思考積極性，在互動(dòng)與游戲中培養(yǎng)其思考、分析與解決問題的能力。針對拔高型培訓(xùn)需求，人力資源可適當(dāng)邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士通過專題講座等形式，以提升培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性與高水準(zhǔn)。

2.5  完善培訓(xùn)考核與作用機(jī)制

對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核與評(píng)估是培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)效益確定及培訓(xùn)工作改善的重要依據(jù)，然而在實(shí)際培訓(xùn)工作中，這一環(huán)節(jié)往往被忽視，致使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率大打折扣。因此，企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)考核與反饋工作，并不斷完善培訓(xùn)考核與作用機(jī)制，一方面為培訓(xùn)工作的開展提供改善依據(jù)與約束，另一方面激發(fā)員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。首先，在培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)認(rèn)真記錄參與培訓(xùn)員工思想與行為的轉(zhuǎn)變，以及與企業(yè)效益密切相關(guān)的銷售額、成本、利潤等指標(biāo)變化情況，同時(shí)對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及培訓(xùn)過程中存在的問題進(jìn)行復(fù)盤，以全方位評(píng)估培訓(xùn)效果。其次，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容與評(píng)估內(nèi)容科學(xué)選擇評(píng)估方法，通過定性與定量的有機(jī)結(jié)合來確保培訓(xùn)效果評(píng)估的客觀性與合理性。然后，人力資源部門一方面要對培訓(xùn)反饋中影響培訓(xùn)效果的各種因素進(jìn)行分析并做出相關(guān)的改進(jìn)，進(jìn)而為后期培訓(xùn)工作的開展提供參考；另一方面還應(yīng)將培訓(xùn)考核成果與員工的薪資、績效掛鉤，以充分激發(fā)員工參與培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化的積極性與主動(dòng)性，以確保培訓(xùn)既定目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)。

3  結(jié)語

綜上所述，新形勢下人力資源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作的開展對提高管理效能、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)觀念，加大資金、人力等扶持力度，人力資源部門應(yīng)制定完善的勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)制度，結(jié)合培訓(xùn)對象與需求不斷優(yōu)化勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方法，并加強(qiáng)培訓(xùn)效果考核與評(píng)估，通過一系列的舉措來確保培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，為我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://www.12-baidu.cn/w/kj/21223.html