淺析“產(chǎn)品質量”、“創(chuàng)新驅動”、“社會責任”與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展

伴隨著中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國制造實現(xiàn)2025、中國偉大民族復興任務的實現(xiàn)，企業(yè)要想在此潮流中走在行業(yè)的前列，要想成為新經(jīng)濟時代一個新型的企業(yè)集團就不能僅僅以營利為目的，應該有自己的核心價值體系、核心發(fā)展路線、核心社會責任。堅持“產(chǎn)品質量”是一切工作的中心，堅持創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的長效驅動力，形成一種企業(yè)文化。讓企業(yè)責任、企業(yè)誠信成為企業(yè)發(fā)展歷程中的一種新常態(tài)。

1  質量是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的中心

關于“產(chǎn)品質量”是這樣定義的：產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和。另一種釋義是“產(chǎn)品質量是指在商品經(jīng)濟領域，企業(yè)依照特定的標準，對產(chǎn)品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要信息披露” 。

產(chǎn)品質量是產(chǎn)品使用價值的具體體現(xiàn)，包括產(chǎn)品內在質量和外觀質量兩個方面。一個企業(yè)在發(fā)展歷程中，若能牢牢堅守產(chǎn)品質量的“生命線”，其在企業(yè)發(fā)展歷程中便奠定了成功的根基；若視這根“生命線”于不顧，完全以利潤為目的，其最終必將走向沒落、淘汰的深淵。正所謂“質量上，則企業(yè)興；質量下，則企業(yè)衰。”

1.1  方太的工匠精神

在國內廚具市場，國內外中高端品牌林立，更不乏西門子、老板、美諾等這些擁有悠久歷史的大品牌。面對如此激烈的市場競爭，寧波方太不但沒有退縮，反而表現(xiàn)出相當?shù)淖孕?。這種自信來自于企業(yè)在發(fā)展歷程中所形成的“工匠精神”。

方太在廚具生產(chǎn)過程中嚴把質量關，從部件到總成、從單工序到流水線，堅持自主生產(chǎn)、堅持自主研發(fā)。公司每年將利潤的5%投入研發(fā)，并投入巨資打造了面積8000平方米的廚房電器實驗室，用于各個部件及總成的性能測試，確保各個部件及總成的性能符合技術要求。方太把質量視做企業(yè)的生命，在行業(yè)里較早引入了西方先進的質量管理方法、形成了質量關系體系，在多個層面上對產(chǎn)品質量進行把控，確保產(chǎn)品質量符合技術標準要求。正是這種“質量意識”，產(chǎn)生了一種“工匠精神”，形成了一種“企業(yè)文化”，創(chuàng)造了一個 “民族品牌”。

1.2  三星的急功近利

三星集團是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國企業(yè)集團。三星集團包括眾多下屬企業(yè)，有三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等。業(yè)務涉及電子、化工、機械、金融、服務等眾多領域。其2017年中旬市值將近4000億美元，然偌大的一個國際公司，繼“小米發(fā)熱器”、“蘋果長刀”、“諾基亞板磚”之后， 在2016年下半年制造出了 “Note7手機手榴彈”，其威力之大令人震撼，手機基本燒焦。無奈之下，全球多家航空公司將“三星Note7”視作易燃易爆物，列入禁飛名單。后來原因查明，三星手機爆炸的原因是因為電池加工質量不行，產(chǎn)生故障。核心原因是三星的“急功近利”，為提早進入市場與蘋果7抗衡，忽略了產(chǎn)品的質量。為了一個“利”，可以無視產(chǎn)品的質量，發(fā)布有問題的產(chǎn)品；為了一個“利”，可以無視消費者的安全；為了一個“利”，可以無視公司的品牌、無視公司的口碑。結果手機召回，消費者紛紛選購其他品牌手機，三星市值大跌，其多年在消費者心目中所形成的品牌地位也付之一炬，得不償失。

“質量上，則企業(yè)興；質量下，則企業(yè)衰?！逼髽I(yè)在發(fā)展歷程中，在質量問題上來不得半點馬虎、來不得半點虛假。質量是企業(yè)在市場上安身立命的根本，是企業(yè)在商海中航行的風帆，也是企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展過程中所應該圍繞的一個中心。

2  創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的驅動力

《中國制造2025》提出“質量為先”的基本方針，決定了質量和品牌要貫穿于建設制造強國的整個進程，要成為部署和落實各項任務的出發(fā)點和重要內容。而創(chuàng)新則是企業(yè)保證產(chǎn)品質量，塑造民族品牌過程中的長效驅動力。創(chuàng)新包括觀念與思維方式的創(chuàng)新、制度與體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等等。

