融媒體時(shí)代信息繭房的影響及對(duì)策研究

科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，它在給我們的生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)極大便利的同時(shí)，所帶來(lái)的諸如信息屏障、網(wǎng)絡(luò)暴力、信息繭房現(xiàn)象也值得我們重視。這里所說(shuō)的信息繭房（Intormationcocoons）概念是由哈佛大學(xué)法學(xué)院教授、奧巴馬總統(tǒng)的法律顧問(wèn)凱斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中提出的，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的考察，桑斯坦指出，在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非是全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自己桎梏于像“蠶繭”一般的繭房中。的確，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息泛如瀚海，時(shí)間精力有限的人們不可能在短時(shí)間內(nèi)博文廣知，相反，他們更愿意和自己志趣相投的人暢談某一領(lǐng)域或者從某個(gè)片面單一的視角看待問(wèn)題。譬如對(duì)娛樂(lè)新聞感興趣的人在搜索時(shí)經(jīng)常瀏覽娛樂(lè)信息，卻很少會(huì)光顧像央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)這類(lèi)主流媒體；對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀念恪守的一代人，會(huì)認(rèn)為年輕人應(yīng)該老老實(shí)實(shí)，一本正經(jīng)地工作，卻很難接受他們的個(gè)性張揚(yáng)、梳著臟辮玩著搖滾，本文主要針對(duì)“信息繭房”問(wèn)題展開(kāi)詳細(xì)探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下信息傳播特征

（一）傳播主體的多元化和傳播平臺(tái)的公開(kāi)化

2010年微博的異軍突起，在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可謂說(shuō)是一枝獨(dú)秀，每天的熱搜榜減少了受眾在泛如瀚海的信息中搜索有效內(nèi)容必須付出的時(shí)間和精力成本，能夠充分利用碎片化的時(shí)間獲得最有效的內(nèi)容。微信作為繼QQ之后的又一巨作充分利用了人際傳播的特點(diǎn)，能夠在熟悉的朋友圈內(nèi)得到廣泛的擴(kuò)散傳播。此后，各種領(lǐng)域的客戶(hù)端也如雨后春筍般涌現(xiàn)，社交、出行、視頻、美食、游戲等各個(gè)方面的客戶(hù)端爭(zhēng)先恐后的吸引著受眾的視線(xiàn)，“只有你想不到，沒(méi)有它做不到”的用戶(hù)心聲生動(dòng)詮釋了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生的產(chǎn)品之驚嘆。

（二）傳播內(nèi)容的多樣化與碎片化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，受眾獲取的信息種類(lèi)和內(nèi)容涉獵的領(lǐng)域遍布各行各業(yè)。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)在較短時(shí)間內(nèi)全球發(fā)生的事件和信息的精準(zhǔn)把握和分析，極大地?cái)U(kuò)大了我們對(duì)于信息的感知能力。但需要看到的是，轉(zhuǎn)型期的社會(huì)矛盾和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的來(lái)臨，加劇了人們的焦躁恐慌情緒，整個(gè)社會(huì)的步伐加快，人們獲取到的信息不再是完整全面的，碎片化充斥著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，無(wú)形之中降低了人們的思考能力，造成人類(lèi)思維狹隘和偏激。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信息繭房效應(yīng)影響探析

（一）視野狹隘化和認(rèn)知退化

新媒介環(huán)境下受眾信息獲取的方式發(fā)生著巨大的變化，它在為我們提供觀察世界窗口的同時(shí)也存在一定的問(wèn)題，如新聞媒介提供的海量信息是碎片化、不成系統(tǒng)的，特別是電視、廣播等一些嘩眾取寵性的節(jié)目，在豐富人們見(jiàn)聞的同時(shí)，卻降低了人們的思考能力，導(dǎo)致受眾的思想趨于簡(jiǎn)單化。

以今日頭條為例，它深刻驗(yàn)證了“你關(guān)心的，才是頭條”這樣的受眾核心理念，用戶(hù)的信息閱讀越來(lái)越符合個(gè)人喜好，從而造成個(gè)體視野狹隘，在遇到不同意見(jiàn)表達(dá)時(shí)喪失理智，只對(duì)自己熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行闡釋?zhuān)鴮?duì)其他的新奇內(nèi)容一概不知，這就與為了獲取新鮮資訊而閱讀新聞的初衷相去甚遠(yuǎn)。

（二）思考能力下降，社會(huì)知溝擴(kuò)大

現(xiàn)如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓我們的生活被紛繁復(fù)雜的信息充斥包圍，這無(wú)形中使得受眾自我思考能力下降，單純接受已有的咨詢(xún)信息，而對(duì)內(nèi)容是否角度和深度都缺乏獨(dú)立思考。另一方面，由于受教育程度、經(jīng)濟(jì)情況、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、性格因素等的不同，不同的人獲取、鑒別、吸收信息的能力也不同，那些各方面能力跟不上的受眾只能是越來(lái)越局限，不僅在內(nèi)容上了解的片面，甚至在角度上也與“信息優(yōu)越者”相差甚遠(yuǎn)，從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)看，就會(huì)造成他們之間的差距越來(lái)越大，社會(huì)地位和社會(huì)分工也有拉大的趨勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力和群體極化

