社會(huì)化媒體下楚商形象提升策略

一.楚商的緣起與發(fā)展

楚國(guó)是自西周以來(lái)的諸侯國(guó)之一。從地域范圍來(lái)看,楚國(guó)所包括的地區(qū)主要處于平原地帶,適合農(nóng)作物生長(zhǎng),為楚國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下基礎(chǔ)。到了春秋時(shí)期,楚國(guó)商業(yè)已經(jīng)是一片繁榮景象。隨著楚國(guó)商業(yè)的迅速發(fā)展,一些楚國(guó)商人嶄露頭角。如楚國(guó)人范蠡,就是早期楚國(guó)商人的杰出代表,被后人尊稱為"商圣"。

到了近代,漢口在1861年開埠,漢口鎮(zhèn)作為商業(yè)重鎮(zhèn)逐漸形成和崛起。與此同時(shí)受到洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的影響,在荊楚大地上涌現(xiàn)一大批創(chuàng)業(yè)者和實(shí)業(yè)家。

當(dāng)代,湖北籍著名企業(yè)和優(yōu)秀商人更是層出不窮,如稻花香集團(tuán)、勁酒集團(tuán)、良品鋪?zhàn)?、周黑?以及雷軍、周鴻祎等。

從古代到當(dāng)代,楚地杰出商人輩出。但是他們并沒有形成一個(gè)類似于晉商、浙商的商幫團(tuán)體,也沒有一個(gè)統(tǒng)一的稱謂。這導(dǎo)致楚地商人的群體意識(shí)薄弱,也不利于楚地商人形象的傳播。

2011年7年22日至8月3日,湖北省工商聯(lián)面向社會(huì)開展湖北商人征名定名活動(dòng),最終"楚商"高票獲選,成為湖北商人團(tuán)體的共同名字。

二.楚商形象傳播的問題

從楚商名字確定到今天,已經(jīng)過去七年有余,當(dāng)前楚商形象的傳播呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問題:

(一)以本地傳統(tǒng)媒體的傳播為主,地域外傳播、新媒體傳播薄弱,整體傳播效果有限。

"楚商"的名稱確定后,湖北本地傳統(tǒng)媒體對(duì)楚商形象的傳播非常重視?！冻獭冯s志于2011年7月發(fā)行創(chuàng)刊號(hào)(由原《鄂商》雜志更名而來(lái)),是一本以湖北企業(yè)和企業(yè)家為重點(diǎn)報(bào)道對(duì)象的本土財(cái)經(jīng)新聞月刊,先后對(duì)熱點(diǎn)楚商人物進(jìn)行了專題報(bào)道,大力提倡"楚商精神"?！逗比?qǐng)?bào)》在2011年底借報(bào)紙改版及楚商定名之機(jī),推出"跨越發(fā)展,楚商領(lǐng)航"專題報(bào)道,主要報(bào)道具有領(lǐng)頭羊作用的湖北民營(yíng)企業(yè)家;2012年1月1日,正式將專題升級(jí)為"天下楚商"專欄,展現(xiàn)楚商的創(chuàng)業(yè)歷程和楚商精神。2015年4月28日,湖北經(jīng)視開播大型財(cái)經(jīng)人物專題報(bào)道--《楚商天下》欄目,于每周五晚播出,內(nèi)容主要為展示楚商風(fēng)采,樹立良好企業(yè)家形象。

傳統(tǒng)媒體的報(bào)道,短時(shí)間內(nèi)提升了楚商的知名度,走出了楚商形象傳播的第一步。但是由于當(dāng)前新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體本身的式微,這些報(bào)道的效果有限。另一方面,這些傳統(tǒng)媒體的輻射面以湖北本地區(qū)為主,關(guān)于楚商的報(bào)道難以影響到湖北以外的區(qū)域,而其他地區(qū)目前并沒有針對(duì)楚商的專業(yè)期刊、專題或?qū)?。這就導(dǎo)致楚商形象的傳播存在地域上的局限性,難以在全國(guó)范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的、被認(rèn)可的楚商形象。

