關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視域下兩微媒體輿論傳播機制芻議

在傳統(tǒng)的輿論環(huán)境中，輿論傳播有比較穩(wěn)定的規(guī)律。傳統(tǒng)媒體首先自上而下進行線性傳播，吸引社會關(guān)注，然后連續(xù)報道，引發(fā)社會討論，得出共識，最后進行總結(jié)宣傳。輿論的發(fā)展過程比較漫長，需要經(jīng)過醞釀、鋪墊到過渡、高潮等一系列過程。而以微博、微信為代表的微傳播系統(tǒng)已經(jīng)取代傳統(tǒng)媒體的地位，成為社會話語場域中最重要的信息源。兩微媒體改變了信息傳播方式，改變了輿論傳播規(guī)律，輿論的發(fā)展變化變得短促而多元。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的視角探究兩微媒體輿論傳播特點，也就把握住網(wǎng)絡(luò)輿論新形態(tài)，重塑輿論新格局，創(chuàng)新輿論引導(dǎo)方法的重要舉措。 

基于社會關(guān)系傳播的兩微輿論

我們常說，前全媒體時代是“內(nèi)容為王”時代，以信息傳播為主，內(nèi)容事關(guān)輿論擴散和發(fā)展。而媒體始終未能進入社會生活的中心，偏離了人類生活圍繞個體與個體、個體與社會關(guān)系建設(shè)這一事實。全媒體時代是“關(guān)系為王”時代，傳播主體不再是原子化的蕓蕓眾生，而是相互連接的獨立傳播基站，我們把這樣的行動主體稱為節(jié)點，把行動主體之間的關(guān)聯(lián)稱為節(jié)點之間的鏈接，把節(jié)點存在的方式和互動空間稱為平臺，信息的生產(chǎn)與傳播建立在復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上，而這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)卻以各種不同社會性質(zhì)的社會關(guān)系節(jié)點以及它們之間關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)，節(jié)點與節(jié)點之間由于平臺賦予的互動、平等、開放的特性進行著內(nèi)容的雙向生產(chǎn)，拉近了人與人之間的時空、階層距離，拓展新的社會關(guān)系，獲取新的網(wǎng)絡(luò)資源，讓人們重新發(fā)現(xiàn)自身的影響。可以說，關(guān)系是傳播的前提，傳播是基于關(guān)系的傳播，“媒介并不只是一種傳遞特定符號內(nèi)容，或是在某些交換中聯(lián)系參與者的應(yīng)用技術(shù)；它也包括一套與新技術(shù)特質(zhì)互動的社會關(guān)系?！?/span>可見，社會化媒體的傳播效果不靠信息和技術(shù)，而是靠攜帶信息、技術(shù)、知識等的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其實，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在社會學(xué)領(lǐng)域被作為生產(chǎn)力性質(zhì)的資源要素早已有之，節(jié)點與節(jié)點之間的關(guān)系所攜帶的內(nèi)容成為一種新的配置資源方式，“傳播者以自身所處的社會關(guān)系為出發(fā)點、以聚合社會關(guān)系為目的，以社會關(guān)系屬性為衡量標(biāo)準來進行內(nèi)容的生產(chǎn)、選擇和交換。從這個意義上來，‘關(guān)系高于內(nèi)容，關(guān)系影響內(nèi)容、關(guān)系決定內(nèi)容’?！?/span>而內(nèi)容作為一種網(wǎng)上資源，既可以是無損耗的消費，也可以是邊消費邊生產(chǎn)，總之消費越多，資源總量就越大，就越容易進行基礎(chǔ)性配置，正如梅特卡夫定律所說，網(wǎng)絡(luò)的價值在于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方，即節(jié)點與節(jié)點之間的關(guān)系價值。

