企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)理研究——改革與戰(zhàn)略

 經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展改變了現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，物流、資金流和信息流跨國(guó)界的三流合一，加強(qiáng)了知識(shí)在不同國(guó)家、不同組織間的合作與創(chuàng)新。同時(shí)，也產(chǎn)生了技術(shù)合作、技術(shù)交流、知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移的多種交流形式?？茖W(xué)技術(shù)不斷更新、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈使得現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)于通過(guò)知識(shí)及其知識(shí)創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)積累和知識(shí)創(chuàng)造能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源，現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展也往往通過(guò)知識(shí)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新的主體，其企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享水平直接影響科技成果的產(chǎn)生和自主創(chuàng)新能力。
一、企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享涵義的界定
對(duì)于知識(shí)共享這一概念，不同的學(xué)者有著不同的界定。Bartol和Srivastava（2002）認(rèn)為，知識(shí)共享是個(gè)體與他人共享組織的相關(guān)信息、觀點(diǎn)、建議和專(zhuān)長(zhǎng)。IPe（2003）將個(gè)體間的知識(shí)共享定義為個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以被其他個(gè)體理解、吸收和使用的過(guò)程。Hooff和dder（2004）認(rèn)為，知識(shí)共享是個(gè)體間相互交換他們的（顯性或隱性）知識(shí)并聯(lián)合創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程。蔡翔、舒勇等（2010）把知識(shí)共享定義為：知識(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員彼此互相交流知識(shí)，使知識(shí)由個(gè)人所擁有向群體所撐握的轉(zhuǎn)變過(guò)程。這樣就實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的知識(shí)整合，由個(gè)體分散和知識(shí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)所控制的整體知識(shí)。金瀟明、何建雄（2010）從知識(shí)共享的特性和知識(shí)共享的過(guò)程及主體方面理解知識(shí)共享，認(rèn)為知識(shí)共享就是通過(guò)創(chuàng)造知識(shí)共享的條件，知識(shí)共享的主體通過(guò)一定的手段去捕獲和傳遞共享的對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。本文將知識(shí)共享定義為：在某一個(gè)群體中不同知識(shí)儲(chǔ)備的人員之間為獲得自己不具備而又所需知識(shí)進(jìn)行相互交流的過(guò)程，并在此過(guò)程中對(duì)知識(shí)不斷加以吸收、消化、應(yīng)用與創(chuàng)新，最終把個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)整體知識(shí)，從而使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的知識(shí)得到價(jià)值增值。
在參考相關(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，對(duì)知識(shí)共享涵義界定的基礎(chǔ)上，界定企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享內(nèi)涵。企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享是指當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到自己要完成某項(xiàng)科研項(xiàng)目而缺乏某種知識(shí)或技能時(shí)，通過(guò)與科研團(tuán)隊(duì)其它成員的交流或探討等互相影響過(guò)程，從而獲取完成科研任務(wù)所需的技術(shù)知識(shí)或在科研中積累的技巧，并在科研項(xiàng)目研發(fā)的過(guò)程中加以吸收、應(yīng)用、創(chuàng)新、再次吸收和創(chuàng)新的循環(huán)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。
二、企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享過(guò)程分析
知識(shí)共享并非是簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)的交流，更為重要的是在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)成員對(duì)知識(shí)互相吸收和利用，甚至創(chuàng)造新的知識(shí)，即知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。同時(shí)，也是一個(gè)不斷共享、不斷創(chuàng)新的循環(huán)往復(fù)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。知識(shí)共享本身是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，涉及的影響因素較多。知識(shí)共享效果的好壞對(duì)團(tuán)隊(duì)的科研活動(dòng)進(jìn)展程度有著重要影響。從知識(shí)共享過(guò)程視角來(lái)分析企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享過(guò)程，主要包括四個(gè)階段：知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)交易。
（一）知識(shí)流動(dòng)
知識(shí)流動(dòng)是指知識(shí)在參與創(chuàng)新活動(dòng)的不同主體之間的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移。知識(shí)由于本身具有的特性也在不斷地進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，這包括隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部各知識(shí)主體之間的單向和雙向的流動(dòng)。