從新媒體來(lái)看,目前已有的與楚商相關(guān)的新媒體是楚商網(wǎng)和楚商微信公眾號(hào),它們與《楚商》雜志同屬于湖北省天下楚商傳媒有限公司。從傳播內(nèi)容來(lái)看,三個(gè)媒體平臺(tái)多有重復(fù)。楚商網(wǎng)和楚商微信公眾號(hào),并沒有發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)。例如楚商微信公眾號(hào)目前有原創(chuàng)文章419篇,閱讀量基本都在百位的水平,幾乎沒有留言互動(dòng)。

(二)楚商群體形象模糊。

晉商、浙商、徽商等較為著名的商幫,其群體形象是很明確的。以浙商為例,早年"小商小販的草根商人"的浙商形象深入人心,而近年來(lái),隨著浙商中一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物的崛起,創(chuàng)新浙商、當(dāng)代儒商的形象逐漸形成。盡管隨著時(shí)代的變遷,浙商的群體形象發(fā)生了衍變,但是浙商作為一個(gè)群體的形象始終是鮮明的、廣為傳播的。

反觀楚商,盡管其歷史緣起較早,但是由于楚商并沒有形成商幫團(tuán)體,而楚商的名稱也是近年才確定下來(lái),因此楚商群體本身具有松散性,沒有形成普遍認(rèn)可、具有辨識(shí)度的群體形象。

(三)楚商個(gè)人形象傳播較弱,缺乏特色。

改革開放以來(lái),湖北涌現(xiàn)了一大批綜合實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展勢(shì)頭好的知名企業(yè),如大冶有色、湖北宜化、稻花香集團(tuán)、良品鋪?zhàn)?、周黑鴨?但是這些企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)家卻很少為大眾所知?？梢?作為個(gè)人的楚商并沒有得到很好的傳播,盡管有楚商之名,大眾卻不知楚商的代表是誰(shuí),這直接造成了楚商有名無(wú)實(shí)。

其次,一些湖北籍在外的企業(yè)家如小米的雷軍、360的周鴻祎等,盡管為大眾所熟知,可是對(duì)于他們的傳播卻跟楚商關(guān)聯(lián)甚少,難以使他們被認(rèn)知為楚商的杰出代表。

再次,從當(dāng)前媒體對(duì)楚商個(gè)人的報(bào)道來(lái)看,個(gè)人特色不夠鮮明,難以在大眾心中形成深刻印象。

三.社會(huì)化媒體下楚商形象提升策略

作為具有深厚歷史淵源的楚商群體,在中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)中貢獻(xiàn)著自己的力量。然而楚商形象不明確、傳播范圍有限、傳播效果不明顯等問題,對(duì)楚商群體的發(fā)展顯然是不利的。近年來(lái)社會(huì)化媒體的發(fā)展,為楚商形象的傳播和提升提供了新的渠道,基于此,本文提出以下楚商形象的提升策略。

(一)植根楚文化,楚商形象明確化。

以晉商、浙商為代表的商幫,其群體形象有著深刻的當(dāng)?shù)匚幕∮?這也使得其群體形象特色鮮明,易于傳播、接受和記憶。地域文化具有標(biāo)志性的特色,對(duì)內(nèi)具有親和力和凝聚力,對(duì)外具有傳播力,是構(gòu)建當(dāng)?shù)厣倘巳后w特色形象的根本來(lái)源。

另一方面,一方水土養(yǎng)一方人,地域文化在企業(yè)家創(chuàng)立企業(yè)之初,就作為無(wú)形的文化因子埋下了種子,隨著企業(yè)的發(fā)展,地域文化滲透到企業(yè)管理的方方面面,具有歷史的穩(wěn)固性。生長(zhǎng)于當(dāng)?shù)氐纳倘?其性格特點(diǎn)、個(gè)性習(xí)慣、信仰風(fēng)俗等必然受到當(dāng)?shù)匚幕挠绊?具有地域文化特征,因此地域文化是企業(yè)家形象的重要基因。