本文對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是基于“在媒介與傳播視域中，對行動者與技術(shù)中介的互動以及個人（或群體）主體間性紐帶”進行分析考察，包含兩個方面：一是基本視角，主要闡述節(jié)點與節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)，這是研究的主體部分。微博節(jié)點以弱連接特性為主，微信節(jié)點以強連接為主兼有弱連接特性為主。美國社會學(xué)家馬克·戈蘭諾夫特指出，強連接是“那些與自身經(jīng)常親密接觸和具有穩(wěn)定社會聯(lián)系的人群”，在傳統(tǒng)社會里，每個人接觸最頻繁的是親人、同學(xué)、朋友和同事，這就是一種強連接關(guān)系。強連接可以集合成群體，但是“這類人群經(jīng)常接觸，同質(zhì)化程度高，因而異質(zhì)信息和新信息較少，信息重復(fù)度高，容易形成‘信息繭房’”；同時還存在另一類更為廣泛的然而卻是松散的弱連接關(guān)系，指那些關(guān)系并不密切、相距甚遠的人群，卻能夠依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢在彼此聯(lián)系中獲得新資源的交換和社會機遇的獲取，這類人群由于差異很大，可以以不同群體結(jié)合的方式形成更大的網(wǎng)絡(luò)社會。根據(jù)關(guān)系法則，社會個體聯(lián)系的不同，對傳播信息的關(guān)注程度也有不同。對于公共輿論來說，關(guān)系中的模糊法則認為，基于弱連接的陌生人之間的感情從熟悉的關(guān)系中區(qū)隔出來，擺脫了儀式性的羈絆，傳播的信息以中性為主，所以微博具有更強的媒體和傳播屬性；關(guān)系中的明白法則認為，基于強連接的熟人之間能明白和充滿感情地告知交流對象自己的真情實感，信息是本意的信息交流，所以微信具有更強的粘性和交流體驗。二是拓展視角，主要探討平臺技術(shù)特征對節(jié)點的影響，而這個往往是我們所忽視的。

節(jié)點與平臺所形塑的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對輿論的影響顯而易見，因為，不同節(jié)點既能生產(chǎn)具有原創(chuàng)性和公共性特征的信息內(nèi)容，同時又能提供個性化和情緒化的敘事表達，在追求影響力的目標(biāo)導(dǎo)向下，這些多樣的信息、觀點、意見，沿著節(jié)點之間關(guān)系脈絡(luò)進行多元化、網(wǎng)狀化和高速化的傳播，各個關(guān)系節(jié)點難免不會對經(jīng)過的信息等進行多角度、多層次的加工和篩選，這決定了微博、微信輿論場的基本形態(tài)，對輿論傳播的影響意義重大。

微博輿論的傳播機制

微博的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于典型的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。但是與微信不同，它屬于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的小世界網(wǎng)絡(luò)。小世界網(wǎng)絡(luò)強調(diào)在包含多個基于一個特定節(jié)點與其他節(jié)點產(chǎn)生關(guān)系的局部連接的網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點與節(jié)點之間的關(guān)系可以通過短路徑實現(xiàn)隨機的連接，好比微博用戶ID是節(jié)點，節(jié)點與節(jié)點建立聯(lián)系可以根據(jù)興趣、好友或平臺推薦等通過互相添加關(guān)注實現(xiàn)最短路徑的連接。微博中的普通節(jié)點與粉絲中的龐大節(jié)點用戶構(gòu)成了異質(zhì)性的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而這種關(guān)聯(lián)的異質(zhì)性體現(xiàn)在用戶資本與權(quán)力分配方面的結(jié)構(gòu)不均衡。具體來說就是小世界網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的短路徑畢竟是一種基于弱連接的添加關(guān)注，只要被關(guān)注的人更新信息，關(guān)注者就可以自動收到信息，這使得社交關(guān)系從熟人圈迅速擴展到陌生人。不過當(dāng)一個微博用戶的粉絲大量聚集甚至可以多達6位數(shù)以上時，就容易造就新的意見領(lǐng)袖。與傳統(tǒng)媒體時代不同的是，自媒體時代的意見領(lǐng)袖多為具有較強話語權(quán)力的網(wǎng)絡(luò)活躍分子，表現(xiàn)出群體化、職業(yè)化、商業(yè)化的新動向，他們不論大小皆發(fā)生橫向和縱向的協(xié)調(diào)、交流、溝通，旨在制造粉絲、吸納粉絲、依附粉絲，“作為行動主體的微博意見領(lǐng)袖通過與粉絲的互動獲得社會資本，然后在輿論演化的過程中將其轉(zhuǎn)化為注意力資源，以此實現(xiàn)他們對輿論格局的影響力?！笨梢姡鐣Y本與注意力資源的不同導(dǎo)致微博用戶間人際關(guān)系的不對稱，擁有更多流量的精英微博在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中扮演著中心節(jié)點，因特定話題驅(qū)動，短時間圈粉無數(shù)的人氣微博在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中扮演著新興節(jié)點，草根微博在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中扮演著普通節(jié)點，中心節(jié)點掌握著信息權(quán)力，具有內(nèi)容生產(chǎn)和觀點表達的優(yōu)勢，從而進行議程設(shè)置，起著控制和引導(dǎo)其他節(jié)點的作用，而新興節(jié)點無法與中心節(jié)點的實力相抗衡，只有靠中心節(jié)點來強化自身的存在感，兩者共同構(gòu)成微博輿論場的行動主體，而普通節(jié)點由于位置和影響力過弱的原因唯有追隨名博名主，把自己捆綁在一個圈內(nèi)，形成蠶繭效應(yīng)。不過，草根微博中同樣也可以借助民意的整合和情緒的合奏影響精英微博，因為意見領(lǐng)袖的權(quán)力和位置來源于草根或粉絲的認同，如果對其置若罔聞，很可能失去粉絲的關(guān)注和支持，“意見領(lǐng)袖們一旦害怕被粉絲們拋棄，那么他們只能隨聲附和粉絲，只能在粉絲們的變化中隨波逐流”，這也算是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中異質(zhì)性中的結(jié)構(gòu)均衡的一面。微博輿論場的小世界網(wǎng)絡(luò)模型形塑了典型的N級鏈式傳播軌跡，即以多對多發(fā)布模式為主，結(jié)合了人際傳播、群體傳播和大眾傳播的優(yōu)勢，“以文字、圖片、聲音、視頻、全方位同時高速，一天24小時隨時更新”，信息流呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增加，哪怕是一個孤立的突發(fā)事件經(jīng)過微博曝光以后，也能在最短時間內(nèi)聚合成強大的社會輿論，成為全民關(guān)注的公共話題。