在企業(yè)改制及企業(yè)發(fā)展方面，中國船舶重工第725研究所讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的驅動力，成為國內典范。全國科研院所根據(jù)中央辦公廳轉發(fā)科技部等部門關于深化科研管理體制改革實施意見的通知（國辦發(fā)〔2000〕38號）的部署，由原國家事業(yè)單位轉制為技術開發(fā)類科研，科研院所改制成的科技型國有企業(yè)要走向市場競爭、自負盈虧。轉制之后的科研院所，普遍出現(xiàn)經(jīng)營困境。此種情況下，中國船舶重工第725研究所創(chuàng)造性的提出了“一所兩制”，“堅持科技為本、創(chuàng)新跨越、寓軍于民、做強產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展方針，連續(xù)實施以工藝技術創(chuàng)新、加大自主創(chuàng)新和精細化管理為主要內容的“創(chuàng)新工程”。實施之后自主創(chuàng)新能力上了新臺階，重大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新項目關鍵技術也出現(xiàn)了群體性突破，整個研究所的產(chǎn)值也由2000年的不足3億元發(fā)展到2017年的將近80億元，被稱為中國船舶重工集團科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一所。其改制成功與創(chuàng)造性的發(fā)展，成為科研院所的典范得到了普遍的認可，中國船舶重工第725研究所在榮獲了“洛陽市長質量獎”、“河南省長質量獎”之后，于2017年獲得了第十七屆“全國質量獎”，成為全國轉制科研院所學習的楷模。

企業(yè)發(fā)展過程中的創(chuàng)新能力是實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的保障，也是發(fā)展的長效驅動力。當今社會世界瞬息萬變，科技迅猛發(fā)展，產(chǎn)品也在不停更新?lián)Q代，企業(yè)的發(fā)展就像是上了發(fā)條的時鐘，一刻也停不下來，稍有怠慢就要被后來者所顛覆，也許這就是信息社會的特點。這就對企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新思維提出了更高的要求，誰最先邁開創(chuàng)新的步伐，誰就可以走在時代的前列；誰能一直持有飽滿的創(chuàng)新驅動力，誰就能成為時代的先鋒。

3  社會責任是企業(yè)在發(fā)展歷程中所應肩負的使命

企業(yè)在發(fā)展過程中的社會責任涉及諸多方面，企業(yè)作為社會活動中的一個法人機構，在社會發(fā)展過程中理應承擔一定的社會責任。但現(xiàn)實中有些企業(yè)“利”字當頭，喪失了基本的道德準則，甚至觸犯法律底線，著實讓人寒心。

近年來整個國家對環(huán)保越來越重視，關于環(huán)境污染的惡性事件得到不斷曝光。如：河北省邢臺市新河縣城區(qū)地下水污染事件、濟南章丘市普集鎮(zhèn)發(fā)生危險廢物傾倒致人中毒死亡事件、甘肅隴星銻業(yè)有限公司選礦廠尾礦庫溢流井破裂致尾砂泄漏事件。地下水污染，群體中毒死亡，化工原料泄露這些喪失人倫道德、違法法律紅線的事情的發(fā)生僅僅是為了一些所謂的“蠅頭茍利”，這些企業(yè)的無知無畏，令人發(fā)指。2017年在某省幾個鑄造廠參觀后感觸頗深：工人在沒有任何防護措施，作業(yè)在彌漫著顆粒物的車間，空氣中的顆粒物已經(jīng)可以明顯感受到，他們不知道在此工況條件下長期工作會給身體帶來何種影響、產(chǎn)生何種危害。他們的笑容是淳樸的，他們的眼神是迷茫的，他們以為拿著不低于大都市的工資，享受著離家近的便利，殊不知長期下去他們在悄無聲息中付出的是更大的代價，這種現(xiàn)象的存在不得不令人深思。

所謂企業(yè)一般指以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟組織。企業(yè)追求利潤本沒有錯，然若是以犧牲環(huán)境、犧牲員工身體健康作為代價，那就得不償失了。企業(yè)在盈利的同時也應該把企業(yè)道德、企業(yè)文化作為企業(yè)在實施戰(zhàn)略發(fā)展過程中一個重要方面來抓，應該摒棄“小利”，贏取“大德”，成為一個具有社會責任感、服務大眾的運營主體，只有這樣才能讓企業(yè)得到長效發(fā)展，才能算得上是一個正規(guī)的現(xiàn)代化企業(yè)。

4  結語

本文主要從產(chǎn)品質量、創(chuàng)新驅動、社會責任三個方面作為切入點，采用正反實例相結合的分析方法，提出了企業(yè)在發(fā)展過程中要緊抓產(chǎn)品質量、使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的長效驅動力、在發(fā)展過程中注重肩負社會責任做好企業(yè)誠信。這些是發(fā)展的根本、是一個企業(yè)保持驅動力的源泉，也是一個企業(yè)在發(fā)展過程中所應該履行的公共責任。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://www.12-baidu.cn/w/kj/21223.html