在企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間由于知識(shí)存量、知識(shí)重要程度、團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)水平、知識(shí)差異、知識(shí)互補(bǔ)程度等導(dǎo)致了知識(shí)的流動(dòng)。在一項(xiàng)科研項(xiàng)目中，涉及的所需要的技術(shù)和知識(shí)是來(lái)自多領(lǐng)域的，團(tuán)隊(duì)成員僅僅靠自己所擁有的知識(shí)無(wú)法順利完成科研任務(wù)，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員必須借助團(tuán)隊(duì)其他成員的知識(shí)，充分利用團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，科研團(tuán)隊(duì)的帶頭人必須大力提倡團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)和技術(shù)的互補(bǔ)思想，建立相關(guān)知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制，從而增加團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享動(dòng)力。這樣，由于知識(shí)共享主體知識(shí)需要和外部環(huán)境的鼓勵(lì)，科研人員之間會(huì)增進(jìn)交流，對(duì)自己所需的知識(shí)進(jìn)識(shí)別、獲取、利用、創(chuàng)新、再次共享，知識(shí)流動(dòng)便產(chǎn)生。知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)之間不斷的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化。知識(shí)轉(zhuǎn)化主要是指隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。經(jīng)過(guò)隱性知識(shí)顯性化，知識(shí)才能進(jìn)一步共享。
（二）知識(shí)轉(zhuǎn)化
從企業(yè)知識(shí)共享過(guò)程方面來(lái)講，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新主要在于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在組織和個(gè)人之間持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化過(guò)程。而對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程關(guān)鍵也在于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間的不斷轉(zhuǎn)化。
日本學(xué)者野中郁次郎（Nonaka）等人提出的知識(shí)創(chuàng)造螺旋SECI模型，提出了知識(shí)的四種變換模式（SECI），包括社會(huì)化、外部化、綜合化和內(nèi)部化四個(gè)知識(shí)流動(dòng)與轉(zhuǎn)化模式。該模型系統(tǒng)地闡述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化過(guò)程和模式，如圖-1所示。
1.社會(huì)化。是指隱性知識(shí)到隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，此過(guò)程只在個(gè)體與個(gè)體之間分享隱性知識(shí)。由于隱性知識(shí)難以用具體編碼表達(dá)，因此，隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化只能通過(guò)個(gè)體間觀察、體會(huì)、領(lǐng)悟等方式進(jìn)行。轉(zhuǎn)化的程度也取決于個(gè)體的知識(shí)構(gòu)成、理解程度和生活與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2.外部化。是指隱性知識(shí)到顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，此過(guò)程主要是把隱性知識(shí)進(jìn)行顯性化轉(zhuǎn)變，將其轉(zhuǎn)化成能用文字或語(yǔ)言進(jìn)行描述，并且易讓別人理解的過(guò)程。
3.內(nèi)部化。是指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，是把顯性知識(shí)升華為隱性知識(shí)的過(guò)程，把顯性知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、吸收和利用，從而形成個(gè)人內(nèi)部自己所理解的隱性知識(shí)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程將部分的顯性知識(shí)真正變成個(gè)人內(nèi)部化吸收、領(lǐng)會(huì)的隱性知識(shí)。
4.組合化。是指顯性知識(shí)到顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，在這個(gè)過(guò)程是由把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化后的顯性知識(shí)進(jìn)行傳遞和擴(kuò)散，將個(gè)人零散的顯性知識(shí)進(jìn)行全面的系統(tǒng)化，加以收集、整合、規(guī)范從而擴(kuò)散到整個(gè)組織，把個(gè)體的知識(shí)轉(zhuǎn)變成整個(gè)組織的知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。可以說(shuō)，知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)共享最為主要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有隱性知識(shí)和顯性知識(shí)能夠相互間進(jìn)行轉(zhuǎn)化，才能使知識(shí)在企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)移。
（三）知識(shí)轉(zhuǎn)移
Alavi（2001）等認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從一個(gè)主體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主體的過(guò)程，是某一主體接受另一主體已有知識(shí)或積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，是南知識(shí)的吸收和傳輸兩個(gè)過(guò)程組成的一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體。知識(shí)轉(zhuǎn)移并不僅是簡(jiǎn)單、機(jī)械地把知識(shí)從一個(gè)主體擴(kuò)散到另一個(gè)主體，更為要緊的是，在知識(shí)的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移過(guò)程中，知識(shí)經(jīng)過(guò)不斷的吸收、利用和共享，然后促使知識(shí)得到創(chuàng)新和增值的過(guò)程。因此，企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移是團(tuán)隊(duì)成員為了完成科研任務(wù)并通過(guò)一定的知識(shí)轉(zhuǎn)移媒介而進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)增值的流動(dòng)過(guò)程。
（四）知識(shí)交易
由于企業(yè)內(nèi)部存在知識(shí)需求方、知識(shí)供給方，二者之間通過(guò)知識(shí)交易實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同主體之間的轉(zhuǎn)移，同時(shí)，通過(guò)知識(shí)交易，企業(yè)和外部也可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。