基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的煙草企業(yè)卷煙品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

1問題的提出

我國(guó)是全球最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，國(guó)內(nèi)卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各個(gè)卷煙工業(yè)企業(yè)都持續(xù)推出各個(gè)價(jià)類的品規(guī)搶占市場(chǎng)。在行業(yè)“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的戰(zhàn)略實(shí)施中，品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)的生存、成長(zhǎng)和發(fā)展影響深遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的品規(guī)在行業(yè)發(fā)展良性循環(huán)，而競(jìng)爭(zhēng)力弱的品規(guī)就會(huì)被淘汰出局。這就需要煙草工業(yè)企業(yè)提高卷煙品規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)市場(chǎng)需求和政策變化。

C品規(guī)是S煙草工業(yè)企業(yè)重點(diǎn)培育的一款品規(guī)，肩負(fù)著完成全年銷售目標(biāo)、提升卷煙結(jié)構(gòu)的重要任務(wù)。為了讓品規(guī)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，對(duì)品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行正確評(píng)估及探討至關(guān)重要。煙草品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系是對(duì)卷煙競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的主要途徑，品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)相對(duì)匱乏。這就需要煙草工業(yè)企業(yè)建立科學(xué)統(tǒng)一的品規(guī)評(píng)價(jià)體系。模糊綜合評(píng)價(jià)法視角下的卷煙品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估模型構(gòu)建，能夠指導(dǎo)煙草工業(yè)企業(yè)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)策略并提高品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別

品規(guī)可共享品牌所體現(xiàn)的企業(yè)文化、理念、價(jià)值和責(zé)任(蘇曉東等，2003)，是某個(gè)品牌下某個(gè)具體規(guī)格，又有別于品牌。品規(guī)是滿足消費(fèi)者需求的商品，兼具品牌的部分特性與品規(guī)的本質(zhì)特性。根據(jù)層次不同，競(jìng)爭(zhēng)力通?？梢苑譃閲?guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力(高波，2019)。品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力是某種品牌下的具體規(guī)格在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合能力的體現(xiàn)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力包含品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力，是各品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力的抽象概括，但卻不等于各品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)單相加，品牌競(jìng)爭(zhēng)力也不體現(xiàn)某一具體品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力水平。

3 C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)分析

3.1樣本對(duì)象的選取與數(shù)據(jù)來源

3.1.1樣本對(duì)象的選取

本文從橫向、縱向兩個(gè)維度對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

縱向比較：2022－2023年之間的煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)變化較大，本文將選擇此段時(shí)間的煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)品牌真實(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

橫向比較：為保證評(píng)價(jià)的可比性，本文選取200元價(jià)位的14款中支煙為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。14個(gè)品規(guī)分別為雙喜(勿忘我)、長(zhǎng)白山(圣境)、哈爾濱(老巴奪紅中支)、鉆石(君子中支)、鉆石(冬韻中支)、利群(樓外樓)、金圣(青瓷中支)、黃金葉(商鼎)、黃山(風(fēng)韻)、金橋(藍(lán)牌)、牡丹(紅中支)、黃鶴樓(硬祝福)、天子(C位)、好貓(長(zhǎng)樂九美)。

3.1.2 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源包括以下方面：通過查詢中國(guó)煙草經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng)、S企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)數(shù)據(jù)查詢、中國(guó)煙草專賣局官網(wǎng)，《卷煙品牌發(fā)展研究報(bào)告（2023）》以及中國(guó)知網(wǎng)等平臺(tái)搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，完成了數(shù)據(jù)的初步確定工作；到煙草工業(yè)企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，確保樣本信息的真實(shí)性。

3.2 卷煙工業(yè)卷煙品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)層次體系構(gòu)建

本文遵循系統(tǒng)性、可行性、可操作性和可比性四大指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則，統(tǒng)籌靜態(tài)指標(biāo)與動(dòng)態(tài)指標(biāo)、關(guān)注當(dāng)前與未來發(fā)展、兼顧定性與定量原則。提煉出品規(guī)成長(zhǎng)能力、品規(guī)市場(chǎng)影響能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)表現(xiàn)能力和客戶吸引力五大關(guān)鍵維度。

在五大關(guān)鍵維度基礎(chǔ)上，通過大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，搜集到相關(guān)指標(biāo)，經(jīng)過反復(fù)篩選得到初步的評(píng)價(jià)指標(biāo)集合。

邀請(qǐng)煙草工業(yè)企業(yè)及煙草商業(yè)企業(yè)高層管理者4名、高檔位零售客戶代表2名、消費(fèi)者意見領(lǐng)袖2名和高校學(xué)科專家2，共10人組成專家組，經(jīng)討論，確認(rèn)S卷煙工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為五個(gè)基準(zhǔn)層和14個(gè)指標(biāo)層。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下圖：

表1 煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.3 權(quán)重計(jì)算

3.3.1 層次分析法和熵值法確定權(quán)重 

采用層次分析法確定主觀權(quán)重。10人專家組采用對(duì)各層級(jí)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較打分，進(jìn)行整數(shù)平均，進(jìn)而得到專家打分判斷矩陣，將各行判斷矩陣分值進(jìn)行計(jì)算，均通過一致性檢驗(yàn)。再對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行匯總。

運(yùn)用熵值法確定客觀權(quán)重。運(yùn)用min-max歸一化（標(biāo)準(zhǔn)化）法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，保證各指標(biāo)有可比性。結(jié)合熵值法原理及已經(jīng)歸一化（標(biāo)準(zhǔn)化）處理的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，計(jì)算出2022年-2023年煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)的信用有效度及客觀權(quán)重。