話題、意見領(lǐng)袖、分眾粉絲群是微博輿論復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)形成的三個重要影響因素。

話題驅(qū)動階段。即信息碎片到話題形成過程中，由于平臺的高開放度和把關(guān)的缺乏，草根微博可以自由發(fā)表原生態(tài)的信息，不管是事實性還是意見性信息都是最接近真實和社會個體利益的。添加關(guān)注的其他草根微博也可以選擇評論和分享，這時候草根微博的交流，也許并無特定目的和交流對象，停留在簡單的一對一的人際交流層面。隨著互動頻率的增加，更多的草根微博開始進入討論，受眾開始分化，傳播開始有針對性，群體傳播開始形成。不過這時候每個人提供的信息是碎片化，但是大量的發(fā)布者提供的信息匯聚在一起形成事件流，“事件流是很對人參與的會話，參加者分散于世界各地，他們中間有親歷者，也有提供背景或者支撐性知識的人。當(dāng)信息、觀點、知識聚合后就有復(fù)原事實真相的力量了?！?/span>隨著事件的細節(jié)越來越清晰，話題開始形成，有重大突發(fā)社會公共事件，也有商業(yè)化、娛樂化、生活化的信息。當(dāng)然，有時候碎片信息也不完全經(jīng)過草根的聚合，意見領(lǐng)袖直接制造熱點話題，畢竟微博140字的表達限制完全能把事件的核心要素表達出來。

節(jié)點傳播階段。由于意見領(lǐng)袖（精英微博）在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的中心節(jié)點，掌握著輿論的主要控制權(quán)，通過話題引導(dǎo)公眾參與討論。隨著信息被多個意見領(lǐng)袖擴散，中心節(jié)點數(shù)量不斷增多，大量的分眾粉絲群（人氣微博）以新興節(jié)點的方式加入中心節(jié)點所組合成的空間中，使得節(jié)點間的關(guān)聯(lián)從單一層級向多層級發(fā)展。又由于分眾粉絲群（人氣微博）下線有更多的草根微博群，話題經(jīng)過的轉(zhuǎn)發(fā)層級越多，節(jié)點甚至新興節(jié)點對輿論的掌控程度降低，輿論越處于爆發(fā)狀態(tài)。隨著輿論進入緩解和平息階段，中心和新興節(jié)點都持續(xù)減少，節(jié)點間關(guān)聯(lián)也趨于單一層級?？傊?，自上而下的傳遞方向，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體內(nèi)部星型輻射結(jié)構(gòu)中不同層級節(jié)點間缺乏信息環(huán)路渠道和反饋機制，以及不同群體間信息孤島的形成，造成大量的草根在微博上形成圍觀，或附和、評論和點贊，或二次開發(fā)內(nèi)容表達個體意見，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言、謾罵等非理性行為，最終形成井噴似的顯輿論，增加了輿論引導(dǎo)的難度。

