酒店企業(yè)文化構(gòu)成維度及員工認知差異研究

 引言
當(dāng)前，國內(nèi)學(xué)者對旅游企業(yè)文化關(guān)注度還不夠，鑒于企業(yè)文化在旅游企業(yè)日常經(jīng)營管理中的功用，本文通過實證研究，探討酒店企業(yè)文化的構(gòu)成維度以及員工的認知差異，期望能豐富旅游企業(yè)文化研究的內(nèi)容。
1 研究設(shè)計與方法
①研究對象。
本文的研究對象是華天酒店。
②研究方法。
本文主要采用文獻分析法和實證分析法進行研究。
2 數(shù)據(jù)分析
2.1 樣本描述
本研究共發(fā)放問卷500份，回收395份，回收率為79%，共獲得有效問卷313份，有效率為79.24%。同時對樣本的性別、年齡、學(xué)歷、月收入、工作級別、工作年限進行差異性檢驗。
2.2 因子分析
所有項目的因子載荷值在0.5左右或0.5以上，說明各項目與對應(yīng)公因子之間的關(guān)系密切，如表1所示。
2.3 方差分析
2.3.1 性別差異
通過T檢驗對不同性別員工進行差異性檢驗，如表2所示。
2.3.2 年齡差異
采用單因素方差分法對樣本進行檢驗，如表3所示。
2.3.3 學(xué)歷差異
采用單因素方差分析進行差異性檢驗，結(jié)果如表4所示。
2.3.4 月收入差異
采用單因素方差分析進行差異性檢驗，如表5所示。
2.3.5 工作級別差異
將被調(diào)查酒店員工劃分四類，如表6所示。
2.3.6 工作年限差異 采用單因素方差分析進行差異性檢驗，檢驗結(jié)果如表7所示。
3 結(jié)論與討論
①結(jié)論。
通過探索性因子分析的方法，對華天酒店企業(yè)文化提取了5個維度，進而分析了不同人口學(xué)特征的員工對企業(yè)文化維度的認知差異情況。
②啟示。
酒店員工具有不同的個人特征，影響其對企業(yè)文化認知的主導(dǎo)因素不盡相同，因而不同員工對企業(yè)文化維度的感知存在差異。
③討論。
與國內(nèi)外其他研究成果一樣，本研究也是針對于特定研究對象（華天酒店），研究結(jié)論是否適應(yīng)于其他酒店，目前還不能得出確定的結(jié)論，需進一步加強指標選取工作并進行大范圍的對比研究，這也將是本研究的一個重要前進方向。