3.3.2計(jì)算綜合權(quán)重

將層次分析法和熵值法確定的主、客觀權(quán)重，利用乘法集成公式進(jìn)行組合，計(jì)算得到最終卷煙評(píng)價(jià)體系各評(píng)價(jià)指標(biāo)的組合權(quán)重。

表2 層次分析法與熵值法組合最終綜合權(quán)重

及客觀權(quán)重。

4 煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)

4.1 模糊綜合評(píng)價(jià)確定定性分析指標(biāo)評(píng)分

取評(píng)價(jià)集為X=(X1,X2,X3,X4,,X5)，其分別表示了評(píng)估的對(duì)象關(guān)于指標(biāo)層的等級(jí)：優(yōu)秀，良好，中等，較差，非常差五個(gè)等級(jí)。

調(diào)查小組隨機(jī)抽取了65個(gè)行業(yè)從業(yè)者，獲得有效問卷50份；分別對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體中的定性指標(biāo)進(jìn)行打分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)秀，良好，中等，較差，非常差，模糊值分別為9、7、5、3、1，以此來得到隸屬度矩陣。進(jìn)行模糊矩陣的復(fù)合運(yùn)算得綜合評(píng)分，計(jì)算出準(zhǔn)則層評(píng)分與評(píng)級(jí)。

4.2 功效系數(shù)法確定定量分析指標(biāo)評(píng)分

以2023年10月份數(shù)據(jù)為例，結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置功效系數(shù)法的評(píng)價(jià)指標(biāo)等級(jí)為[2 4 6 8 10]5個(gè)等級(jí)，整理 2022-2023年煙草20元價(jià)位各品規(guī)香煙的數(shù)據(jù)，按照功效系數(shù)法計(jì)算步驟計(jì)算出各個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)分值和綜合評(píng)價(jià)分。

4.2.1指標(biāo)層評(píng)分

表3 煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)層評(píng)分表

4.2.2 準(zhǔn)則層評(píng)分

表4 煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力準(zhǔn)則層評(píng)分表

4.3綜合評(píng)分的確定

把模糊綜合評(píng)價(jià)與功效系數(shù)法的結(jié)果結(jié)合起來，形成最終的權(quán)重評(píng)分，C品規(guī)最終評(píng)分為5.4121，評(píng)分等級(jí)為中等，應(yīng)從品規(guī)成長(zhǎng)能力、市場(chǎng)影響能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)表現(xiàn)能力、客戶吸引力各層面加強(qiáng)C品規(guī)培育，其中品規(guī)成長(zhǎng)能力與市場(chǎng)表現(xiàn)能力評(píng)分比較低，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)。

表5 煙草工業(yè)企業(yè)C品規(guī)綜合評(píng)分表

   C品規(guī)成長(zhǎng)能力、市場(chǎng)影響能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)表現(xiàn)能力和客戶吸引能力都處于中等水平。主要原因與C品規(guī)文化挖掘方面不足，未實(shí)行差異化投放及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，產(chǎn)品的知名度較低幾個(gè)方面有關(guān)。

5 C品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力提升建議

5.1挖掘品牌文化

品牌文化是品牌的“靈魂”，能夠?qū)⑵放评砟詈推髽I(yè)精神面貌傳達(dá)給顧客，一個(gè)成功品牌的背后必然是以獨(dú)特豐滿的品牌文化作為精神支撐，這是吸引消費(fèi)者產(chǎn)生感情共鳴的關(guān)鍵因素。C品規(guī)主打的“遇見美好，生活九美”為主題，對(duì)品規(guī)進(jìn)行深度話題營(yíng)銷，結(jié)合人文之美、自然之美、國(guó)風(fēng)之美、自信之美、盛世之美等主題宣傳，引起消費(fèi)者對(duì)品牌文化的共鳴。

5.2市場(chǎng)布局及投放管控

將全國(guó)市場(chǎng)按照核心市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)進(jìn)行分類，有序調(diào)控全國(guó)市場(chǎng)的投放范圍和投放策略，進(jìn)行差異化投放。選檔控量、梯次供貨。分級(jí)分檔，量隨價(jià)走的策略進(jìn)行投放，集中精力保證市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定。通過周監(jiān)控、月分析，為整體投放策略提供參考。

5.3持續(xù)開展品牌宣傳工作

鼓勵(lì)零售戶拆零銷售、積極主動(dòng)推介，營(yíng)造零售店熱銷氛圍，擴(kuò)大品規(guī)知名度。在連鎖便利店、千人社區(qū)附進(jìn)便利店前、背柜醒目位置，開展創(chuàng)意陳列，吸引眼球、刺激消費(fèi)者購買。充分利用當(dāng)?shù)馗黝惿鐣?huì)活動(dòng)、體育賽事、大型會(huì)議、熱點(diǎn)事件等活動(dòng)擴(kuò)大宣傳面，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。

6 結(jié)論

本文在品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系仍是行業(yè)評(píng)價(jià)卷煙的主要途徑的情況下，科學(xué)、全面地構(gòu)建了基于模糊綜合評(píng)價(jià)法下的卷煙品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型。指導(dǎo)煙草工業(yè)企業(yè)通過品牌文化、市場(chǎng)布局及管控和開展宣傳活動(dòng)等針對(duì)性的市場(chǎng)策略，提高品規(guī)競(jìng)爭(zhēng)力。在行業(yè)“大市場(chǎng)、大企業(yè)、大品牌”的戰(zhàn)略實(shí)施中，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

文章來源：  《上海輕工業(yè)》  http://www.12-baidu.cn/w/kj/30978.html