微信輿論的傳播機制

微信的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)同樣屬于典型的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。但是與微博不同，它屬于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)。無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)強調(diào)模型中節(jié)點與節(jié)點之間聯(lián)系的不均勻關(guān)系，體現(xiàn)各個傳播節(jié)點間的關(guān)系存在著親疏、遠近、強弱的異質(zhì)性關(guān)系。我們把這種關(guān)聯(lián)的異質(zhì)性按照人際距離進行由近及遠的劃分，比如可以劃分為家人、熟人、一般人、有聯(lián)系者、朋友引薦的陌生人、真正的陌生人。前四類可以由手機通訊錄、QQ號碼、搜號碼等直接導(dǎo)入，是節(jié)點與節(jié)點之間經(jīng)過確認而形成的強連接關(guān)系；后兩者中的朋友引薦的陌生人可能經(jīng)朋友分享信息鏈接中加入，也可能從朋友建立的微信群中加入，是傳播者并不熟悉的其他個體用戶，真正的陌生人是微信用戶通過查找附近的人，掃一掃，搖一搖或者漂流瓶加入的陌生人，或者通過微信公眾號等方式進入用戶視野的陌生人，是節(jié)點與節(jié)點之間未經(jīng)確認而形成的弱連接關(guān)系。不過節(jié)點之間的強弱之分也是相對的，因為每個用戶與自己的親朋好友即使是強連接也有明顯的親疏之別，而存在于微信群中的節(jié)點關(guān)系通常是弱連接，因為特定節(jié)點與節(jié)點之間起初可能是互不認識的，但由于用戶長期活躍的原因，其他節(jié)點也可能轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ü?jié)點強連接的一部分，這更能體現(xiàn)微信關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的不均勻性。

微信輿論場的無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)模型形塑了以圈子為基礎(chǔ)的復(fù)雜信息傳播軌跡。首先看圈子內(nèi)的傳播。由于節(jié)點與節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)可以按照親緣、血緣、地緣、職業(yè)、興趣等形成各種強或弱連接的交際圈子，圈子內(nèi)每個個體不僅可以利用私聊進行一對一的溝通，也可以利用點贊、評論在朋友圈進行一對多的廣播，還可以在微信群中進行多對多的會議式討論，此外，“微信群中的信息可能會被分享到朋友圈，進入一個關(guān)系緊密的子網(wǎng)絡(luò)，幾乎在同時，朋友圈中的其他節(jié)點會將信息分享到關(guān)系較為稀疏的微信群組中去”，強連接和弱連接在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的互動與交融使得追蹤信息傳播的軌跡更難。再看圈子間的傳播。微信輿論場具有圈層區(qū)隔特征，體現(xiàn)在：一是技術(shù)區(qū)隔。平臺的完全區(qū)隔技術(shù)有好友驗證制度和黑名單制度，定點區(qū)隔技術(shù)有不讓他（她）看我的朋友圈或不看他（她）朋友圈。平臺的多層區(qū)隔決定了用戶的圈子被劃分為多個圈層，使得構(gòu)成用戶朋友圈的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對不可見。二是關(guān)系區(qū)隔。微信圈子的邊界是基于節(jié)點在現(xiàn)實關(guān)系中所具有的不同社會特征而劃定的，在微信空間再現(xiàn)或強化了現(xiàn)實社會不同社群的交往邊界。但這都不意味著圈子與圈子的與世隔絕，某個中間節(jié)點的存在，扮演著圈與圈的橋結(jié)作用，按照六度空間理論，在平均為6個節(jié)點的連接中，彼此互不相識的個體能建立聯(lián)系，眾多活躍在圈子之間的弱關(guān)系中間節(jié)點，扮演著信息橋的角色，“它比強關(guān)系更能充當(dāng)跨越界限去獲得信息和其他資源的橋梁，可以將其他群體的重要信息帶入不屬于這些群體的某個個體”，“由于弱關(guān)系連結(jié)著不同階層擁有不同資源的人們”，能讓信息在無數(shù)個圈子中進行嵌入式的信息資源交換和攝取，這同樣讓信息傳播的路徑難于追尋。最后看平臺間的單向溢出。微信在技術(shù)層面并不簡單滿足個體之間的即時交互，還具有入口平臺的功能，即面向微博、客戶端、APP、網(wǎng)站等開放了端口，通過分享鏈接的方式，讓海量的信息進入微信空間，而自身面向其他平臺的入口卻是關(guān)閉的，這種平臺間的單向溢出讓微信輿論場有了更多的自主性。