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在對(duì)熱點(diǎn)事件的爭(zhēng)論中，網(wǎng)民憑借人多勢(shì)眾常常把某一種意見(jiàn)推向極端，而且絕對(duì)不允許有不同意見(jiàn)的表達(dá)，處于社會(huì)中下層的民眾，由于缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性、全面思考，而且往往容易情緒沖動(dòng)、走向極端。以韓國(guó)女明星崔雪莉事件為例，網(wǎng)友沒(méi)有過(guò)多地關(guān)注抑郁癥這種疾病對(duì)病人的傷害，反而將矛頭指向崔雪莉生前好友宋茜，一時(shí)間使得宋茜微博成為網(wǎng)絡(luò)暴力和道德綁架的重災(zāi)區(qū)。這種赤裸裸的道德綁架可能在一些網(wǎng)友眼中是理所當(dāng)然，但那些過(guò)激的言論和糖衣包裹下的網(wǎng)絡(luò)暴力無(wú)疑是在當(dāng)事人傷口上撒鹽。

三、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下信息繭房現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)策略

（一）用戶(hù)要主動(dòng)破繭而出

“信息繭房”現(xiàn)象的產(chǎn)生有媒體、社會(huì)、用戶(hù)等多方面的原因，所以，削弱“信息繭房”帶來(lái)的影響同樣也需要多方面的努力。從用戶(hù)的角度來(lái)看，不論是受過(guò)高等教育的知識(shí)分子還是僅僅小學(xué)畢業(yè)的普通群眾，都應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變觀念，接受全方位的信息資訊和了解資訊的多個(gè)角度，沉浸于自己已有的知識(shí)框架體系中會(huì)讓人的視野愈發(fā)狹隘片面，我們必須有打破“信息繭房”的自覺(jué)意識(shí)，提升自身的媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，自覺(jué)地將這類(lèi)小圈子的資訊疊加進(jìn)大的社會(huì)的資訊。

（二）運(yùn)營(yíng)商應(yīng)拓展用戶(hù)關(guān)注領(lǐng)域

在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益和眼球效應(yīng)，“標(biāo)題黨”、聳人聽(tīng)聞的新聞遍布，忽視了其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。還有一些運(yùn)營(yíng)者為公眾提前設(shè)置議程，提前規(guī)劃好公眾能夠看什么節(jié)目以及能夠獲得什么樣的信息，久而久之用戶(hù)被固定的思維桎梏，只接受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者提供的信息，不去主動(dòng)探索新的內(nèi)容。要解決這一問(wèn)題，就需要運(yùn)營(yíng)者不能只考慮收視效果，還應(yīng)該兼顧社會(huì)效益和公眾效益，為公眾奉上五彩斑斕的視聽(tīng)盛宴，主動(dòng)承擔(dān)起教育受眾的社會(huì)責(zé)任。

（三）社會(huì)上要允許有更多意見(jiàn)表達(dá)

過(guò)去的“一言堂”已經(jīng)被現(xiàn)代社會(huì)的開(kāi)放共享所代替，公眾對(duì)于意見(jiàn)的表達(dá)更為自由和灑脫，但是我們還要看到社會(huì)上對(duì)于很多問(wèn)題存有較大的爭(zhēng)議，在一些敏感而又特殊的領(lǐng)域人們依然秉承著傳統(tǒng)的價(jià)值觀念，的確，我們都有可能是這些背后指點(diǎn)別人的人，但現(xiàn)代的社會(huì)開(kāi)放性就在于宣傳社會(huì)主義主流價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，允許更多分歧的存在，可以公開(kāi)的探討而不至于上升到叫罵亦或人身攻擊的地步。社會(huì)多元意見(jiàn)能夠表達(dá)，我們的生活環(huán)境才會(huì)有更多的自由，我們的政治生活才會(huì)更加公平民主。

四、結(jié)論

信息繭房現(xiàn)象是伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種應(yīng)用不斷推陳出新而出現(xiàn)的，通過(guò)對(duì)這一負(fù)面影響進(jìn)行廣泛深刻研究，為以后的網(wǎng)絡(luò)獲取信息以及交流溝通中可能出現(xiàn)的問(wèn)題出謀劃策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。除了運(yùn)營(yíng)商提供多角度、全方位、立體化的信息，相關(guān)部門(mén)營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，削弱信息障礙、群體極化等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象以外，最重要的就是廣大用戶(hù)和網(wǎng)民主動(dòng)破繭而出，積極接觸全方位的信息，擁抱更加健康的網(wǎng)絡(luò)生活。