對(duì)于楚商而言,楚地的商業(yè)活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),楚文化中包含著豐富的積極商業(yè)因子,主要包括以下幾個(gè)方面:艱苦奮斗、積極創(chuàng)業(yè)的精神:歷史上的楚人通過自力更生使一個(gè)方圓不及百里的小國(guó)成長(zhǎng)為一個(gè)極具影響力的大國(guó),這種精神應(yīng)是楚商的標(biāo)簽;追求卓越、敢為人先的創(chuàng)新理念:吳起變法、武昌起義,都代表著楚人敢于創(chuàng)新、激流勇進(jìn)的追求,這是楚商的深刻印記;兼收并蓄、開放融合的包容氣質(zhì):九省通衢的楚地,練就了楚商包容開放的心態(tài),取外人之長(zhǎng),補(bǔ)自身之短,善于學(xué)習(xí),兼收并蓄,這是楚商的獨(dú)特氣質(zhì)。

因此,植根于楚文化,明確楚商形象定位,建構(gòu)正面清晰的楚商群像,是楚商形象提升的基礎(chǔ)。

(二)楚商形象的傳播媒介矩陣化。

當(dāng)前楚商形象傳播的突出問題表現(xiàn)在,以傳統(tǒng)媒介為主,對(duì)新媒體特別是社會(huì)化媒體的利用不夠,傳播效果有限。因此,建立傳播媒介矩陣,是楚商形象提升的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)媒體應(yīng)承擔(dān)楚商形象構(gòu)建的職能,通過專題、專欄、?？?以及與新聞報(bào)道相結(jié)合等形式,形成正面的輿論氛圍,使楚商形象的傳播不僅覆蓋本地區(qū),同時(shí)推廣到全國(guó)范圍,逐漸使楚商形象為大眾所認(rèn)知。

另一方面,要積極發(fā)揮社會(huì)化媒體的作用。社會(huì)化媒體集共享、社交、協(xié)作等特性于一體,是當(dāng)前受眾使用頻度較高的媒介。全面利用微博、微信、短視頻平臺(tái)等社會(huì)化媒體,在傳播內(nèi)容上與傳統(tǒng)媒體區(qū)分開來(lái),發(fā)揮其精準(zhǔn)定向、及時(shí)傳播、碎片化傳播、近距離接觸受眾、互動(dòng)效果好等優(yōu)勢(shì),將楚商形象生動(dòng)化、立體化、精準(zhǔn)化地傳達(dá)給受眾。

(三)楚商個(gè)人形象的IP化。

IP是"IntellectualProperty"的簡(jiǎn)稱,原意是"知識(shí)產(chǎn)權(quán)"。在社會(huì)化媒體背景下,IP被視為一種文化原型,能夠憑借自身內(nèi)容生產(chǎn)聚集粉絲,實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)的物或人,都被統(tǒng)稱為"IP"。以個(gè)人為主體的IP形式,目前在品牌傳播領(lǐng)域被廣泛運(yùn)用,如聚美優(yōu)品的陳歐在湖南衛(wèi)視投放的"為自己代言"的廣告,可以說(shuō)是個(gè)人IP的嘗鮮者。格力集團(tuán)的董明珠、阿里巴巴的馬云等都已經(jīng)是非常成功的個(gè)人IP。

楚商作為企業(yè)家,其個(gè)人的形象代表了企業(yè)的價(jià)值和文化,其個(gè)人特有的個(gè)性特征、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及事業(yè)成就等因素,是其打造個(gè)人形象IP的重要基礎(chǔ)。社會(huì)化媒體下,相對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,一個(gè)有情感的個(gè)人更容易引起消費(fèi)者的關(guān)注,形成粉絲黏性,從而成為獨(dú)一無(wú)二的IP。

因此,將楚商個(gè)人形象IP化,讓其成為大眾心目中的品牌人物或者偶像,成為有價(jià)值的注意力資源,是楚商形象提升的有效策略。在此過程中,向受眾傳遞積極、健康的信息,從而留住受眾并將其發(fā)展成粉絲群,并利用粉絲群對(duì)楚商形象進(jìn)行主動(dòng)的二次傳播,這對(duì)于楚商形象傳播的深化是非常有利的。

總之,立足楚文化,利用社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì),是提升楚商形象的有效路徑。

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