由于微信私密性和半封閉技術(shù)特征，表現(xiàn)為竊竊私語似的潛輿論。

圈子內(nèi)傳播對輿論生成的影響。信息在節(jié)點關(guān)系相對緊密的圈子中傳播動力強、擴散速度快，在節(jié)點關(guān)系相對稀疏的圈子中傳播的動力和速度自然有所不及，不過以強連接關(guān)系的圈子始終占據(jù)主導(dǎo)，基于用戶同質(zhì)化原因，圈中用戶立場、態(tài)度、個性和感情完全釋放，使得圈內(nèi)呈現(xiàn)信息多樣、話題多元，觀點碰撞激烈的現(xiàn)象，有時候還一度出現(xiàn)非理性和情緒化的表達，也極易形成網(wǎng)絡(luò)動員引導(dǎo)現(xiàn)實行動。即使圈子的封閉結(jié)構(gòu)導(dǎo)致外來信息難以進入，在空間、時間上無法實現(xiàn)信息更正修復(fù)，但是經(jīng)過群內(nèi)個體一番自我表達和充分討論以及核心節(jié)點網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)之后，輿論多數(shù)能歸于平穩(wěn)。

圈子間傳播對輿論生成的影響。圈子間的橋結(jié)點具有把關(guān)作用，能選擇符合圈子取向的信息和刪減、暫緩不認同的信息。橋結(jié)點還有信息閥門作用，控制信息傳播的速度和規(guī)模，節(jié)點越多，等同于閥門越多，信息的流速就會減慢，擴散的規(guī)模也會減小，圈子間橋結(jié)點的逐級傳播導(dǎo)致輿情難以在短時間內(nèi)形成大規(guī)模的扁平化傳播，反而有利于緩釋輿論的極化效應(yīng)。不過，由于“被強弱關(guān)系形塑的異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)具有以社群為單位的層級分布特征”，微信的圈子間互動實為是一種層級互動，這導(dǎo)致輿論場分化為意見領(lǐng)袖、白領(lǐng)、藍領(lǐng)、弱勢群體或底層群體圈層，阻礙了不同群體間的良性活動。精英圈子理性的觀點難以進入草根圈子，反而造成輿論在底層堆積，燃點極低。

平臺間的單向溢出的影響。微信“開放端口、外向連接”的功能使得信息勾連態(tài)勢形成，不同輿論場也得以對接、互動和共振，導(dǎo)致輿論生成和演化更加復(fù)雜。如微博和微信平臺的互動使得微博更容易制造話題，跟蹤事態(tài)發(fā)展，為輿論的演化提供豐富的信息資源；微信更善于整合和生產(chǎn)觀點，為輿論生成提供觀點的交鋒。 

結(jié)語

  黨的十八大以來，中國經(jīng)濟持續(xù)增長，人民生活水平不斷改善，國際地位日益提高，主流意識形態(tài)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大眾化、社會化趨勢明顯加快，傳統(tǒng)主流媒體融合轉(zhuǎn)型成功推進，這些對于新時代中國共產(chǎn)黨輿論引導(dǎo)能力的提升提供了空前的機遇。但是，隨著改革開放進入深水期和攻堅期，中國面臨日趨嚴峻的西方意識形態(tài)威脅，中國社會面臨“四個深刻變化”、“兩個前所未有”的時代挑戰(zhàn)和現(xiàn)實難題，社會意識形態(tài)領(lǐng)域進入極其活躍期，而黨的新聞輿論工作還存在著許多與國家形象塑造、國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、移動和人工智能技術(shù)發(fā)展、人民群眾期盼和期望脫節(jié)、錯位，不相適宜之處。因此，我們要提升黨和政府抗擊輿論風(fēng)險、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件的政治定力和輿論引導(dǎo)能力，就必須對社會化媒體特別是兩微輿論機制和特點進行透徹分析判，掌握它們傳播的規(guī)律，這是完善黨的輿論引導(dǎo)思想和提升輿論引導(dǎo)能力的必然邏輯前提。

文章來源：  《聲屏世界》   http://www.12-baidu.cn/w/xf/24481.html